Avis clients de Meuble House

Bonjour,

Comme nous l'expliquons habituellement à nos clients qui commandent des meubles en bois exotique, ces derniers peuvent effectivement tarder à arriver. En effet, les productions artisanales nécessitent un certain temps, et le transport maritime est soumis à de nombreux aléas indépendants de notre volonté.

Lors de votre commande, nous vous avions bien précisé un délai estimé entre 12 et 14 semaines. Malheureusement, il y a eu un léger retard supplémentaire et nous en sommes sincèrement navrés.

Nous espérons toutefois que votre meuble vous satisfait pleinement et qu'il valait bien cette attente. Nous aurions d'ailleurs beaucoup apprécié connaître votre avis à ce sujet.

Merci encore pour votre patience.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Effectivement, les meubles importés d'Inde comme le vôtre peuvent tarder à arriver car les productions artisanales sont longues et le transport maritime soumis à de nombreux aléas.

Nous vous avions d'ailleurs prévenu de ce léger retard bien en amont, à savoir début avril.

Nous vous remercions d'avoir patienté ces quelques jours supplémentaires et nous espérons que vous ne regrettez pas cette attente car vous ne faite aucun retour sur votre meuble.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous renouvelons nos excuses concernant cette situation compliquée.

Suite à votre réclamation du 10 mai, nous vous avions proposé d'étudier la possibilité d'une remise sur la nouvelle commande que vous aviez en projet, afin de compenser ces désagréments.

Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas donné suite à cette proposition, car notre objectif était véritablement que vous soyez satisfait malgré l'incident rencontré avec notre transporteur.

Nous constatons toutefois avec déception que vous avez préféré publier cet avis négatif sans mentionner la solution évoquée par nos services.

Si vous souhaitez finalement donner suite à notre proposition, n'hésitez pas à revenir vers nous ; cette offre reste bien entendu toujours valable.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre par votre avis que vous avez rencontré des difficultés avec le livreur.

Nous tenons toutefois à rappeler qu'en livraison standard, les palettes sont déposées au pas de porte ou devant la propriété ou l'immeuble et que les livreurs ne sont effectivement pas autorisés à pénétrer à l'intérieur des habitations.

Dans votre cas, pour faciliter la réception de votre meuble lourd, une livraison dans le domicile avec deux livreurs aurait été effectivement plus adaptée.

Nous sommes cependant ravis de constater votre satisfaction concernant la table de bar, et vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous avons déjà eu l'occasion d'échanger avec vous à plusieurs reprises concernant votre SAV, et nous vous rappelons que nous vous avions proposé soit un échange, soit une reprise de votre meuble.

Toutefois, vous aviez décliné ces propositions en raison de la contrainte liée au remballage. Malheureusement, le remballage reste une étape indispensable pour la reprise d'un meuble, afin d'éviter toute détérioration pendant le transport retour.

Nous regrettons cette situation, d'autant plus que l'échange était sans doute la meilleure solution pour vous. Finalement, vous avez préféré opter pour une remise conséquente.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous réitérons nos excuses pour les anomalies constatées sur ces meubles et vous confirmons que notre fournisseur en a immédiatement été informé.

Votre réclamation a été traitée rapidement et efficacement par notre Service Après-Vente, et vous avez pu recevoir de nouveaux meubles quelques jours seulement après votre demande.

Nous espérons sincèrement que ces derniers vous apportent désormais pleine satisfaction, n’ayant pas eu de retour de votre part depuis cette seconde livraison.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous constatez des défauts sur votre meuble.

Votre demande a bien été reçue par notre Service Après Vente, qui vous a répondu et attend des éléments complémentaires pour pouvoir résoudre votre dossier.

Sachez que nous ne laissons jamais un client sans solution, et que nous mettrons donc tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L’équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que vos poignées aient été cassées durant le transport, mais nous espérons que l'envoi rapide du colis postal vous a permis de profiter pleinement de votre meuble.

Ce genre d'incident reste heureusement rare, mais sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques : suite à nos échanges, nous avons demandé au fournisseur de revoir son système d'emballage afin d’éviter tout nouveau désagrément.

