Meuble House propose des meubles de belle qualité et bien protégés: les avis saluent souvent l’état parfait à réception, l’emballage soigné et le bois/fiche produit conforme aux descriptifs, avec des rendus élégants et des finitions appréciées. La livraison est décrite comme rapide et bien suivie, et le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son aide efficace lors des problèmes, avec des commandes renouvelées par les clients satisfaits. Le rapport qualité-prix et la fiabilité générale ressortent: les meubles sont décrits comme durables, fonctionnels et conformes aux attentes, certains explicitant des achats répétés et des retours positifs sur le rendu dans divers styles (industriel, bois massif, salle de bain).
Dommage que la table a des grosses taches jaunette sève sur le plateau . Cela n’a jamais été mentionné sur l’achat
Réponse de Meuble House
Bonjour Coralie,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’apparence du plateau ait pu vous surprendre.
Cependant, les nuances que vous évoquez font partie des caractéristiques naturelles du bois de manguier massif, comme cela est clairement précisé dans la fiche produit.
Ce bois peut en effet présenter des teintes variées (beige clair, gris, marron ou jaune) liées à sa structure naturelle et à sa richesse visuelle. Ces variations sont le signe d’un matériau authentique et vivant, ce qui en fait tout le charme.
Nous espérons malgré tout que vous apprécierez votre table et vous remercions pour votre commande.
Cordialement
L'équipe Meuble House
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
site fiable ,commande reçue dans les délais et rapidement.j'ai commandé des chaises ,une table basse très bien emballés et impeccable.Et une commode déjà montée qui est très belle mais j'ai du réparer les tiroirs qui avaient des petits pets car mal emballés.
Réponse de Meuble House
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour positif et pour vos compliments sur nos produits et notre fiabilité.
Nous sommes ravis que la majorité de votre commande vous ait donné satisfaction.
Concernant les petits défauts constatés sur les tiroirs de la commode, nous sommes désolés de l’apprendre ici, d’autant que nous n’avons retrouvé aucun contact de votre part à ce sujet.
N’hésitez pas à revenir vers nous, même a posteriori, si vous souhaitez en discuter.
Cordialement
L'équipe Meuble House
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Meuble House est une entreprise très réactive qui respecte les délais de livraison. Le meuble commandé correspond à l'image vue sur le site. La qualité des finitions est insuffisante, mais cela ne se voit pas sur les photos du meuble.
Réponse de Meuble House
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la réactivité de notre équipe ainsi que le respect des délais de livraison.
Nous sommes également heureux que le meuble corresponde à vos attentes en termes de style et de rendu global.
Concernant la qualité des finitions, nous sommes désolés si certains détails n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos meubles étant fabriqués de manière artisanale, de légères irrégularités peuvent exister, mais elles ne doivent jamais nuire à l’usage ou à l’esthétique générale.
Notre Service Après Vente vous ayant apporté une solution, nous espérons désormais que vous profitez pleinement de votre meuble !
Cordialement
L'équipe Meuble House
S
Svetlana T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Meuble avec le défaut, les portes ne se ferment pas, elles sont plus large que la ouverture
Réponse de Meuble House
Bonjour Svetlana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre Service Après Vente a effectivement étudier votre dossier et a pu vous apporter une solution.
Nous espérons désormais que vous profitez pleinement de votre meuble.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Très beau meubles. Mais 2 jours après notre achat les 2 meubles en promotion +de 200 euros de rabais. J'attends le geste commercial comme prévu par votre mail. Cordialement
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vos meubles vous plaisent.
Nos offres commerciales peuvent effectivement évoluer avec le temps, en fonction de nos opérations ponctuelles ou de la gestion des stocks. Cela fait partie du fonctionnement classique de la vente en ligne.
Nous vous laissons poursuivre votre échange avec notre Service Client, qui fera le nécessaire pour vous apporter satisfaction comme convenu.
Cordialement
L'équipe Meuble House
V
Vanessa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
SAV déplorable
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas pleinement satisfaite de votre produit, même si nous sommes quelque peu surpris par votre remarque concernant notre Service Après Vente.
