Meuble House propose des meubles de belle qualité et bien protégés: les avis saluent souvent l’état parfait à réception, l’emballage soigné et le bois/fiche produit conforme aux descriptifs, avec des rendus élégants et des finitions appréciées. La livraison est décrite comme rapide et bien suivie, et le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son aide efficace lors des problèmes, avec des commandes renouvelées par les clients satisfaits. Le rapport qualité-prix et la fiabilité générale ressortent: les meubles sont décrits comme durables, fonctionnels et conformes aux attentes, certains explicitant des achats répétés et des retours positifs sur le rendu dans divers styles (industriel, bois massif, salle de bain).
J'ai commandé 3 meubles sur leur site de " commerce " en ligne pour un montant de 1374 € . Lors de la livraison un meuble présentait un défaut au niveau du fond de meuble , signalé sur le Bon de livraison comme l indique leur petit guide de réception . Défaut non visible car c'est le fond du meuble . Après plusieurs échange avec leur service " SAV " et photos à l'appui , il me propose de m'envoyer de la colle et de réparer moi même ce meuble qui coûte 598 € sans aucune remise commerciale.
Contrairement à ce qu ils disent vous devez refuser tout meuble avec le moindre défaut même un défaut mineur car ils ne font pas de geste commercial .
Contrairement à ce qu ils prétendent ils ne sont pas commerçants ( c'est pas nous c'est le fournisseur , c'est le livreur...) et ils n'ont pas de service après vente.
Peut être que mon concessionnaire de voiture me proposera lors de mon prochain achat de gonfler moi même le pneus de ma voiture .
A EVITER !!!
Réponse de Meuble House
Bonjour
Les seules réserves visibles sur votre émargé sont « voir photo »
Cela n’a donc aucune valeur et équivaut à l’absence de réserves.
Votre bahut à une latte qui a bougée dans le fond du meuble nous vous avons en effet proposé une solution qui n’est pas celle du remplacement à défaut de réserves précises et écrites lors de la livraison. Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Les meubles sont reçus en temps et en heure mais ils sont abîmés et meuble house justifie cela par la typologie des meubles (industriels). Je ne recommande pas ce site évidemment.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que cette collection vous ai déplu. Il est vrai que c'était une fabrication artisanale et que le descriptif notifié bien la spécificité de ces imperfections comme étant valorisées sur ces meubles. Toutes les collections ne sont pas finies comme celle ci. Vous pouviez également user de votre droit de rétractation.
Cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Originalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très beaux produits conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Meuble livré en mauvais état.
Les réparations étant faisable, nous les avons effectuées et avons reçu une indemnité de Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Sérieux, réactif, réponse assurée aux remarques ou autres, marchandise de qualité fidèle au visuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Quelques problème au niveau de la livraison mais c'est + le choix du transporteur qui a posé problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
le site est clair , informations précises sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Très bon produit et bien protégé pour le transport.
Dossier un peu difficile à monter en revanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Belle collection de meubles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Livreur très pressé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bien site clair et precis je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Très bonne prestation.beau meuble.seul hic les délais très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
les descriptifs et les photos des produits sont un peu sommaire ce qui ne permet pas de se rendre compte du véritable rendu de la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La table correspond à ce que nous attendions. Un SAV réactif et qui propose de vraies solutions. Il y a eu un couac avec la livraison mais ils nous ont toujours répondu rapidement et ont fait une geste commercial qui a su nous redonner satisfaction. Satisfaite du produit et du site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bien, manque parfois qq photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
très bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Un problème de pièces abîmées pour le montage du meuble mais rapidement pris en compte et résolu avec un nouvel envoi par le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
tres bien, je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Sur le site vous devriez indiquer le délai de livraison - au moins approximatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
ce sont de beaux meubles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bonjour , Mr Z. L. Personnel agréable et toujours joignable pour le coup plutôt bien mais ... il y a un mais pour m ' annoncer un délais toujours plus long .
Pour résumer ne tienne absolument pas les délais annoncés , et pas que d ' un peu .
Alors petite suite au " ; roman" ; meuble Housse meubles reçus , petit problème le plateau de la table est NOIR alors qu ' il devait être en bois naturel comme le montre les photos du sites , désespérant .
Les tabourets ... il y a encore les bout de baguettes de soudures ! ! ! plus qu ' a meuler si cela intéresse les responsables de se site j ' ai toute les photos et je signe de mon vrai nom .
Et pour le coup c ' est la première fois que je mais un avis sur le net , Site a éviter complétement je rejoint les autres commentaires .
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre mécontentement par mail lorsque vous nous avez fourni des photos de votre table totalement poncée. Nous ne pouvons donc plus intervenir. Ensuite, nous tenons à préciser que nous vous avons renvoyé une photo du site en gros plan du plateau de la table qui coïncide parfaitement avec la photo de la table que vous avez reçue et que vous nous avez faite avant de la poncer. Si cela ne vous plaisait pas, il suffisait de nous avertir et d'user de votre droit dé rétraction. Concernant les tabourets, il s’agit d’une finition industrielle et les soudures sont de fait apparentes. Nous sommes navrés mais nous trouvons fortement injustifiés votre note. Cordialement, L équipe Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très beaux meubles, de qualité, uniques, change des boutiques habituelles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Nous avons trouvé le site agréable à consulter.
Nous avons demandé un complément d'information et avons obtenu une réponse rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Les poignées étaient mal fixées et l'emballage pour le transport quasi inexistant sinon les meubles sont magnifiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Très mauvais je ne conseil pas
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Le remboursement a bien été effectué suite à votre demande de rétractation. Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Ras rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
satisfait de ma commande malgré un problème de livraison solutionné dans les plus brefs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
bien
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