Avis clients de Meuble House

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 107 avis publiés

Résumé des avis

Meuble House propose des meubles de belle qualité et bien protégés: les avis saluent souvent l’état parfait à réception, l’emballage soigné et le bois/fiche produit conforme aux descriptifs, avec des rendus élégants et des finitions appréciées. La livraison est décrite comme rapide et bien suivie, et le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son aide efficace lors des problèmes, avec des commandes renouvelées par les clients satisfaits. Le rapport qualité-prix et la fiabilité générale ressortent: les meubles sont décrits comme durables, fonctionnels et conformes aux attentes, certains explicitant des achats répétés et des retours positifs sur le rendu dans divers styles (industriel, bois massif, salle de bain).

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Les meubles sont de qualité, je mets 4* car ils étaient très sales intérieur comme extérieur.
Le prix est raisonnable comparé avec le prix en boutique
Je conseillerais ce site
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison plus rapide que prévue, quelques petits soucis avec les étagères liés aux conditions météorologiques lors du transport mais qui suite aux conseils du sav est rentré dans l'ordre.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
trés bien malgré l'impossibilité de venir voir. librement un magasin. ou un dépôt , il y a eu une erreur dans. la commande. ou la livraison , c'est dommage
E
Eglantine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne qualité du bois et du métal, livraison impeccable, prise de rdv agreable, navigation et commande simples et efficace.
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Meuble TV style industriel Coup sur la porte à la livraison le fournisseur dit que c'est pour que cela paraisse plus industriel. Donc aucun sav.
Pffff je regrette d'avoir fait cet achat.
Je mets 2 étoiles au moins une personne était à l'écoute.
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre point de vue et avons traité votre dossier au mieux. Il est vrai que tous nos meubles industriels présentent des marques faisant entièrement partie des finitions "vieillies/usées" voulues pour ces meubles. Cela faisant partie du style, il n'y pas de nécessité à le préciser sur la fiche produit. Malgré la réponse du fournisseur, nous vous avons proposé un bon d'achat mais vous n'avez pas donné suite à notre mail. Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à recontacter le service client qui se fera un plaisir de vous l'envoyer. Vous pourriez même en profiter rapidement car il serait cumulable avec les soldes en cours. Cordialement, L'équipe Meuble House
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Beau meuble ressemble vraiment à la photo tout est massif
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très content des meubles reçus, délais respectés et livraison très correcte
V
Victorien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Carton abîmé à réception
Manque 1 vis pour fixer les pieds.
Plateau comportant des imperfections. Pour le prix c'est dommage
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes surpris et déçus par votre avis car, sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais été contactés. Nous regrettons d'avoir un si mauvais avis pour un problème que nous n'avons même pas eu l'occasion de résoudre pour vous. Le service client reste bien sûr à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Meuble House
R
Regine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Meuble conforme à la photo
Déçus par les étagères intérieures qui ne sont pas plates mais incurvées ...
Réponse de Meuble House
Bonjour, Merci pour votre note. Pour les étagères, cela peut arriver si le taux d'humidité est un peu élevé dans le transport. Entreposez-les bien à plat sur le côté concave pendant une dizaine de jours et elles devraient se redresser d'elles-mêmes. Bien sûr, si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Meuble House
I
Isis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Beau meuble cependant qui n’hésite une cale sous un pied pour tenir droit.
Trous des poignets non adaptés nous avons du en refaire…
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis car, sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais été contactés. Nous regrettons d'avoir un si mauvais avis pour un problème que nous n'avons même pas eu l'occasion de résoudre. Le service client reste à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Meuble House
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Choisissez mieux vos transporteurs les transports biaux à beziers ne donne pas sig'e de vie et sont injoignable obliger d aller récupérer notre meuble chez eux nous même
Réponse de Meuble House
Bonjour, Comme nous vous l'avons déjà dit, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des problèmes avec le transporteur mais ce n'est pas nous qui gérons les livraisons et nous regrettons d'être pénalisés pour cela. Il arrive que nos transporteurs habituels travaillent avec des partenaires locaux dans les secteurs où ils n'ont pas d'agence et il semblerait que vous soyez tombé sur un transporteur peu attaché à satisfaire ses clients et nous en sommes navrés. Comme vous le savez, nous sommes en train de traiter votre dossier et reviendrons vers vous dès que possible. Cordialement, L'équipe Meuble House
G
Geertrudis E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
On a commandé une table en bois natural de 100 x 220 mais elle est plutôt 89 jusqu'à 94 . On est désappointé.