Votre demande a bien été prise en charge, et une solution vous a été apportée dans les meilleurs délais. N’ayant reçu aucun retour de votre part depuis, nous avons donc compris que le problème était résolu.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre meuble et vous remercions d’avoir pris le temps d'émettre un commentaire.
Cordialement
L'équipe Meuble House
A
Agnès P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Produit de qualité
Réponse de Meuble House
Chère Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Meuble House". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles expériences d'achat. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours pour continuer à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Meuble House
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Meuble livré abîmé, les conditions de remplacement sont lamentable soit re emballer ce gros meuble avec les cartons mouillés (ou en scheter. Sic…) ou payer 100€. Meuble house se dédouanant sur leurs conditions générales. Lamentable
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais plusieurs précisions s’imposent.
Vous avez en effet bien signalé le dommage sur le bon de livraison et notre Service Après-Vente a d'ailleurs immédiatement validé la prise en charge du dossier et proposé l'échange du meuble.
Comme expliqué, pour des raisons de sécurité et de conformité au transport, il est impératif que le meuble soit entièrement remballé et placé sur palette avant son enlèvement, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente. Ces règles sont imposées par les transporteurs et non par Meuble House.
Lorsque les clients ne peuvent pas réaliser eux-mêmes cette préparation, nous proposons toujours l’option de reprise premium à deux livreurs. Or, comme son nom l'indique, il s'agit d'une alternative non obligatoire qui est donc payante si le client l'exige.
Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante mais elle est conforme aux procédures de transport habituelles.
Nous regrettons donc que vous ayez préféré conserver un meuble abîmé plutôt que de faire le nécessaire pour le renvoyer car cela aurait bien sûr été la meilleure solution pour vous.
Bien cordialement,
Le Service Client Meuble House
G
Gerard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bien
Réponse de Meuble House
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience concis mais parlant.
A très bientôt sur meuble-house.fr !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Celine Et Jean Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Aspect de la Table conforme à la photo mais montage compliqué. Pas de vis décalés aux pieds de table..
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des soucis de montage avec votre table et n'ayez pas fait appel à notre Service Après-Vente.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que malgré cela, vous n'êtes pas déçus de la table reçue par rapport aux photos du site.
Nous espérons que vous avez finalement réussi à installer votre meuble pour en profiter pleinement.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Maximilien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Les deux meubles présentes un défaut majeur sur les portes. Même après avoir réglés les portes, la fermeture n’est pas complète. Mais dans l’ensemble les meubles sont de bonne qualité.
Réponse de Meuble House
Bonjour Maximilien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les portes de vos meubles présentent un défaut de fermeture, malgré vos ajustements.
Même si vous soulignez la qualité générale des meubles, nous comprenons que ce type de souci puisse entacher l'expérience.
Nos équipes SAV restent bien entendu disponibles pour vous accompagner et trouver une solution adaptée si vous le souhaitez.
Cordialement
L'équipe Meuble House
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Le meuble est très bien, l'expérience d'achat sur le site très bien aussi. Par contre il faut changer de transporteur. Pour la livraison à domicile, la fenêtre de livraison est 8h18h, et j'ai eu l'info de la d=fenêtre de livraison de 3h à 9h30...ma journée était déjà organisée. J'ai donc décidé d'aller prendre le produit au dépôt sauf que les horaires sont 8-19h et pas le samedi. Quand on n'est pas en télétravail c'est très compliqué.
Réponse de Meuble House
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre meuble et votre expérience d’achat sur notre site vous donnent entière satisfaction.
Nous comprenons en revanche votre frustration concernant la livraison. Les créneaux sont fixés par les transporteurs en fonction de leurs tournées régionales, ce qui peut parfois limiter la flexibilité, notamment pour les clients qui ne sont pas en télétravail. Nous leur faisons régulièrement part de ces remarques afin d’améliorer la précision des créneaux horaires et de faciliter la réception des colis.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre meuble et vous remercions encore d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L’équipe Meuble House
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Belle table de salon en bois. Couleur un peu foncée par rapport aux photos du site mais s'intègre bien avec mes meubles. Dommage que la livraison soit très limitée. Il faut absolument être chez soi pour réceptionner l'article et les créneaux horaires sont restreints.
