Avis Meuble House : Découvrez les avis clients de meuble-house.fr (Page 13)

S

Sandrine M.

Publié le 04/04/2023 à 10h25 suite à un achat du 19/02/2023

Très beaux meubles. Conformes à ce que nous avions commandé. Nous sommes satisfaits.

J

Jennifer B.

Publié le 01/04/2023 à 20h30 suite à un achat du 20/03/2023

Je suis très contente de ma commande. Expédiée et reçue rapidement. La table est magnifique.
Seul bémol, c’est arrivé endommagé. Mais le sav a été très réactif et tout a été réglé.

D

Delphine T.

Publié le 01/04/2023 à 17h34 suite à un achat du 05/03/2023

Le meuble est de bonne qualité et conforme à la photo. Nous avons eu un souci avec la livraison car le meuble est arrivé endommagé mais celui-ci nous a été remplacé très rapidement. Le Service Client est disponible et à l'écoute, nous avons été très bien pris en charge et n'hésiterons pas à recommander sur ce site.

J

Jean M.

Publié le 29/03/2023 à 15h03 suite à un achat du 25/02/2023

Produit acheté correspondant à mes attentes.
Emballage bien fait malgré le pourtour du cartonnage dégradé.
Jeter la palette à la déchetterie a été un inconvénient de mon point de vue (pas les cartons bien sûr).
Je croyais être livré tel jour et finalement , la société de transport m'a contacté ce jour pour fixer un rendez-vous sur un jour suivant.

Réponse de Meuble House Publiée le 29/03/2023

Bonjour, Merci pour votre note ; nous sommes ravis que votre meuble vous plaise. Il est bien indiqué sur notre site qu'en livraison standard, les meubles sont livrés emballés sur palette. Pour une livraison sans palette avec déballage et enlèvement des cartons, il fallait opter pour la livraison spécialisée. Il est également bien précisé sur notre site que les livraisons se font sur rendez-vous après contact pris par le transporteur. Nous regrettons donc ce commentaire qui nous surprend car il va à l'encontre de la note attribuée et nous pénalise pour des points parfaitement expliqués sur notre site. Cordialement, L'équipe Meuble House

C

Christian G.

Publié le 27/03/2023 à 21h51 suite à un achat du 09/02/2023

Satisfait au niveau du produit livré, délai de livraison respecté.
En revanche au niveau de la fixation des pieds, toutes les équerres ne plaquent pas au support, j'ai vraiment galéré pour fixer les pieds en alignement entre eux et d'équerre par rapport au plan horizontale de la table.

Réponse de Meuble House Publiée le 28/03/2023

Bonjour, Merci pour votre note. Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire étant donné que nous n'avons pas reçu de message de votre part concernant les difficultés que vous avez eues à monter vos pieds. Le service client est là pour traiter ce genre de problématique et une solution aurait sûrement été trouvée pour vous. Cordialement, L'équipe Meuble House

I

Isabel C.

Publié le 23/03/2023 à 12h52 suite à un achat du 05/03/2023

Votre site m'a séduit, d'où ma commande.
Ma table basse est conforme à sa présentation. Très belle qualité et couleur du bois.
Le fait d'être livrée montée est un plus pour moi.
Seul point faible, l'imperméabilité aux taches grasses.

M

Marie-Louise C.

Publié le 19/03/2023 à 18h32 suite à un achat du 04/02/2023

le seul reproche que je peux faire c est le montage du meuble. je m explique : il arrive tout monté il y a juste 2 étagères à mettre et à accrocher 2 portes et tout est monté. donc je trouve que payer 116 euros pour ça c est très cher.

Réponse de Meuble House Publiée le 21/03/2023

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, nos clients sont en général ravis de recevoir des meubles complets et non en kit et le prix de ce modèle en pin massif est plus que raisonnable. Les portes et les étagères ne sont bien sûr, elles, pas déjà montées et posées, tout simplement pour éviter qu'elles ne bougent et ne s'abîment voire ne se cassent pendant le transport. Il est donc dommage que nous soyons pénalisés pour cela étant donné que le seule but est de vous livrer un meuble entier en bon état, que vous avez juste à installer après déballage. Nous espérons malgré tout qu'il vous plaît. Cordialement, L'équipe Meuble House

C

Claudine M.

Publié le 14/03/2023 à 17h45 suite à un achat du 19/01/2023

Très bonne réactivité pour adresser rapidement la visserie manquante.
Matériau utilisé de très belle qualité

S

Sylvie A.

Publié le 12/03/2023 à 17h32 suite à un achat du 12/02/2023

Livraison non montée à l'étage comme prévu malgré les frais de transport incluant cette clause. Service communication inexistant.

