Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Il a fallu changer un pied de table aïs l'exercice après vente à été parfait
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour votre table et vous remercions pour le commentaire positif concernant l'efficacité de notre service SAV.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
ADRIANO O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
RAS
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très satisfait
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction et pour cette belle note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
MARC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Excellent produit conforme aux attentes
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre enfilade "Népalaise" vous donne satisfaction et vous remercions pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stéphanie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Qualité et livraison conformes aux attentes
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et cet agréable commentaire !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Jolie table mais présentant qqles défauts au niveau du plateau, ponçage, une micro fissure ,pourtant bien emballée ,je ne renouvellerai pas d'autre achat
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne vous donne pas entière satisfaction mais nous sommes surpris de voir que notre Service clients n'a jamais été contacté à ce sujet.
Lorsqu'une anomalie est constatée, la première démarche à faire est de le signaler immédiatement à nos services afin qu'une une solution puisse vous être apportée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer des visuels et un mail détaillé à contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très beau meuble mais la peinture noire ne tient pas sur le métal
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre note.
Nous sommes navrés pour votre meuble mais très surpris par votre commentaire car notre Service clients n'a jamais été contacté pour le problème de peinture que vous mentionnez.
N'hésitez pas à envoyer un mail avec des photos à contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jeremy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Meuble très beau et de trés bonne qualité Livraison impeccable malgré un tarif assez onéreux pour qu'il soit livré dans le domicile, surtout que les meubles coûtent un certains prix, prix de la qualité certe mais bon. Petit hic quand même il manquait le pied central à la livraison mais très vite réexpédié après contact avec le SAV. Site de confiance et je recommande.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre belle note et votre appréciation sur les meubles et les réponses apportées par notre SAV.
Concernant la livraison, nous comprenons qu'elle puisse paraître onéreuse.
Toutefois, le service premium avec dépôt et déballage des colis dans le domicile est au contraire très peu chers compte-tenu du coût de transport réel dont nous prenons une grosse partie à notre charge.
Nous espérons que vous aurez malgré tout envie de faire de nouveau appel à nous pour vos futurs autres achats de mobilier.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Meuble conforme à la description. Quelques défauts de fabrication cependant. Le transport a été correct.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté des défauts sur votre meuble.
Toutefois, sauf erreur, notre Service Clients n'a jamais été contacté à ce sujet, sans quoi une solution vous aurait été proposée.
Nous vous remercions malgré tout pour votre jolie note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très beau meuble
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir exprimé votre satisfaction.
Nous sommes toujours contents d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur achat.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Les finitions ne sont exceptionnelles mais je suis malgré tout relativement satisfaite des meubles.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note mais regrettons que vous sembliez un peu déçue de vos meubles.
Si vous l'estimez nécessaire, vous pouvez formuler vos remarques auprès de notre Service clients ; celles-ci seront remontées au fournisseur.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Très joli meuble bar, reçu rapidement, mais avec la charnière centrale mal soudee . Pourtant l'emballage était impeccable et le colis sanglé sur palette !!! J'en conclus que le meuble a été emballé défectueux...
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne vous donne pas entière satisfaction mais nous sommes surpris de voir que notre Service clients n'a jamais été contacté.
Lorsqu'une anomalie est constatée, la première démarche à faire est de le signaler immédiatement à nos service afin qu'une une solution puisse vous être apportée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer des visuels et un mail détaillé à contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande et livraison sérieuse
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ce bel avis.
Nous apprécions d'apprendre que vous avez aimé votre expérience chez nous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laure R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Qualité limite pour le prix Aspec ok
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'appréciez pas votre meuble.
Vous avez choisi une petite commode "déco" en métal et contreplaqué qui ne peut bien sûr pas être de même facture qu'un meuble en bois massif mais dont le prix est au contraire très compétitif.
Il est malheureusement trop tard pour user de votre droit de rétractation car le délai est de 14 jours maximum après la livraison.
Nous espérons donc que vous apprendrez à l'apprécier à l'usage.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
SAS ANTHONIOZ H ET C A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Délai de livraison un peu long, mais je suis contente de la qualité de mon fauteuil
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note.
Nous sommes navrés pour le délai de livraison qui a accusé un léger retard mais sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre fauteuil.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Meubles avec très mauvaise finition pour le prix !!!!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçue de votre bahut car c'est en général un modèle qui plaît beaucoup.
Sauf erreur, nous n'avons jamais eu de message de votre part concernant ce meuble.
N'hésitez pas à envoyer des photos au Service Clients si vous l'estimez nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Juhens G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Super
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette note et ce bref mais agréable commentaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Lina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Le modèle Correspond à mes attentes, malgré des petits défauts ( peinture noire qui dépassent et bois abimés ) finition pas tres minutieuse ! c’est dommage ! J’adore ce modèle !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise mais navrés d'apprendre cela.
