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Y
Note : 2 sur 5
Litige colis carton abimé et lit abimé, attente retour meublerdisign
Avis clients de MeublerDesign
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 4 349 avis publiés
Résumé des avis
MeublerDesign offre des produits qui impressionnent par leur qualité et leur esthétique. Les avis positifs soulignent des meubles au rendu conforme à la description, avec des finitions soignées et une solidité appréciée, notamment pour les lits et canapés. La livraison est décrite comme rapide et les colis bien emballés, avec des remplacements de pièces et un service client réactif et à l’écoute lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, les clients valorisent l’installation simple et le respect des attentes en matière de style et de qualité, certains soulignant même l’embellissement notable des chambres grâce aux meubles.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour 2 étoiles 🌟 car ça fait 2 jours qu'on ai sur le lit et rien ne va le sommier est plus petit que le cadre du lit !! Je vais voir renvoyer le sommier franchement si j'avais su que c'était comme ça j'aurais pas commandé chez vous !!
A
Note : 1 sur 5
le soir une remise de 20% le lendemain matin 15% et aujourd'hui 20%
M
Note : 1 sur 5
Quand j ai passé commande je n avais aucun domicile car maison en construction livraison prévue mars avant de commander on m à certifié que je pouvais commander et que vous me livré à la réception de ma construction je suis déçu car livraison imposé ce jour je vis en chambre oblige de réceptionné le colis chez mon employeur double manutention!!!! Me poignie
I
Note : 1 sur 5
Colis abîmé
A
Note : 1 sur 5
malheureusement les meubles sont d'occasion ! en attente de leur retour ...
P
Note : 1 sur 5
Table en céramique très jolie et qui rend très bien dans notre interieur
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience sur ce site où j'ai reçu un tête de lit pourrie. Aucun échange ou remboursement possible. A fuir ...
A
Note : 1 sur 5
Le table a manger n'est pas identique au meuble que j'ai vu sur votre site, donc je suis très déçu. Je n'achèterai pas encore à meublerdesign
S
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les délais ; cohérent avec la description et les images faites sur le site. Malheureusement ce que je craignais arriva : le nombre de vis prévu pour le montage est incomplet. Je me retrouve donc avec des chaises à moitié vissées, dont je ne peux pleinement en profiter, et coincé pour effectuer un retour. Vu le prix , ce genre d'erreur est difficile à accepter. Il devrait au contraire y avoir un surplus de vis. Enfin bref. Première expérience assez décevante.
D
Note : 1 sur 5
Mécontent du service franchement si je pourrais mettre zéro je mettrai zéro
B
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis que j'ai commandé il y'a deja deux semaine
M
Note : 1 sur 5
Pas de réponse fiable
F
Note : 3 sur 5
Les meubles il jolie mais le problème de livraison qui m’as beaucoup embêté comme je ne pas l’ascenseur.
S
Note : 2 sur 5
Meuble pas comme sur la photos et avec default de fabrication
P
Note : 3 sur 5
Bonne communication mais propose des articles qui ne sont pas disponibles et on est avertit qu'une fois la commande passée.
B
Note : 2 sur 5
Le lit est bien Les chevets ne sont pas d'une très grande qualité Quand aux livreurs que vous avez choisi ils.nesont pas du tout professionnel Alors qu'il.y avait un colis très abîmé il n'a pas du tout voulu attendre il a été peu correct avec mon mari C'est la raison pour laquelle vous devriez donner la possibilité à vos clients de pouvoir vous joindre par téléphone
N
Note : 1 sur 5
Zéro nul et déplorable voici le résultat de mon expérience. 16 semaines d’attente pour un délai de 4 à 6 semaines, quand vous appelez aucune réponse valable n’est fourni et le jour de la livraison même pas capable de vous prévenir c’est le pauvre livreur qui se retrouve devant la porte et vous êtes pas là, je précise que j’ai mis une étoile pour valider sinon j’en mettais pas du tout
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Déçue par le produit Le simili fripé et bosselé au pied du lit.
S
Note : 1 sur 5
Annonce trompeuse....chaise avec le contour jaune fluo hors sur l annonce c'était pas écrit sa ......qualité médiocre..plus jamais se site.....600e jettez à la poubelle
E
Note : 1 sur 5
Ils m'ont prélevé deux fois, ke les ai relancé plusieurs fois. Ils me disent s'occuper de me rembourser mais au bout de 4 mois toujours rien. Ils me doivent plus de 750 euros.
