Avis clients de Meuble House

9,1 /10

Basée sur 6 107 avis publiés

5 4 701 77% 4 773 13% 3 259 4% 2 159 3% 1 215 4%

Résumé des avis

Meuble House propose des meubles de belle qualité et bien protégés: les avis saluent souvent l’état parfait à réception, l’emballage soigné et le bois/fiche produit conforme aux descriptifs, avec des rendus élégants et des finitions appréciées. La livraison est décrite comme rapide et bien suivie, et le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son aide efficace lors des problèmes, avec des commandes renouvelées par les clients satisfaits. Le rapport qualité-prix et la fiabilité générale ressortent: les meubles sont décrits comme durables, fonctionnels et conformes aux attentes, certains explicitant des achats répétés et des retours positifs sur le rendu dans divers styles (industriel, bois massif, salle de bain).

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 08h47 suite à un achat du 12/07/2019

Site agreable et bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 21/08/2019 à 17h35 suite à un achat du 19/06/2019

site découvert après plusieurs recherche, renseignement pris par tél. sur lequel nous avons été très bien renseigné, accueil sympatique.livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 21/08/2019 à 14h54 suite à un achat du 05/07/2019

Meuble conforme
Colis abîmé à l’arrivee Sans préjudice ...

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2019 à 05h49 suite à un achat du 22/05/2019

J'ai commandé 3 meubles sur leur site de " commerce " en ligne pour un montant de 1374 € . Lors de la livraison un meuble présentait un défaut au niveau du fond de meuble , signalé sur le Bon de livraison comme l indique leur petit guide de réception . Défaut non visible car c'est le fond du meuble . Après plusieurs échange avec leur service " SAV " et photos à l'appui , il me propose de m'envoyer de la colle et de réparer moi même ce meuble qui coûte 598 € sans aucune remise commerciale.
Contrairement à ce qu ils disent vous devez refuser tout meuble avec le moindre défaut même un défaut mineur car ils ne font pas de geste commercial .
Contrairement à ce qu ils prétendent ils ne sont pas commerçants ( c'est pas nous c'est le fournisseur , c'est le livreur...) et ils n'ont pas de service après vente.
Peut être que mon concessionnaire de voiture me proposera lors de mon prochain achat de gonfler moi même le pneus de ma voiture .
A EVITER !!!

Réponse de Meuble House Publiée le 25/07/2019

Bonjour
Les seules réserves visibles sur votre émargé sont « voir photo »
Cela n’a donc aucune valeur et équivaut à l’absence de réserves.
Votre bahut à une latte qui a bougée dans le fond du meuble nous vous avons en effet proposé une solution qui n’est pas celle du remplacement à défaut de réserves précises et écrites lors de la livraison. Cordialement, L équipe Meuble house.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2019 à 18h51 suite à un achat du 03/06/2019

Peu accessible par téléphone,ce qui donne une impression impersonnelle.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2019 à 14h58 suite à un achat du 31/05/2019

Les meubles sont reçus en temps et en heure mais ils sont abîmés et meuble house justifie cela par la typologie des meubles (industriels). Je ne recommande pas ce site évidemment.

Réponse de Meuble House Publiée le 23/07/2019

Bonjour,
Nous sommes navrés que cette collection vous ai déplu. Il est vrai que c'était une fabrication artisanale et que le descriptif notifié bien la spécificité de ces imperfections comme étant valorisées sur ces meubles. Toutes les collections ne sont pas finies comme celle ci. Vous pouviez également user de votre droit de rétractation.
Cordialement, L 'équipe Meuble house.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/07/2019 à 13h53 suite à un achat du 25/04/2019

Originalité

Acheteur Vérifié

Publié le 11/07/2019 à 12h44 suite à un achat du 22/05/2019

Très beau tabouret de bar juste un peu déçu sur 2 d entre eux ou l on a été obliger de percer car les trous n étaient pas en face pour l assemblage des dossiers

Acheteur Vérifié

Publié le 04/07/2019 à 21h19 suite à un achat du 27/04/2019

Très beaux produits conforme à la description.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/07/2019 à 13h40 suite à un achat du 15/04/2019

Meuble livré en mauvais état.
Les réparations étant faisable, nous les avons effectuées et avons reçu une indemnité de Meuble House.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2019 à 08h36 suite à un achat du 19/03/2019

Sérieux, réactif, réponse assurée aux remarques ou autres, marchandise de qualité fidèle au visuel

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 12h22 suite à un achat du 20/03/2019

Quelques problème au niveau de la livraison mais c'est + le choix du transporteur qui a posé problème.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2019 à 15h40 suite à un achat du 01/04/2019

le site est clair , informations précises sur le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2019 à 15h51 suite à un achat du 25/03/2019

Sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2019 à 17h58 suite à un achat du 30/03/2019

Très bon produit et bien protégé pour le transport.
Dossier un peu difficile à monter en revanche.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 17h00 suite à un achat du 28/03/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 12h15 suite à un achat du 16/02/2019

Belle collection de meubles

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2019 à 21h06 suite à un achat du 20/03/2019

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2019 à 17h24 suite à un achat du 22/02/2019

serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 10h38 suite à un achat du 19/02/2019

Contente de mon achat correspond à ce quoi je m'attendais. Seul un pt défaut, heureusement petit soution proposé par forcément adapter.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2019 à 14h08 suite à un achat du 14/02/2019

Livreur très pressé .

Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2019 à 12h26 suite à un achat du 13/02/2019

Le site est bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 12h13 suite à un achat du 11/02/2019

Site clair

Acheteur Vérifié

Publié le 26/03/2019 à 12h32 suite à un achat du 02/03/2019

Bien site clair et precis je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2019 à 15h09 suite à un achat du 17/02/2019

Le produit est conforme mais il manquait 2 boulons et impossible de retrouver les mêmes dans le commerce (pas standard).

Réponse de Meuble House Publiée le 29/03/2019

Bonjour Monsieur,
Nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer par la poste en suivi 2 boulons correspondant à votre table. Bonne journée à vous, cordialement, L 'équipe Meuble house.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2019 à 13h45 suite à un achat du 13/02/2019

Large choix de styles et de produits. Livré bien emballé et dans les délais. Attention toutefois aux finitions des meubles à assembler. J’ai dû faire des trous sur un plateau de table pour pouvoir le monter sur son socle...

Réponse de Meuble House Publiée le 29/03/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce soucis rencontré. Ces tables sont assemblées à l'usine, mais par contre il y a un sens pour l'assemblage. Peut être, est ce à ce niveau que vous avez rencontré une difficulté. Nous allons à l'avenir prévoir une notice de montage afin de faciliter la partie montage de la table en question. Merci d'avoir pris le temps de formuler cet avis constructif car nous avons à cœur de vous fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre préoccupation de chaque instant. Cordialement, L 'équipe Meuble house.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2019 à 12h30 suite à un achat du 05/01/2019

Très bonne prestation.beau meuble.seul hic les délais très long.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 14h57 suite à un achat du 25/01/2019

les descriptifs et les photos des produits sont un peu sommaire ce qui ne permet pas de se rendre compte du véritable rendu de la qualité du produit

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 12h38 suite à un achat du 19/01/2019

La table correspond à ce que nous attendions. Un SAV réactif et qui propose de vraies solutions. Il y a eu un couac avec la livraison mais ils nous ont toujours répondu rapidement et ont fait une geste commercial qui a su nous redonner satisfaction. Satisfaite du produit et du site. Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2019 à 12h38 suite à un achat du 20/01/2019

Bien, manque parfois qq photos

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 11h11 suite à un achat du 09/02/2019

très bien, aucun problème à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 19h02 suite à un achat du 04/12/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 08h20 suite à un achat du 01/02/2019

Du choix mais les photos sur le site ne correspondent pas toujours à la réalité

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 12h33 suite à un achat du 03/02/2019

Un problème de pièces abîmées pour le montage du meuble mais rapidement pris en compte et résolu avec un nouvel envoi par le service après vente.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 12h53 suite à un achat du 31/01/2019

Pas mal

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 21h55 suite à un achat du 26/01/2019

table présentée en achat commandée mais jamais arrivée. après deux mois on m explique qu elle n est plus fabriquée...

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 10h14 suite à un achat du 10/01/2019

tres bien, je le recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 18h05 suite à un achat du 18/01/2019

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 21h03 suite à un achat du 10/12/2018

Il n'y a eu de suite donnée à notre formulaire de contact envoyé après la livraison des produits. Nous avons fait part de problèmes rencontrés sur les produits livrés (meubles sales, traces d'empreintes de colle, arrière du meuble légèrement fendu, étagère bancale...) . Nous attendons toujours, à minima, des explications et des excuses. Pour ce qui est d'un geste commercial...

Réponse de Meuble House Publiée le 06/02/2019

Bonjour,
Nous avons eu ces 10 derniers jours un soucis avec notre boite mail. De nombreux mails ne nous sont pas arrivés. Pourriez vous s'il vous plait nous retransmettre votre mail ?Merci Cordialement,L 'équipe Meuble House.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 14h12 suite à un achat du 11/11/2018

Très contente de la table. Bonne qualité. Un petit bémol sur un des pieds légèrement tordu. Échanges très bons avec le service client. En revanche, je ne commanderai plus tant que vous n'aurez pas changé de transporteur, qui lui est lamentable. C'est dommage