Avis clients de Meuble House

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 021 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
je voulais répondre non. En effet, les deux vis de table qui permettent la pose du plateau ont cédé immédiatement. J'ai du faire appel à un soudeur etc...
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.

Sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté suite à cet incident. Cela aurait été préférable que vous fassiez cette démarche car il vous aurait proposé un échange de table et cela ne vous aurait rien coûté.

Nous espérons en tout cas que votre autre table du même modèle ne présente pas d'anomalie et que depuis la réparation, vous profitez bien de vos meubles.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

I
Ingrid C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le premier meuble est arrivé cassé. Si le service client par mail a été adorable, je ne peux clairement pas en dire autant de la personne que j'ai au téléphone...Heureusement le meuble a été remplacé, et est arrivé entier. Je ne trouve pas que le prix soit justifié par rapport à la qualité, ou la non qualité
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges téléphoniques avec nos services et nous en excusons.

Concernant le meuble, il est bien précisé dans le descriptif produit et on le voit sur les photos, qu'il s'agit de bois recyclé. De plus, les finitions sont volontairement laissées très brutes. Les meubles de cette collection ne peuvent donc pas être aussi "nets" que des meubles réalisés avec du bois fraîchement coupé et entièrement travaillé.

Si celui-ci ne vous convenait pas, il aurait fallu demander un autre modèle lors de l'échange prévu dans le cadre de votre dossier SAV.

Nous espérons malgré tout que ce buffet a trouvé sa place et fait bon effet dans votre pièce.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Suzanne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Satisfied with product.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Hello,

Merci pour ce bel avis au sujet de votre table de repas ; nous sommes ravis pour vous.

Thank you for this lovely review about your dining table ; we are happy for you.

Cordialement,
Sincerely,

L'équipe Meuble House
The Meuble House Team
X
Xavier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Meubles magnifiques et de qualité qui s'intègrent parfaitement dans notre salon! Nous sommes ravis de nos meubles. Mais nous mettons un petit bémol sur la livraison : commande de 8 gros colis (meubles en bois massif entiers) de 588 kg au total. Livreur pressé qui étaient sensé nous consacrer 10 min pour le déchargement/déballage comme prévu par Meuble House qui nous a envoyé un mail pour nous prévenir. Le livreur s'est contenté de laisser les cartons sur palette dans notre cour et nous a regardé les rentrer tant bien que mal dans le salon ma femme et moi. Pas le temps de vérifier l'état de la commande malgré 3 cartons troués. Heureusement rien n'était abîmé. En bref, supers meubles mais attention à la livraison!
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous apprécions le fait que vous ayez souhaité publier cet avis positif sur vos meubles et vous remercions pour votre note.

Concernant la livraison, vous avez effectivement passé commande en choisissant la livraison standard à 1 livreur. Or, comme indiqué sur notre site, celle-ci se fait sur palette au pas de porte ; ce que vous décrivez est donc parfaitement normal.

Pour les grosses commandes comme la vôtre, le mieux est d'opter pour la livraison premium à 2 livreurs car ce sont les livreurs qui déballent directement dans votre domicile.

Nous vous invitons à y penser à une prochaine occasion !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Le site est très intuitif et il y a beaucoup de choix de produits. La livraison annoncée a été beaucoup plus rapide que prévue et la procédure de réception de colis est bien expliquée ce qui évite de se faire avoir sur une éventuelle dégradation du matériel. Le seul bémol est la précision des photos, en effet la peinture des parties métalliques du meuble est bien plus claire dans la réalité que sur les photos ce qui nous a obligé les repeindre.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes ravis par votre retour positif sur notre site et la livraison.

Concernant les photos, celles-ci sont réalisées dans nos studios et nous essayons d'obtenir le rendu le plus réaliste possible. Toutefois, les éclairages mais aussi les réglages des écrans peuvent parfois donner un aperçu un peu différent de la réalité.

Nous espérons que vos meubles "Vista" vous conviennent malgré tout.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
Elise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Je suis satisfaite de mon meuble qui est de bonne qualité. Je suis juste déçue de la couleur du bois. Sur les photos il était bien plus claire que celui que j'ai reçu.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.

Nous sommes ravis que votre buffet "Membatu" vous plaise.

