Avis clients de Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que vos poignées aient été cassées durant le transport, mais nous espérons que l'envoi rapide du colis postal vous a permis de profiter pleinement de votre meuble.

Ce genre d'incident reste heureusement rare, mais sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques : suite à nos échanges, nous avons demandé au fournisseur de revoir son système d'emballage afin d’éviter tout nouveau désagrément.

Concernant les éléments demandés, nous sommes conscients du caractère contraignant de ces démarches. Toutefois, elles restent indispensables pour traiter efficacement toute réclamation à distance, les transporteurs et les fournisseurs nous imposant ces procédures afin d'évaluer précisément chaque situation et d'y répondre de manière appropriée.

Merci encore pour votre compréhension ; nous espérons que votre meuble vous donne désormais entière satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez constaté cela et surpris de ne pas avoir été contactés à ce sujet.

Notre Service Après-Vente est toujours disponible pour répondre à ce genre de situation ; n'hésitez donc pas à le solliciter le cas échéant.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris et navrés par votre commentaire pour plusieurs raisons :

Vous indiquez ne jamais avoir réussi à nous joindre, alors que notre service client est ouvert 5 jours sur 7, 6 heures par jour. Depuis la livraison du 10 avril (soit presque un mois), il est étonnant que vous n’ayez pas pu nous contacter, alors que de nombreux autres clients y parviennent chaque jour sans difficulté. Cela laisse penser que la résolution de votre dossier n'était peut-être pas une priorité urgente pour vous.

Vous publiez un avis négatif avant même d'avoir soumis votre réclamation à notre Service Après-Vente. Votre jugement ne reflète donc pas pleinement la réalité de nos services puisque vous n'avez pas encore tous les éléments permettant d'apprécier objectivement notre réactivité et notre accompagnement.

Enfin, vous remettez en cause la qualité du meuble en raison d’un éclat visible sur celui-ci. Or, il ne s'agit en aucun cas d'un défaut de qualité, mais plutôt d’un dommage survenu lors du transport ou de la manutention du colis.

Soyez assurée que nos équipes feront tout leur possible pour résoudre rapidement cette situation dès réception des éléments demandés, indispensables au traitement de votre réclamation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Avez-vous signalé cette situation à notre Service Clients ?

En tout cas, nous sommes ravis de savoir que votre meuble TV vous convient ; merci pour ce retour.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis.

Sachez que nos meubles sont photographiés en interne par nos décorateurs dans notre studio afin de refléter fidèlement leur apparence réelle.

Le manguier est en effet un bois naturellement très nuancé, ce qui fait que chaque exemplaire est unique. De plus, sa teinte peut sembler différente en fonction de la lumière et de l'écran utilisé pour visualiser les photos.

Nous sommes toutefois ravis de voir que vous appréciez la qualité de vos meubles malgré cette différence de perception.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.

Nous sommes navrés que vous ayez dû faire appel à notre Service Après-Vente suite à votre livraison.

Effectivement, à distance, les démarches sont plus contraignantes qu'en magasin et ce sera ainsi sur la plupart des sites sur lesquels vous commanderez.

Toutefois, chez Meuble House, nous sommes plutôt conciliants sur certains points comparé à d'autres enseignes. Par exemple, nous n'exigeons pas systématiquement que les meubles soient remballés dans leurs cartons d'origine.

Nous espérons en tout cas que depuis la résolution de votre dossier, vous profitez bien de vos achats.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés de n'être informés de cela que par la publication de cet avis.

En effet, nous avions échangé par mail à une autre occasion mais pas à ce sujet, ce qui est dommage car nous aurions pu vous aider.

Nous espérons que vous profitez bien de votre meuble malgré tout.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet avis.

Nous sommes très surpris par votre commentaire car, en relisant nos échanges, nous constatons qu'il n'a jamais été question de tous ces points mais uniquement de la poignée endommagée dans le transport, que nous avons immédiatement remplacée.

Si notre Service Après-Vente n'a pas tous les éléments en sa possession, il ne peut pas solutionner votre problématique et nous trouvons dommage d'être sanctionnés alors même que nous n'avions pas connaissance de cette situation.

Nous espérons tout de même que votre billot de cuisine vous apporte satisfaction dans son utilisation quotidienne.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet avis.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le montage de votre table.

