Les avis soulignent une excellente qualité de produit, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et à la description sur le site. Les clients apprécient particulièrement le confort des lits et l'esthétique des meubles, qui correspondent bien aux photos présentées en ligne. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant avoir reçu leurs commandes rapidement et sans dommage grâce à un emballage soigné.
Franchement déçu, notice mal expliquer il y’a des choses on doit les deviner mon matelas fait 180x200 j’ai le sommier ki est plus grand que mon matelas je comprend pas pourquoi dégoûté la prochaine fois jirait chez IKEA j’aurais du écouter ma 1 er penser !!!!!
V
Valerie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Pas reçu, et commande effectuée depuis 3 mois Donc grosse attente
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
bien reçu, assez vite, très joli lit mais montage difficile et je n ai pas put mettre le coffre, et plus de 3 heures, merci
M
Maryline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Pas de livraison dans la chambre
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
panel de choix très bien , prix correct
L
Lucy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Dépassement du delai de plus de trois semaines et une misérable remise commerciale..
V
valery N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
suivi nul de la commande qui met des mois a arriver sans explication
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Commande passée le 29/05/2023, toujours pas reçue à ce jour... Article en stock, livraison en 1 semaine déclarée sur le site... Trouvez l'erreur !...
L
Laila E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Nulle je n'ai pas été livrée
R
rene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Problème avec le transporteur. Livraison confirmée puis infirmée puis de nouveau confirmée pour enfin être infirmée suite à un problème.
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
rien à reprocher
C
christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très déçu de ma commande,les mesures ne correspondant pas à la description,des réponses nulles à déconseillé à tous nul
C
Cindy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je n ai jamais reçu mon colis et le pire toujours pas de remboursement un site vraiment abusé...éviter à tout prix
B
Bénédicte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
L'achat ne correspond pas à mes attentes et je ne suis toujours pas remboursée
Y
yahiaoui S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Très très déçu qualité minable c de la camelote en plus de ça j'ai reçu la tête de lit abîmé avec un gros trou et pas moyen pour le changer service client nul du coup je me suis trouvé avec un lit cassé que je l'ai acheté neuf et je vous dis pas la qualité du boiseries ces du carton en dirait un lit de jouer et je pense même pour jouer c interdit car s'il se casse c très dangereux
A
Aurélie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J’ai pas reçu ma commande
T
Thai N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J ai reçu un colis endommagé Le livreur me donner un carton tout écrasé, normal que a l Interieur il y est des soucis
C
Carine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
J’enlève une étoile à cause du délai de livraison plus long que celui indiqué lors de la commande. Sinon la table est superbe ! Conforme à la photo Merci
H
Haber B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produit livré après plus de 6 semaines et ne correspondant pas à la commande
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très déçue, lit reçu avec 2 lattes manquantes au sommier et une latte endommagée. Après 15 jours de réclamation, toujours aucune nouvelle ! Pas sérieux !
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Il me manque encore 2 chaises sur ma cd du 16 janvier merci de me tenir imforme cordialement GILLES
Y
YOLANDE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Il était annoncé un délai d approvisionnement de 2/3 semaines. La marchandise a été expédiée plus tôt que prévue. Résultat Heppner nous informe que le colis doit nous être livré au plus le 16 /06 sinon il risque d être perdu ou cassé !!!! Il refuse de livrer à une date ultérieure. Nous devons donc poser 1 journée de congés.
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Meuble abimé dans un emballage nickel Et en plus on nous dis que c'est de notre faute. Fuyez ce site
C
CHANTAL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Nul pas de gestes commercial alors hé ne ne suis pour rien ma table reçue abîmé
L
Laure V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Mauvaise communication de la part du service client Obligé de menacer pour avoir des réponses claires.
S
Sarah P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bonjour je suis très déçu je recommande pas de site j’ai eu une mauvaise expérience le lit et arriver plus vite que prévu et déchiré et des pièces manquantes le service client n’est pas réactif et par mail j’en parle même pas … à fuireee
A
Antoinette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je ne suis pas satisfaite du tout, j ai payé de chaises que je n ai pas reçu en totalité, et les deux chaises reçues n ont pas de vis donc ce n est pas montés
S
Serhii M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
!
