MeublerDesign offre des produits qui impressionnent par leur qualité et leur esthétique. Les avis positifs soulignent des meubles au rendu conforme à la description, avec des finitions soignées et une solidité appréciée, notamment pour les lits et canapés. La livraison est décrite comme rapide et les colis bien emballés, avec des remplacements de pièces et un service client réactif et à l’écoute lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, les clients valorisent l’installation simple et le respect des attentes en matière de style et de qualité, certains soulignant même l’embellissement notable des chambres grâce aux meubles.
Nous n'avons pas encore déballé le colis. Nous sommes survraiment surpris de la manière dont vous faites payer les clients une somme avoisinant le 20 € au retrait à la livraison par le client. Qui paie le carburant du client ? C'est vraiment de l'anarque et je dénonce cette pratique malsaine. Je crois que vous êtes conscients de cette méthode. Ne suis-je pas le premier à me plaindre. J'accepte de payer quand je suis livré chez moi et non payer quand je dois aller retirer mon colis seul.
Réponse de MeublerDesign
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant les frais de retrait à notre entrepôt. Nous comprenons que cela puisse surprendre et nous tenons à vous expliquer les raisons de ces frais.
En raison du nombre important de clients venant retirer leurs marchandises à notre entrepôt, nous avons dû embaucher une personne supplémentaire pour gérer ces opérations. Cette personne est en charge d'aider les clients à charger leurs véhicules, ce qui peut prendre un temps considérable, surtout lorsque les véhicules ne sont pas adaptés au transport des marchandises.
Les frais de retrait de 20 € servent à couvrir le coût de cet employé et le temps passé à aider les clients lors du chargement de leur véhicule. Nous comprenons que cela puisse paraître inhabituel, mais ces frais ont été mis en place pour assurer un service de qualité à nos clients et pour nous permettre de continuer à proposer des prix compétitifs sur nos produits.
Nous tenons à préciser que nous prenons en compte les avis et les commentaires de nos clients et que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
Cordialement,
E
Emmanuelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La table ne correspond pas à ce que j'ai commandé
L
Lydie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très déçue entreprise pas sérieuse. Article reçu non conforme à ma commande. Le plateau était gris au lieu de blanc pour ma "table lora relevable" vu le prix de la table, j'aurai aimé avoir mon Article conforme à ma demande.
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Mauvaise qualité de la peinture du pied de table ! Peinture pas uniforme avec des ombres et peau d’orange ! De plus laisse des traces noir sur les mains au touché.! Mauvaise qualité d’ensemble . Plateau pas assez large . Je déconseille.
B
Benedicte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Pas recommandable
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n’ai pas reçu mes tables de de chevets réf :PFHYDKZNS commandé le 20/11/2022 à 208,99 Cordialement M.PIERRE
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commander un kit avec éclairage led bleu sur les photos, blanc quand il est monté, moche , dommage
C
Celeste G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Déçu
H
Hatice K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
ATTENTION ATTENTION demande une réponse depuis deux semaines, je souhaite retourner l'ensemble de meubles. L'ensemble de meubles table et meuble TV présente plusieurs défauts, je souhaite donc retourner la marchandise. Ceux qui, comme moi, ont toujours mâché des meubles en provenance d'Allemagne seront très déçus par la marchandise qui vient de Chine. Les tiroirs de la table et de l'armoire TV sont très instables. Les surfaces présentent de nombreuses rayures. Ensemble, l'ensemble de meubles a coûté plus de 1300,- euros. Je vais porter plainte à la police.
Avis traduit
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
j ai eut un très bon accueil mais un peu déçu par rapport au matelas qui fait ressentir les ressorts sinon je recommande cet enseigne
C
Carine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
pas de pb avec meubler design mais avec la livraison qui n'a pas respecter ses horaires et qui m'a laisser sans lit pendant 3 jours
N
Nadia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonjour je n'est pas encore monter le lit. Mais simplement dire que la livraison est déplorable le carton est déchirer a plusieurs endroits. En espérant qu'il est impeccable.
A
Addy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonsoir j ai acheter un produit à 269€ de plus la livraison a 49.99 que j ai toujours pas reçu on m appeler une fois j'ai pas pus répondre je les ai rappelé 50 fois il me dise que le standard est occupé il m envoie un msg pour prendre rendez-vous pour que je puisse aller le chercher alors que j ai payé 50€ je rêve
A
Achsuthan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
nul ne recommande pas du tout .
A
Amina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
J'ai reçue ma salle à manger,je suis très déçue de la qualitéet la taille,rien à voir avec la photo,je la renvoie.
K
Kymberli S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Ils disent qu'ils livrent en une semaine mais ils ne le font pas. Vous payez une fortune pour la livraison et elle n'est même pas livrée dans les temps.