Vous avez eu le bon réflexe de contacter notre Service Après-Vente mais, malheureusement, vous étiez déjà intervenue sur le meuble et votre demande n'a pas pu être prise en compte.

Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre table basse maintenant que celle-ci est installée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis suite à votre achat.

Nous sommes toutefois surpris que vous trouviez le manguier moins agréable en vrai qu'en photo car en général, tous nos clients nous disent l'inverse.

Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre meuble depuis son installation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Toutefois, nous sommes très surpris d'apprendre que vous avez rencontré un souci de montage car notre Service Après-Vente n'a jamais été contacté à ce sujet.

Pour rappel, il est là justement pour traiter ce genre de situations et vous apporter une solution avant que vous n'interveniez sur le meuble.

Il est donc dommage que vous n'ayez pas fait appel à ses compétences car une solution satisfaisante vous aurait été apportée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons pas été informés de cela. Pourtant, vu l'anomalie que vous décrivez, il aurait fallu contacter notre Service Après-Vente afin qu'il puisse vous proposer une solution.

C'est dommage que vous n'ayez pas fait cette démarche car nous aurions sans doute pu remédier à cette situation. A moins que vous n'ayez réussi à régler les charnières pour solutionner cela vous-même ?

En tout cas, nous apprécions que vous ayez émis cet avis.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre livraison ait été chaotique et que vous ayez souhaité nous pénaliser avec votre note car nous ne gérons pas les livraisons.

Vous avez visiblement eu à faire avec un livreur peu professionnel et nous aimerions faire remonter cette situation à notre partenaire. Pour cela, il faudrait que vous envoyiez un mail détaillé afin que notre Service Après-Vente puisse faire le nécessaire.

Merci à vous,

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais très étonnés car notre Service Après-Vente n'a jamais eu connaissance de cette situation, sans quoi une solution vous aurait été apportée.

N'hésitez pas à le contacter en envoyant des photos à contact@meuble-house.fr/.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le retard de votre meuble.

Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et de nombreux imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards.

Nous n'avons toutefois pas hésité à vous faire livrer l'autre meuble qui était disponible et ce, bien sûr, à nos frais. Nous espérons d'ailleurs qu'il vous convient car vous n'en parlez pas.

Dans tous les cas, croyez bien que le meuble TV sera expédié dès que nous le recevrons, à savoir vers mi-février maintenant.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour le montage de votre table, nous sommes désolés.

Toutefois, nous voyons que notre Service Après-Vente n'a jamais eu connaissance de cette situation, sans quoi une solution vous aurait été rapidement proposée.

Nous espérons que vous aurez malgré tout envie de revenir sur notre site, pendant les Ventes privées à venir par exemple !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que les étagères reçues ne correspondent pas à vos attentes.

Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne vendons aucun meuble contenant du plastique. Ce que vous avez pris comme tel est en fait du marbre reconstitué, comme cela était clairement précisé dans le descriptif du produit.

Suite à votre réclamation, nous vous avons proposé la reprise dans le cadre de votre droit de rétractation, dans quel cas les frais de retour sont effectivement à la charge du client.

Nous apprécions le fait que vous ayez précisé que le reste de votre commande vous convient et nous en sommes ravis et espérons par conséquent que vous aurez toujours envie de parcourir notre site à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes bien sûr navrés pour vos meubles mais, comme expliqué dans nos échanges, la casse transport n'ayant pas été signalée à la livraison (vous nous avez dit avoir fait une vérification rapide avant de stocker les colis non déballés dans votre garage), aucune garantie ne pouvait s'appliquer.

Il est effectivement dommage que certains meubles soient abîmés dans le transport mais il est évidemment, et malheureusement, impossible d'avoir 100% de livraisons intactes quand nous expédions des centaines de meubles par mois.

Sans garantie, nous n'étions donc pas obligés de donner suite à votre réclamation mais avons malgré tout fait une geste et nous vous remercions de l'avoir souligné.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes très surpris et peinés en vous lisant et ce, pour plusieurs raisons.