Réponse de Meuble House Publiée le 16/03/2023

Bonjour, Nous sommes navrés mais après vérification auprès du transporteur, il s'avère qu'un seul de vos deux meubles n'a pas été déballé et cela parce qu'il était apparemment impossible de le monter par l'escalier. Il est bien indiqué dans nos conditions générales de vente qu'avant de passer commande, le client doit s'assurer que les meubles peuvent être acheminés tout emballés sans risque par les livreurs par les ouvertures, ascenseurs ou escaliers. Si cela n'était pas possible, il est parfaitement normal que les livreurs aient laissé le meuble en bas de l'escalier et ne l'aient pas déballé. Ce n'est pas une faute de leur part et nous n'en sommes pas non plus responsables. Enfin, nous ne comprenons pas votre remarque sur un "service communication inexistant". Nous avons en effet un service client à l'écoute et qui a immédiatement répondu au mail que vous avez envoyé pour vous expliquer ce que nous venons d'exposer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Meuble House

F

Franck M.

Publié le 08/03/2023 à 19h02 suite à un achat du 23/02/2023

État du meuble à la livraison abîmé j ai refusé la livraison

Réponse de Meuble House Publiée le 09/03/2023

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement dans cette situation et nous venons juste de recevoir et de répondre à votre mail pour trouver une solution pour vous. Nous regrettons que vous ayez souhaité nous mettre cette note et ce commentaire avant que nous ayons eu le temps de vous répondre. Cordialement, L'équipe Meuble House

V

Valérie D.

Publié le 07/03/2023 à 17h25 suite à un achat du 18/02/2023

Création de compte, commande produit, délai de livraison, qualité du meuble, qualité de l'emballage parfaits, RAS.

J

Jean-Pierre G.

Publié le 04/03/2023 à 12h57 suite à un achat du 17/02/2023

Très belle table, quelques petites imperfections sur le plateau.

Réponse de Meuble House Publiée le 07/03/2023

Bonjour. Merci pour votre note. De quelles "imperfections" parlez-vous ? Les finitions des meubles en manguier sont particulières et il ne s'agit peut-être là que des caractéristiques habituelles de cette table. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse : contact@meuble-house.fr Cordialement, L'équipe Meuble House

L

Loic B.

Publié le 27/02/2023 à 17h37 suite à un achat du 06/02/2023

Site convivial délai de livraison rapide

J

Johnn Peter C.

Publié le 27/02/2023 à 16h51 suite à un achat du 16/02/2023

Original offre une déco très appréciable

A

Alice C.

Publié le 26/02/2023 à 17h56 suite à un achat du 04/02/2023

livraison fidèle à la date proposée au départ par le site. Livreure très aimable. Table arrivée bien emballée. superbe table en bois flotté en teck très robuste et authentique.Fidèle à la photo.

V

Veronique D.

Publié le 26/02/2023 à 16h11 suite à un achat du 12/02/2023

Mis à part, une vitre cassée lorsque j'ai sorti l'armoirette de son emballage, l'article est sympa. Une petite remarque supplémentaire, les étagères ne sont pas droites, est-ce à cause du caractère style industriel de cet article ???

Réponse de Meuble House Publiée le 27/02/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour votre meuble et avons bien reçu votre mail concernant la vitre cassée, auquel nous allons répondre au plus vite. Toutefois, nous n'avions pas cette information concernant les étagères ; pouvez-vous en envoyer des photos au service client également s'il vous plaît ? Merci à vous. Cordialement, L'équipe Meuble House

A

Alexandre P.

Publié le 26/02/2023 à 13h46 suite à un achat du 07/02/2023

Très bon rapport qualité/prix pour des meubles en bois véritable et non plaqué.
Cependant petit bémol en terme de qualité de finition et d'assemblage mais sinon pas d'autres soucis à noter !
Service de livraison très bien.

M

Marie Antoinette D.

Publié le 23/02/2023 à 18h44 suite à un achat du 04/02/2023

Nous avons dû renoncer à notre achat , le meuble ne correspondant pas à notre attente . Mais , l’équipe de Meuble - House s’est montrée très réactive . Ainsi notre meuble a pu être repris sans problème et rapidement .

J

Jerome B.

Publié le 22/02/2023 à 07h06 suite à un achat du 26/01/2023

Tiroir du meuble cassé, n'est pas capable de me renvoyé un tiroir neuf

Réponse de Meuble House Publiée le 22/02/2023

Bonjour,

Comme nous vous l'avons clairement expliqué lors de nos premiers échanges, votre tiroir a été cassé dans le transport. Or, cela n'a pas été signalé à la livraison comme le veut la procédure.

Nous avons malgré tout donné suite à votre dossier en vous proposant de reprendre votre tiroir pour essayer d'en trouver un de même dimensions à vous renvoyer (neuf donc, contrairement à ce que vous dites) ou bien de le réparer si nous n'en avions pas.

