Meuble House propose des meubles de belle qualité et bien protégés: les avis saluent souvent l’état parfait à réception, l’emballage soigné et le bois/fiche produit conforme aux descriptifs, avec des rendus élégants et des finitions appréciées. La livraison est décrite comme rapide et bien suivie, et le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son aide efficace lors des problèmes, avec des commandes renouvelées par les clients satisfaits. Le rapport qualité-prix et la fiabilité générale ressortent: les meubles sont décrits comme durables, fonctionnels et conformes aux attentes, certains explicitant des achats répétés et des retours positifs sur le rendu dans divers styles (industriel, bois massif, salle de bain).
Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que votre commentaire.
Il est très agréable de constater que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Délai un peu longs mais tt s’est très bien deroule
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Concernant les délais, vous avez effectivement choisi un meuble qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci (8 à 12 semaines) étaient bien indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.
Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de votre meuble !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Claudette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
J'aurai aimé que les délais de livraisons ne soient pas aussi longs
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note !
Concernant les délais, vous avez effectivement choisi une table qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci sont indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.
Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de cette table et du buffet que vous avez reçu en même temps.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Arthur Et Ornella V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Délais ok mais très déçu du montage Le pied est complètement incompatible tellement le bois de la table est bombé ! Dû coup obligé de bricoler un montage 8 vis au lieu de 16, espérons que cela tienne. Au final je pense que la qualité n’est pas au rendez vous.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Toutefois, nous sommes très surpris d'apprendre que vous avez rencontré un souci de montage car notre Service Après-Vente n'a jamais été contacté à ce sujet.
Pour rappel, il est là justement pour traiter ce genre de situations et vous apporter une solution avant que vous n'interveniez sur le meuble.
Il est donc dommage que vous n'ayez pas fait appel à ses compétences car une solution satisfaisante vous aurait été apportée.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Corine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Buffet arrivé abîmé .., On doit m appeler .., tjrs rien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Notre Service Après-Vente répond sous 48 à 72h ouvrées comme indiqué sur notre site ; il est donc normal que vous n'ayez pas encore eu de retour et nous aurions apprécié que vous attendiez un peu plus longtemps avant de nous mettre cette note.
Lorsque vous serez contactée, nous espérons que vous trouverez rapidement une solution à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J ai reçu mon meuble dans les délais. Il est conforme à la photos La seule chose qui ne va pas c est les portes qui sont pas droite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne vous donne pas entière satisfaction mais, sauf erreur, nos services n'ont pas été contactés à ce sujet.
N'hésitez pas à envoyer des photos à contact@meuble-house.fr si nécessaire.
L'équipe vous remercie en tout cas pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les portes du buffet ne s'aligne pas et se chevauche.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons pas été informés de cela. Pourtant, vu l'anomalie que vous décrivez, il aurait fallu contacter notre Service Après-Vente afin qu'il puisse vous proposer une solution.
C'est dommage que vous n'ayez pas fait cette démarche car nous aurions sans doute pu remédier à cette situation. A moins que vous n'ayez réussi à régler les charnières pour solutionner cela vous-même ?
En tout cas, nous apprécions que vous ayez émis cet avis.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Megann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai commandé une table, très jolie. Par contre la livraison a été décalée au lendemain puis ensuite l'horaire n'a pas été respecté. Livraison prévue entre 8h et 12h finalement livrée après 12h. Au moment du montage il manquait 4 boulons et les trous n'étaient pas au bon endroit. Heureusement mon conjoint est bricoleur.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous entendons vos remarques au sujet de la livraison et sommes navrés qu'elle n'ait pas eu lieu à la date prévue initialement.
Par contre, comme indiqué dans nos CGV, les livraisons se font entre 8h et 18h et aucun créneau horaire ne peut être garanti, ce qui est logique puisque les livreurs sont soumis à de nombreux imprévus sur leurs tournées.
Concernant votre table, nous n'avons pas reçu d'appel ou de mail de votre part pour nous signaler cette situation, sans quoi notre Service Après-Vente y aurait remédié au plus vite.
Par conséquent, nous trouvons dommage d'avoir obtenu cette note alors même que nous n'avons pas eu l'opportunité de vous venir en aide.
Nous espérons tout de même qu'à l'utilisation, votre mari et vous êtes satisfaits de cette table.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison rapide. Meuble de qualité. Malgré tout il y a un vis que l’on a pas pu mettre sur un des pieds car le trou était mal fait.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette vis. Toutefois, nous constatons que nous n'avons pas été informés de cet incident.
Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à contacter notre Service Après-Vente qui prend toujours le temps d'écouter votre problématique et de vous aider à y remédier.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre belle note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Le meuble est bien, mais le service de livraison est lamentable. Pour cela, je ne pense plus commander chez Meuble House. Le livreur m'a mis la pression pour que je signe le bon ce livraison avant que j'ai eu le temps de vérifier le produit, et sans le transporter au pied de l'immeuble comme cela était prévu. Il a ensuite filé en courant. Je me suis retrouvée toute seule sous la pluie avec un colis que je ne pouvais pas porter jusqu'à chez moi. Heureusement un voisin m'a aidée. Vraiment scandaleux.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison ait été chaotique et que vous ayez souhaité nous pénaliser avec votre note car nous ne gérons pas les livraisons.
Vous avez visiblement eu à faire avec un livreur peu professionnel et nous aimerions faire remonter cette situation à notre partenaire. Pour cela, il faudrait que vous envoyiez un mail détaillé afin que notre Service Après-Vente puisse faire le nécessaire.
Merci à vous,
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis déçue de la qualité : marques visibles de pointes, finition peu soignée. J'avais eu une bonne expérience avec un bahut de bonne qualité et m'attendais à une qualité équivalente pour cette dernière commande.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre meuble mais très étonnés car notre Service Après-Vente n'a jamais eu connaissance de cette situation, sans quoi une solution vous aurait été apportée.
N'hésitez pas à le contacter en envoyant des photos à contact@meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Samantha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
La livraison de notre table a pris environ 6 semaines de plus que le délai de livraison le plus long promis lors de la commande de la table. Cependant, lorsqu'elle est finalement arrivée, la table était magnifique et nous sommes vraiment satisfaits de sa qualité. Les pieds sont dotés d'un système très astucieux qui permet d'adapter la hauteur de la table aux sols irréguliers, sans qu'elle ne vacille.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour cet très bon avis au sujet de votre table "Andy".
Le temps a effectivement dû vous paraître long suite au retard annoncé et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre table ; cela prouve que ça valait le coup d'attendre.
Nous espérons que cela vous donnera envie de revenir sur notre site à une prochaine occasion !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Francis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
meuble très beau très design très original, mais aucune vérification avant livraison. portes mal réglées engendrant des rayures si ce n'est portes mal vissees
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre cela et également surpris car notre Service Après-Vente n'a jamais été informé à ce sujet.
Dans ce genre de situation, les clients nous contactent en général immédiatement pour que nous trouvions une solution et nous en trouvons toujours une. Nous sommes donc déçus que vous ayez souhaité nous attribuer cette note sans avoir fait le nécessaire au préalable.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marie Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très beau meuble 😍😍
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que le buffet de la collection "Melody" réponde à vos exigences.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bonjour Madame La table basse est bancale. J'ai envoyé mails, photos et vidéo . J'attends toujours une réponse de votre part. Merci de suivre l'affaire Cordialement
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre table mais tenons à préciser que nous vous avons répondu dès votre premier mail.
Toutefois, il nous manquait plusieurs éléments nécessaires au traitement complet de votre demande et nous ne pouvions rien faire sans cela.
Votre dernier mail est arrivé ce lundi matin. Nos services font toujours au plus vite mais ils ont de nombreux mails à gérer chaque jour ; c'est pourquoi il est bien précisé sur notre site que les retours se font sous 48 à 72h ouvrées.
Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter jusqu'à la réponse qui vous sera faite.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Conforme à mes attentes , le site pour le récupérer était très mal indiqué.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que vous aimiez votre meuble.
Concernant le retrait de marchandises, des aménagements sont prévus dans les prochains mois pour faciliter la venue de nos clients.
Toutefois, lors de la prise de rendez-vous, vous avez reçu un mail avec l'itinéraire détaillé qui, habituellement, suffit pour nous trouver sans problème.
Nous espérons en tout cas que votre retrait s'est bien passé avec notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tout n'a pas été rose : retard, erreur de stock et casse à la livraison. Mais je reste très satisfait de l'expérience : les meubles sont très qualitatifs et le service client a été super réactif et irréprochable. Je retire une étoile pour la bévue de l'erreur de stock. Les autres aléas ne sont pas imputable à MeubleHouse mais à un manque chance qui m'aura permis de véritablement évaluer le service client : excellent.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Un grand merci pour cet excellent retour au sujet de l'efficacité de nos services.
