Avis clients de MeublerDesign

J'ai reçu un colis sur deux et au bout d'une semaine je bataille encore pour recevoir le deuxième.

J’ai reçu ma commande avant le délai prévu mais par contre le carton était abimé et la tête de lit aussi. En contactant la société celle ci me dis que j aurais du refuser le colis. Problème je n’ai pas vu le livreur qui a déposé le colis a mon voisin. Assez décu

Carton de livraison déchiré

Pas de très bonne qualité (des défauts de fabrication)

J'ai commandé 2 articles un dispo et l'autre pas. Pour recevoir l'ensemble j'ai du attendre la réception du 2éme article. Dommage. Cependant ce que j'ai reçu est trés bien. Je recommande ce site

Je suis ravis du produit acheté.si je met que deux étoiles c est pour le délai de 6 mois et le manque de dialogue entre vendeur et acheteur.

Le colis a été livré intact je pense que le délai d'attente est trop long sur le plateau de la table basse il y a une bosse on le voit bien sur le blanc du fond il y a comme une tache défaut de fabrication lors de la fonte mais dans l'ensemble je suis satisfait de la qualité du produit

Bonjour, Je tiens à féliciter le service commercial pour sa réactivité suite à mon appel. Apres une semaine, ma commande apparaissait tjrs comme "en attente de réglement" alors que le paiement était fait des le 1er jour. J'avais en urgence besoin de mon produit (un lit suite a un demenagement). Ma situation a ete reglé rapidement apres mon appel et le colis livré tres rapidement derriere. En revanche, gros point négatif, la notice de montage est incompréhensible et extremement mal expliqué. Elle mériterait vraiment d'être refaite... j'ai été obligé de démonter et remonter 3 fois le lit pendant le processus d'assemblage en raison d'information inexistante ou qui prete a confusion. Par ailleurs, on ne sait jamais clairement quelle pièce doit être utilisé (niveau visserie et compagnie..) une numérotation des sachets seraient judicieux..

Service à améliorer

Commande sur internet de 2 lits. La livraison a lieu une dizaine de jours plus tard. Montage des lits pas évident, notice mal faite. Pièces manquantes (supports de lattes à fixer sur le sommier). Réclamation impossible par téléphone, contact par mail uniquement... dommage. J’ai commandé sur le net les pièces manquantes, ça ira plus vite.

Commande reçue rapidement, mais incomplète. Assez long pour trouver une solution, réexpédition de la partie manquante plus rapide que prévue. Qualité en rapport avec le prix, à voir dans le temps.

Meubles de très mauvais qualité service clientèle Injoignable au téléphone, Incapable de répondre correctement aux mails transmis.

COMME CELA A ÉTÉ DIFFICILE DE MONTER LE LIT OSMOS 160X200. AUX DEBUTANTS OU AUX NON MANUELS, FAITES VOUS AIDER!!! UNE VRAIE GALÈRE !!! LES IMAGES DU CROQUIS SONT TROP PETITES QUAND IL S'AGIT DE VÉRIFIER QUELS ELEMENTS SONT INDISPENSABLES AU MONTAGE DE TELLE ETAPE. PIRE, DES "INSERTS" ETAIENT MANQUANTS DANS UN DES PANNEAUX LATERAUX. RÉSULTAT : LES VIS DE FIXATION TOURNAIENT DANS LE VIDE. AUSSI, IL MANQUAIT DEUX PIÈCES DE METAL EN FORME DE TRIANGLE 📐, A FIXER AUX COINS DES 4 PANNEAUX DU LITS ET PERMETTANT DE STABILISER LE MATELAS POSÉ DESSUS. EN ÉCHANGE, NOUS AVONS DÛ STABILISER LE MATELAS AVEC DE VULGAIRES SERVIETTES DE TOILETTES. PAS TERRIBLE POUR UN LIT QUI A COÛTÉ 618€. HEUREUSEMENT, ET C'EST POUR ÇA QUE JE METS 3 ÉTOILES, ESTHÉTIQUEMENT IL A BELLE ALLURE CE LIT. BREF, LE MONTAGE M'A PAS MAL ÉNERVÉ, ET J'AI MÊME LAISSÉ TOMBER LE MONTAGE DES LEDS. ON VERRA ÇA PEUT-ÊTRE PLUS TARD. EN CONCLUSION, SOYEZ AU MOINS 2 POUR LE MONTAGE. MIEUX, FAITES LE RÉALISER PAR UN BRICOLEUR NÉ. IL VA UN PEU S'ARRACHER LES CHEVEUX, MAIS ÇA L'AMUSERA SANS DOUTE...

Sur la commande rien à dire délais plus au moins respecté mais on a été averti. Par contre la livraison un vrai calvaire, obligé d'appeler un numéro payant pour fixer le rendez-vous , impossible d'avoir une date ,on est averti au dernier moment le matin pou l'après-midi. On a été livré à 20h15 mais on a été livré. Dommage pour le site

Bonne

Bonjour, Je ne suis pas content ma commande devait être livré le 10 ou 11 mai , or celle-ci est arrivée chez le transporteur et veut me facturer des frais de stockage jusqu'à ma livraison. Je ne suis pas d'accord . C'ÉTAIT a vous de faire le nécessaire car avec votre conseiller celà avait été prévu comme ça au téléphone. Cordialement Mr chartier

le délai de livraison a bien était respecté, le gros problème était lors du montage de la table car les pieds de cette belle table ne s'emboite pas du tout avec la table en verre, il a fallut que j'agrandisse les trous avec une perceuse et des mèches pour métal au risque de l'abimé pour qu'elle puisse s'emboité.