Réponse de Meuble House
Bonjour Julie et merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que votre table de salon "Kalanohé" vous plaise et qu’elle s’accorde bien avec votre intérieur, même si la teinte vous semble légèrement plus foncée que sur les photos — une variation naturelle liée à l’éclairage et au bois massif, qui reste une matière vivante et nuancée.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison. Les créneaux proposés dépendent des tournées planifiées par nos transporteurs, mais nous faisons toujours notre maximum pour qu’ils soient les plus pratiques possible pour nos clients.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre table et vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Meuble House
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Assemblage de la table non conforme - le site marchand s abrite derrière les CGV pour toute réponse
Réponse de Meuble House
Bonjour Claude,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire mais il semble y avoir un malentendu.
Nos Conditions Générales de Vente ne sont pas un moyen « de nous abriter » mais un cadre légal qui définit clairement les droits et obligations de chaque partie. Elles sont d’ailleurs systématiquement validées par chaque client avant toute commande, comme l’exige la loi.
Or, celles-ci précisent clairement que le contrôle de la marchandise à la livraison est obligatoire et les consignes correspondantes vous ont été transmises par mail le jour du départ de la marchandise depuis nos entrepôts. Sans ce contrôle, il nous est malheureusement impossible d’engager la responsabilité du transporteur ou de démontrer que les anomalies constatées existaient avant la livraison.
Dans votre cas, nous avons malgré tout étudié votre demande et formulé plusieurs propositions à titre commercial, alors même qu’aucune garantie ne pouvait s’appliquer.
Nous estimons donc avoir agi de manière transparente et conforme à nos engagements et regrettons que vous n'ayez pas donné suite pour obtenir au moins le dédommagement proposé.
Cordialement,
Le Service Client Meuble House
R
Rodolphe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Meubles commandés en janvier et livrés en septembre... Conditionnement léger et quelques impacts liés au transport
Réponse de Meuble House
Bonjour Rodolphe,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée dans des conditions idéales.
Le délai que vous mentionnez s’explique par le fait que vos meubles ont été fabriqués sur commande en Inde, ce qui implique un temps de production et d’acheminement maritime plus long. Ces délais sont toujours indiqués avant la validation de la commande.
Concernant le transport, nous mettons tout en œuvre pour que nos emballages protègent efficacement les meubles, mais malgré nos précautions, il peut arriver que certains colis soient marqués durant le trajet.
Nous n'avons pas retrouvé d'échange avec nos équipes à ce sujet. Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à signaler les réserves sur le bon de livraison et à contacter notre Service Après-Vente : nous intervenons toujours rapidement pour trouver une solution.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de vos meubles et qu’ils répondent à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Meuble House
M
Maud E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Mauvaise couleur livrée
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés qu’une erreur de coloris se soit glissée dans votre expédition.
Notre équipe logistique met tout en œuvre chaque jour pour éviter ce type d’incident, mais avec le volume important d’envois quotidiens, une erreur peut malheureusement survenir.
Nous sommes donc déçus de lire votre avis, d’autant que cette situation a été prise en charge et résolue dans les plus brefs délais.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de la qualité et du confort de votre fauteuil.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Carla G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Le meuble correspond à mes attentes. En revanche, le délai de livraison est beaucoup trop long de base. Surtout, j'ai été avertie deux jours avant la date de livraison initiale d'un retard de livraison de plus d'un mois, ce qui m'a causé du tort.
Réponse de Meuble House
Bonjour Carla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le meuble vous plaise.
Concernant le délai, la date limite de livraison annoncée lors de votre commande était fixée au 19 août et nous vous avons annoncé le retard le 1er août, dès que nous avons nous-mêmes été informés, soit près de trois semaines avant cette échéance.