Déjà parce que cette collection fait partie de nos best-sellers et nos clients en sont très contents et que nous n'avons jamais eu jusqu'à présent d'autre retour concernant un problème de qualité de vis. Toutefois, nous avons fait remonter votre commentaire

Ensuite, nous tenons à préciser que, contrairement à votre remarque, nous n'avons que peu d'avis négatifs proportionnellement aux quantités de marchandises que nous expédions chaque jour. Preuve en est notre note actuelle de 9.1/10 qui est parmi les meilleures du marché du mobilier en ligne.

Enfin, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté pour cet incident, sans quoi il vous aurait apporté une solution rapide. Or, nous trouvons dommage d'être pénalisés sans même avoir eu l'opportunité de vous aider.

Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps d'émettre votre avis sur votre achat.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis.

Toutefois, nous sommes surpris car, après vérification, notre Service Après-Vente n'a jamais reçu aucun mail de votre part à ce sujet.

Concernant le tiroir et la porte, il s'agit certainement d'un simple gonflement du bois dû à l'atmosphère humide de ces dernières semaines. Cela est parfaitement normal avec le bois massif et tout rentre en général dans l'ordre naturellement quelque temps après que le meuble soit installé au sec.

Nous espérons donc que cela va se résoudre tout seul. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour les contretemps de livraison que vous avez pu rencontrer.

Ceux-ci ont été résolus au plus vite avec notre partenaire de transport dès que nous en avons été informés et vous nous aviez dit être d'accord pour modifier votre avis et mettre un commentaire plus positif.

Toutefois, vous n'avez jamais donné suite et nous en sommes attristés car vous aviez publié ce premier avis sous le coup de la déception avant de nous contacter et nous sommes donc pénalisés malgré le service rendu et votre satisfaction.

Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de revenir sur notre site pour une éventuelle nouvelle commande.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que la mauvaise table vous ait été livrée et nous en excusons.

Nos équipes reçoivent et traitent plusieurs dossiers par jour mais font toujours en sorte de traiter les demandes dans un délai de 48 à 72h ouvrées.

Or, vous avez porté réclamation samedi et une réponse vous a été faite dès le lundi suivant. Par la suite, nos échanges ont été réguliers et votre dossier traité au mieux et au plus vite selon notre procédure habituelle et les délais du transporteur.

Concernant la date de reprise, nous vous avions bien précisé dans un de nos mails que le transporteur vous contacterait pour fixer une date avec vous et vous livrer la nouvelle table en même temps.

Par conséquent, nous ne comprenons pas pourquoi vous dites ne pas avoir eu ces informations et regrettons que vous ayez souhaité nous mettre cette note moyenne.

Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié un avis mais sommes attristés par votre commentaire et votre note

En effet, bien que nous entendions votre mécontentement, nous trouvons dommage d'être pénalisés alors même que vous n'avez pas souhaité porter réclamation et que vous dites être satisfaite du premier échange.

Pourtant, notre Service Après-Ventes aurait très certainement trouvé une nouvelle solution à votre situation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre ici que vous avez une fissure dans votre meuble.

Toutefois, cela est fréquent avec le bois massif qui vit et réagit à son environnement (chaleur, humidité...).

Si vous l'estimez nécessaire, vous pouvez toujours contacter notre Service Après-Ventes en lui envoyant des photos. Il ne manquera pas de vous apporter une réponse.

D'ici-là, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.

Cordialement,
L'Equipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser cette note.

Nous sommes navrés que le meuble ne corresponde pas entièrement à vos attentes.

Nous n'avons pour le moment pas reçu de réclamation de votre part concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous faire part de vos éventuelles remarques afin que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis qui souligne le professionnalisme de notre Service Après-Vente.

En effet, ce dernier a parfaitement pris en charge votre demande et vous a proposé la meilleure solution possible, à savoir un échange de meuble.

Comme vous avez refusé cette solution, votre demande a été transféré au Service Commercial qui, de son côté, vous a fait 10% de remise.

Il ne s'agit pas là d'un "petit geste commercial" étant donné que c'est le montant
maximum possible. Si cela ne vous convenait pas, il aurait été plus logique d'opter pour l'échange proposé initialement.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre ici votre déception car, sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été informé de cette situation.

N'hésitez pas à lui envoyer des photos à contact@meuble-house.fr/.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris et navrés par votre avis.

