Les avis soulignent une excellente qualité de produit, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et à la description sur le site. Les clients apprécient particulièrement le confort des lits et l'esthétique des meubles, qui correspondent bien aux photos présentées en ligne. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant avoir reçu leurs commandes rapidement et sans dommage grâce à un emballage soigné.
Bonjour je suis très déçu je recommande pas de site j’ai eu une mauvaise expérience le lit et arriver plus vite que prévu et déchiré et des pièces manquantes le service client n’est pas réactif et par mail j’en parle même pas … à fuireee
A
Antoinette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je ne suis pas satisfaite du tout, j ai payé de chaises que je n ai pas reçu en totalité, et les deux chaises reçues n ont pas de vis donc ce n est pas montés
S
Serhii M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
!
F
Frankline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J’ai payé une livraison trusk a presque 100 euros et le colis n’a pas été livré à la maison. C’est intolérable : car vous m’avez demander les dimensions du colis en amont e je suis une femme seule, j’ai mal jusqu’aujourd’hui.
K
Kawtar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
délai interminable pas la même couleur pour les meuble commander et pas la bonne prise surtout ne fait pas comme moi commander pas chez eux
Y
Yvette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Tres bien
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Table et fauteuils de qualité médiocre. Tout est bancal. Le fauteuil s’affaisse lorsque l’on s’assoit.
J
Juliana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J’ai commandé depuis février je reçois ma commande avant hier je m’attendais à un minimum de qualité ! Déçu
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
1 mois de retard sur la livraison. J’ai contacté à plusieurs reprises le fournisseur, l’informer que j’allais être livré la semaine d’après, et ça toujours été un mensonge
B
Brunel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très dessus les chaises sont toute cassés je ne recommande à personnes à part la table
C
Christophe E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Toujours en attente de mon colis mais surtout, malgré un mail au service client, aucune réponse de leurs part.
T
Toufik S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Bonjour voilà mauvais expérience avec vous à cause de livreur voilà j'ai programmé la livraison pour aujourd'hui le matin entre 9h et 11h la et 13h le livreur il et pas encore passer j'ai contacté la plate-forme il mon dit de attendre moi je vai pas passer la journée chez moi voilà franchement je suis dessus merci
D
DAVID J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Le bureau en verre est arrivé cassé et vu l'emballage c'est normal ...
N
nathalie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
J'ai envoyé une réclamation et je n'ai pas de réponse
A
AURELIO D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Nous n'acheterons plus jamais quoi que soit dont la livraison sera faite par les transports HEPPNER.....
E
Elodie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Cette premiere experience est une veritable catastrophe!
A
Anne-Françoise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande passée avec retrait dépôt. Colis cassé dans entrepôt...j'ai dû attendre 2 mois à dormir par terre avant d'avoir mon lit de nouveau disponible. Pas de remise proposée ni de livraison pour le second retrait. Pas de remise commerciale offerte.
I
ISSOUF S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je ne suis pas informé sur la livraison
M
Marion H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande passée il y a un mois et produit toujours pas reçu.
D
david B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bonjour, J'ai un tiroir d'une table de chevet qui s'ouvre mal et meuble design refuse de faire fonctionner le SAV. ils disent que j'aurai du vérifier le bon fonctionnement avant de signer le bon de livraison. or cela relève du SAV. il est impossible que le transporteur attente qu'on monte les meubles avant de partir. c'est du n'importe quoi !!!
S
soraya L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Franchement très déçue par mon achat manque toute les vises obligé de bidouiller pour trouver comment fixer les pieds pour le prix franchement pas sérieux du tout
S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Je n'ai toujours rien reçu, ni suivi ni colis... Inquiétant quand même.. Cordialement
V
véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
il manque la moitié de la commande interlocuteur injoignable
P
PATRICK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Sur site livraison prévue sous 8jours cela fait 2 semaines et toujours pas de livraison
S
Saeid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
pas de organise tous jour retard pas de telephon et ni personne répondre c'est nul
S
SEBASTIEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Je suis toujours en attente de ma livraison, alors qu’elle devait avoir lieu il y a 3 jours!. J’avais bloque ma journee! Aucune nouvelle, ni du transporteur injoignable ni de MeubldDesign… j’attends toujours
Réponse de MeublerDesign
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons profondément les inconvénients que cela a pu causer.
