Français 
D
Note : 5 sur 5
Relation client très bonne. Interlocutrice à l'écoute, délai respecté, emballage adapté, produit conforme à la description. prix correct.
Avis clients de Meuble House
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 021 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 1 sur 5
Commande considérée expédiée en 2 jours puis après plusieurs mail de relance le site m'informe qu'il n'ont plus l'article avant 4 mois... finalement ils en ont retrouvé un dans leur stock quelques jours après. (Suivi des stock médiocre)
Finalement après ce souci expédition rapide et bien emballé.
Le meuble expédié sur le champ paraissait bien au déballage avec le transporteur (pas de choc, carton en bon état)
J'ai donc suivi leur procédure de contrôle.
Une fois remis à l'horizontal et après remis les tiroirs plusieurs défauts sont apparus. Un tiroir mal ajusté tape contre la porte coulissante, presence d'une fissure partant d'une cheville sur le panneau qui était sur le flan et l'armature métallique qui encadre le meuble à un décalage de 1cm pour compenser et cacher le biais du meuble.
Pour le site, c'est un problème de transporteur !
J'ai passé pas mal de temps pour corriger ces défauts. Le site ne veut rien entendre car j'aurais dû signalé un problème de transporteur ? ( ils auraient deviser et décalé l'armature et modifié les tiroirs...impossible! )
Le sav prend les clients pour des idiots car eux c'est des techniciens, ils savent ce qu'ils disent.
Ils sont tellement fort qu'ils ne savent pas comment sont protégés les meubles. Non ils le savent mais c'est un secret de fabrication donc au final je ne sais pas si je peux mettre un vernis de protection le meuble...
Compensation pour les problème rencontré: 25€ de bon d'achat sur un prochain achat
Finalement après ce souci expédition rapide et bien emballé.
Le meuble expédié sur le champ paraissait bien au déballage avec le transporteur (pas de choc, carton en bon état)
J'ai donc suivi leur procédure de contrôle.
Une fois remis à l'horizontal et après remis les tiroirs plusieurs défauts sont apparus. Un tiroir mal ajusté tape contre la porte coulissante, presence d'une fissure partant d'une cheville sur le panneau qui était sur le flan et l'armature métallique qui encadre le meuble à un décalage de 1cm pour compenser et cacher le biais du meuble.
Pour le site, c'est un problème de transporteur !
J'ai passé pas mal de temps pour corriger ces défauts. Le site ne veut rien entendre car j'aurais dû signalé un problème de transporteur ? ( ils auraient deviser et décalé l'armature et modifié les tiroirs...impossible! )
Le sav prend les clients pour des idiots car eux c'est des techniciens, ils savent ce qu'ils disent.
Ils sont tellement fort qu'ils ne savent pas comment sont protégés les meubles. Non ils le savent mais c'est un secret de fabrication donc au final je ne sais pas si je peux mettre un vernis de protection le meuble...
Compensation pour les problème rencontré: 25€ de bon d'achat sur un prochain achat
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons suivi au mieux et traité votre dossier dans les meilleurs délais. Toutefois, la réponse que nous vous avons apportée n'étant pas celle que vous souhaitiez entendre, vous nous mettez cette note.
Nous pouvons le comprendre mais dans votre situation, comme nous vous l'avons expliqué, la procédure de signalement à la livraison n'a pas été suivie car vous avez de vous-même décidé que le problème ne venait pas du transport.
Or, ce n'est pas au client de décider quelle est l'origine d'un problème à la livraison et des réserves valables doivent être impérativement notées sur le bon de livraison quelles que soient les circonstances et sans cela, aucune réclamation ne peut être acceptée. Tout est parfaitement bien expliqué dans les consignes de réception de marchandise que nous envoyons lors de l'expédition des commandes.
Malgré cela, nous ne vous avons pas laissé dans l'indifférence la plus totale puisque nous vous avons fait un geste commercial comme vous nous l'avez demandé.
Enfin, concernant la protection du meuble, comme expliqué, nous ne connaissons pas les secrets des fabricants. Par conséquent, comme nous sommes honnêtes, nous préférons vous dire que nous ne savons pas exactement quel(s) produit(s) a/ont été appliqué(s) plutôt que de vous induire en erreur. Nous supposons que vous n'auriez pas apprécié que nous vous donnions à tout prix une réponse, quitte à ce qu'elle ne soit pas bonne, pour que, par la suite, vous abîmiez votre meuble en y appliquant d'autres produits non compatibles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous avons suivi au mieux et traité votre dossier dans les meilleurs délais. Toutefois, la réponse que nous vous avons apportée n'étant pas celle que vous souhaitiez entendre, vous nous mettez cette note.
Nous pouvons le comprendre mais dans votre situation, comme nous vous l'avons expliqué, la procédure de signalement à la livraison n'a pas été suivie car vous avez de vous-même décidé que le problème ne venait pas du transport.
Or, ce n'est pas au client de décider quelle est l'origine d'un problème à la livraison et des réserves valables doivent être impérativement notées sur le bon de livraison quelles que soient les circonstances et sans cela, aucune réclamation ne peut être acceptée. Tout est parfaitement bien expliqué dans les consignes de réception de marchandise que nous envoyons lors de l'expédition des commandes.
Malgré cela, nous ne vous avons pas laissé dans l'indifférence la plus totale puisque nous vous avons fait un geste commercial comme vous nous l'avez demandé.