Nous comprenons que cette attente ait pu vous contrarier et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, certains aléas logistiques indépendants de notre volonté peuvent parfois impacter les délais annoncés.
Nous espérons malgré tout que la qualité du meuble compense cette attente et qu’il vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Bernadette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
j attends résolution problème soulevé mobilier avec problèmes....
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez constaté des anomalies sur votre meuble.
Votre réclamation a bien été prise en charge et le nécessaire a été fait pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Nous regrettons simplement que vous n’ayez pas attendu la résolution complète du dossier avant de publier votre avis, car il aurait sans doute été plus représentatif de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marion N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Problème sur la charnière la porte Du meuble ( vis cassées à l intérieur du bois ) . Le Meuble doit être parfait au prix ou je l ai payé !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre meuble ne vous ait pas donné entière satisfaction dès sa réception.
Comme expliqué, le palissandre est un bois très dur : il peut arriver qu’une vis casse, notamment lorsqu’un nœud en profondeur, invisible à l’œil nu, se trouve dans la zone de fixation. Cela ne remet cependant en rien en cause la solidité du meuble ni le savoir-faire des artisans qui l’ont fabriqué.
Des vis de rechange vous ont été envoyées et votre belle note nous laisse à penser que vous avez pu effectuer le remplacement avec succès et profitez désormais pleinement de votre meuble.
Nous en sommes ravis et vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Meuble bien arrivé et conforme à la photo
Réponse de Meuble House
Bonjour Catherine,
Nous apprécions de savoir que vous êtes satisfaite de votre vitrine "Mezzo" et vous remercions pour votre note.
Nous voyons qu'il s'agissait de votre deuxième achat chez nous et nous vous remercions donc également pour votre fidélité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos autres projets d'achats ; nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
X
Xavier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je ne recommande pas ce site. 1 ère livraison table complètement écrasé. Refus de cette dernière . La seconde on se dit qu elle a être parfaite . Et bien non des défauts sur le plateau en bois . Une demande de geste de leur part. Refus . Tout juste à titre exceptionnel on me propose de retourner la table et d être remboursé intégralement . Encore heureux. Merci . J ai gardé la table avec ses défauts sans aucun geste de leur parts . Site à fuir absolument
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre nouvelle table ne vous apporte pas entière satisfaction.
La première table expédiée avait effectivement subi un choc pendant le transport, ce qui peut malheureusement arriver malgré tous les soins apportés à l’emballage.
La seconde, en revanche, est arrivée parfaitement intacte. Les éléments que vous qualifiez de « défauts » ne relèvent pas d’un problème de qualité : il s’agit des caractéristiques naturelles du bois recyclé, dont chaque pièce est unique. Ces variations font partie intégrante du charme et de l’authenticité du matériau.
C’est pourquoi il ne nous a pas été possible d’appliquer une remise, les gestes commerciaux étant réservés aux défauts avérés.
Conscients malgré tout de votre déception, nous vous avions proposé la reprise et le remboursement intégral de la table, solution qui nous semblait la plus équitable. Vous n’avez pas souhaité y donner suite même si cela aurait sans doute été la meilleure option pour vous.
Nous trouvons donc regrettable d’être sanctionnés par une note et un commentaire dénigrants alors que nous avons tout mis en œuvre pour répondre à votre demande.
À l’avenir, si les spécificités du bois massif — et notamment du bois recyclé — ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons à privilégier un matériau plus uniforme
Cordialement,
L'équipe Meuble House
K
Karine Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
De très joli meuble. Cependant pensez à revoir la livraison, car les meubles arrivent abîmés.
Réponse de Meuble House
Bonjour Karine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note.
Nous avouons toutefois ne pas bien comprendre votre remarque concernant le transport, car, sauf erreur de notre part, nous n’avons jamais été informés d’un incident lors de votre livraison.
Nous expédions plusieurs centaines de meubles chaque semaine et nous aimerions qu’ils arrivent tous en parfait état. Malheureusement, certains subissent des aléas de transport.