Après avoir examiné attentivement votre situation, nous avons constaté que le transporteur en charge de votre livraison a éprouvé des difficultés à vous contacter pour fixer le rendez-vous. Cela a malheureusement entraîné un retard de 3 jours supplémentaires dans la livraison de votre colis. Nous comprenons combien cette attente prolongée a pu être frustrante pour vous, et nous nous en excusons sincèrement.
Nous sommes toutefois heureux que votre livraison a finalement eu lieu, avec un retard de 3 jours. Nous espérons sincèrement que les tables de chevet que vous avez commandées vous plaisent et qu'elles répondent à toutes vos attentes.
Nous sommes conscients de l'importance d'une communication fluide et transparente tout au long du processus de livraison, et nous nous engageons à améliorer nos efforts pour éviter de telles situations à l'avenir
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 84 80 53 84, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de répondre à toutes vos demandes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive lors de vos prochains achats chez nous.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign
www.meublerdesign.com
K
Khamel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Table conforme au descriptif Très belle Livraison avec un peu de retard 5 semaines de plus Et encore une semaine pour le livreur Très bien emballé super protégé Défaut de peinture sur le pied pas très grave, j’attends une réponse de fournisseur khamel
Réponse de MeublerDesign
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'arrivée de votre commande, ainsi que le retard supplémentaire rencontré lors de la livraison.
Nous souhaitons vous informer que le délai d'arrivage de votre commande était estimé à 5 semaines. De plus, nous effectuons la livraison dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de disponibilité du produit. Ces informations étaient d'ailleurs mentionnées sur notre site lors de la validation de votre commande.
Par ailleurs, nous sommes ravis de savoir que la table que vous avez reçue correspondait à la description et qu'elle est esthétiquement satisfaisante. Nous sommes également heureux de savoir que l'emballage était de qualité et que la table était bien protégée lors de la livraison.
Concernant le défaut de peinture sur le pied de la table, nous comprenons votre préoccupation. Nous avons pris note de ce problème et nous vous avons proposé une remise en guise de dédommagement..
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 84 80 53 84. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h pour vous assister.
Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous apprécions votre confiance et nous ferons tout notre possible pour vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign
www.meublerdesign.com
H
Helida G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis encore un attend de mon canapé depuis moi décembre ,compliqué pour faire le démarche et aussi pour recevoir la machandis
S
Soumaya R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
très déçu, qualité zéro
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Colis non reçu et aucune info du transporteur après 3 semaines à date d expédition !!! Je ne sais pas quoi faire pour avoir mon colis ou être remboursée !
S
Saida C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le lit est magnifique mais je l’ai reçu avec des lattes cassées j’ai écrit et j’ai jamais eu de retour !!!
M
Majda E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le produit ne correspond pas à ce que j’ai commandé . Ma hantise j’espère que le service client sera efficace et réactif et pour l’instant par très pro car impossible de traiter ma demande par téléphone donc très long
A
ALAIN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
le soir une remise de 20% le lendemain matin 15% et aujourd'hui 20%
M
Michele P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Quand j ai passé commande je n avais aucun domicile car maison en construction livraison prévue mars avant de commander on m à certifié que je pouvais commander et que vous me livré à la réception de ma construction je suis déçu car livraison imposé ce jour je vis en chambre oblige de réceptionné le colis chez mon employeur double manutention!!!! Me poignie
I
ISABELLE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Colis abîmé
A
Amandine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
malheureusement les meubles sont d'occasion ! en attente de leur retour ...
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Table en céramique très jolie et qui rend très bien dans notre interieur
A
Ali M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Mauvaise expérience sur ce site où j'ai reçu un tête de lit pourrie. Aucun échange ou remboursement possible. A fuir ...
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Le table a manger n'est pas identique au meuble que j'ai vu sur votre site, donc je suis très déçu. Je n'achèterai pas encore à meublerdesign
D
Dif M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Mécontent du service franchement si je pourrais mettre zéro je mettrai zéro
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