Nous mettons toujours tout en œuvre pour résoudre n'importe quelle situation au mieux et au plus vite et nous apprécions que l'ayez souligné malgré les quelques mésaventures que vous avez connues.
Nous espérons donc que vous nous garderez votre confiance et votre fidélité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un éventuel autre projet d'achat !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Ravie de mon achat mais toujours en attente de la pièce manquante depuis plusieurs semaines
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon avis et vous prions de nous excuser pour la pièce ; nous avons pourtant bien expédié celle-ci fin janvier comme annoncé.
Nous allons porter réclamation auprès de La Poste et vous envoyer de nouveaux éléments au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sarah C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
2 mois de retard et bloqué à la maison pour une livraison qui est arrivé 2j apres
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de votre meuble.
Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et de nombreux imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards.
Pour la livraison proprement dite par contre, nous n'avons pas été informés d'un éventuel souci que vous auriez eu sans quoi nous aurions certainement pu résoudre la situation avec le transporteur.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Dommage que seulement la moitié de la commande soit livrée
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de votre meuble.
Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et de nombreux imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards.
Nous n'avons toutefois pas hésité à vous faire livrer l'autre meuble qui était disponible et ce, bien sûr, à nos frais. Nous espérons d'ailleurs qu'il vous convient car vous n'en parlez pas.
Dans tous les cas, croyez bien que le meuble TV sera expédié dès que nous le recevrons, à savoir vers mi-février maintenant.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très joli meuble mais petits défauts au niveau des étagères , pas droites
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre meuble.
Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente par mail en envoyant des photos afin d'obtenir un retour à ce sujet.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir sur le site à une autre occasion.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Loïce L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Les meubles reçu tv et buffet semble être de bonne qualité cependant ils sont beaucoup plus foncé que sur la photo même à la lumière du soleil ( exposés pleins sud) déçu car je me retrouve avec des meubles qui ne me correspondent pas du tout en terme de teinte /couleur, Le sous des table est mal poncé et il y a des accrocs sur le contour. Délais de livraison respecté
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de vos meubles.
Nos photos sont réalisées dans nos studios et nous essayons d'obtenir le rendu le plus réaliste possible. Toutefois, les éclairages mais aussi les réglages des écrans peuvent parfois donner un aperçu un peu différent de la réalité.
N'hésitez pas à envoyer un mail avec des photos au Service Après-Vente afin d'exercer votre droit de rétractation si vous ne souhaitez pas conserver les meubles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jeanne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Excellent site qui propose des produits de qualité à des prix relativement abordables.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ce très bel avis.
Nous nous efforçons effectivement, malgré la conjoncture, d'avoir les prix les plus compétitifs possibles et nous sommes ravis que vous l'ayez souligné.
N'hésitez pas à revenir sur notre site lors de périodes promotionnelles afin de bénéficier de prix encore plus bas !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Meuble de qualité mais avec un petit défaut d'assemblage d'une porte (plus basse de 2 mm)
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre note.
Effectivement, vous avez reçu un meuble avec un léger défaut de fabrication et nous en sommes navrés.
Nous vous avons d'ailleurs immédiatement proposé une remise que vous avez acceptée.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
👍
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stephan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très beau meuble bien emballé et le transporteur trop cool mai juste une étoile en moin pour la peinture du rail qui s enva
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble.
Il semblerait toutefois que vous n'ayez pas contacté le Service Après Vente pour évoquer ces détails. N'hésitez pas à le faire en envoyant des photos à contatc@meuble-house.fr/.
En revanche, nous apprécions de savoir le meuble vous plait et nous vous remercions pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bonne achat. Quelques défauts sur le meuble. Mais satisfait.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.
Sachez cependant que parfois, ce sont juste des marques naturelles dans le bois massif et non des défauts.
Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre buffet.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J’ai déjà donné mon avis directement sur le site de Meuble House.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et le temps que vous avez pris pour publier ce bel avis.
Toutefois, il n'est pas possible de mettre des avis directement sur notre site ; peut-être parlez-vous de la page "Google" ?
Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Meuble d'excellente qualite Livraison satisfaisante Je recommande !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié ce très bon avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre meuble et de votre livraison.
Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage et repasser vous-même commande sur notre site, nous vous invitons à découvrir notre offre de parrainage (tout en bas à droite du site).
Merci à vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gaëtane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Seul bémol la livraison, le livreur etait seul j ai payé pour 2!! donc sans mon voisin la livraison était annulée
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.
Nous sommes navrés d'apprendre ici ce dysfonctionnement de livraison.