En effet, à la relecture de nos échanges, nous ne trouvons rien concernant un éventuel problème de livraison.

De plus, concernant la housse de protection, nous vous avions expliqué que vous aviez bien reçu le bon modèle et qu'il était parfaitement normal qu'il soit un peu plus grand que le transat.

Il est en effet indispensable que l'air puisse passer pour que la condensation ne se fasse pas. Cela permet d'éviter la formation de moisissures lors que la chaise est sous la bâche.

Nous espérons que vous avez quand même bien profité de votre bain de soleil.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que le meuble vous plaise.

Si vous voyez les charnières sur les côtés, c'est sans doute que celles-ci ne sont pas suffisamment serrées car sur les photos du meuble présentées sur le site, rien n'est visible à ces endroits.

Concernant vos échanges avec le Service clients, nous sommes navrés de voir que vous l'avez trouvé mal aimable mais, en relisant les mails, nous ne voyons pas en quoi.

En effet, il a tout fait depuis le jour de votre réclamation pour résoudre la situation au mieux et au plus vite en vous donnant toutes les explications nécessaires en temps voulu de manière très polie.

Nous espérons en tout cas que vous profitez bien de votre vaisselier.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre agréable commentaire concernant l'efficacité de notre communication.

Lorsque vous avez commandé en janvier, le délai annoncé pour votre meuble était de 16 à 24 semaines, qui correspond au temps de fabrication cumulé au temps d'importation par bateau. Vous aviez donc parfaitement connaissance de ce temps d'attente avant de finaliser votre commande.

Toutefois, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous vous en avions prévenu dès le mois de juin. Cela peut en effet malheureusement arriver avec le transport maritime qui est soumis à de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits.

Concernant votre meuble, nous sommes surpris par votre remarque car cette collection de style industriel plaît en général beaucoup.

Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer votre droit de rétractation par mail ; le Service Après-Vente acceptera certainement d'y donner suite malgré le dépassement de délai, en compensation pour le retard qu'avait pris votre livraison.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour exprimer votre avis.

Lorsque vous avez commandé, le délai annoncé était de 6 à 10 semaines avec une livraison prévue au plus tard le 4 juillet. Vous avez finalement été livrée le 29 juillet. Le retard n'a donc été que de 25 jours soit à peine 1 mois et non 2 mois comme vous le mentionnez.

Nous sommes malgré tout navrés pour le temps de livraison ; le bateau avait eu quelques soucis en mer. Cela peut en effet malheureusement arriver avec le transport maritime qui, comme vous pouvez l'imaginer, est soumis à de nombreux aléas provoquant parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits.

Comme vous n'avez fait aucun commentaire en parallèle sur votre meuble, nous espérons quand même que celui-ci vous satisfait.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre avis mais nous ne comprenons pas votre commentaire.

Le meuble de style industriel que vous avez acheté n'est pas du tout chinois. En effet, nous faisons fabriquer cette collection et beaucoup d'autres par des artisans dans le nord de l'Inde.

Quant au prix, il était indiqué sur le site avant que vous ne passiez votre commande ; vous l'avez donc acheté en tout connaissance de cause car il n'y avait aucun frais caché.

Nous espérons que vous profitez quand même de votre meuble. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours faire une demande de rétractation auprès du Service Après-Vente.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Effectivement, il y avait un tout petit accroc très discret sur le tissu qui n'a pas été repéré au contrôle et nous en sommes navrés.

Toutefois, comme vous le soulignez, nous avons procédé de suite à un nouvel envoi et vous êtes satisfaite du second article reçu.

Nous regrettons donc que vous n'ayez pas souhaité nous mettre une meilleure note mais espérons que vous profitez bien de votre bain de soleil.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié un avis mais sommes surpris par votre commentaire.

En effet, notre Service Après-Vente n'a jamais été contacté concernant le fait que la table ne vous convienne pas. Or, il nous aurait été possible de la reprendre dans le cadre de votre droit de rétractation.

Si vous avez reçu votre table il y a moins de 14 jours, c'est encore possible et il ne faut pas hésitez à envoyer un mail à contact@meuble-house.fr/.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous regrettons d'apprendre ici que vous n'êtes pas satisfaite de votre meuble.