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes surpris que vous soyez déçue par votre table. Les plateaux aux côtés non droits de ces modèles plaisent justement beaucoup en raison de leur originalité et de la part naturelle laissée au bois. Ils ne peuvent donc pas toujours faire des dimensions exactes ; les dimensions indiquées sur le site étant indicatives et hors-tout. Cordialement, L'équipe Meuble House
V
Vincent Estelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Notre table en chêne s'est fissurée d'elle même en moins d'une semaine. Le SAV meuble house annonce que c'est normal... que le bois travaille. .. et qu'ils vont voir avec leur fournisseur... toujours pas de nouvelles après maintenant 2.5 semaines. Nous sommes très déçus à date.
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir encore pu revenir vers vous mais les fournisseurs sont toujours assez longs à répondre. De plus, nous avons transmis votre dossier juste avant les fêtes et il y a beaucoup de travail en début d'année ; il n'est donc pas surprenant que nous n'ayons pas encore de retour malgré nos relances. Dans tous les cas, nous ne vous oublions pas et faisons le maximum pour pouvoir revenir vers vous au plus vite. Cordialement, L'équipe Meuble House
'
'+Patrick' B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
très bon produit table bois métal 3d table de mes rêves j espère la garder toute la vie livraison top livreur sympa et professionnels le seul problème c etait le délais un peu long mais vu la periode c est juste pour ca 4 au lieu de 5 bonne communication
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Concernant le meuble je suis très satisfait entre la photo et le réel, j’ai même été étonné du produit !! Pour la livraison, parfaite car le livreur m’a contacté avant et il s’est bien garé et le meuble était bien emballé. Et pour le site, très bien aussi
E
Evan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très beaux meubles, dommage qu'il y ait une belle griffe sur un des cotés d'un des meubles. Le service de livraison a fait attention de ne rien abimer, très pro.
S
Sandrine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Au vu des avis négatifs, j'étais frileuse à l'idée de commander. Mais j'ai été très agréablement surprise. Service commercial à l'écoute (j'attends cependant réponse à mon dernier mail). Commande reçue en moins de 10 jours. Colis très bien emballé. Meuble livré monté (ça c'est le top) juste les pieds à mettre. Le buffet était en bon état. La qualité du bois me paraît bonne et solide (à voir dans le temps). Le meuble est tel que sur le site, il est juste trop beau. Dommage que tout le monde n'aie pas eu la même expérience. Je voudrais juste préciser pour les mécontents, en commandant sur internet il y a toujours un risque et je pense que les différences de teinte sont principalement dûes à notre éclairage et du fait que ce soit une photo. Il faut aller auparavant dans un magasin de meubles pour voir les différents bois, pour ne pas être déçu après. Dans mon cas je recommande Meuble House
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
navigation sur site réception super, par contre deux problèmes sur le meuble, deux découpes mal positionnées qui ne permettaient pas de mettre le plateau en pierre comme il faut et trous dans pierre trop petits de deux millimètres pour passer les robinets
Réponse de Meuble House
Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec votre meuble et surpris de ne pas avoir été contactés à ce sujet. Notre service client est toujours disponible pour répondre à ce genre de situation ; n'hésitez donc pas à le solliciter le cas échéant. Cordialement, L'équipe Meuble House
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Qualité correcte, services respectés.
Gros merci pour les livreurs bien courageux qui ont portés le buffet bas à la main sans diable ou chariot.
M
Marion V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Meuble très beau. il semble que l'avant ait un peu souffert du voyage, quelques accrocs non grave et léger décollement du plateau sur un des coins. Sinon ,il est parfait et correspond à ce que nous avions vu sur le site.
M
Matthieu B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Si le meuble est de bonne qualité, La société de livraison SCHENKER en revanche devrait être évitée!!! Contactez le jour de livraison sur un créneau 8h 18h , la société (sa Secretaire) a explicitement refuser de me donner le créneau horaire de la livraison à mon domicile, me contraignant ainsi vis à vis de la récupération de mes enfants à l’école, de mon travail (chirurgien) et de mes obligations! C’est une honte et un service trop peu soucieux du client pour être recommandé!
