Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Bonjour,
Je suis très satisfait d’avoir trouver ce site en cherchant des meubles chêne massif.
Je viens de les recevoir et vraiment c’est ce que j’attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Réponse rapide à demande de renseignements
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
L'îlot central est bien. Une remarque concernant les tiroirs une vis était tombée dedans je l'ai remise et j'ai remarqué qu'une seule vis était dans les tiroirs pour l'arrêt alors qu'il est prévu une vis de chaque côté. Il manque 6 vis. Economie de chandelle ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pas de soucis avec le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison fixée sur rendez-vous. Produit de qualité légèrement décevante : un éclat de bois dans un angle et un tiroir s'ouvrant difficilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Service client réactif, mais trop facile de dire que l'on a jamais eu de problème avec cet article. Aurais aimé un geste commercial par rapport à la qualité du produit.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes réellement désolés que votre meuble ne vous plaise pas.
Nous avons effectivement de nombreuses commandes pour ce modèle sans aucun retour négatif et votre évaluation de la qualité est purement personnelle. Nous ne pouvons pas faire de geste commercial pour une question d'appréciation personnelle.
Dans tous les cas, vous auriez pu faire une demande de rétractation, ce qui n'a pas été le cas.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Il y a un manque de communication avec l’acheteur qd le délai de livraison est prolongé.
D’autre part il y a des défauts de fabrication que l’on ne peut constater qu’après montage. En ce qui me concerne le tiroir de droite ne s’enfonce pas au même niveau que le gauche donc il ressort et c’est pas beau. Dommage vu le prix !!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Effectivement, il est très difficile, pour nous comme pour les fournisseurs, de suivre les délais de livraison depuis quelques mois car les fabricants font face à de grosses difficultés d'approvisionnement conséquentes à la crise sanitaire. Nous nous sommes excusés pour cela et le faisons à nouveau aujourd'hui.
Nous sommes toutefois surpris pour ce qui est de votre souci de tiroir car vous n'êtes pas revenue vers nous lorsque vous l'avez constaté ; nous aurions pu y regarder pour voir ce que nous pouvions éventuellement faire.
Nous supposons que votre meuble vous plaît malgré tout au vu de la bonne note que vous nous avez mise. Merci à vous.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très contente de mes meubles. Beaucoup moins du livreur . Je recommande ce site néanmoins
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Le site est très bien fait et il est claire, nous vous avions fait part par mail que nous aurions aimer un mail de votre part concernant le retard de livraison , vous nous avez répondus sur ce sujet .. très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Meuble avec de belles finitions
Pas déçue
Juste dommage du délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Site facile à consulter. La livraison aurait pu être rapide, si la communication avec le transporteur avait été plus simple( pas de livraison le jour prévu , pas d'appel téléphonique du transporteur . Prise d'un nouveau rendez vous , non honoré sans explications, donc obligation de rappeler le transporteur d'où livraison reportée pour manque de véhicule adapté.) Au final le produit a été livré en bon état et dans les délais prévus par le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le meuble correspond à ce que nous avions choisi. Contrairement à certains magasins qui proposent des délais de livraison de plusieurs semaines, nous avons pu avoir rapidement notre meuble. Attention à l'entreprise chargée de la livraison : nous avions choisi l'option payante de la livraison du meuble monté entièrement et des cartons débarrassés par les livreurs. Or, c'est ma mère qui réceptionnait le meuble car nous étions absents de notre domicile le jour J et les livreurs n'ont pas monté la porte coulissante prétextant à ma mère que certains clients préfèrent avoir le meuble ainsi, sans porte!!!! En outre, ils ne comptaient pas remporter les cartons, il a fallu insister.
Meuble House devrait changer de partenaire en ce qui concerne la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Commande rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Le site est bien , on y trouve pas mal de chose a des prix intéressant , mais quand on dit intéressant , on doit bine se douter qu' il y a un loup , c'est vraiment du moyenne gamme c'est dommage car c'est plutôt sympa
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vos meubles ne répondent pas à vos attentes.
Votre jugement sur leur qualité est purement personnel. Ces modèles font partie de nos meilleures ventes et nos clients en sont très contents.
Dans tous les cas, nous n'avons eu aucun retour de votre part suite à votre livraison. Si ces meubles ne vous plaisaient vraiment pas, vous auriez fait usage de votre droit de rétractation pour nous les retourner, ce qui n'a pas été le cas.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site facile et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
aucun problème. Les consignes de reception du colis , un peu complexes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Réactifs à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Marchand sérieux
Livraison délais légèrement dépassé
Marchandise très bien emballée.
Je recommande ce marchand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Meubles conformes à notre attente .
Site facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Satisfaite mais je m attendais à une peinture matte et non pas brillante la photo est trompeuse sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
produit conforme à la photo , livraison rapide.
Par contre la personne de Meuble house m'avait dit que le livreur me préviendrait par message 30 mn avant son passage mais il n'était pas au courant de cette procédure dont personne ne lui avait parlé .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Aucun problème avec ce site. Prise de commande, produits, livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Meuble de bonne qualité, pas déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Entièrement satisfait pour moi tout s'est bien passé juste quelques difficultés sur le site : pas réussi à effectuer le paiement en 4 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
bien et délai de livraison respecter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Meuble manquant un peu de finition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Comme déjà indiqué, des défauts de finition sur les meubles
Réponse de Meuble House
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu de message de votre part à ce sujet. Ce que vous estimez être un défaut de finition peut simplement être un détail voulu à la fabrication et qui ne vous plaît pas car nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ces meubles qui plaisent beaucoup et font partie de nos meilleures ventes. Dans tous les cas, vous disposiez de 14 jours pour vous rétracter et nous renvoyer la marchandise si celle-ci ne vous convenait pas mais nous constatons que vous avez conservé les meubles. Cordialement, L'Equipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Nous sommes satisfaits globalement des meubles des petits défauts c’est aussi l’intérêt d’avoir du sur mesure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Ras conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Navigation sur le site très bien livraison parfaite par contre les agrafes du carton on perforé les trois tiroirs.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec vos tiroirs ; c'est la première fois qu'on entend parler de trous dans le bois dus aux agrafes des emballages.
En tout cas, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez rien signalé sans quoi nous aurions certainement pu y faire quelque chose comme faire remplacer les tiroirs par exemple.
Sans aucune tentative de votre part pour obtenir un SAV, nous pouvons en déduire que le meuble vous plaît finalement tel que vous l'avez reçu.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Je commande un meuble neuf , celui ci arrive abîmé sur un pied ( 650 euro avec les frais de port)
On me propose 10 euro ( je sais même pas comment qualifier cela ) .
Pied signalé sur le bon de livraison !
Je monte la table celle ci n’a aucune stabilité je suis obligé d’acheter de quoi la fixer au sol car sur le carrelage elle ne tient pas du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Service client au top, livraison très rapide (moins d'une semaine) et meubles impeccables. Le seul hic serait les tarifs un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Si je mets 3 c'est pour le délai de la livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Je pense que je n'ai jamais autant attendu un meuble commander le 1er janvier reçu début mars
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai et comprenons votre frustration mais dans le domaine du meuble, c'est plutôt un délai assez court au contraire lorsqu'il s'agit de références qui ne sont pas en stock. De plus, avec la crise sanitaire, les fabricants doivent faire face depuis plusieurs mois à des pénuries de matières premières et les fournisseurs à des problèmes de réapprovisionnement indépendants de leur volonté. A cela s'est malheureusement ajouté le retard de certains arrivages suite au blocage du Canal de Suez. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'Equipe Meuble House
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