Avis clients de Meuble House

9,1 /10

Basée sur 6 021 avis publiés

5 4 624 77% 4 770 13% 3 258 4% 2 156 3% 1 213 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Pascal S.

Publié le 20/01/2023 à 20h18 suite à un achat du 07/01/2023

Très satisfait de ma table. Belle fabrication, bien emballée et vite livrée.

Isabelle C.

Publié le 16/01/2023 à 17h20 suite à un achat du 27/12/2022

Nous avons trouvé le site agréable à consulter.
Les articles sont beaux et de bonne qualité

SANDRINE M.

Publié le 11/01/2023 à 18h46 suite à un achat du 10/12/2022

Très Beau meuble! satisfaite le colis été bien emballé aucun soucis je recommande

Frédérique S.

Publié le 11/01/2023 à 08h08 suite à un achat du 13/12/2022

Meubles jolis mais le meuble évier en métal est endommagé. La peinture est écaillée sur une porte du haut.

Réponse de Meuble House Publiée le 11/01/2023

Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez une porte écaillée sur votre meuble. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin : contact@meuble-house.fr Cordialement, L'équipe Meuble House

Delphine L.

Publié le 10/01/2023 à 12h52 suite à un achat du 29/11/2022

contente

Pascale F.

Publié le 10/01/2023 à 10h42 suite à un achat du 11/12/2022

Les meubles sont de qualité, je mets 4* car ils étaient très sales intérieur comme extérieur.
Le prix est raisonnable comparé avec le prix en boutique
Je conseillerais ce site

Frédéric B.

Publié le 10/01/2023 à 09h51 suite à un achat du 11/12/2022

Livraison plus rapide que prévue, quelques petits soucis avec les étagères liés aux conditions météorologiques lors du transport mais qui suite aux conseils du sav est rentré dans l'ordre.

philippe J.

Publié le 09/01/2023 à 23h25 suite à un achat du 01/12/2022

trés bien malgré l'impossibilité de venir voir. librement un magasin. ou un dépôt , il y a eu une erreur dans. la commande. ou la livraison , c'est dommage

eglantine L.

Publié le 09/01/2023 à 21h18 suite à un achat du 27/11/2022

Bonne qualité du bois et du métal, livraison impeccable, prise de rdv agreable, navigation et commande simples et efficace.

delphine G.

Publié le 09/01/2023 à 17h23 suite à un achat du 27/11/2022

Beau meuble ressemble vraiment à la photo tout est massif

cyril V.

Publié le 09/01/2023 à 17h03 suite à un achat du 08/12/2022

Très content des meubles reçus, délais respectés et livraison très correcte

Victorien R.

Publié le 09/01/2023 à 16h31 suite à un achat du 01/12/2022

Carton abîmé à réception
Manque 1 vis pour fixer les pieds.
Plateau comportant des imperfections. Pour le prix c'est dommage

Réponse de Meuble House Publiée le 11/01/2023

Bonjour, Nous sommes surpris et déçus par votre avis car, sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais été contactés. Nous regrettons d'avoir un si mauvais avis pour un problème que nous n'avons même pas eu l'occasion de résoudre pour vous. Le service client reste bien sûr à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Meuble House

REGINE D.

Publié le 09/01/2023 à 16h25 suite à un achat du 05/12/2022

Meuble conforme à la photo
Déçus par les étagères intérieures qui ne sont pas plates mais incurvées ...

Réponse de Meuble House Publiée le 09/01/2023

Bonjour, Merci pour votre note. Pour les étagères, cela peut arriver si le taux d'humidité est un peu élevé dans le transport. Entreposez-les bien à plat sur le côté concave pendant une dizaine de jours et elles devraient se redresser d'elles-mêmes. Bien sûr, si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Meuble House

Aziza K.

Publié le 09/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 14/12/2022

J ai reçu le meuble en mauvaise état au niveau de la fabrication

Réponse de Meuble House Publiée le 11/01/2023

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis car, sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais été contactés pour un quelconque souci avec votre meuble.