Toutefois, il ne semble pas que vous ayez contacté le Service Clients, ce qui aurait pourtant été la première chose à faire. Voici l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer des photos : contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Régis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Reçu la table en temps et en heure. Presque comme sur la photo du site. Presque content ... Pourquoi ?: 1- les nœuds du bois sont remplis avec une pâte noire, trop voyante et hors teinte du bois. C'est moche. 2- table en chêne finition miel. Bon, bois arrivé en partie brut (on s'en bien le grain du bois à certains endroits). Et pour la finition miel on reviendra. Il y a surtout des traces de colle sur la moitié de la table. D'où nécessite d'un ponçage et de traiter le bois. Pour une table acheté finie, ça va me prendre un peu du temps, un peu de d'argent et ça laisse surtout à désirer. Dommage, j'aime bien vos meubles
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'apprendre et très surpris car notre Service Clients n'a pas été contacté à ce sujet.
La première chose à faire dans ce genre de situation est en effet de nous en informer au plus vite car une solution est toujours possible.
Malheureusement, si vous êtes intervenu vous-même sur le meuble comme votre commentaire le laisse à penser, votre réclamation ne pourra plus être prise en compte.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à envoyer un mail avec un maximum de photos, y compris des étiquettes présentes sur l'emballage, à cette adresse : contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Viviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Déçu par dessus du plateau tâche jaunâtre .on nous a répondu que c était normal mais on a l impression que qq chose a été renversé car pas partout pareil
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement, vous achetez un meuble en manguier.
Comme expliqué, ce bois est naturellement très nuancé et peut, par endroit et non uniformément, présenter des parties beige très clair, marron, grises ou encore jaune.
Votre table basse a été fabriquée avec des morceaux dont le jaune ressort plus que le beige mais il n'y a là rien d'anormal.
Si vous ne souhaitez pas garder la table, nous vous invitons à faire une demande de rétractation auprès de notre Service Clients.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Selma H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Table conforme à la description. très bel effet dans le salon.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
La collection "Valley" est en effet des plus originales et elle fait toujours son petit effet !
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gilles R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
La description ainsi que la photo décrivait mal l objet. Il ne correspondait pas à ma recherche
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.
Toutefois, nous sommes très surpris par vos note et commentaire.
En effet, vous avez commandé une simple allonge de table sans avoir commandé la table auparavant chez nous et sans nous avoir contactés pour demander conseil. Il est donc peut-être normal que celle-ci ne convienne pas par rapport à ce dont vous aviez besoin.
Le mieux aurait été de contacter notre Service clients avant de passer commande ou, au moins, dès réception de l'allonge. Une reprise dans le cadre de votre droit de rétractation aurait été possible. Aujourd'hui, malheureusement, c'est trop tard car le délai des 14 jours est dépassé.
Cordialement,
L'équipe Meuble House.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Nous avons payé la livraison alors que le meuble a été livrée à plusieurs kilomètres de chez nous car le livreur ne voulais pas livré chez nous sinon le meuble est très bien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ici que vous avez eu des soucis avec votre livraison.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais été contactés à ce sujet. Or, ce genre de situation doit nous être signalé au plus vite afin que nous puissions faire le nécessaire auprès de notre transporteur.
Il n'est peut-être pas trop tard pour agir. Merci d'envoyer un mail au Service clients s'il vous plaît : contact@meuble-house.fr
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
sophie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
rien a redire sur les meubles en revanche la livraison a été catastrophique
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre meuble vous convient et navrés concernant la livraison.
Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre Service Clients pour lui faire pas de ces soucis de livraison dans les 48h qui ont suivi. C'est dommage car il aurait sans doute été possible de faire quelque chose pour vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
O
Orianne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très beaux meubles !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
Nous sommes ravis que notre collection "Mango" réponde à vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire connaître autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Lydie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Meuble arrive en bon état par miracle . L’emballage et le conditionnement sont inadaptés ( polystyrène de 0,5 mm) pour un meuble massif de 92 kg. Le sanglage sur palette endommage le colis .
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes toujours désolés lorsque des incidents de transport se produisent.
Toutefois, nous expédions régulièrement ce meuble dans le même emballage sans aucun problème ; il n'est dont pas en cause ici. Quant au sanglage, il est obligatoire car la marchandise bouge beaucoup dans les camions.
Nous avons pris en charge votre dossier immédiatement et vous avez accepté une remise sur votre commande.
Pour cette raison, nous aurions apprécié lire un petit commentaire positif à ce sujet et une meilleure note globale. Il est en effet dommage de ne faire ressortir que l'incident de transport dans votre avis.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
Emmanuelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Parfait
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette belle note et cette parfaite appréciation !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Produit égal au descriptif.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous sommes contents d'apprendre que la colonne "Design" correspond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
H
hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
le meuble correspondait bien à nos attentes le colis très bien emballé et très bien livré le problème était dans la visserie qui manquait dans le colis mais l entreprise à très bien gérée le problème en une semaine c était résolu néanmoins je recommande ce site 👍
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes toutefois un peu déçus par la note car, malgré l'absence de visserie dans le colis due à une erreur du fournisseur, vous semblez satisfait du meuble et également de la réactivité de notre Service clients.