Concernant les photos, celles-ci sont réalisées dans nos studios et nous essayons d'obtenir le rendu le plus réaliste possible. Toutefois, les éclairages mais aussi les réglages des écrans peuvent parfois donner un aperçu un peu différent de la réalité.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Le plateau de la table de salon est fendu .
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Vous avez commandé une table en acacia massif. Or, le bois massif étant une matière vivante, il bouge et les fissures sont fréquentes, notamment avec les changements de température.

La plupart du temps, cela est bénin et n'affecte pas l'utilisation normale de la table et ne peut donc pas donner lieu à réclamation.

En revanche, dans le cas contraire, il aurait fallu en faire part à notre Service après-Vente en envoyant des photos pour qu'il puisse évaluer la situation et vous proposer une solution.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
JULIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Meuble conforme à la demande, cependant la porte de gauche ne se ferme pas et la porte de droite comporte un morceau de bois qui menace de s’arracher.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes désolés de découvrir ici que vous avez décelé des anomalies sur votre meuble.

Pourquoi ne pas avoir contacté notre Service Après-Vente ? Il est justement là pour trouver des solutions à ce genre de situation.

Nous apprécions en tout cas la note que vous nous avez attribuée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
PHILIPPE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
tres bien
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre ce bon avis sur votre console "Puzzle".

Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marlène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très ravie de mon achat chez Meuble House
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que votre commentaire.

Il est très agréable de constater que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Délai un peu longs mais tt s’est très bien deroule
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note.

Concernant les délais, vous avez effectivement choisi un meuble qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci (8 à 12 semaines) étaient bien indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.

Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de votre meuble !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Claudette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
J'aurai aimé que les délais de livraisons ne soient pas aussi longs
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note !

Concernant les délais, vous avez effectivement choisi une table qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci sont indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.

Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de cette table et du buffet que vous avez reçu en même temps.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Bunarith O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
très déçu! table basse en souche d’arbre rien a avoir avec la photo sur le plan esthétique et qualité. je sais bien que les souches d’arbre sont uniques chaque pièce, mets le diamètre du tronc est vraiment petit et le plateau avec des grandes crevasses. Imaginez que le plateau il y ait 25 % de matière en moins…. du coup nous allons nous en servir pour poser une plante dessus.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de votre avis que vous êtes déçu de votre table basse.

Nous ne comprenons pas pourquoi notre Service Après-Vente n'a pas été informé de cela car une solution vous aurait été proposée comme un échange par exemple.

Nous expédions des milliers de meubles chaque mois et ce genre de situation peut malencontreusement arriver. Nous regrettons donc que vous ayez souhaité nous pénaliser alors même que nous n'avons pas eu l'opportunité de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J ai reçu mon meuble dans les délais. Il est conforme à la photos La seule chose qui ne va pas c est les portes qui sont pas droite
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne vous donne pas entière satisfaction mais, sauf erreur, nos services n'ont pas été contactés à ce sujet.

N'hésitez pas à envoyer des photos à contact@meuble-house.fr si nécessaire.

L'équipe vous remercie en tout cas pour votre note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison rapide. Meuble de qualité. Malgré tout il y a un vis que l’on a pas pu mettre sur un des pieds car le trou était mal fait.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette vis. Toutefois, nous constatons que nous n'avons pas été informés de cet incident.

Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à contacter notre Service Après-Vente qui prend toujours le temps d'écouter votre problématique et de vous aider à y remédier.

Dans tous les cas, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre belle note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
reçu notre commande meuble TV avec des défauts sur les portes et tiroirs en FACADE !!!! pourtant le colis était impeccable !!! Donc les défauts était déjà avant qu'il soit emballé ! rien avoir avec le transporteur !!!!! mais après réclamation je me suis heurté à un mur !!!!!!!
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais nous avons une autre version de la situation.

En effet, il est faux de prétendre que vous vous êtes heurté à un mur suite à votre réclamation.

En effet, malgré le fait que la garantie ne pouvait pas s'appliquer (rien n'avait été signalé à la livraison comme le veut la procédure), nous vous avons proposé une remise ou un échange avec une autre référence car nous n'avions plus de stock sur ce modèle.

C'est vous qui avez choisi la remise car aucun autre meuble ne vous convenait pour un remplacement.