Toutefois, vous avez choisi un meuble de style ethnique avec des portes faites de morceaux de bois brut recyclé. Les morceaux étant irréguliers, il est normal que les portes ne soient pas parfaitement rectilignes et cela se voit d'ailleurs parfaitement sur les photos de présentation de la fiche produit.

Concernant le mail que vous avez reçu, il semblerait que vous l'ayez mal interprété.

En effet, habituellement, nos client nous remercient plutôt de leur fournir des consignes détaillées permettant de faire le nécessaire pour bénéficier d'une garantie en cas de souci.

En effet, le transport de meubles est particulier et ces procédures nous sont imposées par les transporteurs. Si vous n'aviez pas ces consignes ou ne les respectiez pas et qu'un incident survenait avec votre meuble à la livraison, nous ne pourrions pas vous indemniser comme il se doit et vous nous le reprocheriez d'autant plus.

Ces consignes existent donc uniquement dans votre intérêt et nous espérons que vous comprenez mieux cette démarche maintenant.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis.

Nous sommes navrés pour votre table mais, malgré le fait qu'aucune garantie ne pouvait s'appliquer faute de signalement à la livraison, nous vous avons fait un geste commercial.

Pour les meubles lourds et encombrants comme la table que vous avez commandée, il est fortement conseillé de prendre la livraison à 2 livreurs. En effet, ce sont les livreurs qui déballent, ce qui vous laisse le temps de vérifier que tout est en ordre.

Concernant les frais de port, ils peuvent paraître élevés mais il s'agit d'un forfait. Le coût réel pour le transport de meubles est bien plus important que cela et nous en gardons une grosse partie à notre charge.

Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir sur notre site à une prochaine occasion.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir publié un commentaire.

Le meuble que vous avez choisi est fabriqué en Inde.

Le jour où vous avez passé commande, notre stock venait juste de s'épuiser et il était bien indiqué un délai de 16-24 semaines sur l'article, qui correspond à la phase de fabrication ajoutée à celle de l'importation par bateau.

Vous avez donc commandé en toute connaissance de cause et nous trouvons dommage que vous ayez voulu nous sanctionner pour cela avec votre note.

Nous espérons malgré tout que vous appréciez et profitez pleinement de votre meuble de salle de bain.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Service Clients et nos produits mais sommes en revanche navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la prestation de livraison.

Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne gérons pas les livraisons. Nous regrettons donc que vous nous attribuiez la responsabilité de cette situation.

En effet, nous tenons toujours compte des demandes des clients et, si vous nous aviez prévenus, nous aurions pu régler cela avec le transporteur de façon à vous faire livrer comme vous le souhaitiez.

Pensez-y si une telle situation venait à se représenter, pour une livraison de chez nous ou même d'ailleurs.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.

Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire.

En effet, il est logique qu'un Service Après-Vente soit "à cheval sur la procédure", sans quoi celle-ci n'aurait pas de raison d'être.

Le jour de l'expédition de la marchandise, nous envoyons à nos clients un document avec les consignes à respecter lors de la réception des meubles. Ce document est également disponible dans nos Conditions Générales de Vente.

Ces consignes ont 2 objectifs :
- permettre de visualiser au mieux l'anomalie rencontrée et d'en déterminer l'origine
- permettre au client de bénéficier du meilleur traitement possible suite à sa réclamation.

Bien sûr, si ces consignes ne sont pas respectées, la situation devient plus complexe et donc plus longue à régler.

Concernant les vis, nous ne comprenons pas que vous ne soyez pas revenue vers nous suite à la réception du 2e meuble. Une solution simple vous aurait certainement été proposée par notre technicien.

Dans tous les cas, nous espérons que votre meuble TV a maintenant pris sa place dans votre salon et que vous ne regrettez pas votre achat.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes toutefois déçus d'apprendre que vous n'appréciez pas les finitions de vos meubles. Cette collection se vend pourtant très bien et nos clients en sont habituellement très contents.

De plus, vous êtes venue chercher ces meubles à notre dépôt. Si ceux-ci ne vous convenaient pas, il aurait été tout à fait possible de ne pas les emporter et de demander un remboursement. Pensez-y si une autre occasion se présente.

Cordialement,
L'équipe Meuble House