Je ne recommanderai pas votre site si vous continuez à sous traiter avec ce transporteur!
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Article conforme aux photos du site.
La table est magnifique, nous sommes ravis.
Le seul bémol est juste qu au prix de la livraison le meuble pourrait ètre montée (attention la livraison s est très bien passée, les livreurs étaient méticuleux et soigneux, ce n est pas le souci) .
M
Marie-Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien le site, juste un problème d'ajustage de la porte du meuble.dommage...
S
Stephanie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Le produit est conforme à nos attentes mais recevoir une table de 90kg toute seule en demandant au chauffeur d’ouvrier le carton dont la réponse est j’ai pas le temps. Vous vous retrouvez à signer le bordereau et vous rendre compte d’un coup par la suite non visible à l’ouverture. Le service client n’a aucune considération du client et vous rend responsable du contrôle. En résumé j’ai une table avec un coup payé 900€. Je ne recommande pas du tout.
J
Jeremy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très beau meuble, fidèle à la photo. Petite déception sur les portes, légèrement tordues et dont il a fallu déplacer les aimants pour qu'elles ferment bien.
Globalement, le meuble est de bonne qualité
C
Celine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Je n'ai pas plus régler par carte bancaire. A notre époque c'est déroutant. Mais sinon le reste était très bien et produit conforme
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
J aime bien et reçu avant la date de livraison
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Très satisfaite de mon achat. Le service de livraison est parfait (un suivi à chaque étape : mail + sms + téléphone du livreur le jour J)
Le site propose différents moyens de paiement (CB, paypal,..) ce qui est appréciable et le produit est de très bonne qualité (et pour ma part déjà monté !! Juste à déballer et mettre en place)
Les produits représentent tout de même un certain coût
J
Jacqueline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison dans les temps très bon emballage très bien fait sérieux le meuble vasque de belle qualité ,idem à la description un tout petit défaut sur un tiroir bon contact avec le sav je recommande ce vendeur
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Le meuble est joli mais des accrocs sur la peinture... Dommage
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très satisfait de mon meuble télé. Conforme à la description bien détaillée sur le site. Je recommande.
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pas satisfait du meuble.Meuble fabriqué a l'étranger fait du bois de récup assemblé a la colle et au pistolet a clous n vos pas le prix payer.
R
Régis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le meuble acheté correspond parfaitement à nos attentes, la navigation sur le site est très bien. Le seul "bémol" à mentionner est que nous ne nous attendions pas au poids du meuble ! si nous avions su nous aurions opté tout de suite pour une livraison avec les deux étages !!!
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison rapide, les lames du plateau de 1,80 mètre, au nombre de 3, sont toutes bombées, la surface n'est pas uniforme ni plate, c'est fort dommage
L
Laurie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très contente pour l article commander. Juste un point négatif, le plateau de la table es beaucoup plus foncé que sur la photo.
'
'+Jean+Pierre' R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
sur le site et la commande rien a redire.
L
Le Galloudec Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison ok, évier, meuble mal conçu
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre meuble. Dans un souci d'amélioration constante de nos produits, nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons remontée au service conception. Cordialement, L'équipe Meuble House
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
La navigation est fluide et les informations de bonnes qualité.
G
Gaëlle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
La livraison était prévue entre 8 h 00 et 12 h 00 et elle n'est arrivé qu'a 13 h 15. Dommage qu'il n'y ait pas eu un appel téléphonique pour prévenir du retard. Par chance je pouvais la recevoir après midi. Mais que se serait-il passé si je n'avais pas été disponible ? Livreurs très aimable.
Réponse de Meuble House
Bonjour, En effet, comme cela peut aisément se comprendre, les livreurs sont soumis à de nombreux aléas sur leurs tournées (embouteillages, soucis avec d'autres livraisons...). Il est donc évident que des retards sont possibles et c'est pour cela que dans nos conditions générales de vente - que vous avez acceptées en passant commande et donc dont vous êtes censée avoir pris connaissance - il est toujours conseillé de prévoir une journée entière pour la livraison. De plus, nous ne gérons pas nous-mêmes les livraisons donc cette note et ce commentaire ne devraient pas nous concerner mais être plutôt mis sur le site du transporteur. Nous espérons en tout cas que malgré l'attente, votre buffet vous convient. Cordialement, L'équipe Meuble-House
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
bien.