Avis clients de MeublerDesign

Je souhaite partager un retour d’expérience concernant ma commande, afin de décrire de manière factuelle les points rencontrés. Les délais de réponse lors des échanges ont été relativement longs et les communications se sont faites exclusivement par écrit, sans possibilité de contact téléphonique, ce qui a rendu le suivi et la résolution des difficultés plus complexes. La livraison s’est déroulée dans de mauvaises conditions : le colis est arrivé avec un emballage fortement endommagé. Malgré ce constat à réception, la prise en charge du problème n’a pas été assurée par le service client. Par ailleurs, le produit a été livré sans guide de montage, ce qui complique son installation. Les échanges avec le service client ont manqué d’accompagnement et d’explications face aux difficultés rencontrées. Enfin, il est indiqué que les frais de retour restent à la charge du client, y compris durant la période légale de rétractation de 14 jours, ce qui mérite d’être clairement signalé aux clients avant l’achat. Ce retour vise à informer de manière objective sur mon expérience et les points qui, selon moi, pourraient être améliorés.

Commande passée pour un lit. Très bel article. Montage facile (notice très claire). Livraison rapide. Tout était très bien organisé. Je recommande ce site (qui présente également l'avantage d'avoir un magasin permettant d'aller voir les articles si besoin avant achat)..

Très réactif au niveau de la livraison malgré qu'ils avaient pas mon numéro de téléphone

Meuble de bonne qualité, bien protégé lors de l'envoi. Délais de livraisons trop long ne respectant pas les engagements pris à la commande.

Pas sérieux , le sav je m en foutisme première et dernière expérience de votre site sérieusement paw sérieux

Nous avons reçu un premier colis avec un lit abîmé que nous avons refusé au moment de la livraison et MeublerDesign a tout de suite fait le nécessaire pour faire partir un nouveau colis qui cette fois était conforme à la commande. Le lit est de bonne qualité et conforme à la description. Merci

Très beau produit

Super

Tres content.

Parfait

Très contente, satisfaite, rien à dire. Nickel

Livraison trop cher, délai trop long et non efficace gérer par heppner ! 3 prestataires différents, 1 colis livré sur 2 … bref catastrophique Je connais beaucoup mieux en expérience et avec remerciement et geste commercial.

Très belle table, un peu long à avoir mais belle marchandise

Nonostante varie richieste e segnalazioni circa la mancanza del pannello all’interno del contenitore , l azienda non ha voluto sentire ragioni adducendo che all’interno della confezione fosse presente . É stato molto sgradevole e poco professionale non essersi messi a disposizione del cliente lasciando questa consegna monca e priva della completezza

Le lit coffre nova au top! Une grande espace pour le rangement , confortable, depuis quelque jours je dors comme un bébé et je me réveille avec l’énergie 💓 Je conseille vivement les lits de chez meuble design . Qu’élite des prix très correct ! La livraison se fait sous une semaine. Merci beaucoup depuis mon dos et à nouveau comme si j’avais 25 ans .

Parfait livraison rapide

Bien

Top adorei

Delais long. expédié alors que la promo était en cours il aurait été sympa de l’appliquer en compensation de l’attente.

Très bonne qualité , rapide l’envoi très facile à monter

Article abîmé

Très bien

Déçu du matelas que j'ai reçu.

Bonjour, je n'aurais jamais imaginé avoir un si beau lit ! Merci. Meubler Design

Je suis très contente j’aime beaucoup

La table est très belle et de bonne qualité. Je suis satisfaite de mon achat.

Ravie de mon achat. Lit coffre magnifique et livraison rapide. Je recommande à 100%

Bien

Bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix. Montage facile. Produit bien emballé et recu dans les temps.

Parfait ! merci beaucoup.

Le service après vente est génial et vous avez des meubles de qualité. Je recommande vivement votre site. A bientôt car j'ai encore repérer une table console que je dois acheter. Cordialement !

Je suis très contente de mon achat que sa sois en beauté en qualité et le prix tout correspond parfaitement et si j’ai un prochain achat je reviendrais les yeux fermé

tres satisfait de la chambre de ma fille elle adore

Le lit est super vraiment comme sur la photo en revanche le service de livraison c’est pas possible on m’indique une livraison entre 12h45 et 14h45 n’étant pas chez moi j’ai demander à quelqu’un de passer durant ses horaires ( il a réussi à se libérer exprès ) le livreur m’appelle à 12h10 alors que j’avais mis le numéro de la personne à appeler et m’indique il est là je lui explique que moi on ma indiquer la livraison à 12h45 et donc que personne n’est chez moi je lui dit que je peux demander à cette personne de venir mais il lui faudra 10/15 min grand max ce à quoi il me répond que cela ne change rien qu’il me le livre a 10/20 ou 45 et je lui explique que pour moi si car on a réussi à se libérer pendant ses heures exprès pour recevoir le colis et je lui demande donc d’attendre ce à quoi il me répond qu’il attend 10 min et pas une minute de plus et après il repart avec mon colis. Je lui demande d’appeler au numéro indiqué pour qu’il puisse le prévenir il me raccroche au nez ! Je n’ai pas du tout apprécié l’expérience et c’est la première fois qu’on me parle aussi mal.

Ras parfait

J’aimerais bien avoir une date approximative de réception C’est très long

Lit reçu au bout de 3 semaines / 4 semaines car pas encore en stock chez eux mais je suis satisfaite dans l’ensemble car il est parfait

Commande rapidement reçue et dans un bon état, le transporteur a même aidé mon épouse à entrer les colis.

Très bel ensemble table et chaises . Produit conforme aux photos et livraison rapide.