Avis clients de MeublerDesign

Le produit et excellent et conforme à mes attentes, les délais de livraison ne sont pas respecter, on nous annonçait 12 a 14 semaine de délais , c'est déjà très long , et au final on a attendu 21 semaines.

Bonjour Déçu de la qualité du produit Inadmissible Arrivé abîmé , déchirure sur le dessus, accepte aucun échange le bois pour visé le pied à l intérieur est cassé Impossible

Le lit es top mas le service clients es 👎🏿. J’ai attendu 1 mois pour la livraison et le service clients ne t’informe de rien. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

J'ai reçu un colis sur deux et au bout d'une semaine je bataille encore pour recevoir le deuxième.

J’ai reçu ma commande avant le délai prévu mais par contre le carton était abimé et la tête de lit aussi. En contactant la société celle ci me dis que j aurais du refuser le colis. Problème je n’ai pas vu le livreur qui a déposé le colis a mon voisin. Assez décu

Carton de livraison déchiré

Table 599€ reçu avec le plateau cassé, le vendeur refuse l’échange ou remboursement sous prétexte qu’il fallait émettre des réserves au livreur qui a laissé le colis en bas de l’immeuble et le déballer en bas de l’immeuble.

Service DÉPLORABLE, articles reçus ne correspondant pas à la commande. Je DÉCONSEILLE ce site

Cela fait 2 fois que je reçois ma commande (passée en septembre2020) et que la tête de lit attendue est abimée.Donc j'ai renvoyé le coli pour la seconde fois et vais demander mon remboursement Très mécontente je n'utiliserai plus ce site et le déconseillerai

Pas de très bonne qualité (des défauts de fabrication)

J'ai commandé 2 articles un dispo et l'autre pas. Pour recevoir l'ensemble j'ai du attendre la réception du 2éme article. Dommage. Cependant ce que j'ai reçu est trés bien. Je recommande ce site

Le délai n’est pas respecté et aucune communication une fois la commande passer. Je déconseille

Je suis ravis du produit acheté.si je met que deux étoiles c est pour le délai de 6 mois et le manque de dialogue entre vendeur et acheteur.

Le colis a été livré intact je pense que le délai d'attente est trop long sur le plateau de la table basse il y a une bosse on le voit bien sur le blanc du fond il y a comme une tache défaut de fabrication lors de la fonte mais dans l'ensemble je suis satisfait de la qualité du produit

Je déconseille totalement ce site, les retours sont à la charge du client. Le vendeur pas commercial du tout ! Très mauvaise expérience !!!)

Bonjour, Je tiens à féliciter le service commercial pour sa réactivité suite à mon appel. Apres une semaine, ma commande apparaissait tjrs comme "en attente de réglement" alors que le paiement était fait des le 1er jour. J'avais en urgence besoin de mon produit (un lit suite a un demenagement). Ma situation a ete reglé rapidement apres mon appel et le colis livré tres rapidement derriere. En revanche, gros point négatif, la notice de montage est incompréhensible et extremement mal expliqué. Elle mériterait vraiment d'être refaite... j'ai été obligé de démonter et remonter 3 fois le lit pendant le processus d'assemblage en raison d'information inexistante ou qui prete a confusion. Par ailleurs, on ne sait jamais clairement quelle pièce doit être utilisé (niveau visserie et compagnie..) une numérotation des sachets seraient judicieux..

Je ne suis pas contente

3

Lit bien reçu mais pièces manquantes m'empêchant de le monter. Malgré plusieurs relances au service clients, je ne reçois que des réponses formatées de leur part. Cela dure depuis plus d'un mois Donc note justifiée, sachant que si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait. Ce site est à fuir si vous voulez que votre achat se passe bien. Je vais entamer une procédure parce qu'il n'y aucune réaction. Dégouté !

Vraiment déçus. Mon colis est arrivé complètement explosé. Il y avait plusieurs pièces abîmés et malgré mes 3 signalées personnes ne me répond. Je suis écœuré

SUIS INSATISFAITE .COLIS RECEPTIONNE MAIS COLORIE NON CONFORME A LA COMMANDE .AI DEMANDE UN MANDAT DE RETRAIT AUPRES D EXPRESS CATALAN SELON LES CONSEILS DU LIVREUR. JE VEUX QUE LE COLIS SOIT RECUPERE PAR LE LIVREUR ET RENVOYE AU PRESTATAIRE. SUIS EN COLERE APRES 6 MOIS D ATTENTE COMMANDE FAITE LE 070121

Je n'ai pas reçu ma commande complète

Très déçu reçu le colis endommagé vous pourriez mettre du papier bulle car le carton où se trouvait le contour du lit à été déchiré donc je me retrouve avec le haut du lit troué et sale

Pas du tout à recommander jai reçu mon colis après 4 mois et aucun gestes commerciale non site merdique

J ai commandé fin décembre et j avais un article en attente de réapprovisionnement. Le problème c est que les articles disponibles ne vous sont pas réservés et la commande n est pas envoyé partiellement donc c est un cercle vicieux car lorsque le produit en réapprovisionnement est disponible, un autre est en cours de réapprovisionnement. J ai reçu ma commande la semaine dernière en pensant recevoir la totalité mais la tête de lit est manquante ( qui est en attente de réapprovisionnement sur le site ) j attend tjs une réponse du service client qui est bien sûr joignable que par mail. Je ne conseille pas du tout le site et ne recommanderai pas. C est trop prise de tête.