Nous aurions donc espéré mériter au moins un 4 plutôt qu'un 3.
Nous espérons en tout cas que depuis la réception du nécessaire, vous profitez bien de votre table.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonjour Vous me rappelez le numéro de commande mais je ne connais pas le meuble ce serait bien de mettre une image du meuble Car j'ai commandé sur différents sites Et comprenez que je n'ai pas tous les numéros de commandes en tête pour chacun des sites ! Donc je ne sais pas quoi vous répondre
Réponse de Meuble House
Bonjour,
L'envoi de mail est automatique et uniquement avec le numéro de commande.
Vous avez sûrement effectué un achat chez nous dans les 60 derniers jours et pouvez retrouver la commande et le meuble de salle de bain concernés en vous connectant à votre espace client sur notre site www.meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laure M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Nous avons commandé deux meubles, ils présentent tous les deux des défauts de finition. La vitrine présente un accro dans le bois d'une porte et des tâches d'eau sur une planche intérieure. L'enfilade a un tiroir dont la poignée est mal collée et finira par casser si on l'utilise. Tout ceci est très décevant compte tenu du prix des meubles.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de cet avis que les meubles que vous avez reçus ne sont pas conformes à vos attentes.
Nous aurions apprécié que vous contactiez notre Service clients avant d'émettre un avis aussi négatif pour nous laisser l'opportunité de résoudre votre situation.
Il n'est toutefois pas trop tard et vous pouvez envoyer un mail avec des photos à contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Beaux meuble conformes à ma commande.juste un problème d’ajustement de porte.Le bois a travaillé.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Le bois massif est vivant et il réagit effectivement à son environnement.
N'hésitez pas à contacter le Service clients si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
Evelyne U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Meubles de qualité bon produit
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
Il est toujours précieux pour nous d'avoir des retours des clients satisfaits.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
laure Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Table livrée en deux fois, d’abord le plateau et une semaine après les pieds…. Et le transporteur ne reprend pas les palettes !!! C’est dommage que le service soit mauvais car la table est magnifique
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous réitérons nos excuses pour ce qui vous est arrivé.
Comme expliqué, notre équipe logistique vous a bien envoyé ce que vous aviez commandé et qui était censé être en un seul colis. L'erreur venait malheureusement du fournisseur qui ne nous avait pas transmis les bonnes informations sur le conditionnement de ce meuble.
Toutefois, notre Service Clients a été très réactif car le colis de pieds vous a été envoyé le jour-même de votre réclamation.
Concernant la palette, vous avez choisi une livraison standard à 1 seul livreur. Il est bien précisé qu'avec ce mode de livraison, peu cher, la palette et les emballages ne sont pas repris.
Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre table depuis ce jour.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Meuble correspondant à la description
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif.
N'hésitez pas à nous faire connaître autour de vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
meubles à peu près conforme à ma commande, mais le choix m'incombe livraison parfaite mais couteuse pour une commande supérieure à 1000 euros cependant le site est très correct on peut donc le recommander
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note mais voyons à votre commentaire que votre avis est mitigé et nous en sommes désolés.
Pour les meubles, si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à contacter le Service Clients.
Concernant la livraison, ces frais sont au contraire très peu chers compte-tenu du coût de transport réel dont nous prenons une grosse partie à notre charge. Nous n'avons en effet jamais augmenté les frais de livraison depuis la crise sanitaire et les fortes augmentations des prix de carburant.
Nous espérons que vous aurez malgré tout envie de faire de nouveau appel à nous pour vos futurs autres achats de mobilier.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
N
Nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Merci a l'équipe de Meuble House
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons fait part de votre agréable commentaire à toute l'équipe qui vous en remercie.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ravi du modèle. Il manque des petits morceaux de bois dans certains coins ce qui est préjudiciable pour l'aspect général. Simon toujours ravi de vos meubles qu'on ne trouve pas n'importe où 😉
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir fait part de votre satisfaction.
Nous sommes toutefois un peu surpris par votre remarque sur le bois car vous avez choisi un meuble de la collection "Géonidum" et il est bien précisé sur le site que ces meubles présentent des creux et aspérités dus à l'utilisation de bois recyclé.
Il est donc dommage d'estimer qu'il s'agit de défauts alors que cela fait justement partie du charme de ces meubles et que cela se voit très bien sur les photos de présentation.
Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre table basse.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
La commande est parfaite, l’équipe de MEUBLES House est très gentil. Mais le temps de recevoir la commande était beaucoup beaucoup trop long.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Toutefois, nous sommes surpris par votre remarque sur le délai.
En effet, lorsque vous avez passé commande, il était bien indiqué que ces chaises n'étaient disponibles que sous 8 à 10 semaines et vous les avez malgré tout commandées.
Or, vous avez commandé le 12 septembre et avez été livrée le 21 novembre pour une date maximum initiale estimée au 30 novembre. Nous avons donc parfaitement respecté les délais.
Nous espérons en tout cas que les chaises vous conviennent.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
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