Par conséquent, notre Service Après-Vente a traité au mieux votre dossier et nous trouvons dommage que vous ayez souhaité faire un si mauvais retour.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Samantha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
La livraison de notre table a pris environ 6 semaines de plus que le délai de livraison le plus long promis lors de la commande de la table. Cependant, lorsqu'elle est finalement arrivée, la table était magnifique et nous sommes vraiment satisfaits de sa qualité. Les pieds sont dotés d'un système très astucieux qui permet d'adapter la hauteur de la table aux sols irréguliers, sans qu'elle ne vacille.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour cet très bon avis au sujet de votre table "Andy".

Le temps a effectivement dû vous paraître long suite au retard annoncé et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre table ; cela prouve que ça valait le coup d'attendre.

Nous espérons que cela vous donnera envie de revenir sur notre site à une prochaine occasion !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marie line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très beau meuble 😍😍
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste !

Nous sommes ravis que le buffet de la collection "Melody" réponde à vos exigences.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je ne recommande pas du tout ce site mon mari a été obligé de reprendre chaque porte car elles ne se fermées pas les découpes ont étés mal faite ! Pour la livraison ça a du être forcé ! Heureusement qu'il bricole car une femme seule fait comment ! Un meuble qui valait au prix fort 900 € et le service après vente n'a rien voulu savoir juste me répondre que le bois travail mais bien sûr
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais tenons à préciser que la seule raison pour laquelle nous n'avons pas pu donner suite à votre demande est que vous êtes intervenus vous-mêmes sur le meuble avant de nous prévenir du problème.

Le bois massif est effectivement une matière vivante qui peut bouger et gonfler par temps humide ; ce qui est certainement arrivé à votre meuble. Or, un échange aurait pu vous être proposé si notre Service Après-Vente avait été informé de la situation immédiatement après votre livraison.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Conforme à mes attentes , le site pour le récupérer était très mal indiqué.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que vous aimiez votre meuble.

Concernant le retrait de marchandises, des aménagements sont prévus dans les prochains mois pour faciliter la venue de nos clients.

Toutefois, lors de la prise de rendez-vous, vous avez reçu un mail avec l'itinéraire détaillé qui, habituellement, suffit pour nous trouver sans problème.

Nous espérons en tout cas que votre retrait s'est bien passé avec notre équipe.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tout n'a pas été rose : retard, erreur de stock et casse à la livraison. Mais je reste très satisfait de l'expérience : les meubles sont très qualitatifs et le service client a été super réactif et irréprochable. Je retire une étoile pour la bévue de l'erreur de stock. Les autres aléas ne sont pas imputable à MeubleHouse mais à un manque chance qui m'aura permis de véritablement évaluer le service client : excellent.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Un grand merci pour cet excellent retour au sujet de l'efficacité de nos services.

Nous mettons toujours tout en œuvre pour résoudre n'importe quelle situation au mieux et au plus vite et nous apprécions que l'ayez souligné malgré les quelques mésaventures que vous avez connues.

Nous espérons donc que vous nous garderez votre confiance et votre fidélité.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour un éventuel autre projet d'achat !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Ravie de mon achat mais toujours en attente de la pièce manquante depuis plusieurs semaines
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon avis et vous prions de nous excuser pour la pièce ; nous avons pourtant bien expédié celle-ci fin janvier comme annoncé.

Nous allons porter réclamation auprès de La Poste et vous envoyer de nouveaux éléments au plus vite.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Délais 3mois aucun appel il faut téléphoner nous même avec une seule réponse c’est pas nous mais si vous voulez vous pouvez vous faire rembourser 🫣 horrible
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Lorsque vous avez commandé, le délai annoncé pour un de vos 2 meubles était de 6 à 10 semaines. Toutefois, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.

Cela peut en effet malheureusement arriver avec le transport maritime qui est soumis à de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits. De plus, les informations nous sont parfois transmises de façon assez aléatoire de la part des transitaires, ce qui fait que nous ne sommes pas toujours en mesure de donner les bons délais dans les temps à nos clients malheureusement.

Malgré cela, nous espérons que vous appréciez vos meubles car vous n'avez fait aucune remarque à leur sujet, ce que nous trouvons dommage.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très joli meuble mais petits défauts au niveau des étagères , pas droites
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre meuble.

Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente par mail en envoyant des photos afin d'obtenir un retour à ce sujet.

Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir sur le site à une autre occasion.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jeanne-marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Excellent site qui propose des produits de qualité à des prix relativement abordables.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Merci pour ce très bel avis.

Nous nous efforçons effectivement, malgré la conjoncture, d'avoir les prix les plus compétitifs possibles et nous sommes ravis que vous l'ayez souligné.