Concernant les éléments demandés, nous sommes conscients du caractère contraignant de ces démarches. Toutefois, elles restent indispensables pour traiter efficacement toute réclamation à distance, les transporteurs et les fournisseurs nous imposant ces procédures afin d'évaluer précisément chaque situation et d'y répondre de manière appropriée.

Merci encore pour votre compréhension ; nous espérons que votre meuble vous donne désormais entière satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris et navrés par votre commentaire, qui ne reflète malheureusement pas entièrement les échanges que nous avons eus ensemble.

En effet, malgré l'absence de garantie applicable – puisque la procédure de vérification de la marchandise n'avait pas été respectée lors de la livraison – nous vous avons malgré tout fait plusieurs propositions commerciales très honnêtes que vous avez toutes refusées.

Il n’est pas correct de dire simplement que nous vous avons demandé d’acheter un pot de peinture : nous vous avions proposé un geste commercial dont une petite partie aurait pu vous permettre d'acquérir une bombe de peinture à moins de 5€ afin d'atténuer une très légère marque située à l’intérieur de la porte de votre meuble.

Nous regrettons votre intention d'entamer une procédure pour ce problème minime, d’autant que nous ne sommes pas en tort et que cette démarche risque de vous coûter inutilement du temps et de l'argent.

Merci néanmoins pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez constaté cela et surpris de ne pas avoir été contactés à ce sujet.

Notre Service Après-Vente est toujours disponible pour répondre à ce genre de situation ; n'hésitez donc pas à le solliciter le cas échéant.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec vos chaises et avons bien pris en compte votre réclamation.

Cependant, comme expliqué, le fait que vous soyez intervenu directement sur les produits avant de nous solliciter ne nous permet malheureusement pas d’ouvrir un dossier SAV.

Toutefois, à titre commercial, nous vous avons envoyé un bon d’achat ; nous espérons qu’il vous sera utile.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris et navrés par votre commentaire pour plusieurs raisons :

Vous indiquez ne jamais avoir réussi à nous joindre, alors que notre service client est ouvert 5 jours sur 7, 6 heures par jour. Depuis la livraison du 10 avril (soit presque un mois), il est étonnant que vous n’ayez pas pu nous contacter, alors que de nombreux autres clients y parviennent chaque jour sans difficulté. Cela laisse penser que la résolution de votre dossier n'était peut-être pas une priorité urgente pour vous.

Vous publiez un avis négatif avant même d'avoir soumis votre réclamation à notre Service Après-Vente. Votre jugement ne reflète donc pas pleinement la réalité de nos services puisque vous n'avez pas encore tous les éléments permettant d'apprécier objectivement notre réactivité et notre accompagnement.

Enfin, vous remettez en cause la qualité du meuble en raison d’un éclat visible sur celui-ci. Or, il ne s'agit en aucun cas d'un défaut de qualité, mais plutôt d’un dommage survenu lors du transport ou de la manutention du colis.

Soyez assurée que nos équipes feront tout leur possible pour résoudre rapidement cette situation dès réception des éléments demandés, indispensables au traitement de votre réclamation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Comme évoqué par mail ce matin, nous prenons en considération vos remarques et comprenons votre déception.

Toutefois, nous tenons à rappeler qu'une fois réceptionnée, la marchandise devient propriété du client. Il est donc essentiel d’effectuer les démarches prévues dans les consignes reçues le jour de l'expédition afin de bénéficier de la garantie.

Ces procédures existent précisément pour permettre un traitement équitable et rapide des réclamations par notre service après-vente. Or, dans ce cas précis, la garantie ne peut pas s'appliquer.

Nos décisions ne sont jamais motivées par la crainte d’un avis négatif. Au contraire, nous vous avons proposé, bien avant cette menace, deux solutions très avantageuses au vu de la situation : un échange avec une remise conséquente sur les frais de transport ou un geste commercial remboursé directement sur votre compte bancaire.

Votre commentaire ne mentionne pas ce fait et omet également de préciser que nous avons même augmenté le montant initialement proposé de ce geste commercial, et que nous avons procédé immédiatement à ce remboursement suite à votre choix, alors que le délai légal est de 14 jours.

Enfin, vous aviez mentionné un autre projet d'achat pour lequel nous vous avons dit être disposés à étudier un éventuel geste commercial supplémentaire.

