Avis clients de Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre buffet design "Zen black" réponde à vos attente et que vous ayez apprécié toute votre expérience d'achat.

Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme de notre partenaire de transport.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour enthousiaste au sujet de votre canapé d'extérieur "Terrasse".

Nous vendons cette collection de qualité depuis plusieurs années maintenant et son succès ne s'est jamais démenti.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce très bon avis suite à votre commande de table de repas "3D" ; une des collections phares de notre site !

Si vous avez d'autres projets d'achats, n'hésitez pas à profiter de notre système de parrainage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre meuble de salle de bain.

N'hésitez pas à nous en envoyer des photos ; nous sommes toujours curieux de découvrir nos meubles chez nos clients !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques mais nous tenons à y apporter quelques précisions.

Votre commentaire omet plusieurs éléments importants, notamment le fait qu'après les déconvenues rencontrées, nous vous avons immédiatement proposé soit une remise, soit l’échange de votre table, ce qui était sans équivoque la meilleure solution pour vous.

Vous avez refusé la remise, car vous ne souhaitiez pas conserver la table et vous avez également refusé l’échange, estimant que la demande de remballer la table n’était pas acceptable.

Cependant, la loi permet tout à fait à un vendeur d'exiger un emballage permettant de reprendre un meuble dans des conditions normales de sécurité, afin d’éviter toute détérioration supplémentaire durant le transport. De plus, aucun transporteur n’accepte de reprendre des meubles non emballés, à l'exception de notre partenaire premium, mais cela impliquait un supplément tarifaire, que vous n'étiez de toute évidence pas disposée à payer.

Concernant la remise, nous avons compris que le remballage de la table était trop contraignant pour vous, c’est pourquoi nous l’avons augmentée à son maximum, et vous l’avez finalement acceptée.

Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous indiquez maintenant que cette solution était insuffisante et que vous n'êtes pas satisfaite du traitement de votre dossier.

Nous vous remercions de bien vouloir tenir compte de ces éléments

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Ce retour sur votre console "Membatu" nous fait très plaisir.

N'hésitez pas à nous en envoyer des photos !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes enchantés de découvrir votre satisfaction à travers cet agréable commentaire.

Toute notre équipe fait toujours son maximum pour satisfaire au mieux chacun des clients de notre site et ce genre d'avis est sa plus belle récompense.

Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux achats.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste suite à votre achat de table "Jappy" ; nous sommes ravis qu'elle vous donne entière satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce commentaire enthousiaste et cette excellente note.

Votre retour est précieux pour nos équipes qui font toujours le maximum pour vous accompagner.

Nous sommes donc ravis que vous soyez satisfait.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce retour positif sur vos meubles "Puzzle".

A très bientôt sur notre site !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai supplémentaire de livraison.

Malheureusement, la conjoncture actuelle impacte parfois les délais de fabrication et d'importation de nos meubles.

Cette situation, totalement indépendante de notre volonté, ne nous permet malheureusement pas d'indemniser tous les clients concernés, d'autant plus que nous essayons d'avoir le rapport qualité prix le plus juste.

Nous avions toutefois pris soin de vous prévenir dès que nous avons eu connaissance de ce retard, en vous proposant notamment la possibilité d'annuler votre commande si vous ne souhaitiez plus attendre. Vous aviez alors préféré patienter.

Nous espérons désormais que votre fauteuil répond pleinement à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Cet excellent retour d'expérience nous fait très plaisir.

Effectivement, le fournisseur a subi un important retard sur son approvisionnement pour ce modèle et nous en sommes une nouvelle fois navrés.

Nous vous remercions d'avoir patienté et de ne pas nous tenir rigueur de ce contretemps et espérons vous revoir très bientôt !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et un grand merci pour ce parfait avis !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de tous votre table "Caractère" et de vos 12 chaises en tissu coloré dont vous avez osé mixer les collections !

N'hésitez pas à nous envoyer des photos ; nous serons ravis de découvrir votre installation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié un si bon avis malgré le retard de votre livraison ; comme quoi l'attente vaut parfois le coup !

Si vous souhaitez repasser commande prochainement et nous recommander à vos proches, pensez au parrainage !

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et comprenons votre déception quant au délai de livraison.

Toutefois, ce retard était totalement indépendant de notre volonté, et nous avions d'ailleurs proposé de vous rembourser intégralement votre commande si vous ne souhaitiez plus attendre, offre que vous avez préféré décliner.

Nous sommes sincèrement navrés que cela ait tant impacté votre appréciation globale, alors même que d'autres clients dans une situation similaire ont choisi de souligner la qualité et l’esthétique de leur meuble, malgré l'attente prolongée.

Nous espérons malgré tout que votre fauteuil vous satisfait pleinement.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci de la part de toute l'équipe pour ce retour positif.

Nous apprécions beaucoup de savoir que votre expérience chez nous a été un succès et que les transats "Nusa Pedina" répondent à vos attentes.

N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour cette très belle note ainsi que votre commentaire chaleureux !

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de vos fauteuils extérieurs de la collection "Taipa Beach".

L’écoute et l’accompagnement font partie de nos priorités et votre retour sur la qualité de vos échanges avec le Service Client nous touche particulièrement.

Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet d’aménagement !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce super retour d'expérience.

La collection "3D" a fait ses preuves depuis quelques années et nous sommes ravis qu'elle vous plaise autant.

De même, nous apprécions votre remarque sur la qualité de la livraison premium.

A très bientôt sur notre site !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre enthousiasme fait chaud au cœur et nous vous en remercions.