Très très très moyen je ne recommanderais a personne

Mécontente du service après vente défaut sur pant de lit filetage manquant et défaut couture dont ils ne prennent pas en compte car le livreur n'a pas noté sur bon livraison ils oublie qu'avec le covid les livreur ne rentrent plus ils dépose et s'en vont pas le temp de dire ouf et franchement es ce qu'un livreur aurait vu un défaut de filetage ?

Bien faire attention à la livraison des colis, prenez le temps de les ouvrir un par un et de vérifier si les objets commandés ne sont pas endommagés. Malheureusement, nous ne l''avons pas fait car les cartons étaient en très bon état donc nous avons dit ok au livreur et surprise au déballage la tête de lit était cassée. Pas de remboursement ou d'échange possible MeubleDesign ne veut rien savoir car il fallait le notifier au livreur lors de la livraison. Aucun geste commerciale dommage!!

La table est rayée je suis très déçu

Service à améliorer

Délais de livraison, le produit présente un défaut de fabrication et Meubler Design refuse de faire quoi que ce soit. Très mauvais.

Commande sur internet de 2 lits. La livraison a lieu une dizaine de jours plus tard. Montage des lits pas évident, notice mal faite. Pièces manquantes (supports de lattes à fixer sur le sommier). Réclamation impossible par téléphone, contact par mail uniquement... dommage. J’ai commandé sur le net les pièces manquantes, ça ira plus vite.

Commande reçue rapidement, mais incomplète. Assez long pour trouver une solution, réexpédition de la partie manquante plus rapide que prévue. Qualité en rapport avec le prix, à voir dans le temps.

Meubles de très mauvais qualité service clientèle Injoignable au téléphone, Incapable de répondre correctement aux mails transmis.

COMME CELA A ÉTÉ DIFFICILE DE MONTER LE LIT OSMOS 160X200. AUX DEBUTANTS OU AUX NON MANUELS, FAITES VOUS AIDER!!! UNE VRAIE GALÈRE !!! LES IMAGES DU CROQUIS SONT TROP PETITES QUAND IL S'AGIT DE VÉRIFIER QUELS ELEMENTS SONT INDISPENSABLES AU MONTAGE DE TELLE ETAPE. PIRE, DES "INSERTS" ETAIENT MANQUANTS DANS UN DES PANNEAUX LATERAUX. RÉSULTAT : LES VIS DE FIXATION TOURNAIENT DANS LE VIDE. AUSSI, IL MANQUAIT DEUX PIÈCES DE METAL EN FORME DE TRIANGLE 📐, A FIXER AUX COINS DES 4 PANNEAUX DU LITS ET PERMETTANT DE STABILISER LE MATELAS POSÉ DESSUS. EN ÉCHANGE, NOUS AVONS DÛ STABILISER LE MATELAS AVEC DE VULGAIRES SERVIETTES DE TOILETTES. PAS TERRIBLE POUR UN LIT QUI A COÛTÉ 618€. HEUREUSEMENT, ET C'EST POUR ÇA QUE JE METS 3 ÉTOILES, ESTHÉTIQUEMENT IL A BELLE ALLURE CE LIT. BREF, LE MONTAGE M'A PAS MAL ÉNERVÉ, ET J'AI MÊME LAISSÉ TOMBER LE MONTAGE DES LEDS. ON VERRA ÇA PEUT-ÊTRE PLUS TARD. EN CONCLUSION, SOYEZ AU MOINS 2 POUR LE MONTAGE. MIEUX, FAITES LE RÉALISER PAR UN BRICOLEUR NÉ. IL VA UN PEU S'ARRACHER LES CHEVEUX, MAIS ÇA L'AMUSERA SANS DOUTE...

Pour le moment je ne peux pas donner d’avis favorable, car j’ai reçu un colis à la place d’un autre, j’attends le changement de colis.

Sur la commande rien à dire délais plus au moins respecté mais on a été averti. Par contre la livraison un vrai calvaire, obligé d'appeler un numéro payant pour fixer le rendez-vous , impossible d'avoir une date ,on est averti au dernier moment le matin pou l'après-midi. On a été livré à 20h15 mais on a été livré. Dommage pour le site

NUL, cela fait un mois que j'ai passé commande, je n'ai toujours aucune et je dis bien aucune nouvelle de ma commande, ni d'une éventuelle livraison. Meubler design sont injoignable au telephone malgré mes différents appels ou mails. Je suis déçu et a deux doigt d'annuler la commande ou vous la renvoyer des receptions.

Bonne

Bonjour, Je ne suis pas content ma commande devait être livré le 10 ou 11 mai , or celle-ci est arrivée chez le transporteur et veut me facturer des frais de stockage jusqu'à ma livraison. Je ne suis pas d'accord . C'ÉTAIT a vous de faire le nécessaire car avec votre conseiller celà avait été prévu comme ça au téléphone. Cordialement Mr chartier