Nous regrettons donc sincèrement la teneur de votre avis, qui ne reflète pas pleinement les échanges et efforts consentis pour répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre, par votre avis, que votre table d'extérieur ne vous apporte pas entière satisfaction.

Cependant, après vérification, nous n'avons retrouvé aucun mail de votre part concernant les problèmes de qualité évoqués dans votre commentaire.

Afin de mieux comprendre votre retour, il nous aurait pourtant été utile d'échanger avec vous à ce sujet dans un souci d'amélioration constante de nos produits, d'autant plus que ce modèle rencontre généralement un accueil très favorable auprès de nos clients.

N'hésitez donc pas à nous contacter directement par mail en joignant quelques photos accompagnées d’explications précises sur ce qui ne vous convient pas.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés que la réponse apportée à votre demande n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.

Cependant, après avoir réexaminé votre dossier, nous vous confirmons que le bois massif, étant une matière vivante, réagit naturellement aux variations de température et d’humidité. Ces mouvements peuvent affecter légèrement les jonctions des planches et entraîner des décollements minimes, tels que celui que vous avez observé sur votre plateau.

Ce phénomène étant tout à fait naturel, il ne peut être considéré comme un défaut de fabrication. La solution que nous vous avons suggérée ne constitue donc pas une réparation, mais simplement une intervention esthétique visant à améliorer visuellement cette zone.

Par ailleurs, comme indiqué précédemment, si ce décollement venait à s’aggraver et à compromettre l'utilisation normale de votre table dans les prochains mois, nous serions tout à fait disposés à revoir votre dossier dans le cadre de la garantie.

Pour éviter à l’avenir ce type de phénomène, nous vous recommandons de privilégier des meubles fabriqués dans des matériaux autres que le bois massif.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire et votre note, car nous étions en attente d'éléments complémentaires indispensables au traitement de votre réclamation. Or, nous n'avons jamais eu de retour de votre part à ce sujet.

Dans ces conditions, il nous paraît dommage que vous ayez choisi de publier un avis négatif, alors que la résolution de votre dossier nécessitait simplement votre participation.

Nous espérons malgré tout que votre problématique a pu être résolue, et que vous profitez désormais pleinement de votre table.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Avez-vous signalé cette situation à notre Service Clients ?

En tout cas, nous sommes ravis de savoir que votre meuble TV vous convient ; merci pour ce retour.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis.

Sachez que nos meubles sont photographiés en interne par nos décorateurs dans notre studio afin de refléter fidèlement leur apparence réelle.

Le manguier est en effet un bois naturellement très nuancé, ce qui fait que chaque exemplaire est unique. De plus, sa teinte peut sembler différente en fonction de la lumière et de l'écran utilisé pour visualiser les photos.

Nous sommes toutefois ravis de voir que vous appréciez la qualité de vos meubles malgré cette différence de perception.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre meuble.

Notre Service Après-Vente a étudié votre réclamation avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Toutefois, n'ayant pas reçu tous les éléments indispensables au bon traitement de votre dossier, nous n'avons malheureusement pas pu aller plus loin dans notre dédommagement.

Nous vous remercions en tout cas d'avoir partagé votre retour avec nous et apprécions votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.

Notre Service Après-Vente est disponible pour recueillir vos remarques et visionner vos photos. N'hésitez donc pas à le contacter pour lui faire part de vos impressions.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'émettre cet avis.

Nous sommes navrés que vous ayez dû faire appel à notre Service Après-Vente suite à votre livraison.

Effectivement, à distance, les démarches sont plus contraignantes qu'en magasin et ce sera ainsi sur la plupart des sites sur lesquels vous commanderez.

Toutefois, chez Meuble House, nous sommes plutôt conciliants sur certains points comparé à d'autres enseignes. Par exemple, nous n'exigeons pas systématiquement que les meubles soient remballés dans leurs cartons d'origine.

Nous espérons en tout cas que depuis la résolution de votre dossier, vous profitez bien de vos achats.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un meuble abîmé.

Nous sommes toutefois extrêmement surpris car après recherches, nous constatons que cela n'a pas été signalé le jour de la livraison début mars et que notre Service Après-Vente n'a pas non plus été contacté à ce sujet.