C'est vous qui avez décidé de ne pas donner suite à cette proposition car vous préfériez réparer le tiroir vous-même si nous n'en trouvions pas un neuf.

Par conséquent, il n'y aucune raison que vous nous le reprochiez.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

C

Céline M.

Publié le 21/02/2023 à 05h11 suite à un achat du 05/02/2023

Satisfaite !

P

Patrick L.

Publié le 20/02/2023 à 08h09 suite à un achat du 03/02/2023

Très beau meuble, bien protégé pour l'expédition.
Cependant, tiroirs en bois pas très bien glissants.

C

Charlotte B.

Publié le 19/02/2023 à 16h55 suite à un achat du 07/02/2023

Transport inadapté, meuble en équilibre dans le camion ou les colis son entassés, piétinés.. pour couronner le tout, n’a pas de hayon ni diable pour décharge : personne seule, meuble de 70kg… résultat colis malmené, en apparence pas de défaut mais les pièces se déboîtent. Déçue, je ne recommande pas !

Réponse de Meuble House Publiée le 21/02/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre livraison. Pour précision, vous avez vous-même choisi une livraison à un seul livreur donc nous ne comprenons pas que vous puissiez vous en plaindre aujourd'hui.

Nous livrons ces meubles ainsi plusieurs fois par semaine sans aucun problème et même s'il n'est effectivement pas normal que ce livreur n'ait pas eu avec lui le matériel adéquat, pour le déchargement nous ne pouvons pas en être tenus pour responsables car nous ne gérons pas les livraisons.

Pour votre meuble qui semble avoir gardé des séquelles de cette livraison en revanche, sauf erreur, vous n'avez pas contacté notre service client pour lui faire part de cette situation. Vous nous mettez donc un mauvais avis avant même de nous avoir laissé une chance de traiter votre dossier.

Toutefois, il n'est pas trop tard ; n'hésitez donc pas à lui envoyer un message avec des photos à contact@meuble-house.fr/.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

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Olivier G.

Publié le 17/02/2023 à 17h05 suite à un achat du 06/02/2023

Nous sommes satisfaits

B

Brigitte P.

Publié le 16/02/2023 à 15h12 suite à un achat du 30/01/2023

En ce qui concerne la commande et la livraison un seul mot : parfait. En ce qui concerne les meubles ( j'en ai commandé deux) l'un est parfait, l'autre est très décevant, vu le prix on est en droit de s'attendre à avoir un tiroir qui ferme correctement et ce n'est pas le cas. Je suis terriblement déçue.

Réponse de Meuble House Publiée le 17/02/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ainsi que vous avez un tiroir qui ferme mal car, sauf erreur, vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Toutefois, le bois massif réagissant facilement à son environnement et notamment à l'humidité, il n'est pas rare que le bois gonfle un peu. En général, tout rentre naturellement dans l'ordre après une quinzaine de jours bien au sec. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à en faire part à notre service client qui cherchera une solution pour votre tiroir. Cordialement, L'équipe Meuble House

T

Tatiana C.

Publié le 15/02/2023 à 18h43 suite à un achat du 27/01/2023

Notice de montage pas conforme au produit et vis différentes. La table est belle mais j’attends de voir à l’usage.

Réponse de Meuble House Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela car nous n'avons pas été contactés concernant cette erreur sur la notice de montage et les vis. Nous regrettons d'être sanctionnés par un 3 alors même que nous n'avons pas eu l'occasion de résoudre cette situation. Notre service technique aurait en effet sans doute pu vous apporter une solution satisfaisante. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Cordialement, L'équipe Meuble House

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Sandra A.

Publié le 14/02/2023 à 20h05 suite à un achat du 14/01/2023

Livraison reçue de ma commande passée sur internet.
Produit non conforme : plateau en bois mal façonné, avec des défauts signalés le jour même de la livraison. Plusieurs relances et à ce jour silence radio... A fuir..

Réponse de Meuble House Publiée le 15/02/2023

Bonjour,

Nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas reçu notre réponse du 1er février ; nous savons pourquoi et vous l'avons expliqué par mail.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous serions gré de bien vouloir supprimer ou modifier vos notes et commentaires s'il vous plaît ?

Merci à vous.
L'équipe Meuble House

S

Sarah J.

Publié le 14/02/2023 à 18h44 suite à un achat du 22/01/2023

J'ai commandé une table et des tabourets . Très bon service. Livraison très bien et colis très bien protégés. Les meubles sont très beaux. Seul bémol, une vis ne se monte pas sur la table (trous pas en face). Sur les 16, ce n'est pas très grave mais ça n'a donc probablement pas été vérifié.

P

Philippe F.

Publié le 13/02/2023 à 18h52 suite à un achat du 30/01/2023

Colis bien emballé, transporteur au rendez-vous. Un bemol pour mon meuble les stikers mal collé

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Deleporte C.