Nous regrettons d'avoir un si mauvais avis pour un problème que vous ne nous avez même pas donné l'occasion de résoudre.

Le service client reste à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Geertrudis E.

Publié le 09/01/2023 à 15h13 suite à un achat du 14/12/2022

On a commandé une table en bois natural de 100 x 220 mais elle est plutôt 89 jusqu'à 94 . On est désappointé.

Réponse de Meuble House Publiée le 11/01/2023

Bonjour, Nous sommes surpris que vous soyez déçue par votre table. Les plateaux aux côtés non droits de ces modèles plaisent justement beaucoup en raison de leur originalité et de la part naturelle laissée au bois. Ils ne peuvent donc pas toujours faire des dimensions exactes ; les dimensions indiquées sur le site étant indicatives et hors-tout. Cordialement, L'équipe Meuble House

Cindy C.

Publié le 09/01/2023 à 14h22 suite à un achat du 14/12/2022

Table non conforme, problème de conception.
Les rallonges ne sont pas utilisables, abîmées et mal montées...
Les côtés de la table ne sont pas droits....

Réponse de Meuble House Publiée le 11/01/2023

Bonjour,

Nous avons pris en charge votre dossier et vous avons proposé deux solutions : garder la table contre un geste commercial ou remballer la table pour un échange.

Or, aucune des deux solutions ne vous convient : le geste commercial n'est pas assez important pour vous et vous ne voulez pas remballer la table sous cartons comme le veut la procédure imposée par nos transporteurs pour les reprises de meubles.

Par conséquent, nous ne savons pas quoi vous proposer d'autre ; nous n'avons que ces deux solutions pour vous. Habituellement, les clients à qui nous proposons un échange trouvent toujours le moyen de remballer le meuble comme demandé, ne serait-ce qu'en réalisant un assemblage de cartons scotchés.

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous aurez pu nous envoyer des photos de la table démontée et remballée comme cela doit être fait.

Merci à vous.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

'Fr%C3%A9d%C3%A9ric' D.

Publié le 22/12/2022 à 08h42 suite à un achat du 26/11/2022

J'ai commandé une table et un buffet. Le livreur nous a laissé la palette dans la rue et est reparti sans attendre le déballage. La table à monter, conforme à ce que nous attendions. Le buffet déjà monté. Mauvaise surprise au déballage, le plateau supérieur métallique est plié en deux endroits. Nous prenons la photos et envoyons au vendeur. On nous donne une procédure très compliqué avec courrier en recommandé pour ouvrir un sav.Échanger un meuble de 130 kg parait compliqué aussi on aurait pu nous proposer un simple dédommagement pour compenser l'état du meuble. Cela nous a gâcher complétement notre plaisir.

Réponse de Meuble House Publiée le 22/12/2022

Bonjour,

Nous comprenons votre point de vue mais notre procédure est la même pour tous nos clients et ceux qui la respectent obtiennent le dédommagement souhaité.

Ces consignes vous sont envoyées par mail avant votre livraison et sont clairement expliquées dans les conditions générales de vente de notre site que vous acceptez lorsque vous passez commande.

Envoyer un courrier n'a rien de compliqué ; encore faut-il avoir au préalable vérifié la marchandise à la livraison et signalé sur le bon de livraison ce que vous avez constaté. Vous critiquez la livraison avec dépôt de la marchandise dehors devant chez vous mais c'est le mode de transport que vous avez vous-même choisi et il vous appartient de faire valoir votre droit à la vérification auprès du livreur.

Si vous souhaitiez plus de confort, il aurait fallu opter pour la livraison spécialisée à 2 livreurs directement dans votre domicile que nous proposons justement pour cela.

Nous sommes donc navrés que vous ne soyez pas satisfait par votre expérience mais sans le suivi des consignes, aucune garantie ne peut s'appliquer.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

'+Patrick' B.

