Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Très déçu de la qualité de finition du meuble! Toutes les vis sont foirées, le bois à gondolé, les tôles sur le côté sont coupées n’importe comment c’en est même dangereux. Bref au prix du meuble c’est honteux!
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Prix attractif, service client réactif
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Expérience déplorable avec ce vendeur de meuble peu sérieux. Le meuble est arrivé cassé, malheureusement leur service après vente n’est absolument pas au niveau du type d’articles qu’il vendent. Aucun geste commercial ne nous a été proposé alors que nous avons pu, photo à l’appui, prouver que le problème provient de leur assemblage. La personne au téléphone a été désagréable, et très peu professionnelle. Vraiment dommage et nous recommandons d’éviter cette entreprise.
F
Fabrizio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Facile et rapide.
Top
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Tout est parfait la table est impeccable et le délai de livraison très rapide
J
jimmy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très rapide,bon rapport qualité prix
O
olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Parfait
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Parfait
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Meuble sans surprise, semblable à la photo, bonne livraison.
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Ravie
S
Stephanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Articles endommagés lors de la livraison . Et après 2 mois dans mon salon le bois a travaillé et c’est intégralement fendu en 2 !! Vraiment déçu
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Extrêmement satisfaits. Livraison rapide et produit de qualité.
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très belle table haute, conforme à mes attentes, livraison rapide.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très beau produit
R
Remy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site correct, date de livraison respectée
A
AURELIEN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très belle table , conforme à la description. Livraison rapide
J
julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le meuble était conforme à la description. La livraison s'est déroulée parfaitement, avec prise de rendez-vous.
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je recommande
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Parfait !
Beaucoup de commentaires négatifs de clients ayants vécus une mauvaise expérience ce que je comprends. En revanche, il faut aussi dire quand tout se passe bien et c’est mon cas. Site bien conçu, tarif bien placé, délai de livraison correct et livraison effectuée sans problème. Bref très content de mon nouveau salon en chêne massif. À voir dans le temps maintenant.
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Meuble relativement correct, cependant les supports des deux étagères étaient éclatées. Donc je suis très déçu.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Commande sans soucis sur le site avec promotion significative. Problème à la livraison car le canapé du salon de jardin était abîmé au niveau des pieds. Échange du canapé sans soucis et nouvelle livraison ok. Livreurs agréable et compréhensif lors de la 1ère livraison. Au final, achat à recommander sur ce site !
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
suivi inexistant, livraison sur le bord de la route avec refus du transporteur d'honorer les contrat car "autres livraisons à faire"... aucune excuses ni intervention du fournisseur.... A déconseiller FORTEMENT
N
Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très sérieux.
M
Matthieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Meuble de qualité, prix attractifs et service client disponible. Je recommande.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Nikel
Joli meuble
Bien emballé
Bien arrivé
Qui correspond complètement mon attente
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très beau meuble et de qualité. Pas déçu.
F
FERRAIOLO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Rapidement efficace
J
JEAN-LOUIS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très satisfait de notre commande et aucun problème pour la livraison!
Pas plus cher que les meubles Ikea et les meubles sont ici en bois massif!
Merci
A
Armando P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Rapide et efficace, de belle qualité.
P
Patra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très satisfaite de mon achat
M
Magali H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Un site internet avec une très belle sélection de mobilier. Nous avons commandé un meuble tv avec une livraison à l’étage par 2 livreurs. Tout s’est très bien déroulé.
F
FRANCOISE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
bon accueil telephonique, delai respecté je recommande
S
Stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Livraison rapide, meuble extrêmement bien emballé. Service de qualité
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Un meuble livré monté, dans les délais annoncés, par un livreur soigneux (et costaud !).
'
'+Fran%C3%A7ois' B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
J'ai commandé le Bahut avec tiroirs en bois massif naturel "Zen Black". Il est parfait et totalement conforme à la description sur le site. Commandé le 26 octobre, il a été livré le 31. félicitations au service expédition pour la grande qualité de l'emballage. Je suis totalement satisfait de cette commande chez Meuble House.
N
Nadia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Table de salle à manger fidèle à la description. Très belle table !!
Livraison très rapide. Livreur agréable et précis.
L
Lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Meuble arrivé avec une porte cassée et un tasseau de finition decloué...
Apres contact avec le Sav on m explique que j aurais du déballer le colis de 2m×1mx1m devant le.livreur et que tout est donc de ma faute alors qu on constate bien que les charnières sont trop près de la jonction des planches.
On me propose finalement d envoyer et retourner la porte à mes frais(45€...) afin de la réparer.
J ai refusé très decû de la gestion de ce site, c est la première fois que je constate un Sav si peu conscilient.
Sinon le meuble en lui meme et correct.
Je ne conseille pas.....
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l'impression que nous vous faisions la morale alors que nous ne faisions que rappeler la procédure à suivre pour bénéficier d'une garantie.
Vous avez d'ailleurs reconnu ne pas avoir suivi cette procédure car vous n'avez pas déballé le meuble lors de sa livraison et de vous-même, avez émis le souhait d'avoir une nouvelle porte en vous disant prêt à en payer le coût d'envoi.
Cela n'étant pas possible pour les raisons que nous vous avons exposées, nous vous avons alors proposé de reprendre la porte pour la faire réparer par nos techniciens dans nos ateliers et vous avons effectivement informé que cela coûterait 45€.
Comme vous étiez disposé à payer les frais pour une nouvelle porte, nous avons supposé que celle-ci ne pouvant pas être changée, notre solution vous conviendrait et ce, pour une somme modique lorsqu'on connaît le coût du transport actuel. Or, vous avez refusé, prétextant qu'il n'était pas normal qu'on veuille vous faire payer les frais d'envoi, ce qui nous a évidemment beaucoup surpris.
Par conséquent, nous ne comprenons pas votre réaction et encore moins votre remarque sur le fait que notre service client soit peu conciliant. Nous espérons qu'entretemps, vous aurez trouvé une meilleure solution pour votre porte.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Mickael J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Top!
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bonne qualité prix
E
Evann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très déçus des meubles et du SAV.
Je rejoins les commentaires au sujet de leur mauvaise foi.
Deux meubles commandés, que des problèmes…
La réponse magique c’est toujours « ce meuble est vendu à beaucoup de clients, vous êtes le seul à vous plaindre ».
Étonnamment dans les commentaires cette phrase revient souvent, comme quoi on est pas les seuls à se plaindre…
Sinon leur meilleur manière de défendre la marque c’est de menacer de porter plainte contre les clients qui mettent des commentaires négatifs, donc forcément la note des avis remonte puisque plus personne n’ose mettre de commentaire négatif… Étrange manière de procéder.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Vous avez déjà émis un avis pour cette commande et voulez faire croire que vous êtes un autre client. Nous trouvons que c'est une étrange manière de procéder également.
Nous n'avons jamais dit qu'aucun client ne se plaignait jamais mais que nous n'avions jamais eu de retour de clients tels que le vôtre sur ce meuble lave-vaisselle, ce qui est bien différent.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
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