Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Merci d'avoir partagé votre expérience ; nous sommes ravis que vous vos meubles vous donnent entière satisfaction.
N'hésitez pas à penser de nouveau à nous pour vos futurs autres projets d'achats !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
site sérieux, meuble de qualité. je recommande
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ces note et commentaire !
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de la collection "Mezzo".
Cordialement,
L'équipe Meuble House
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
conforme- bien emballé
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.
Toute l'équipe apprécie de savoir que votre meuble "Pop Vintage" vous convient.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Mélanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très satisfaite de notre table! Tous nos invités la trouve incroyablement belle! Commandé le lundi et dés le lendemain elle était déjà disponible dans les locaux, alors qu'elle été annoncée avec 1 semaine de délai.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis ultra enthousiaste sur votre table "Bronx".
N'hésitez pas à conseiller notre site autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Fred P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très bon achat, accompagné d’une livraison qui s’est déroulée sans la moindre difficulté !!! Je recommande vivement !!!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis très enthousiaste.
Nous essayons effectivement d'avoir des produits d'un bon rapport qualité/prix et nous travaillons avec nos transporteurs depuis de nombreuses années.
A très bientôt pour de prochains achats !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bons produits pour un prix raisonnable. Ma table est plus que magnifique! Je recommande
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction au sujet de votre table "3D".
Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont contents des meubles qu'ils ont commandés.
Nous sommes bientôt en opération "French Days" ; profitez-en si vous avez d'autres projets d'achat !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
SOPHIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Parfait bonne communication livraison réactivité.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre note et votre appréciation positive.
Notre Service Clients fait toujours au mieux pour répondre aux demandes et nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Béatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bonne qualité .... super
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser ce bel avis et vous en remercions.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Tout s'est bien passé.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour ce bref mais agréable commentaire !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos actualités !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Récupération de ma commande sur place au top 👌 équipe à l’écoute de ses clients et très sympathique
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour ce très beau et précieux avis.
Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire et que vous soyez content de vos meubles.
A très bientôt sur www.meuble-house.fr !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
corinne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très beaux mobiliers personnels très aimable
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont contents des meubles qu'ils ont commandés et du service rendu.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
florent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bon matériaux, très beau meuble
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre avis positif au sujet du lit "Mékong" que vous avez commandé.
Nous vous souhaitons d'y faire de beaux rêves !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
Estelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très contente, livraison rapide, article bien emballé, satisfaite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ce bel avis.
Nous apprécions d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marion J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très belle article, entreprise sérieuse Je recommande.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce très précieux avis.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Cécile E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Ravi de mon achat. Je recommande. Le meuble est magnifique tant en finition qu’en qualité. L’odeur du manguier massif est tellement agréable. Sans compter la livraison parfaite et rapide.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ; merci d'avoir partagé cet avis enthousiaste !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande livrée rapidement et très très bien emballée. Les meubles sont de belle qualité, bien finis et conformes à leur description. Je recommande vivement le site.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis très positif.
Il est toujours important pour nous d'avoir des retours des clients satisfaits.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Achille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Meuble arrivé avec un pied cassé, livreur qui vous donne de mauvaises directives, service client proposant des solutions deservant le client, un enfer, refuse d’échanger sans frais supplémentaires, le meuble est cool, mais pour le prix c'est une honte d’avoir de tel soucis et au final un meuble cassé sans vraies solutions
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous comprenons bien que vous soyez amer du fait d'avoir reçu un meuble avec un pied défait et nous nous sommes excusés pour cela.
Toutefois, nous souhaiterions clarifier la situation.
En effet, dès réception de votre réclamation, nous avons consulté notre technicien qui nous a expliqué qu'il était possible et facile de repercer le meuble légèrement à côté des trous d'origine pour pouvoir mettre le pied.
Nous vous avons donc proposé cela contre un geste commercial et ceci pour plusieurs raisons : nous commençons toujours pas la solution plus simple et qui permet au client de conserver son meuble plutôt que de devoir le remballer entièrement pour un échange car nous savons que c'est très contraignant. De plus, par souci écologique, les échanges ne se font que lorsque nous n'avons pas le choix.
Cette solution nous paraissait également la plus appropriée car nous avions supposé que c'était celle que vous attendiez. En effet, vous aviez déjà installé le meuble en mettant votre téléviseur et des décorations dessus et ce malgré son pied en moins et le risque de fragiliser le reste du meuble.
Vous nous avez ensuite fait part de votre souhait de changer le meuble et nous avons immédiatement accédé à votre demande. Malheureusement, comme cela vous posait souci de le remballer et que nous procédions à l'échange par transporteur standard comme le veut notre procédure, vous avez finalement demandé un geste commercial plus important.
Une fois encore, nous avons accédé immédiatement à votre demande et vous avons fait la remise dans les 48h alors que le délai légal est de 14 jours.
Nous nous permettons de vous rappeler que vous avez acceptées nos conditions générales de vente en passant commande et donc que vous étiez censé avoir pris connaissance de notre procédure SAV, qui n'aurait pas lieu d'être si nous ne la suivions pas.