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison fantaisiste. Devait être livré sous 7 jours comme indiqué sur le site, mais a été livré en 3 semaines en fin de compte en les relançant à plusieurs reprises.
D
Note : 3 sur 5
Problème fonctionnement de la lumière
J
Note : 1 sur 5
Très déçue commande de table et chaises 3chaises sur sont abîmées trouées au niveau du dossier et en attente de leurs nouvelles
Réponse de MeublerDesign
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaises abîmées et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous assurer que notre service client travaille activement sur votre dossier afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à remplacer les trois chaises défectueuses et à faire en sorte que vous soyez satisfaite de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et services.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaises abîmées et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous assurer que notre service client travaille activement sur votre dossier afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à remplacer les trois chaises défectueuses et à faire en sorte que vous soyez satisfaite de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et services.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
Z
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande pour donner mon avis
D
Note : 2 sur 5
Déçue le plan de la table n est pas d équerre par rapport à la structure ajustement impossible donc d un côté ou de l autre il existe 1/2cm de vide
M
Note : 2 sur 5
Le lit est magnifique mais le schéma de montage est à revoir. Il n est pas clair du tout.
F
Note : 1 sur 5
Flop
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Foutoum, nous sommes désolés que vous ayez rencontré une mauvaise expérience avec MeublerDesign. Nous prenons votre avis très au sérieux et travaillons dur pour nous améliorer. Merci de nous donner une chance de vous redonner une meilleure expérience.
C
Note : 1 sur 5
Délais de commande hyper longs plus de 2 mois pour une table de salle à manger pour au final ne jamais réceptionné mon colis pour cause d'avarie et aucune nouvelle concernant le remboursement 3 semaines après...
Réponse de MeublerDesign
Chère cliente,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Comme vous l'avez mentionné, les délais de livraison étaient effectivement plus longs en raison du contexte actuel, marqué par des grèves et une reprise lente des usines. Nous comprenons que cela ait pu engendrer des frustrations.
Nous regrettons sincèrement que la table que vous avez commandée soit arrivée endommagée. Suite à votre demande de remboursement, nous avons effectué les vérifications nécessaires et, d'après nos informations, le remboursement a bien été effectué. Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement sur votre compte, nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque, car il se peut qu'il y ait un délai de traitement de leur côté.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Comme vous l'avez mentionné, les délais de livraison étaient effectivement plus longs en raison du contexte actuel, marqué par des grèves et une reprise lente des usines. Nous comprenons que cela ait pu engendrer des frustrations.
Nous regrettons sincèrement que la table que vous avez commandée soit arrivée endommagée. Suite à votre demande de remboursement, nous avons effectué les vérifications nécessaires et, d'après nos informations, le remboursement a bien été effectué. Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement sur votre compte, nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque, car il se peut qu'il y ait un délai de traitement de leur côté.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas entièrement apprécié votre expérience avec MeublerDesign. Si vous avez une suggestion sur la façon dont nous pourrions améliorer, nous sommes ouverts à vos idées. Nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients. Merci de nous avoir donné votre avis.
L
Note : 2 sur 5
Si je n'avais pas appelé, je n'aurais eu aucun suivi. De plus, article endommagé
C
Note : 1 sur 5
Très déçu du lit velour reçu, la couleur ne correspond pas du tout à celle du site, le velour est abîmé et le montage des pieds Avec de simples vis de 5 est trop fragile pour soutenir 2 personnes
Réponse de MeublerDesign
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue de votre achat et que la couleur du lit en velours ne correspond pas à celle que vous attendiez. Il est possible qu'une erreur ait été commise lors de la sélection de la couleur ou lors de la préparation de la commande.
Afin de vous aider à résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vérifier les informations relatives à votre achat et de vous proposer une solution adaptée.
Concernant le montage et la solidité des pieds, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister et vous envoyer des pièces de rechange si nécessaire. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos préoccupations.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience. Nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité et à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue de votre achat et que la couleur du lit en velours ne correspond pas à celle que vous attendiez. Il est possible qu'une erreur ait été commise lors de la sélection de la couleur ou lors de la préparation de la commande.
Afin de vous aider à résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vérifier les informations relatives à votre achat et de vous proposer une solution adaptée.
Concernant le montage et la solidité des pieds, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister et vous envoyer des pièces de rechange si nécessaire. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos préoccupations.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience. Nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité et à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
R
Note : 1 sur 5
Colis reçu ce jour , plateau cassé, emballage casi inexistant , juste un carton sur un plateau céramique, pas très sérieux
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Rene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que le plateau que vous avez reçu soit arrivé cassé. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas suffisant pour protéger le produit lors de son transport.