Publié le 12/02/2023 à 17h50 suite à un achat du 28/01/2023

Site agréable a regarder, des meubles de qualité difficilement rencontrer en magasin.
Pour le suivi de livraison et la livraison tout est parfait.
Cependant déçu par la table, malgrès un réglage minutieux les pieds sont de travers et le bois irrégulier. En plus une fois reçu il est compliqué de renvoyer vu la taille donc on se sent un peu obligé de garder et on ne voit que le défaut bien évidemment. c'est fort dommage.

Réponse de Meuble House Publiée le 13/02/2023

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après avoir effectué plusieurs recherches nous ne retraçons pas de mail de votre part indiquant un soucis particulier. N'hésitez pas à contacter le service client si besoin. Cordialement, L équipe Meuble house.

S

Sonia M.

Publié le 12/02/2023 à 17h23 suite à un achat du 19/01/2023

Très bon site bien détaillé

A

Amandine G.

Publié le 09/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 19/01/2023

Beau meuble et facile à monter, j aime son caractère irrégulier

J

James C.

Publié le 09/02/2023 à 17h08 suite à un achat du 29/01/2023

Livraison rapide, conforme à ce qui est indiqué.
Meuble reçu en bon état et conforme aux attendus. Je recommande.

E

Eliane E.

Publié le 08/02/2023 à 18h30 suite à un achat du 17/01/2023

un pied de table abimé le plaquage noir est décolé. une vis dont la pointe dépasse sur le dessus de la table

Réponse de Meuble House Publiée le 15/02/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela ici car, sauf erreur, vous n'avez pas contacté le service client concernant ce pied de table et la vis. Celui-ci reste à l'écouter ; n'hésitez pas à lui envoyer un mail avec des photos. Cordialement, L'équipe Meuble House

A

Alain B.

Publié le 06/02/2023 à 19h38 suite à un achat du 19/01/2023

Très sérieux et rapide. Service client à l'écoute ce qui est très apprécié

B

Bruno P.

Publié le 05/02/2023 à 07h24 suite à un achat du 28/12/2022

Produit au design sympa. 1 meuble sur les 2 était mal fini du coup après de nombreux échanges et preuves apportées de la malfaçon meuble house a procédé à un echange

C

Corinne V.

Publié le 02/02/2023 à 15h43 suite à un achat du 22/01/2023

Livraison rapide. Emballage correct. Achat conforme à mes attentes

C

Claudine D.

Publié le 02/02/2023 à 12h39 suite à un achat du 21/01/2023

Table magnifique mais... colis reçu dans un mauvais état et ouvert.
Pieds de la table rayées a plusieurs endroits.

Réponse de Meuble House Publiée le 05/02/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre ici. Pourquoi ne pas avoir immédiatement contacté notre service client pour le signaler ? D'autant plus que vous avez suivi la procédure et bien noté des réserves valides sur le bon de livraison. N'hésitez pas à envoyer au plus vite des photos du colis avant déballage, du meuble entier et des pieds rayés à contact@meuble-house.fr afin que nous puissions étudier la situation et voir ce que nous pouvons faire pour vous. Cordialement, L'équipe Meuble House

M

Maryline L.

Publié le 30/01/2023 à 13h46 suite à un achat du 19/01/2023

Commande très bien, livraison bien, finition des pieds métal à revoir.

C

Clemmy P.

Publié le 28/01/2023 à 18h36 suite à un achat du 17/01/2023

Je ne mets pas 5 étoiles tout simplement parce que j'avais 2 lots de vis , dont un lot trop court donc dommage.
Sinon le pied où le plateau ont l'air de bonne qualité et sont très beaux.

A

Audrey D.

Publié le 28/01/2023 à 07h23 suite à un achat du 15/01/2023

Je suis très satisfaite de mon meuble vitrine il est très beau et de bonne qualité par contre la livraison est à revoir car livrée rapidement oui mais le livreur à refusé de me rentrer mon carton à l intérieur de la maison et la pluie est arrivée donc j ai du appeler quelqu'un pour m aider à rentrer les cartons !

Réponse de Meuble House Publiée le 28/01/2023

Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire sur le meuble ; nous sommes ravis qu'il vous plaise. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque sur le transport. En effet, vous avez vous-même choisi la livraison standard à une personne qui correspond au dépôt de la marchandise devant l'immeuble ou la propriété, comme cela est clairement expliqué sur notre site. Il est donc normal que le livreur n'ait pas voulu déposer le meuble à l'intérieur car il n'y est pas autorisé. Si vous passez d'autres commandes, nous vous invitons à préférer le mode de livraison spécialisé à 2 livreurs. Ils déposeront et déballeront alors la marchandise directement chez vous et repartiront même avec les emballages. Cordialement, L'équipe Meuble House

Avis clients de Meuble House

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles