Avis clients de Meuble House

9,1 /10

Basée sur 6 021 avis publiés

5 4 624 77% 4 770 13% 3 258 4% 2 156 3% 1 213 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2018 à 14h16 suite à un achat du 15/03/2018

très bien avec renseignement téléphonique aimable et fiable

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2018 à 09h09 suite à un achat du 01/02/2018

Il y a un pb de fabrication sur une des chaises livrées (pied déformé) et ma réclamation (envoyée il y a plus de 2 semaines à présent) est toujours en attente de traitement car pour eux, cela ne constitue pas une non-conformité. Les pieds des 6 chaises sont tous parfaitement rectangulaires sauf 1 qui est déformé mais pour eux, le fait que ce soit du bois massif justifie que ça peut arriver et que donc ce n'est pas une non-conformité. Mais je ne m'avoue pas vaincu.

Réponse de Meuble House Publiée le 10/04/2018

Bonjour,
Il faut préciser que le défaut dont vous parlez concerne 5 mm en moins à l'endroit le plus diminué sur une des quatre extrémités d'un pied de chaise. En effet, sur une collection en chêne massif, le fournisseur ne considère pas cela comme un défaut de conformité. Nous avons pourtant bien de notre coté insisté sur votre insatisfaction et envoyé vos différentes photos. Nous sommes vraiment navrés . Concernant la livraison, les livreurs ont très souvent cette fâcheuse manie d’être pressé lors des livraisons. C'est bien pour cela que nous informons au préalable les clients. Concernant sa réflexion très limite, cela n'est pas normal du tout par contre et nous allons faire remonter ceci auprès du transporteur.
Cordialement L 'équipe Meuble House

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Publié le 05/04/2018 à 12h17 suite à un achat du 01/02/2018

Meuble de qualité

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Publié le 28/03/2018 à 05h14 suite à un achat du 31/01/2018

Les délais ont été respectés. Meuble arrivé en bon état et de bonne qualité.

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Publié le 27/03/2018 à 17h29 suite à un achat du 20/02/2018

Meuble conforme à la présentation. Expédition rapide. Produit bien emballé. Livraison conforme à ce qui avait été annoncé.

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Publié le 23/03/2018 à 15h15 suite à un achat du 08/02/2018

Ras....support réactif et efficace.

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Publié le 23/03/2018 à 13h35 suite à un achat du 02/02/2018

facile

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Publié le 22/03/2018 à 08h37 suite à un achat du 05/02/2018

site agréable à visiter , très belle gamme de mobilier mural

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Publié le 16/03/2018 à 19h59 suite à un achat du 19/02/2018

Prix correct..livraison rapide.Pour avoir demandé par mail des informations sur le produit commandé...réponse un peu expéditive et non commerciale. Dommage !

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Publié le 16/03/2018 à 08h45 suite à un achat du 06/12/2017

Commande passée début décembre 2017 activement le 16 mars nous avons rien reçu !

Réponse de Meuble House Publiée le 19/03/2018

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre meuble soit arrivé cassé. Malheureusement cela peut encore parfois arriver malgré toutes les précautions prise par notre équipe logistique. Nous pouvons très bien comprendre votre déception quand à cela. Un nouveau meuble vous a aussitôt été recommandé. Nous avons effectivement eu une bonne dizaine de jours de retard pour l'expédition et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous allons faire au plus vite pour l'envoi de remplacement. Nous avons d'ailleurs relancé en fin de semaine dernière notre fournisseur. Cordialement, L 'équipe Meuble House.

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Publié le 15/03/2018 à 08h23 suite à un achat du 11/02/2018

je suis satisfaite du produit achete

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Publié le 10/03/2018 à 19h03 suite à un achat du 19/01/2018

problème de qualité porte voilée ajustement au montage très difficile

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Publié le 10/03/2018 à 17h35 suite à un achat du 10/01/2018

BIEN

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Publié le 03/03/2018 à 08h52 suite à un achat du 04/02/2018

bien

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Publié le 02/03/2018 à 22h05 suite à un achat du 21/11/2017

Ne correspond pas à la photo du site

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Publié le 01/03/2018 à 14h26 suite à un achat du 05/02/2018

Site agréable et fonctionnel

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Publié le 27/02/2018 à 13h01 suite à un achat du 03/02/2018

Très satisfait des meubles, de bonne qualité et qui se montent très facilement.