Service client tres bien

J’ai bien reçu la table après 3 mois de retard ! Je ne commanderais plus sur ce site

La table est juste magnifique par contre délais de livraison pas respecté plus de 11 semaine au lieu de 6 Semaine sans aucun message ni retour de mon message De réclamation envoyé ,le livreur voulais laisser mon colis dans la rue See le trottoir devant mon portail et refuse de me remettre devant ma porte de maison sous excuse de covid allor que mon coulis pèse 70kg jusqu’à que j ai imposé qu il me le pose devant ma porte ou bien Je refuse de le prendre Allor qu il avait un chariot pour le déplacer.

protections des éléments insuffisantes = quelques éraflures sur 3 éléments. notices de montages mal documentées = 1 journée de montage à 2 personnes

Produit conforme. Le lit Nova est bien fini. En revanche la notice de montage n'est pas très bien fichu. Une loupe et une connaissance du montage de meuble est préférable. Les tables de nuit Nova sont sympa mais la finition est limite.

Je mets la note de 3 étoiles, le produit en lui même et d'excellente qualité, bien représentatif de la photo. Mais j'ai dû attendre 5 mois avant de le recevoir ce qui est long, trop long.

Lorsque j'ai passé ma commande, le site a dit "En stock". Une fois la commande payée, on me dit que je serai livré dans 2 mois! Après plusieurs discussions avec le service après-vente et des menaces d'annuler ma commande, elle est expédiée avec une semaine de retard. Par la suite, les instructions de montage sont inexactes et trop brèves, j'ai donc pris la liberté de contacter le service après-vente: ils n'ont aucune information sur le montage. Après les avoir harcelés pendant 2 jours, j'ai finalement réussi à obtenir un semblant de réponse. J'ai fini par pouvoir monter mon lit après avoir dormi sur le sol pendant une semaine alors que j'ai passé commande deux semaines à l'avance. Bref, une entreprise qui n'est pas sérieuse et qui se soucie peu de ses clients une fois le paiement effectué, à éviter si possible.

Jolie me il maler pas assez solide

Je suis très contente de mon lit . La livraison était très longue. Le produit est impeccable et facile à monter.

Déçu pour l’attente interminable ou 4 mois pour avoir que là moitié de ma commande il faut attendre encore 2 mois pour le reste mais cependant bonne qualité de ma commande alors faites comme moi prenez votre mal en patience...

Manque de pièce sur mon lit

Le lit est comme à la description, joli, mais je signale la non-conformité des pieds qui sont tranchant en métal sans protection. Depuis l'installation je butte dessus . C'est un grand défaut qui ne se soit pas sur la photo, il fait mettre les pieds en bois, pour cette raison je ne l'aurai pas acheté. Je suis déçu pour ces pieds énormément les enfants risquent de se couper aux pieds même moi-même en passant.

déçu finition du lit vraiment pas parfaite et tissu semi cuir déchire sur une partie.

Lit plus grand que 160cm prévu, donc matelas de 160cm qui n'est pas fixe. Le service client m'a proposé que 50€ de dédommagement que je trouve très peu, ce n'est même pas le remboursement des frais de livraison!! Sinon il aurait fallu que je démonte le lit (j'ai passé 4h à le monter) et que je remballe le tout pour le remboursement intégral.

Bureau en verre impeccable conforme à la photo! je suis ravie! Mais au niveau de la livraison.. c’est autre chose.. j’ai dû attendre deux mois avant de le recevoir j’ai reçu des mails alors que mon colis n’étais pas encore arrivé.. mais le service client a était très réactifs

les délais on été respecter meuble de bonne qualité part contre déçu en se qui concerne l hauteur de l assise des chaises qui devais être de 50 cm et qui est de 45 cm du coup la table qui elle est a la bonne taille semble en décaler avec les chaises si j aurais su que les chaises aurais été si basse ( cause problème de dos ) j aurais acheter chez nous sans commander car des basses il y en a par chez nous. Déçue pour le coup !!!!

vraiment trop bas le dessus des lattes à 20 du sol à part ça pas mal dans l'ensemble

La livraison trop longue

Très déçu des accessoires de ce lit : les vérins ne se ferment pas pour faire office de coffre et les lumières Led clignotent au lieu de rester fixes !! Comment se faire dédommager de ces inconvénients ?

Conforme à la description, mais livraison trop longue

J’ai commandé un miroir, je le trouve très beau, dommage que sa ai mis plus de 3 mois pour être livré et pour le prix je m’attendais à un miroir plus lourd et de meilleure qualité

Très déçu... le temps d’attente pour recevoir l’article a été supérieur à 4mois. Le service client répond à peine à nos messages et aucun geste commercial malgré tout le désagrément et l’attente. Néanmoins l’article est conforme à la description, la finition N’est pas top top.

gros problème de livraison et on nous balade de sous traitant en sous traitant pour avoir quelqu un au téléphone aucun geste commercial aucune excuse a priori c est normal je recommande pas vraiment manque de professionnalisme