A
Ayoub O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Bonjour pas le bon coloris aucun geste commercial attente produit pour au final recevoir une autre coloris
S
Samuel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Les meubles achetés ne correspondent pas du tout aux rendus sur les photos du site. Cela ne vaut absolument pas le prix que l’ont nous demandent de payer. Que ça soit pour le rendu des couleurs ou la qualité, rien n’est correct.
J
Jimmy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Nous déconseillons d'acheter quoi que ce soit sur ce site matériaux de très mauvaise qualité pied de chaise très mal calibré et bancal très déçu après une commande passée en juillet nous l'avions reçu en octobre délai de livraison interminable pour un résultat plus que décevant je déconseille fortement
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
J attend la livraison pour juger
N
Nafissa Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Nul commande faite début août nous sommes le 14/09 toujours pas reçu plus jamais avec vous
A
Adjoua Leontine Fatima M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Meubler Design a de jolies meubles!! Mais le problème la livraison prend trop de temps ! Je vais recevoir ma commande de juillet la semaine prochaine ! Trois mois c’est trop! Faites des efforts côté livraison.
M
Mélanie U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Pas du tout sérieux . Commande passée au mois d’août et toujours pas livrée . On l’annonce un délai supplémentaire de 17 semaines alors que tout était disponible au moment de la commande . Et cerise sur les gâteaux , je n’ai toujours pas reçu mon remboursement … à fuir !
L
Logan E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Payer pour le mauvais articles et livre à la mauvaise adresse
V
Venance Alain Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très déçu !!! Temps de livraison pas du tout respecté... En plus du lit légèrement abîmé , sommier incomplet et pas toujours livré deux semaines après...
C
Cristina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Site à fuir! Délai de livraison non respecté. Une visse inutilisable. Le LED ne fonctionne pas. C'est NUL.
F
Fatima S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
L’attente était trop longue!! est pas satisfaite ..le doré est abîmé est des traces noir sur le velours
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très déçu par l'état du colis très endommagé sur plusieurs endroits. Colis refusé. Merci de procéder à une nouvelle livraison rapide.
B
Berini A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Trai mauvais sit jais resus mon lit au bous de 1 mois je decomande
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Je n ai pas reçu mon colis
G
Gwenaelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bonjour, Table magnifique. Très beau rendu. Petit problème, un des sièges était légèrement abîmé. Super accueil au point de retrait.
S
Sabrina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Je n’ai même pas reçu mon colis ! Apriori les délais sont un peu plus long que vos mails
L
Laetitia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très dessus . J'ai reçu mon meuble et malheureusement le verre blanc ne ressort pas du tout de la même couleur que ma table basse qui et assorti c'est un ensemble . Le verre fait plus verre transparent que verre blanc . Déçu pour le prix !
R
Richard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Archi nul Je n'ai toujours pas mes colis commande depuis juillet Après réclamation Promis pour septembre Toujours rien
M
Maelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Le lit bouge pas mal mais surtout la notice est nulle de chez nulle. On a vraiment galeré à le monter. Sinon visuellement il est joli mais je ne pense pas qu'il est fait pour durer
Réponse de MeublerDesign
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à monter votre lit et que vous ayez trouvé la notice peu explicite. Nous avons fait une demande à notre fournisseur pour qu'il améliore la qualité de ses notices de montage afin que nos clients n'aient pas à rencontrer ce genre de problème.
Nous espérons que votre lit est maintenant bien monté et que vous en êtes satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
N
Nelly A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison trop longue promets un delais sur le site qui n'est pas du tout respecter !! Pour débité il y a aucun problème par compte.
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J’ai reçu mon colis mais endommagé j’attends un retour
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Laetitia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis endommagé. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer une photo de l'emballage et du meuble endommagé afin que nous puissions enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires.
Veuillez nous envoyer vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone) ainsi que le numéro de commande à l'adresse suivante : contact@meublerdesign.com . Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution à cet incident.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et espérons que cette situation sera rapidement résolue.
Cordialement,
A
Abdellah M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Aucune information sur ma commande en cours
J
Jesus V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Pedi una cama dos mesitas y un colchon.Me llego a los tres meses,faltaba un paquete que no llego porque dijo el transportista que estaba roto y otro equivocado,y han tardado un año en total para poder montar mi cama, eso si para cobrar el primer dia,les he enviado un monton de correos diciendole que que pasa que no llega,y les da igual,y por fin al año puedo montar mi cama.Son unos impresentables,no comprar,porque no tienen formalidad.
B
Bernard E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
qualité du produit moyenne (Tiroir abimé) Va probablement faire l'objet d'un retour. Modifier cet avis
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