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
meuble conforme au site ,petit bemol ....la clé pour monter le meuble trés fragile ,usé aprés avoir visé quelques vis . prévoir achat de clés a lin
F
Frankline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J’ai payé une livraison trusk a presque 100 euros et le colis n’a pas été livré à la maison. C’est intolérable : car vous m’avez demander les dimensions du colis en amont e je suis une femme seule, j’ai mal jusqu’aujourd’hui.
K
Kawtar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
délai interminable pas la même couleur pour les meuble commander et pas la bonne prise surtout ne fait pas comme moi commander pas chez eux
Y
Yvette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Tres bien
S
STEPHANIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Site qui respecte le délai de livraison annoncé . Très bien
Réponse de MeublerDesign
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant notre respect des délais de livraison sur notre site, MeublerDesign.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très positive et que nous avons pu vous livrer votre commande dans les délais annoncés.
Chez MeublerDesign.com, nous comprenons l'importance de respecter les délais de livraison afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus logistiques pour offrir des livraisons rapides et ponctuelles.
Si vous avez d'autres questions, des demandes spécifiques ou si vous avez besoin de notre assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 84 80 53 84. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h pour vous aider de toutes les manières possibles.
Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi MeublerDesign.com. Nous serons ravis de continuer à vous offrir un service de qualité et des livraisons ponctuelles lors de vos futurs achats en ligne.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign.com
S
Sandy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
L'accueil était parfait par contre la prise de RDV pour retirer le colis sur le site n'est pas au point car il est possible de réserver des créneaux qui tombent des jours fériés ou sur des jours où le showroom est fermé. Ils manquait des pièces au colis quand nous l'avons ouvert pour monter la table.
Réponse de MeublerDesign
Chère Sandy Ribes ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'accueil parfait que vous avez reçu lors de votre visite sur notre site internet, www.meublerdesign.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de cet aspect de votre interaction avec notre équipe.
Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise de rendez-vous pour retirer votre colis ainsi que les pièces manquantes que vous avez constatées en ouvrant le colis pour monter la table. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer.
Nous sommes conscients qu'il y a eu des lacunes dans notre système de réservation de créneaux de retrait de colis et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner et améliorer ce processus afin d'éviter à l'avenir toute confusion ou difficulté pour nos clients.
En ce qui concerne les pièces manquantes dans votre colis, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Veuillez nous contacter immédiatement au 01 84 80 53 84 ou par e-mail à l'adresse [adresse e-mail du service client] avec les détails de votre commande. Notre équipe du service clientèle fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement et vous fournir les pièces manquantes afin que vous puissiez monter votre table sans plus de retard.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous les utilisons pour améliorer constamment nos services. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation et regagner votre confiance.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Votre feedback est essentiel pour nous permettre de progresser et de fournir une expérience client optimale.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign
www.meublerdesign.com
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Table et fauteuils de qualité médiocre. Tout est bancal. Le fauteuil s’affaisse lorsque l’on s’assoit.
F
Fatiha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Achat d’un ensemble de table et de chaises sur internet facile et pratique. Livraison plus tôt que prévue. Cependant déçu de la qualité des produits. Les chaises qui devait être blanches ont des sous-tons vert et quelques tâches.
J
Juliana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J’ai commandé depuis février je reçois ma commande avant hier je m’attendais à un minimum de qualité ! Déçu
B
Blanche K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le pied dela table basse est inclinée je suis pas content
L
Lilian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Impec
Réponse de MeublerDesign
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site, www.meublerdesign.com. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Chez MeublerDesign, nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à nos clients, et savoir que vous êtes pleinement satisfait nous remplit de joie.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 84 80 53 84, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos demandes.
Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi MeublerDesign. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bonjour je n’ai pas reçu ma commande il est indiqué livraison reportée
Réponse de MeublerDesign
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant la non-réception de votre commande sur notre site, www.meublerdesign.com. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le retard dans la livraison.
Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande dans les délais prévus. Malheureusement, il peut arriver que des retards imprévus surviennent en raison de divers facteurs logistiques.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 01 84 80 53 84, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 18h. Nos représentants du service client seront en mesure de vérifier l'état de votre commande et de vous fournir des informations précises sur la date de livraison prévue.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par ce retard et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue.
Encore une fois, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de MeublerDesign
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