Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Site claire. Délais respecté.
Seul bémol, le paiement est débité à la commande bien qu'ils annoncent 3 semaines pour être livré. Les deux étoiles en moins sont pour cet aspect. Avec ce mode, j'ai l'impression de financer leur trésorerie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Peu accessible par téléphone,ce qui donne une impression impersonnelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Très beau tabouret de bar juste un peu déçu sur 2 d entre eux ou l on a été obliger de percer car les trous n étaient pas en face pour l assemblage des dossiers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Contente de mon achat correspond à ce quoi je m'attendais. Seul un pt défaut, heureusement petit soution proposé par forcément adapter.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Le site est bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Le produit est conforme mais il manquait 2 boulons et impossible de retrouver les mêmes dans le commerce (pas standard).
Réponse de Meuble House
Bonjour Monsieur,
Nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer par la poste en suivi 2 boulons correspondant à votre table. Bonne journée à vous, cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Large choix de styles et de produits. Livré bien emballé et dans les délais. Attention toutefois aux finitions des meubles à assembler. J’ai dû faire des trous sur un plateau de table pour pouvoir le monter sur son socle...
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce soucis rencontré. Ces tables sont assemblées à l'usine, mais par contre il y a un sens pour l'assemblage. Peut être, est ce à ce niveau que vous avez rencontré une difficulté. Nous allons à l'avenir prévoir une notice de montage afin de faciliter la partie montage de la table en question. Merci d'avoir pris le temps de formuler cet avis constructif car nous avons à cœur de vous fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre préoccupation de chaque instant. Cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Du choix mais les photos sur le site ne correspondent pas toujours à la réalité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
table présentée en achat commandée mais jamais arrivée. après deux mois on m explique qu elle n est plus fabriquée...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Il n'y a eu de suite donnée à notre formulaire de contact envoyé après la livraison des produits. Nous avons fait part de problèmes rencontrés sur les produits livrés (meubles sales, traces d'empreintes de colle, arrière du meuble légèrement fendu, étagère bancale...) . Nous attendons toujours, à minima, des explications et des excuses. Pour ce qui est d'un geste commercial...
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons eu ces 10 derniers jours un soucis avec notre boite mail. De nombreux mails ne nous sont pas arrivés. Pourriez vous s'il vous plait nous retransmettre votre mail ?Merci Cordialement,L 'équipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Très contente de la table. Bonne qualité. Un petit bémol sur un des pieds légèrement tordu. Échanges très bons avec le service client. En revanche, je ne commanderai plus tant que vous n'aurez pas changé de transporteur, qui lui est lamentable. C'est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Mal informé sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
La table correspond à la description mais la livraison n'a jamais été annoncée par téléphone comme stipulé sur le site. De plus, peu de réponse et peu de transparence de la part du service client. Un retard est toujours possible mais une explication de celui-ci est souhaitable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
délais de livraison non respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Problème du mécanisme de fermeture porte
Roulette déjà cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Le meuble était abîmé sur un côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Site clair. Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Bonne description des meubles présentant toutes les caractéristiques.
Les options , par contre , sont moins explicites.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Délai de livraison non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Beau produit, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Bon avec retard et pas de précisions de date de livraison ni d'horaires
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
problème de qualité porte voilée ajustement au montage très difficile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
décalage entre la planche de la table et les pieds
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Les chaises commandées ne sont pas de la même couleur que sur le site. J’avais craqué pour les chaises en ligne qui étaient écru et là elles sont sont beige rien à voir...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Je pense que les produits proposés ne sont pas vérifiés avant l'envoi, dommage car gros défaut sur une des chaises que n'ai vu qu'après en la comparant avec les autres.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
Concernant la livraison , effectivement il s'agissait de la livraison standard donc dépôt pas de porte de votre immeuble. La livraison spécialisée vous aurait permise de faire monter les colis dans la pièce de votre choix. Pour ce qui est de la chaise, nous sommes étonnés car après recherche nous n'avons pas de trace de mail de votre part nous faisant par d 'un soucis quelconque. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez un doute sur la qualité d'un des produits reçus. Enfin, sachez que nos produits font l'objet d'un contrôle qualité avant emballage. Cordialement,L 'équipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
1- dommage que les cartons d'expedition ne soient pas de meilleure qualité.... cela éviterait que les meubles arrivent abimés. D'ailleurs j'espère ne pas attendre 8 semaines pour que l'on me renvoit le nouveau meuble violet qui était abimé....
2- les couleurs ne sont pas très explicites sur les photos
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Prise de commande très courtoise ;Un peu déçue par la marchandise .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Prise de commande tres courtoise ;Rien à dire .
Par contre déçu par la qualité d'une chaise .Petites coupures sur l'assise que je n'ai pas vu à la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Site et photos assez bien choisi, expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Le site est agréable et les photos jolies
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Bonjour
Je trouve le laqué blanc mal fini et particulièrement sur les arêtes des meubles.
Je pense que le prix n'est pas justifié en plus le verrin du meuble était cassé et nous avons du en acheter un autre 20 euros pièce pas donné
Je suis donc déçue.
Mme cousu Fabiola
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Bien. Descriptif conforme aux photos
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