Nous tenons à vous informer que nous avons pris en compte votre situation et avons fait le nécessaire pour remplacer le plateau cassé. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos emballages pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que le plateau que vous avez reçu soit arrivé cassé. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas suffisant pour protéger le produit lors de son transport.
Nous tenons à vous informer que nous avons pris en compte votre situation et avons fait le nécessaire pour remplacer le plateau cassé. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos emballages pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
M
Note : 1 sur 5
livraison incomplète,j attend leur retour par mail service injoignable par téléphone
C
Note : 1 sur 5
impossible de modifier ma commande avant la livraison,incomprehensible, la commande va faire un aller retour et je vais voir combien cela va me couter...
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier votre commande avant la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous tenons à vous expliquer le processus en place.
Lorsqu'une commande est passée et que l'article est en stock, il est généralement expédié le lendemain. Une fois l'article remis au transporteur, il devient plus compliqué de procéder à des modifications. Dans ce cas, il faut attendre que le transporteur nous renvoie la marchandise avant de pouvoir réexpédier l'article que vous souhaitez modifier.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous ne facturons généralement pas de frais supplémentaires pour ce type de modification, sauf dans des cas exceptionnels. Notre objectif est de vous satisfaire tout en assurant la rapidité et l'efficacité de nos services.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire concernant votre commande ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier votre commande avant la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous tenons à vous expliquer le processus en place.
Lorsqu'une commande est passée et que l'article est en stock, il est généralement expédié le lendemain. Une fois l'article remis au transporteur, il devient plus compliqué de procéder à des modifications. Dans ce cas, il faut attendre que le transporteur nous renvoie la marchandise avant de pouvoir réexpédier l'article que vous souhaitez modifier.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous ne facturons généralement pas de frais supplémentaires pour ce type de modification, sauf dans des cas exceptionnels. Notre objectif est de vous satisfaire tout en assurant la rapidité et l'efficacité de nos services.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire concernant votre commande ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L
Note : 1 sur 5
Attention arnaque ! Commande passée pour plus de 2100€ en août Montant prélevé en août...lit livrè en décembre complètement brisé. Immontable ! Le matelas pas disponible et toujours pas remboursé. Pas de service client. Lamentable
M
Note : 1 sur 5
Nulle nulle nulle livraison trop longue le temps de livraison est estimé à une semaine cela fait 3 semaines que j’attends et toujours pas de réponse vraiment déçu je recommande plus Sur meubler design!..
Réponse de MeublerDesign
Bonjour Meryem,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous expliquer les raisons de ce retard.
Actuellement, de nombreuses grèves et manifestations perturbent le réseau de transport en France, ce qui peut entraîner des retards dans les livraisons. Nous nous efforçons de travailler avec nos partenaires de transport pour minimiser l'impact de ces perturbations sur nos clients, mais il est possible que des retards surviennent malgré nos efforts.
Nous nous excusons pour le manque de communication de notre part et nous vous assurons que nous prenons votre situation très au sérieux. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des informations à jour sur l'état de la livraison.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois celui-ci livré.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous expliquer les raisons de ce retard.
Actuellement, de nombreuses grèves et manifestations perturbent le réseau de transport en France, ce qui peut entraîner des retards dans les livraisons. Nous nous efforçons de travailler avec nos partenaires de transport pour minimiser l'impact de ces perturbations sur nos clients, mais il est possible que des retards surviennent malgré nos efforts.
Nous nous excusons pour le manque de communication de notre part et nous vous assurons que nous prenons votre situation très au sérieux. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des informations à jour sur l'état de la livraison.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois celui-ci livré.
Cordialement,
J
Note : 1 sur 5
Demande de prise de rendez-vous pour livraison non respectée, nous fait perdre une journée de travail et seul excuse le camion ne pouvait pas passer alors que tous les autres livreurs passent, aucune prise de contact pour nous informer, obligé de téléphoner sur un numéro surtaxé, pour au final ne pas avoir une autre date de livraison. Nul
F
Note : 2 sur 5
Ca fait 2 semaines que j attend ma commande et vous m annoce encore 10 jours aucune nouvelles rien aucun suivie de commande si j avais su
A
Note : 3 sur 5
Table très bien emballé, en revanche la livraison est très décevante.livreur incapable de reculer dans une allée de maison alors qu'il y a la place, donc laisse la palette au bord de la route et débrouiller vous.