Nous vous invitons à le signaler à notre Service Après-Vente par le biais de votre confirmation de commande ou du formulaire de contact sur le site.
Cela n'est en effet pas normal et une action sera entreprise auprès du transporteur.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Casiment satisfaite de nos meubles, juste un accroc sur la table
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.
En revanche, nous sommes surpris d'apprendre que vous avez eu un souci avec la table. En effet, notre Service Après-Vente n'en a pas été informé suite à votre livraison, sans quoi une solution vous aurait été proposée.
Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfaite de vos deux meubles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Romuald Soares S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Super meuble très satisfait de la qualités délais respecter rien à dire
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci d'avoir émis ce bel avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre bahut "Pop vintage" !
N'hésitez pas à faire régulièrement un tour sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le montage n était pas aussi simple car il a fallut ajusté pour le perçage pour une table et sur la table basse il manquait des vis. Dommage car le rendu est top.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
En effet, après vérification, nous constatons que vous n'avez à aucun moment contacté notre Service Après-Vente à ce sujet.
C'est dommage car il vous aurait apporté une solution adaptée et rapide, comme l'envoi des vis manquantes et des conseils techniques voire, si nécessaire, un échange de meuble.
Malgré tout, nous supposons que les meubles vous plaisent car vous avez eu la gentillesse de nous mettre une très jolie note et nous vous en remercions.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Nous avons procéder à un retour et un nouvel achat Tout s’est bien passé Nous sommes très contents de notre table et des services
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis et cette belle note.
Le Service Après Vente a été ravi de pouvoir vous aider à trouver une solution et nous sommes heureux que votre table vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Meuble un peu trop rustique
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre meuble ne réponde pas entièrement à vos attentes en termes de style.
Pourtant, sur la fiche produit, plusieurs photos le présentent pourtant sous différents angles et il est parfaitement possible de se rendre compte de son aspect et de son rendu. De plus, le bois recyclé est au contraire totalement dans l'ère du temps.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre belle note est nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir sur votre site.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Camille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Jolie table mais les finitions laissent à désirer... Quelle galère pour fixer les pieds ! Je n'ai pas pu mettre une vis sur les 16 car les trous n'étaient pas en face...
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour le montage de votre table, nous sommes désolés.
Toutefois, nous voyons que notre Service Après-Vente n'a jamais eu connaissance de cette situation, sans quoi une solution vous aurait été rapidement proposée.
Nous espérons que vous aurez malgré tout envie de revenir sur notre site, pendant les Ventes privées à venir par exemple !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Les étagères étaient supposées être en marbre. Elles étaient en plastique avec un revêtement en poudre de marbre. Les renvoyer m'aurait coûté aussi cher que les étagères elles-mêmes Je les ai données dans une recyclerie. J'ai été assez déçue. Mais le reste de la commande était bien.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que les étagères reçues ne correspondent pas à vos attentes.
Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne vendons aucun meuble contenant du plastique. Ce que vous avez pris comme tel est en fait du marbre reconstitué, comme cela était clairement précisé dans le descriptif du produit.
Suite à votre réclamation, nous vous avons proposé la reprise dans le cadre de votre droit de rétractation, dans quel cas les frais de retour sont effectivement à la charge du client.
Nous apprécions le fait que vous ayez précisé que le reste de votre commande vous convient et nous en sommes ravis et espérons par conséquent que vous aurez toujours envie de parcourir notre site à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Caroline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bon site marchand avec un service clients efficace. Ma table a été expédiée en temps et en heure mais j’ai eu de gros problèmes avec la livraison grâce à l’incompétence de la société de livraison. C’est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Ma table est belle et tout à fait conforme à la description.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour les commentaires agréables et la belle note que vous avez souhaité publier malgré les difficultés de livraison rencontrées.
Celle-ci a en effet été fastidieuse mais vous avez heureusement fini par recevoir votre table sans encombre.
Nous espérons que vous en profitez bien depuis et qu'elle fera bel effet auprès de vos invités pendant les fêtes !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
H
Hugues M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide et efficace. Je ne mets pas un 5 parce que le produit est de qualité légèrement inférieure à ce que présenté.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre table basse mais vous remercions pour votre note.
N'hésitez pas à faire part de vos remarques au Service Après-Vente qui les transmettra au Service Qualité afin qu'elles soient prises en compte pour la prochaine production.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Meuble livré en bon état et correspondant à la description. Bon rapport qualité-prix
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes enchantés par votre avis et vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction.
A très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
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