Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Le meuble correspond à ce que nous avions choisi. Contrairement à certains magasins qui proposent des délais de livraison de plusieurs semaines, nous avons pu avoir rapidement notre meuble. Attention à l'entreprise chargée de la livraison : nous avions choisi l'option payante de la livraison du meuble monté entièrement et des cartons débarrassés par les livreurs. Or, c'est ma mère qui réceptionnait le meuble car nous étions absents de notre domicile le jour J et les livreurs n'ont pas monté la porte coulissante prétextant à ma mère que certains clients préfèrent avoir le meuble ainsi, sans porte!!!! En outre, ils ne comptaient pas remporter les cartons, il a fallu insister.
Meuble House devrait changer de partenaire en ce qui concerne la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Commande rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site facile et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
aucun problème. Les consignes de reception du colis , un peu complexes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Réactifs à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Marchand sérieux
Livraison délais légèrement dépassé
Marchandise très bien emballée.
Je recommande ce marchand
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Insatisfaite de ma commande, meuble conditionné sans soins et donc arrivé abimé. Sav faisant le stricte minimum légal. Dédommagement dérisoire.
A fuire!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Dans le cadre de votre dossier SAV, nous vous avons proposé d'échanger votre meuble et vous avez refusé.
Nous avons ensuite accepté que vous fassiez usage de votre droit de rétractation tout en faisant un geste commercial sur le montant du transport retour du meuble, vous avez de nouveau refusé.
On est loin de ce que vous appelez le "minimum légal".
La seule chose que vous ayez acceptée est notre geste commercial que vous jugez finalement "dérisoire".
Nous sommes désolés mais si le meuble était vraiment aussi abîmé que vous le dites ou s'il vous déplaisait tant que ça, vous auriez accepté l'échange ou la rétractation. A partir du moment où vous avez préféré un simple geste commercial, vous ne pouvez strictement rien nous reprocher.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Meubles conformes à notre attente .
Site facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Satisfaite mais je m attendais à une peinture matte et non pas brillante la photo est trompeuse sur votre site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Facile à naviguer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
produit conforme à la photo , livraison rapide.
Par contre la personne de Meuble house m'avait dit que le livreur me préviendrait par message 30 mn avant son passage mais il n'était pas au courant de cette procédure dont personne ne lui avait parlé .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Impossible de faire marcher la garantie, pour un pied de commode trop cour
merci pour le sérieux
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous réagissiez ainsi.
Aucune garantie ne pouvait s'appliquer dans votre cas car il n'y a aucun problème avec votre pied comme nous vous l'avons expliqué après avoir transmis votre dossier au fournisseur.
Il s'agit d'un pied central réglable grâce à la petite molette présente dessous et permettant, si besoin, de mieux caler le meuble. Ce pied est forcément plus court que les autres à la réception du meuble puisque la mollette est vissée au maximum et il faut la dévisser pour qu'elle touche le sol.
Nous avons également précisé que ce pied est facultatif et que le réglage n'est même pas forcément nécessaire si votre meuble est stable avec les 4 pieds latéraux.
Par conséquent, votre note et votre commentaire ne sont absolument pas justifiés.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Aucun problème avec ce site. Prise de commande, produits, livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Entièrement satisfait pour moi tout s'est bien passé juste quelques difficultés sur le site : pas réussi à effectuer le paiement en 4 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Zero! Plus jamais je ne commanderais chez eux ! Griffes coup et vis mal enfoncée et le service après vente vous propose de la peinture ! Que dire de plus !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
bien et délai de livraison respecter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Meuble manquant un peu de finition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Nous sommes satisfaits globalement des meubles des petits défauts c’est aussi l’intérêt d’avoir du sur mesure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Ras conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Service client au top, livraison très rapide (moins d'une semaine) et meubles impeccables. Le seul hic serait les tarifs un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
j'ai acheté un meuble que j'ai attendu pendant plus de 3 mois est à l'arrivé des matériaux de petite qualité pour un meuble assez cher, un tiroir qui s'arrache quand on tire dessus car le bois et fendu dans sa longueur du au loi pour tenir les deus parties, et avec une photos on l'on voit très clairement le problème ils font trainer en longueur en expliquant que le fournisseur ne voit pas bien qu'il fait d'autres photos.... tout pour nous dissuader.Je trouve ça vraiment très limite,dommage car l'esthétique du meuble était sympa?J'envisageai d'autres achats mais là, je préfère aller voir ailleurs
Réponse de Meuble House
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué dans notre dernier mail auquel vous n'avez jamais répondu, nous comprenons votre point de vue mais nous n'avons qu'un seul but : vous apporter une réponse la plus satisfaisante possible. En effet, les fournisseurs sont toujours pointilleux et il est fréquent qu'ils nous demandent de nombreuses photos et de la meilleure qualité possible. Votre 1ere photo était bonne mais les autres trop petites pour voir clairement en zoomant. Si vous aviez pris le temps de nous envoyer ces clichés, nous aurions certainement résolu votre dossier depuis longtemps maintenant. Cordialement, L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Produit conforme. Délai de Livraison un peu long et emballage peu rassurant (un carton assez fin et un papier bulle assez fin) mais au final le meuble n'est pas abîmé. Satisfaite du produit au final
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Site bien fait et clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Meuble correspondant à mes attentes. Service client réactif.
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Tout c'est bien déroulé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison dans les temps. Le produit est conforme à la photo, mais je pensais de qualité supérieure
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Le produit avait un défaut de fabrication. Impossible de faire entendre raison au SAV qui m'a fait miroiter la possibilité d'un échange "nous reviendrons vers vous..." puis plus de nouvelles. J'ai fini par réussir à leur renvoyer l'article mais je perds 40euros de frais de transport après 3 semaines d'échanges dans l'affaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produits de bonne qualité, delai de livraison respecté, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Délais de livraison respectées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Site très ludique et riche de références
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site très facile d'utilisation. Produit conforme .
Livraison parfaite (j'avais pris la livraison avec la depose dans la piece de mon choix )
Seul bémol : les flancs du meuble ne sont pas en massif comme le dessus et le devant. Du coup , au visuel , c'est moins parfait.
Sinon meubles correspondent exactement à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
La navigation se passe à merveille meubles biens détaillés faciles à trouver conformes à la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Suite à une erreur de livraison très bonne réactivité. Donc satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Lorsque j'ai reçu ma commande, elle avait été endommagée. Meuble-House ne s'occupera pas de cela car ils prétendent que je suis en contact avec la société de transport. Meuble-House n'accepterait une lettre recommandée au plus tard que 3 jours après réception afin de faire face aux dommages.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livreur agréable et aidant. Produit conforme au descriptif : buffet lugano.
Très bonne qualité
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