N'hésitez pas à revenir sur notre site lors de périodes promotionnelles afin de bénéficier de prix encore plus bas !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
emilie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Mauvais SAV, fais marcher ma protection juridique. Lit reçu abîmé et on me rembourse de 50e pour un pot de peinture. Je ne recommande pas. Je regrette de ne pas avoir pris en compte les avis
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes tout aussi navrés que vous par cette situation.

Malheureusement, les consignes de réception de marchandise permettant de faire marcher la garantie n'ont pas été respectées.

Les consignes dont nous parlons sont disponibles dans les CGV que vous déclarez avoir lues en passant commande et vous sont également envoyées par mail le jour de l'expédition de la marchandise. Tout y est clairement expliqué et notamment le fait que toute anomalie constatée doit être signalée sur le bon de livraison.

Vous ne pouvez donc pas dire que vous n'étiez pas informée de la marche à suivre.

Nous regrettons donc que vous ayez souhaité émettre un si mauvais avis surtout que nous n'étions obligés de rien et que malgré cela, vous avez quand même eu une remise vous permettant de repeindre les parties du lit où la peinture a été abîmée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Meuble de qualité mais avec un petit défaut d'assemblage d'une porte (plus basse de 2 mm)
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Merci pour votre note.

Effectivement, vous avez reçu un meuble avec un léger défaut de fabrication et nous en sommes navrés.

Nous vous avons d'ailleurs immédiatement proposé une remise que vous avez acceptée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Déçu de la qualité
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne répond pas à vos attentes.

N'hésitez pas à envoyer un mail avec des photos à notre Service Clients pour lui exposer vos remarques ; nous prenons en compte tous les commentaires concernant la qualité de nos produits.

Merci à vous,

Cordialement,
L'équipe Meuble House
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Notre table n'est pas bien finie du tout.Toute les quarts sont creusé mal raccordée , ouvertes. Nous avons contesté à la livraison mais le livreur n'a pas voulu reprendre le colis parce qu'il était ouvert ??. Il a pris des photos et noté notre mécontentement. Depuis aucune nouvelle.😡
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne pouvions pas vous donner de nouvelles étant donné que vous ne nous aviez pas contactés par mail suite à ces constatations.

En effet, c'est au client de prévenir le vendeur de toute anomalie survenue avec sa commande et nous avons appris par cet avis que vous aviez ce souci avec votre table.

Depuis, nous avons échangé à plusieurs reprises par mail et nous attendons encore votre choix entre un échange ou une reprise du meuble.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jean-Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
suite à notre commande du 24/11, arrivée le 3/12 mais avec une grosse anomalie, il a fallu près de 1 mois pour régler le pb, et finir par accepter notre 1ère proposition qui faisait faire des économies et gagner du temps; Nous avons réparé les 2 meubles, alors que nous avions tout réemballer pour un échange (ce qui nous a pris beaucoup de temps et d'énergie), qui n'était plus possible ensuite...nous avons accepter les 50€ correspondants aux frais de livraison de votre proposition, tout en étant déçu par ce montant car la manutention, la récupération des produits et leur réparation puis l'envoi de nouveaux chevets vous auraient sans doute coûter plus cher!! Tout cela est bien dommage car le bois est de bonne qualité, mais le montage laisse à désirer...nous sommes déçus par notre expérience Meuble House, nous aurions aimé un meilleur geste eu égard aux manipulations et aux différents désagréments causés par cette commande.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait du Service Après-Vente.

Nous avions initialement opté pour un échange car c'était la meilleure solution pour vous. Or, cet échange n'a finalement pas pu se faire.

Par conséquent, nous vous avons proposé de choisir un autre modèle ou bien d'opter pour une remise.

Vous avez préféré la remise et nous vous avons effectivement proposé 50€ que vous avez accepté immédiatement. A aucun moment vous n'avez fait remarqué que vous estimiez ce montant trop faible par rapport à la situation.

Par conséquent, nous estimons avoir traité au mieux votre dossier et sommes déçus également de notre côté de voir que malgré nos efforts, vous avez souhaité nous attribuer la plus mauvaise note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
👍
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stephan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très beau meuble bien emballé et le transporteur trop cool mai juste une étoile en moin pour la peinture du rail qui s enva
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble.