C’est précisément pour cette raison que nous adressons à chaque client des consignes détaillées, afin de vérifier les colis à réception et de signaler toute anomalie. Si cette procédure avait été suivie et que nous avions été informés de la situation, notre Service Après-Vente aurait naturellement pris en charge votre demande.
Nous sommes malgré tout ravis d’apprendre que votre meuble vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Amandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Table basse de qualité, très bien emballée. En revanche, beaucoup de retard sur la livraison et si je n'avais pas relancé de moi même aucune information à ce sujet sur le site, c'est dommage
Réponse de Meuble House
Bonjour Amandine,
Nous sommes navrés pour le retard de disponibilité de votre meuble.
Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et des imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards et nous n'avons pas toujours les informations rapidement.
Dans tous les cas, nous sommes ravis de constater que votre table basse correspond à vos attentes et que vous ne regrettez donc pas l'attente.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Valerie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Bien que le carton dans lequel le meuble a été livré soit en bon état, celui-ci avait des taches qui ne partaient pas au nettoyage. Obligé de repeindre deux portes.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre meuble présentait des taches à la réception.
Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas contacté notre Service Après-Vente avant de procéder à des retouches. Nous aurions bien sûr pu intervenir et vous proposer une solution adaptée.
Notre procédure rigoureuse est indispensable pour que nous puissions apporter la meilleure solution à chaque client qui nous sollicite. Sans cela, aucune intervention n’est malheureusement possible.
Nous espérons malgré tout que le meuble vous donnera satisfaction à l’usage.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Colis défoncés à l'arrivée. Chaises abimées. Procédure trop compliquée pour être suivie à la lettre. Donc on laisse comme ça.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos chaises sont arrivées abîmées.
Nous comprenons votre déception mais regrettons que vous n’ayez pas souhaité ouvrir de réclamation.
Notre procédure est essentielle pour que nous puissions agir efficacement à distance et c'est sa rigueur qui nous permet d'apporter la meilleure solution à chaque situation. Sans ces éléments, aucune intervention n’est malheureusement possible.
Nous aurions bien sûr trouvé une solution si vous aviez pris quelques minutes pour faire appel à notre Service Après-Vente.
Nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients, même après la livraison et espérons que vous reviendrez sur votre avis si vous constatez la qualité de notre suivi lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
Paula F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Les livreurs ont respecté la livraison et ont fait attention au carton . Par contre il y a de la pâte à bois dessus pour cacher un trou et cela vient de chez vous.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette marque sur votre plateau de table.
Toutefois, il faut savoir que ces tables sont fabriquées en Inde de manière artisanale et il peut arriver qu’un nœud de bois saute lors de la fabrication.
Dans ce cas, l’artisan comble naturellement le trou avec de la pâte à bois ; e plateau n’étant évidemment pas mis au rebut pour une si petite imperfection.
Cependant, les artisans n’ayant qu’une teinte unique de pâte à bois, celle-ci peut parfois légèrement contraster avec la couleur du bois environnant, comme ici où le morceau est plus foncé.
Nous allons donc vous envoyer une autre pâte à bois que vous pourrez appliquer sur votre table afin d’obtenir un rendu plus homogène.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
N
Nathalie Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
les 2 portes se chevauchent, on ne peut pas les fermer
Réponse de Meuble House
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec les portes de votre meuble et regrettons que vous ayez préféré publier un avis négatif plutôt que de contacter notre service client, qui aurait pu vous accompagner.
Le phénomène que vous décrivez est tout à fait naturel sur un meuble en bois massif : le bois est une matière vivante qui réagit aux variations d’humidité et de température de son environnement.
En laissant le meuble dans une pièce bien sèche et chauffée, les portes devraient retrouver leur position initiale en quelques semaines. Si ce n’était pas le cas, nous vous invitons à envoyer des photos et une courte vidéo à notre Service Après-Vente afin que nous puissions examiner la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Mireille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Contente du meuble juste déçue par la teinte beaucoup plus sombre, en réalité, que sur les photos
Réponse de Meuble House
Bonjour Mireille et merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le meuble reçu vous convienne.
Concernant la teinte, plusieurs facteurs peuvent expliquer une légère différence avec les photos visibles sur notre site :
– le bois, laissé au maximum dans son aspect naturel, présente naturellement des variations de teinte ; le manguier, notamment, est une essence nuancée pouvant aller du beige très clair au marron foncé, au gris voire au jaune,
– les réglages d’affichage des écrans peuvent également modifier la perception des couleurs et faire paraître les meubles plus ou moins foncés qu’en réalité.
Ces particularités font tout le charme et l’authenticité du bois massif et nous espérons que vous ne regrettez pas votre achat pour autant.
Cordialement,
L'équipe de Meuble House.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Très bonne réception des meubles, rien à redire
Réponse de Meuble House
Nous vous remercions Laurent pour votre message.
Nous sommes ravis que la réception de vos meubles Kazag se soit déroulée sans accroc. C’est exactement ce que nous souhaitons garantir à chaque commande : fiabilité, soin et satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet d’aménagement !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
Pascal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très satisfaite de ma commande sur ce site.
Réponse de Meuble House
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait.
Votre confiance est précieuse et nous espérons vous retrouver bientôt pour un nouveau projet déco !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jean Luc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Photo trompeuse, fauteuil reçu petites dimensions, mais globalement finition correcte
Réponse de Meuble House
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Meuble House.
Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Le descriptif produit est pourtant complet et toutes les dimensions y figurent, permettant ainsi de ne pas se méprendre sur la taille de l'article.
Nous précisons tout de même que 52 cm pour une hauteur d'assise est une dimension tout à fait normale voire même un peu plus haute que la moyenne.
Si vous ne souhaitez pas conserver ce fauteuil, nous vous invitons à faire une demande de rétractation à notre Service Après-Vente qui vous donnera les instructions nécessaires au renvoi du fauteuil.
Cordialement,
L'équipe de Meuble House.
N
Nathalie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Meuble abîmé
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’une de nos chaises.
Nous sommes toutefois très surpris de constater que notre Service Après-Vente n'a jamais été informé de cette situation et n'a donc pas pu vous aider. C’est regrettable, car nous aurions bien sûr fait le nécessaire et vous auriez ainsi pu être satisfaite de nos services.
Nous vous invitons à revenir vers nous en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Agata P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Le livraison parfait, rien à dire. Le meuble (un buffet 4 portes) très joli, mais dommage, une part d’espace perdue. La façade entre les tiroirs et le plateau de 10 cm, à l’intérieur l’espace inutilisable : on ne peut pas mettre les objets plus hauts que le tiroir. Pareil au dessous : 10 cm h de vide. Lisez bien les dimensions extérieures et intérieures.
Réponse de Meuble House
Bonjour Agata,
Nous apprécions beaucoup votre note mais sommes navrés que votre meuble ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous devons toutefois avouer être très surpris par votre commentaire. Comme vous le mentionnez, les dimensions sont bien indiquées dans la grande majorité de nos descriptifs produits, précisément pour éviter ce type de déconvenue.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et éventuellement demander un échange contre un modèle plus adapté à vos besoins, n’hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente qui sera à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sabrina F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je n’ai pas pour habitude d’attribuer des notes mais bien que je n’ai pas encore reçu mon colis (mon choix était de différer sa livraison), je n’ai pas aimé l’air présomptueux qu’a pris la dame qui m’a appelée en évoquant le fait qu’il n’était pas normal de ne pas lire les conditions générales de vente. Il faut revoir les bases commerciales du savoir parler aux clients.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous découvrons votre commentaire avec étonnement car il ne concerne pas votre commande, que vous n’avez pas encore reçue, mais uniquement un échange téléphonique.
Nous tenons à préciser que nos équipes rappellent systématiquement les informations liées aux Conditions Générales de Vente, car elles définissent le cadre légal de nos engagements réciproques. Il ne s’agit en aucun cas de présomption mais bien de clarté et de transparence envers nos clients.