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Publié le 27/02/2018 à 11h31 suite à un achat du 08/12/2017

Propose des produits que l on ne trouvent pas dans des magasins classiques. Grand choix .

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Publié le 25/02/2018 à 08h53 suite à un achat du 13/01/2018

Sérieux

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Publié le 24/02/2018 à 08h21 suite à un achat du 02/02/2018

Beaucoup de choix et styles différents . Site agréable à visiter

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Publié le 23/02/2018 à 15h36 suite à un achat du 21/11/2017

Bien

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Publié le 23/02/2018 à 12h56 suite à un achat du 21/01/2018

décalage entre la planche de la table et les pieds

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Publié le 22/02/2018 à 14h54 suite à un achat du 28/12/2017

Les chaises commandées ne sont pas de la même couleur que sur le site. J’avais craqué pour les chaises en ligne qui étaient écru et là elles sont sont beige rien à voir...

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Publié le 21/02/2018 à 15h34 suite à un achat du 07/01/2018

Réception conforme à la commande, le produit est bien protégé. L'emballage légèrement écrasé à la livraison, mais l'intérieur est intact. Le meuble est facile a installer et les instructions claires.

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Publié le 21/02/2018 à 12h32 suite à un achat du 26/01/2018

C un bon site

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Publié le 19/02/2018 à 08h47 suite à un achat du 26/11/2017

site agréable, clair et facile

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Publié le 18/02/2018 à 21h07 suite à un achat du 04/12/2017

Pour notre première commande, tout s'est bien passé. Le délai annoncé était long, délai cependant respecté. Nous recommandons ce site.

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Publié le 18/02/2018 à 09h15 suite à un achat du 14/01/2018

bien dans l'ensemble.quelques taches dans le bois .

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Publié le 16/02/2018 à 20h07 suite à un achat du 12/01/2018

Je pense que les produits proposés ne sont pas vérifiés avant l'envoi, dommage car gros défaut sur une des chaises que n'ai vu qu'après en la comparant avec les autres.

Réponse de Meuble House Publiée le 19/02/2018

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
Concernant la livraison , effectivement il s'agissait de la livraison standard donc dépôt pas de porte de votre immeuble. La livraison spécialisée vous aurait permise de faire monter les colis dans la pièce de votre choix. Pour ce qui est de la chaise, nous sommes étonnés car après recherche nous n'avons pas de trace de mail de votre part nous faisant par d 'un soucis quelconque. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez un doute sur la qualité d'un des produits reçus. Enfin, sachez que nos produits font l'objet d'un contrôle qualité avant emballage. Cordialement,L 'équipe Meuble House

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Publié le 16/02/2018 à 18h29 suite à un achat du 25/01/2018

Intéressant

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Publié le 16/02/2018 à 14h22 suite à un achat du 23/01/2018

bien

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Publié le 16/02/2018 à 14h07 suite à un achat du 09/12/2017

1- dommage que les cartons d'expedition ne soient pas de meilleure qualité.... cela éviterait que les meubles arrivent abimés. D'ailleurs j'espère ne pas attendre 8 semaines pour que l'on me renvoit le nouveau meuble violet qui était abimé....
2- les couleurs ne sont pas très explicites sur les photos

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Publié le 15/02/2018 à 16h09 suite à un achat du 21/01/2018

J ai acheté un meuble TV .Très bon rapport qualité prix. Meuble bien emballé . Facile au montage. Conforme à la photo et à mes attentes Bonne qualité,chic

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Publié le 12/02/2018 à 17h39 suite à un achat du 21/12/2017

Meubles de bonne qualité

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Publié le 09/02/2018 à 15h20 suite à un achat du 17/01/2018

Prise de commande très courtoise ;Un peu déçue par la marchandise .

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2018 à 15h09 suite à un achat du 16/01/2018

Prise de commande tres courtoise ;Rien à dire .
Par contre déçu par la qualité d'une chaise .Petites coupures sur l'assise que je n'ai pas vu à la livraison .

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2018 à 11h21 suite à un achat du 16/01/2018

Très content de l'accueil et des explications de la secrétaire.
Pas de surprise : conforme à la photo
Très bien emballé avec un très bon service de livraison.

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2018 à 10h19 suite à un achat du 13/01/2018

Livraison conforme

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Publié le 07/02/2018 à 10h47 suite à un achat du 10/01/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 14/01/2018 à 14h42 suite à un achat du 15/12/2017

Un problème d'ajustage sur une porte coulissante qui empêche de la fermer complètement. A part cela je suis satisfait.