Nous sommes là pour répondre à toutes les situations et si nous avions été informés de cet incident, nous aurions certainement trouvé une solution pour vous. Il est donc dommage que vous n'ayez pas fait cette démarche.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre meuble.

Après vérification, notre Service Après-Vente avait bien répondu à votre réclamation dès le mois de février. Toutefois, nous n’avons jamais reçu de retour de votre part suite à ce message.

Sans les éléments demandés – indispensables pour instruire votre dossier – nous n’avons malheureusement pas pu aller plus loin dans le traitement de votre demande. Pourtant, un remplacement vous aurait été probablement proposé si le processus avait pu se poursuivre.

Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis négatif sans nous avoir donné la possibilité de vous accompagner jusqu’au bout de la démarche.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.

Sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté suite à cet incident. Cela aurait été préférable que vous fassiez cette démarche car il vous aurait proposé un échange de table et cela ne vous aurait rien coûté.

Nous espérons en tout cas que votre autre table du même modèle ne présente pas d'anomalie et que depuis la réparation, vous profitez bien de vos meubles.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés de n'être informés de cela que par la publication de cet avis.

En effet, nous avions échangé par mail à une autre occasion mais pas à ce sujet, ce qui est dommage car nous aurions pu vous aider.

Nous espérons que vous profitez bien de votre meuble malgré tout.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges téléphoniques avec nos services et nous en excusons.

Concernant le meuble, il est bien précisé dans le descriptif produit et on le voit sur les photos, qu'il s'agit de bois recyclé. De plus, les finitions sont volontairement laissées très brutes. Les meubles de cette collection ne peuvent donc pas être aussi "nets" que des meubles réalisés avec du bois fraîchement coupé et entièrement travaillé.

Si celui-ci ne vous convenait pas, il aurait fallu demander un autre modèle lors de l'échange prévu dans le cadre de votre dossier SAV.

Nous espérons malgré tout que ce buffet a trouvé sa place et fait bon effet dans votre pièce.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet avis.

Nous sommes très surpris par votre commentaire car, en relisant nos échanges, nous constatons qu'il n'a jamais été question de tous ces points mais uniquement de la poignée endommagée dans le transport, que nous avons immédiatement remplacée.

Si notre Service Après-Vente n'a pas tous les éléments en sa possession, il ne peut pas solutionner votre problématique et nous trouvons dommage d'être sanctionnés alors même que nous n'avions pas connaissance de cette situation.

Nous espérons tout de même que votre billot de cuisine vous apporte satisfaction dans son utilisation quotidienne.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Vous avez commandé une table en acacia massif. Or, le bois massif étant une matière vivante, il bouge et les fissures sont fréquentes, notamment avec les changements de température.

La plupart du temps, cela est bénin et n'affecte pas l'utilisation normale de la table et ne peut donc pas donner lieu à réclamation.

En revanche, dans le cas contraire, il aurait fallu en faire part à notre Service après-Vente en envoyant des photos pour qu'il puisse évaluer la situation et vous proposer une solution.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet avis.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le montage de votre table.

Vous avez eu le bon réflexe de contacter notre Service Après-Vente mais, malheureusement, vous étiez déjà intervenue sur le meuble et votre demande n'a pas pu être prise en compte.

Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre table basse maintenant que celle-ci est installée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis suite à votre achat.

Nous sommes toutefois surpris que vous trouviez le manguier moins agréable en vrai qu'en photo car en général, tous nos clients nous disent l'inverse.

Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de votre meuble depuis son installation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Toutefois, nous sommes très surpris d'apprendre que vous avez rencontré un souci de montage car notre Service Après-Vente n'a jamais été contacté à ce sujet.

Pour rappel, il est là justement pour traiter ce genre de situations et vous apporter une solution avant que vous n'interveniez sur le meuble.

Il est donc dommage que vous n'ayez pas fait appel à ses compétences car une solution satisfaisante vous aurait été apportée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de votre avis que vous êtes déçu de votre table basse.

Nous ne comprenons pas pourquoi notre Service Après-Vente n'a pas été informé de cela car une solution vous aurait été proposée comme un échange par exemple.