Publié le 07/12/2022 à 18h55 suite à un achat du 08/02/2022

très bon produit table bois métal 3d table de mes rêves j espère la garder toute la vie livraison top livreur sympa et professionnels le seul problème c etait le délais un peu long mais vu la periode c est juste pour ca 4 au lieu de 5 bonne communication

Nicolas F.

Publié le 07/12/2022 à 10h52 suite à un achat du 01/10/2022

Concernant le meuble je suis très satisfait entre la photo et le réel, j’ai même été étonné du produit !! Pour la livraison, parfaite car le livreur m’a contacté avant et il s’est bien garé et le meuble était bien emballé. Et pour le site, très bien aussi

Evan W.

Publié le 06/12/2022 à 15h41 suite à un achat du 02/10/2022

Très beaux meubles, dommage qu'il y ait une belle griffe sur un des cotés d'un des meubles. Le service de livraison a fait attention de ne rien abimer, très pro.

Sandrine K.

Publié le 05/12/2022 à 11h49 suite à un achat du 21/11/2022

Au vu des avis négatifs, j'étais frileuse à l'idée de commander. Mais j'ai été très agréablement surprise. Service commercial à l'écoute (j'attends cependant réponse à mon dernier mail). Commande reçue en moins de 10 jours. Colis très bien emballé. Meuble livré monté (ça c'est le top) juste les pieds à mettre. Le buffet était en bon état. La qualité du bois me paraît bonne et solide (à voir dans le temps). Le meuble est tel que sur le site, il est juste trop beau. Dommage que tout le monde n'aie pas eu la même expérience. Je voudrais juste préciser pour les mécontents, en commandant sur internet il y a toujours un risque et je pense que les différences de teinte sont principalement dûes à notre éclairage et du fait que ce soit une photo. Il faut aller auparavant dans un magasin de meubles pour voir les différents bois, pour ne pas être déçu après. Dans mon cas je recommande Meuble House

Francis G.

Publié le 05/12/2022 à 09h48 suite à un achat du 29/10/2022

navigation sur site réception super, par contre deux problèmes sur le meuble, deux découpes mal positionnées qui ne permettaient pas de mettre le plateau en pierre comme il faut et trous dans pierre trop petits de deux millimètres pour passer les robinets

Réponse de Meuble House Publiée le 11/12/2022

Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec votre meuble et surpris de ne pas avoir été contactés à ce sujet. Notre service client est toujours disponible pour répondre à ce genre de situation ; n'hésitez donc pas à le solliciter le cas échéant. Cordialement, L'équipe Meuble House

Didier K.

Publié le 05/12/2022 à 07h19 suite à un achat du 18/11/2022

Qualité correcte, services respectés.
Gros merci pour les livreurs bien courageux qui ont portés le buffet bas à la main sans diable ou chariot.

Marion V.

Publié le 04/12/2022 à 23h28 suite à un achat du 18/11/2022

Meuble très beau. il semble que l'avant ait un peu souffert du voyage, quelques accrocs non grave et léger décollement du plateau sur un des coins. Sinon ,il est parfait et correspond à ce que nous avions vu sur le site.

Corinne B.

Publié le 04/12/2022 à 20h25 suite à un achat du 18/11/2022

Article conforme aux photos du site.
La table est magnifique, nous sommes ravis.
Le seul bémol est juste qu au prix de la livraison le meuble pourrait ètre montée (attention la livraison s est très bien passée, les livreurs étaient méticuleux et soigneux, ce n est pas le souci) .

Marie-Dominique C.

Publié le 04/12/2022 à 19h10 suite à un achat du 26/10/2022

Très bien le site, juste un problème d'ajustage de la porte du meuble.dommage...

STEPHANIE O.

Publié le 04/12/2022 à 18h16 suite à un achat du 23/10/2022

Le produit est conforme à nos attentes mais recevoir une table de 90kg toute seule en demandant au chauffeur d’ouvrier le carton dont la réponse est j’ai pas le temps. Vous vous retrouvez à signer le bordereau et vous rendre compte d’un coup par la suite non visible à l’ouverture. Le service client n’a aucune considération du client et vous rend responsable du contrôle. En résumé j’ai une table avec un coup payé 900€. Je ne recommande pas du tout.