Vous avez choisi la collection "Mood" en bois recyclé et nous sommes ravis de savoir que sa qualité vous donne entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous envoyer des photos !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre avis très positif est précieux pour nous et nous vous remercions de l'avoir publié.

Si vous avez d'autres projets d'achats, notre service client est à votre écoute ; n'hésitez pas à le contacter !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis positif sur toute votre expérience d'achat !

Nous espérons que vous ferez de nouveau appel à nous pour vos autres projets d'achat de mobilier.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que ce commentaire très positif.

Toute notre équipe apprécie de savoir que l'ensemble de tables basses de la collection "Daun" vous donne entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur notre site !

N'hésitez pas à nous recommande autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cette très belle note.

Nous sommes navrés que l'attente de vos tables vous ait paru longue mais sommes heureux de constater que cela valait le coup !

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir émis cet avis enthousiaste !

Nous sommes heureux d'apprendre que les 3 tables basses de la collection "Daun" répondent à vos attentes et espérons que vous en profitez pleinement !

Si vous souhaitez nous recommander à votre entourage, sachez que nous avons mis en place un système de parrainage dont vous trouverez les modalités en bas à gauche de notre site.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire sur le service rendu et vos deux meubles "Baltik".

Pour vos prochains achats, pensez au parrainage pour bénéficier d'avantages grâce à vos filleuls !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir donné votre avis.

Lorsque vous avez commandé en janvier, le délai annoncé pour votre table était de 12 à 14 semaines, qui correspond au temps de fabrication cumulé au temps d'importation par bateau.

Malheureusement, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.

Cela peut en effet arriver avec la fabrication artisanale soumise aux conditions climatiques parfois extrêmes de l'Inde. Le transport maritime subit également de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits.

Or, il est compliqué de suivre l'acheminement de la marchandise en temps et en heure car les informations qui nous sont données changent souvent. Sans doute est-ce pour cette raison que vous n'aviez pas encore eu de nouvelles de notre part lorsque vous avez téléphoné.

Malgré cela, nous constatons que vous appréciez votre meuble et nous en sommes rassurés.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre avis nous fait très plaisir.

Nos équipes et nos partenaires de transport font toujours leur maximum pour vous offrir une expérience d'achat optimum et nous sommes ravis de constater que cela porte ses fruits.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et cet excellent avis.

Nous sommes enchantés de voir que vos différentes expériences d'achat vous ont plu.

Si vous nous recommandez autour de vous, nous vous invitons à profiter du parrainage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Quel commentaire enthousiaste ! Il a fait chaud au cœur de toute l'équipe qui vous en remercie vivement.

N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre table basse "Andy" ; nous sommes toujours curieux de découvrir l'installation de nos meubles chez nos clients !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce retour sur votre table basse "Andy".

Ce modèle est notre best-sellers des tables de salon et votre avis vient confirmer sa notoriété !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un chaleureux merci pour ce très agréable retour !

Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à parrainer vos proches. Cela vous permettra, ainsi qu'à vos filleuls, de profiter d'avantages sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce magnifique avis !

Nous apprécions de savoir que votre meuble TV "Cabure" répond à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour très enthousiaste précieux pour nous et nos équipes, à propos de votre bac décoratif "Gardénia".

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.

Nous sommes ravis que votre buffet « Puzzle » ainsi que son emballage vous donnent entière satisfaction.

En revanche, nous regrettons vivement l'attitude du livreur et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous espérons sincèrement que cela ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite à une prochaine occasion.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce très bon retour d'expérience.

Vous avez opté pour une table extensible "Kalanohé". Cette collection a toujours eu un succès fou depuis sa mise en ligne sur notre site, preuve que vous avez fait un bon choix.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent commentaire suite à votre achat de meubles "Kalanohé".

N'hésitez pas à nous en envoyer quelques photos ; nous sommes toujours curieux de découvrir les aménagements de nos clients !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous réitérons toutes nos excuses pour l'envoi de la mauvaise référence de table, dû à une inversion de colis.

Nous regrettons toutefois la sévérité de votre appréciation. En effet, dès réception de votre réclamation, nous vous avons immédiatement proposé de procéder à l'échange de la table dans les plus brefs délais car nous souhaitions sincèrement résoudre cette situation pour vous satisfaire.

Cependant, ayant déjà monté et utilisé la table - ce qui normalement rend caduque toute réclamation - vous avez refusé cette solution, ne souhaitant pas la démonter et la remballer. Dans ces conditions, vous comprendrez aisément que l’échange n’était plus envisageable, même si nous avons insisté à plusieurs reprises dans votre intérêt.

Afin de vous satisfaire au mieux, nous vous avons alors proposé à titre exceptionnel de conserver cette table au prix initialement payé, alors même qu'elle était d'une valeur bien supérieure. Il s'agit donc d'un geste commercial particulièrement généreux.

Malgré cette proposition avantageuse, vous nous avez fait part de votre insatisfaction et laissé cet avis négatif.

Nous regrettons vivement ce dénouement que nous jugeons injuste au regard des efforts mis en œuvre par notre équipe pour répondre à votre demande ; notre intention ayant toujours été de vous offrir la meilleure solution possible.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce très beau retour à propos de votre buffet "Puzzle".

Nous sommes ravis que sa livraison se soit passée au mieux et espérons que le meuble répond à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes tout aussi contents que vous d'apprendre votre satisfaction suite à votre achat de meuble TV "Géonidum".

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House