Il semblerait toutefois que vous n'ayez pas contacté le Service Après Vente pour évoquer ces détails. N'hésitez pas à le faire en envoyant des photos à contatc@meuble-house.fr/.

En revanche, nous apprécions de savoir le meuble vous plait et nous vous remercions pour votre note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bonne achat. Quelques défauts sur le meuble. Mais satisfait.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.

Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.

Sachez cependant que parfois, ce sont juste des marques naturelles dans le bois massif et non des défauts.

Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre buffet.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J’ai déjà donné mon avis directement sur le site de Meuble House.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note et le temps que vous avez pris pour publier ce bel avis.

Toutefois, il n'est pas possible de mettre des avis directement sur notre site ; peut-être parlez-vous de la page "Google" ?

Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Louis-paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Il m’a été quasi impossible de pourvoir ouvrir les portes du meuble tellement elle était rentrée à fort j ai dû démonter les portes afin de les raboter pour pouvoir les ouvrir vos meubles sont de qualité médiocre je ne recommanderais jamais chez vous
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais sommes surpris car nos services n'ont jamais été informés de cette situation.

Toutefois, ce phénomène est naturel et fréquent sur les meubles en bois massif car ils réagissent à leur environnement et notamment à une hygrométrie anormale. Or, ces derniers mois ayant été très pluvieux, le taux d'humidité était effectivement assez élevé un peu partout.

Cela n'implique donc pas un défaut de qualité mais prouve au contraire que vous avez bien reçu un meuble en bois massif. Cela ne serait pas arrivé avec un meuble en contreplaqué par exemple.

Dans tous les cas, avant d'intervenir sur les portes, il aurait été préférable de contacter notre Service Après-Vente qui vous aurait proposé une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Au vu du prix du buffet que nous avons acheté..nous sommes exrêmement déçu de la qualité du meuble reçu!
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous apprenons ici que votre meuble ne répond pas à vos attentes et nous en sommes navrés.

Après recherche toutefois, nous n'avons retrouvé aucun échange avec nos services au sujet du manque de qualité dont vous parlez.

Vous pouvez toujours envoyer un mail avec des photos à contact@meuble-house.fr si vous le souhaitez.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
THIERRY H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Meuble d'excellente qualite Livraison satisfaisante Je recommande !
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié ce très bon avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre meuble et de votre livraison.

Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage et repasser vous-même commande sur notre site, nous vous invitons à découvrir notre offre de parrainage (tout en bas à droite du site).

Merci à vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gaëtane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Seul bémol la livraison, le livreur etait seul j ai payé pour 2!! donc sans mon voisin la livraison était annulée
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.

Nous sommes navrés d'apprendre ici ce dysfonctionnement de livraison.

Nous vous invitons à le signaler à notre Service Après-Vente par le biais de votre confirmation de commande ou du formulaire de contact sur le site.

Cela n'est en effet pas normal et une action sera entreprise auprès du transporteur.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Alizée L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Meuble House s'est permis de me fournir une table dont le plateau en travertin avait été cassé en deux et grossièrement recollé, bien évidemment sans m'en avertir : c'est malhonnête. Le plateau de la table de remplacement a un impact de 5 centimètres, visible à plusieurs mètres de distance. Il serait préférable que l'énergie que votre service client déploie pour tenter désespérément de vous dédouaner soit plutôt utilisée pour faire correctement votre travail, c'est-à-dire pour vendre des meubles en bon état et ne pas arnaquer vos clients.
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Nous n'avons pas de pratiques malhonnêtes sans quoi nous n'aurions pas autant d'excellentes notes et de si bons commentaires sur ce site.

Nous sommes navrés que vous ayez eu deux livraisons défectueuses. Celles-ci n'étaient pas dues à la même cause ; il s'agit donc d'un malheureux concours de circonstances.

Suite à cela, le 20 décembre dernier, nous vous avons proposé de reprendre l'article et de vous le rembourser entièrement, preuve que nous ne sommes pas des arnaqueurs.

Comme vous n'avez jamais donné suite à ce mail, nous supposons finalement que la table vous convient en l'état.

Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Victor G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Ma table de nuit était abîmée lorsque je l’ai déballé
Réponse de Meuble House
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.

Nous sommes navrés pour votre meuble.

Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons jamais eu connaissance de ce désagrément.

Il aurait fallu contacter notre Service Après-Vente après votre livraison pour le signaler ; une solution aurait été trouvée pour votre chevet.

Cordialement,
L'équipe Meuble House