Enfin, concernant la protection du meuble, comme expliqué, nous ne connaissons pas les secrets des fabricants. Par conséquent, comme nous sommes honnêtes, nous préférons vous dire que nous ne savons pas exactement quel(s) produit(s) a/ont été appliqué(s) plutôt que de vous induire en erreur. Nous supposons que vous n'auriez pas apprécié que nous vous donnions à tout prix une réponse, quitte à ce qu'elle ne soit pas bonne, pour que, par la suite, vous abîmiez votre meuble en y appliquant d'autres produits non compatibles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Note : 5 sur 5
Articles faciles à trouver, choix , prix élevés mais articles originaux
G
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Cela fait la deuxième fois que je commande chez meuble house produits de qualités temps entre la commande et la livraison 48h !!! très bien je recommande
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire et délai de livraison plus rapide qu’ annoncer sur le site
S
Note : 5 sur 5
Meuble conforme au descriptif, de qualité.
A
Note : 5 sur 5
site, commande, livraison tout c'est très bien passé.
B
Note : 5 sur 5
Un fauteuil est arrivé avec un pied cassé et ils ont remplacé toute suite. Super service!
A
Note : 5 sur 5
Top et de bon conseil
T
Note : 5 sur 5
Meuble parfait et magnifiquement beau!!!!
J
Note : 5 sur 5
Fournisseur très sérieux qui vous répond très rapidement par téléphone ou par courriel.
Je recommande.
Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu plusieurs jours avant la date, prévue. Carton un peu abîmé mais le produit a l'intérieur impeccable. Table magnifique, encore plus que sur les photos. Je recommande meuble house volontiers.
K
Note : 5 sur 5
Site clair et precis. Livraison conforme à ce qui est annoncé
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande. Merci à Sofia qui a su comprendre ma demande et tout mettre en œuvre pour une livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Meuble de très bonne qualité et vraiment très beau avec une livraison très rapide ont est satisfait à 100% et on recommande ce site
D
Note : 5 sur 5
Meuble conforme au descriptif.
Très content
Très content
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait , la date de livraison à été respectée, les livreurs ont bien déposé à domicile et déballage devant nous, et le meuble est parfait.
C
Note : 5 sur 5
Très bien conforme
N
Note : 5 sur 5
Très ravis
N
Note : 5 sur 5
La table est superbe très heureux du produit
C
Note : 5 sur 5
Meuble de très bonne qualité et le service client toujours aussi disponible.
La livraison a été très rapide .
Merci Meuble House
La livraison a été très rapide .
Merci Meuble House
G
Note : 5 sur 5
respect de délai de livraison et article conforme a l annonce.
F
Note : 5 sur 5
Très bien détaillé
J
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, très bonne qualité, ravie.
F
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et répond parfaitement à nos questions!
Commande d'une table new york de style industriel en bois de manguier, livraison sous 10 jours parfaitement emballéeet protégée, tout est conforme par rapport au descriptif.
Très bon rapport qualité prix!
Commande d'une table new york de style industriel en bois de manguier, livraison sous 10 jours parfaitement emballéeet protégée, tout est conforme par rapport au descriptif.
Très bon rapport qualité prix!
B
Note : 5 sur 5
site tres bien table avec un gros noeud dans un un angle pas tres joli et le buffet sans fond dommage
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note mais sommes un peu surpris par votre commentaire.
Pour le nœud dans le bois, nous comprenons que cela puisse ne pas plaire mais cela est parfaitement naturel et c'est justement ce qui fait le charme du bois massif et de votre meuble un exemplaire unique.
Pour le buffet, en revanche, qu'il soit sans fond n'est pas normal. Pourriez-vous nous en envoyer des photos par mail s'il vous plaît ?
Merci à vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous vous remercions pour votre note mais sommes un peu surpris par votre commentaire.
Pour le nœud dans le bois, nous comprenons que cela puisse ne pas plaire mais cela est parfaitement naturel et c'est justement ce qui fait le charme du bois massif et de votre meuble un exemplaire unique.
Pour le buffet, en revanche, qu'il soit sans fond n'est pas normal. Pourriez-vous nous en envoyer des photos par mail s'il vous plaît ?
Merci à vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Y
Note : 5 sur 5
Simple et efficace, bon référencement Google,
Livré avant même la date estimée à l’achat, le livreur a été très sympathique.
Livré avant même la date estimée à l’achat, le livreur a été très sympathique.
M
Note : 5 sur 5
Très contents de notre achat. Beau meuble bien fini avec un très joli rendu.
S
Note : 5 sur 5
Excellente qualité
J
Note : 5 sur 5
Meuble de bonne qualité .
N
Note : 5 sur 5
Très bon site
O
Note : 5 sur 5
Que du positif, réactif aux demandes
J
Note : 5 sur 5
Super table/respect des livraisons
P
Note : 5 sur 5
....
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Bien emballé.
Plus beau encore que sur le site.
Ne pas hésiter!
Plus beau encore que sur le site.
Ne pas hésiter!
H
Note : 5 sur 5
Site clair et facile à utiliser.
E
Note : 5 sur 5
Très bon site très sérieux. De beaux produits, les stocks et délais d'expédition respectés.
Troisième commande passée pour des gros meubles et toujours impeccable jusqu'à la livraison...
Troisième commande passée pour des gros meubles et toujours impeccable jusqu'à la livraison...
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée plus vite que prévue