Nous sommes donc déçus de constater que, malgré toute l'aide que nous avons souhaité vous apporter, vous estimiez que notre service ne vaut pas plus que cet avis.
Dans tous les cas, nous ne pouvons que vous conseiller, si vous faites d'autres achats en ligne à l'avenir, de consulter attentivement les conditions générales de vente et particulièrement les articles qui concernent la livraison et les conditions de retour ou d'échange.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Salima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Mauvais état, le second mal stocké défectueux donc annulation commande.... très mauvaise expérience
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes encore une fois désolés d'avoir dû annuler votre commande.
Vous avez effectivement reçu un premier meuble abîmé dans le transport, que nous souhaitions pouvoir vous échanger rapidement.
Malheureusement, nous nous sommes aperçus lors du contrôle qualité que le dernier exemplaire que nous avions présentait quelques défauts et avons donc préféré ne pas vous l'envoyer et vous rembourser.
Notre Service Après-Vente a pensé que c'était la façon la plus honnête de solutionner votre dossier et, pour cette raison, même si nous comprenons votre amertume face à cette situation, nous aurions pensé mériter une meilleure note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
I
Ilona D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
De la commande à la livraison tout était parfait et notre nouveau salon de jardin est superbe. Qualité au top
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette belle note et cette parfaite appréciation !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Meubles de qualités. Service commercial disponible, compétent et réactif. Une véritable belle surprise. Merci pour votre écoute et pour votre aide.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis qui fait chaud au cœur à toute l'équipe.
Nous sommes ravis que vous soyez content de vos meubles ainsi que de nos Services Clients et Commercial qui mettent toujours tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Lionel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
A fuir !!! Le service après vente n'est joignable que par mail, pas de telephone. Courage fuyons en cas de problème!!! Reçu un meuble non conforme car il y avait de la peinture sur le bois. Réclamation faite sur le bon de livraison du livreur et je leur envoie une photo. La 1ere réponse est que pour raison écologique il n'échange pas le meuble. Écologique ou financière ?? Après plusieurs échanges de mails, il me propose un dédommagement ou un retour de meuble mais à très forte contraintes. Pour info, j'ai pris livraison avec 2 livreurs pour le placer et reprendre les cartons. Si je souhaite un retour (pas un echange) je dois le mettre en extérieur, donc la rue. Et le ponpon si je souhaite qu'il le reprenne chez moi à 2, je dois payer. Et oui Meuble house fait payer ses retours pour avoir les mêmes conditions que la livraison. Au moindre problème refuser le meuble sinon vous allez avoir des soucis pour vous faire écouter et éviter de payer votre retour. Ils sont là pour prendre de l'argent et le reste pas de considération. Attention !! Les avis negatifs sur le service après vente et l'aberration du retour est vrai.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous regrettons que ayez souhaité mettre ce mauvais avis.
En effet, dans la situation qui était la vôtre, à savoir une toute petite tache de peinture aisément nettoyable sur une partie du meuble à peine visible, nous ne faisons effectivement pas d'échange, cela va de soi.
Cela dans un souci écologique bien sûr mais aussi pour vous éviter des contraintes inutiles telles que le remballage complet du meuble alors que vous n'en avez plus les cartons.
Nous n'avons donc pas compris votre insistance quant à cet échange d'autant plus que vous auriez simplement pu refuser le meuble le jour de la livraison, ce que vous n'avez pas fait car vous aviez vous-même certainement estimé inutile de nous le retourner pour si peu.
Comme vous n'étiez pas enclin à accepter un simple geste commercial pourtant d'un montant plus que correct par rapport à la situation, nous avons fini par vous proposer de reprendre le meuble et de vous le rembourser.
Or, dans le cadre d'un SAV, les reprises ou échanges se font systématiquement en livraison standard, même si le client a pris la livraison premium lors de la commande. Ce sont nos conditions générales de vente et vous les avez acceptées en passant commande. Si nous ne les suivions pas, elles n'auraient pas lieu d'être.
Les clients qui veulent vraiment échanger ou rendre leur meuble respectent ce fonctionnement sans aucun problème ou bien ils règlent un supplément de transport.
En résumé : vous n'avez pas refusé le meuble à la livraison mais vous avez par contre refusé le geste commercial initialement proposé ainsi que la proposition de retour contre remboursement parce que vous ne souhaitiez ni remballer le meuble ni accepter une reprise en transport standard.
Dans ces conditions, nous ne pouvions rien faire de plus pour vous et vous avez finalement décidé de prendre le geste commercial. Nous avons effectué celui-ci en moins de 24h alors que le délai légal est de 14 jours.
Il nous paraît donc injuste d'être aussi négatif envers notre Service Après-Vente qui fait toujours son maximum pour nos clients selon la situation qu'il a à solutionner.
Si vous commandez de nouveau sur Internet à l'avenir, quel que soit le site où vous le faites, nous vous invitons à consulter attentivement les conditions générales de vente et particulièrement les articles qui concernent la livraison et les conditions de retour ou d'échange.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Morgane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Note de 5/5 sur tous les points : - Achat à prix très compétitif d’une partie de la collection Caractère (grand vaisselier, bahut 3P, meuble TV, argentier) et d’une table basse de la collection Emil. - Commande reçue le 11 avril (passée le 5 février 2024). Nous aurions pu la recevoir un tout petit peu plus tôt mais la date ne nous arrangeait pas. - Les meubles sont vraiment magnifiques (encore plus beaux que sur les photos), ont l’air très solides et de bonne facture. Notez qu’il s’agit de meubles massifs et qu’il est précise que le dessus des meubles peut de ce fait ne pas être plat. C’est le cas. Cela ne nous dérange pas. - Ils ont vraiment été très bien emballés et livrés en parfait état, pas une seule éraflure ni casse ni égratignure. - La livraison à 2 livreurs avec une société de renom s’est extrêmement bien déroulée et fut un vrai plaisir grâce au professionnalisme des livreurs et à leur dose d’humour . - Le prix de la livraison à deux livreurs est très correct au vu du service rendu : les meubles ont été livrés dans la pièce de notre choix, les cartons ont été repris et les meubles montés. - Le service client de Meuble House est très réactif et attentionné (nous avons envoyé par erreur un mail vide et ils s’en sont inquiétés) et ils ont toujours été prêts à répondre à toutes nos questions. - En résumé : il faut bien lire les CGV si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises. Tout est noté dedans. Nous recommandons Meuble House les yeux fermés et n’hésiterons pas à repasser commande avec eux.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire détaillé suite à votre commande de meubles "Caractère" !
Votre enthousiasme ravi toute notre équipe qui apprécie grandement ce précieux retour.
N'hésitez pas à nous faire connaître autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Trés bon accueil au niveau du service clientèle Concernant le produit, trés satisfait. Entreprise sérieuse. A recommander sans souci
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce très bel avis que notre Service Client apprécie beaucoup !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le meuble est bien arrivé, très bien protégé et dans les temps qui nous ont été donnés. Le meuble est de bonne qualité et conforme à ce que nous avions vu sur le site. Nous sommes très contents du service. Nous n'hésiterons pas à recommander
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre meuble de salle de bain "Caractère" vous plaise.
N'hésitez pas à refaire un tour sur notre site de temps en temps pour découvrir nos nouveautés et offres promotionnelles !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jessica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Superbe! J'ai commandé ma table de salon. Je l'adore. A un prix raisonnable, franchement. Je recommande! J'attends un peu et je commanderai les chaises.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes touchés par ces compliments.
Nous vous remercions également pour la nouvelle commande que vous envisagez de passer.
Si vous avez besoin d'aide dans le choix de vos chaises, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients qui se fera un plaisir de vous conseiller !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très beaux meubles Satisfaite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bel avis et votre fidélité à Meuble House !
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients quand vous aurez d'autres projets d'achats.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Agathe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet excellent commentaire.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être tenue informée de nos actualités et promotions !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
N
Nadia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
très bonne relation clientèle, prise en compte des situations.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis que nous apprécions beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout était parfait
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette note et ce parfait commentaire !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Excellent article, je suis très satisfaite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Si vous êtes satisfaite alors nous le sommes aussi ; merci !
Cordialement,
L'équipe Meuble-House
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très joli bibliothèque, avec une belle finition, semble robuste. Je pense en commander une seconde, ravie également de la rapidité pour la réception de ce meuble (10 jours)
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce bel avis et votre fidélité.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
super exactement à nos attente , meuble très bien emballer très bonne démarche.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons fait part de votre agréable avis à toute l'équipe qui vous en remercie !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Florent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Sérieux Meubles de qualite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Nous sommes contents d'apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction et espérons que vous aurez envie de renouveler l'expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Le meuble correspond à la description, il est arrivé les délais prévus, le rendez-vous avec le transporteur fut facile à mettre en place. Nous sommes ravis de notre achat.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous apprécions toujours de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience sur Meuble House.
Merci d'avoir posté ce bel avis.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Morgane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très satisfaite de mon buffet. Matériaux de qualité. Agréablement surprise aussi des portes qui se ferment en douceur. Le rapport qualité prix me semble plus que correct !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser ce bel avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre buffet "Fantaisie" répond à vos attentes.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être tenue informée de la mise en ligne de nos nouveautés et de nos prochaines périodes promotionnelles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Ludivine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon rapport qualité prix ! Je recommande!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes ravis que vos meubles "Caractère" vous plaisent.
N'hésitez pas à refaire un tour prochainement sur notre site à l'occasion des French Days !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Chrystèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Réalisation et qualité du bois marié avec le pied en métal parfaits
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre note et votre appréciation sur la table "Bronx" que vous avez commandée.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une agréable expérience chez nous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Régis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Conforme à la commande
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cette excellent avis !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
VALERIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Meuble bas magnifique bonne qualité et très bien emballé. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour cet avis enthousiaste, précieux pour notre enseigne.
N'hésitez pas à conseiller notre site autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
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