JEREMY S.

Publié le 04/12/2022 à 17h09 suite à un achat du 24/09/2022

Très beau meuble, fidèle à la photo. Petite déception sur les portes, légèrement tordues et dont il a fallu déplacer les aimants pour qu'elles ferment bien.
Globalement, le meuble est de bonne qualité

Nicole B.

Publié le 04/12/2022 à 17h01 suite à un achat du 07/10/2022

J ai une commande de chaises depuis le début octobre ils étaient en rupture de stock ( peut être) je devrais les recevoir 3 semaines après nous sommes en décembre et rien pour cet de voleurs je les ai contacté par mail pas de réponse surtout ne pas commander sur ce site je vais voir avec mon avocat

Pierre R.

Publié le 04/12/2022 à 15h57 suite à un achat du 02/11/2022

Très déçu de la qualité de finition du meuble! Toutes les vis sont foirées, le bois à gondolé, les tôles sur le côté sont coupées n’importe comment c’en est même dangereux. Bref au prix du meuble c’est honteux!

Pierre D.

Publié le 04/12/2022 à 15h35 suite à un achat du 16/11/2022

Expérience déplorable avec ce vendeur de meuble peu sérieux. Le meuble est arrivé cassé, malheureusement leur service après vente n’est absolument pas au niveau du type d’articles qu’il vendent. Aucun geste commercial ne nous a été proposé alors que nous avons pu, photo à l’appui, prouver que le problème provient de leur assemblage. La personne au téléphone a été désagréable, et très peu professionnelle. Vraiment dommage et nous recommandons d’éviter cette entreprise.

celine P.

Publié le 04/12/2022 à 15h18 suite à un achat du 14/09/2022

Je n'ai pas plus régler par carte bancaire. A notre époque c'est déroutant. Mais sinon le reste était très bien et produit conforme

David H.

Publié le 04/12/2022 à 15h12 suite à un achat du 11/09/2022

J aime bien et reçu avant la date de livraison

Sandrine C.

Publié le 04/12/2022 à 14h28 suite à un achat du 10/10/2022

Très satisfaite de mon achat. Le service de livraison est parfait (un suivi à chaque étape : mail + sms + téléphone du livreur le jour J)
Le site propose différents moyens de paiement (CB, paypal,..) ce qui est appréciable et le produit est de très bonne qualité (et pour ma part déjà monté !! Juste à déballer et mettre en place)
Les produits représentent tout de même un certain coût

Jacqueline D.

Publié le 04/12/2022 à 14h22 suite à un achat du 27/10/2022

Livraison dans les temps très bon emballage très bien fait sérieux le meuble vasque de belle qualité ,idem à la description un tout petit défaut sur un tiroir bon contact avec le sav je recommande ce vendeur

Stephanie D.

Publié le 04/12/2022 à 14h21 suite à un achat du 11/09/2022

Articles endommagés lors de la livraison . Et après 2 mois dans mon salon le bois a travaillé et c’est intégralement fendu en 2 !! Vraiment déçu

Eric V.

Publié le 04/12/2022 à 14h13 suite à un achat du 11/09/2022

Le meuble est joli mais des accrocs sur la peinture... Dommage

Stéphane B.

Publié le 04/12/2022 à 13h36 suite à un achat du 10/09/2022

Meuble relativement correct, cependant les supports des deux étagères étaient éclatées. Donc je suis très déçu.

FRANCOIS D.

Publié le 04/12/2022 à 13h32 suite à un achat du 20/10/2022

Très satisfait de mon meuble télé. Conforme à la description bien détaillée sur le site. Je recommande.

Marc D.

Publié le 04/12/2022 à 13h17 suite à un achat du 25/10/2022

suivi inexistant, livraison sur le bord de la route avec refus du transporteur d'honorer les contrat car "autres livraisons à faire"... aucune excuses ni intervention du fournisseur.... A déconseiller FORTEMENT