Nous regrettons que vous ayez mal perçu cet échange mais nous considérons qu’il est injuste de nous attribuer une mauvaise note avant même d’avoir reçu et apprécié le produit commandé.
Nous espérons que la qualité du meuble saura vous convaincre et que vous souhaiterez revenir sur votre avis à ce moment-là.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Frédéric J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Délai doublé de 8 à 10 semaines on est passé à 6 mois Meuble arrivé avec plusieurs défauts signalés au SAV avec pour réponse qu il s agit d une fabrication artisanale. Pour finir 80 euros de livraison à domicile et 100 euros pour le faire repartir. Aucune remise en question Continuez comme ça....
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes surpris et déçus par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de la situation.
Comme nous vous l’avions expliqué, contrairement à un meuble industriel, un meuble en bois massif issu d’une fabrication artisanale peut présenter de légères irrégularités, sans que cela nuise pour autant à son usage ni ne justifie un remplacement. De plus, les éléments que vous aviez signalés se situaient pour la plupart à l’intérieur ou sous le meuble, donc invisibles une fois en place.
Malgré cela, dans un souci de satisfaction client, nous vous avons proposé la reprise du meuble à nos frais avec remboursement intégral, en livraison standard comme le prévoit la procédure. Vous avez préféré opter pour une reprise en transport premium afin de ne pas avoir à remballer le meuble. Or, il s'agit d'une option payante. Si vous l’avez réglée, c’est bien parce que vous avez fait ce choix.
Nous considérons donc avoir agi avec sérieux et honnêteté dans le traitement de votre dossier et regrettons que votre avis ne tienne pas compte de ces éléments.
Cordialement,
L’équipe Meuble House.
D
Damien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Produit conforme et de qualité. Livraison chère et peu pratique (meuble lourd avec camion de livraison qui bloque la rue alors qu’il faut le décharger et inspecter le colis)
Réponse de Meuble House
Bonjour Damien,
Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison mais tenons malgré tout à préciser que nous proposons une livraison par 2 livreurs directement dans le domicile, avec déballage des cartons. Sans doute cette option aurait-elle effectivement été plus adaptée à la livraison de votre grande table "Alya".
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que celle-ci répond à vos attentes et vous remercions pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Délais de livraison un peu long mais respecté. Contact facile avec l'entreprise toujours réactive à mes questions. Le meuble correspond tout à fait au descriptif.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour ce très bon retour.
Nous avons effectivement parfois des délais un peu longs pour les meubles qui sont fabriqués en Inde par nos partenaires artisans.
Toutefois, ces délais sont toujours indiqués sur notre site et dans les paniers d'achats et nous faisons notre maximum pour les respecter malgré les aléas du transport. Nous sommes donc ravis que vous ayez reçu les vôtres dans les temps.
Nous avons également apprécié de vous accompagner et restons à votre disposition pour d'éventuels autres projets d'achat !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Clement C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
4 mois de retard inadmissible
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison.
Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et nous prenons en compte vos remarques mais, malheureusement, nous sommes tributaires des imprévus subis par le transport.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir sur notre site à une prochaine occasion et d'y choisir un meuble de notre stock, disponible immédiatement.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gwenaelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Livraison avec un pied de meuble abîmé… à ce prix c’est bien triste !
Réponse de Meuble House
Bonjour Gwenaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre meuble a été livré avec un pied abîmé.
Sauf erreur de notre part, vous n’avez pas contacté notre Service Après-Vente à ce sujet. Nous n’avons donc pas eu l’occasion de vous proposer une solution, ce que nous regrettons.
Nous espérons malgré tout que vous profitez de votre meuble.
Cordialement,
L’équipe de Meuble House
J
Jean-Denis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Livré dans les délais prévus transporteur à l ecoute et très courtois
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience.
Vous avez commandé un meuble TV "Slody" ; une de nos belles collections en manguier et c'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le service de livraison.
Nous espérons bien sûr que vous êtes tout aussi content de votre meuble !
Cordialement,
L'équipe de Meuble House
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