Nous expédions des milliers de meubles chaque mois et ce genre de situation peut malencontreusement arriver. Nous regrettons donc que vous ayez souhaité nous pénaliser alors même que nous n'avons pas eu l'opportunité de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons pas été informés de cela. Pourtant, vu l'anomalie que vous décrivez, il aurait fallu contacter notre Service Après-Vente afin qu'il puisse vous proposer une solution.

C'est dommage que vous n'ayez pas fait cette démarche car nous aurions sans doute pu remédier à cette situation. A moins que vous n'ayez réussi à régler les charnières pour solutionner cela vous-même ?

En tout cas, nous apprécions que vous ayez émis cet avis.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre livraison ait été chaotique et que vous ayez souhaité nous pénaliser avec votre note car nous ne gérons pas les livraisons.

Vous avez visiblement eu à faire avec un livreur peu professionnel et nous aimerions faire remonter cette situation à notre partenaire. Pour cela, il faudrait que vous envoyiez un mail détaillé afin que notre Service Après-Vente puisse faire le nécessaire.

Merci à vous,

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais nous avons une autre version de la situation.

En effet, il est faux de prétendre que vous vous êtes heurté à un mur suite à votre réclamation.

En effet, malgré le fait que la garantie ne pouvait pas s'appliquer (rien n'avait été signalé à la livraison comme le veut la procédure), nous vous avons proposé une remise ou un échange avec une autre référence car nous n'avions plus de stock sur ce modèle.

C'est vous qui avez choisi la remise car aucun autre meuble ne vous convenait pour un remplacement.

Par conséquent, notre Service Après-Vente a traité au mieux votre dossier et nous trouvons dommage que vous ayez souhaité faire un si mauvais retour.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais très étonnés car notre Service Après-Vente n'a jamais eu connaissance de cette situation, sans quoi une solution vous aurait été apportée.

N'hésitez pas à le contacter en envoyant des photos à contact@meuble-house.fr/.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre meuble mais tenons à préciser que la seule raison pour laquelle nous n'avons pas pu donner suite à votre demande est que vous êtes intervenus vous-mêmes sur le meuble avant de nous prévenir du problème.

Le bois massif est effectivement une matière vivante qui peut bouger et gonfler par temps humide ; ce qui est certainement arrivé à votre meuble. Or, un échange aurait pu vous être proposé si notre Service Après-Vente avait été informé de la situation immédiatement après votre livraison.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Lorsque vous avez commandé, le délai annoncé pour un de vos 2 meubles était de 6 à 10 semaines. Toutefois, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.

Cela peut en effet malheureusement arriver avec le transport maritime qui est soumis à de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits. De plus, les informations nous sont parfois transmises de façon assez aléatoire de la part des transitaires, ce qui fait que nous ne sommes pas toujours en mesure de donner les bons délais dans les temps à nos clients malheureusement.

Malgré cela, nous espérons que vous appréciez vos meubles car vous n'avez fait aucune remarque à leur sujet, ce que nous trouvons dommage.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le retard de votre meuble.

Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et de nombreux imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards.

Nous n'avons toutefois pas hésité à vous faire livrer l'autre meuble qui était disponible et ce, bien sûr, à nos frais. Nous espérons d'ailleurs qu'il vous convient car vous n'en parlez pas.

Dans tous les cas, croyez bien que le meuble TV sera expédié dès que nous le recevrons, à savoir vers mi-février maintenant.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes tout aussi navrés que vous par cette situation.

Malheureusement, les consignes de réception de marchandise permettant de faire marcher la garantie n'ont pas été respectées.

Les consignes dont nous parlons sont disponibles dans les CGV que vous déclarez avoir lues en passant commande et vous sont également envoyées par mail le jour de l'expédition de la marchandise. Tout y est clairement expliqué et notamment le fait que toute anomalie constatée doit être signalée sur le bon de livraison.

Vous ne pouvez donc pas dire que vous n'étiez pas informée de la marche à suivre.

Nous regrettons donc que vous ayez souhaité émettre un si mauvais avis surtout que nous n'étions obligés de rien et que malgré cela, vous avez quand même eu une remise vous permettant de repeindre les parties du lit où la peinture a été abîmée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House