Avis clients de Meuble House

Bonjour et merci pour ce très sympathique retour au sujet de votre bain de soleil "Terrasse" ; nous espérons que vous en profitez bien par ce beau temps.

N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre site pour découvrir nos promotions et nouveautés !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre retour, à la fois encourageant sur certains aspects et plus critique sur d’autres.

Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ainsi que la qualité du siège vous aient satisfait.

Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre déception. Dans ce cas précis, notre fournisseur attendait lui-même la marchandise de son fabricant, sans nous en informer clairement en amont, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous prévenir avant votre prise de contact. Nous en sommes sincèrement désolés.

Pour le pouf, nous regrettons qu’il ne réponde pas à vos attentes. S’agissant du revêtement qui peluche, nous vous invitons à envoyer quelques photos à notre service après-vente à l’adresse contact@meuble-house.fr. Cela nous permettra d’analyser plus précisément le souci et de vous proposer une solution adaptée.

Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui contribue à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce bel avis suite à votre achat du meuble de salle de bain "Elegance".

N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet excellent retour.

Nous apprécions grandement de savoir que vous êtes satisfaite de vos meubles ainsi que de la prestation de livraison.

Nous espérons vous revoir bientôt sur Meuble House !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre buffet design "Zen black" réponde à vos attente et que vous ayez apprécié toute votre expérience d'achat.

Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme de notre partenaire de transport.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour enthousiaste au sujet de votre canapé d'extérieur "Terrasse".

Nous vendons cette collection de qualité depuis plusieurs années maintenant et son succès ne s'est jamais démenti.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce très bon avis suite à votre commande de table de repas "3D" ; une des collections phares de notre site !

Si vous avez d'autres projets d'achats, n'hésitez pas à profiter de notre système de parrainage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note et nous regrettons que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre livraison.

Concernant le prix, nous tenons à préciser que nos frais de port sont calculés au plus juste sous forme de forfait ; la plus grosse partie restant à notre charge. En effet, le transport de meubles a un coût important, lequel a beaucoup augmenté ces dernières années.

Pour la livraison en elle-même, n'hésitez pas à signaler toute problématique rencontrée à notre Service Clients qui, sauf erreur, n'a pas encore été informé des difficultés auxquelles vous avez apparemment fait face.

Dans tous les cas, nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre meuble TV "Rosewood" et vous remercions de l'avoir mentionné.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre meuble de salle de bain.

N'hésitez pas à nous en envoyer des photos ; nous sommes toujours curieux de découvrir nos meubles chez nos clients !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques mais nous tenons à y apporter quelques précisions.

Votre commentaire omet plusieurs éléments importants, notamment le fait qu'après les déconvenues rencontrées, nous vous avons immédiatement proposé soit une remise, soit l’échange de votre table, ce qui était sans équivoque la meilleure solution pour vous.

Vous avez refusé la remise, car vous ne souhaitiez pas conserver la table et vous avez également refusé l’échange, estimant que la demande de remballer la table n’était pas acceptable.

Cependant, la loi permet tout à fait à un vendeur d'exiger un emballage permettant de reprendre un meuble dans des conditions normales de sécurité, afin d’éviter toute détérioration supplémentaire durant le transport. De plus, aucun transporteur n’accepte de reprendre des meubles non emballés, à l'exception de notre partenaire premium, mais cela impliquait un supplément tarifaire, que vous n'étiez de toute évidence pas disposée à payer.

Concernant la remise, nous avons compris que le remballage de la table était trop contraignant pour vous, c’est pourquoi nous l’avons augmentée à son maximum, et vous l’avez finalement acceptée.

Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous indiquez maintenant que cette solution était insuffisante et que vous n'êtes pas satisfaite du traitement de votre dossier.

Nous vous remercions de bien vouloir tenir compte de ces éléments

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Ce retour sur votre console "Membatu" nous fait très plaisir.

N'hésitez pas à nous en envoyer des photos !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes attristés par votre note et votre commentaire.

Il semble que vous ayez commandé par erreur en ne lisant pas suffisamment la fiche produit et nous ne comprenons pas pourquoi nous en sommes pénalisés.

Cela dit, nous apprécions tout de même de savoir que l'esthétique du meuble vous convient, ce qui reste l’essentiel.

Nous espérons que cette expérience ne nuira pas à vos futures commandes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes enchantés de découvrir votre satisfaction à travers cet agréable commentaire.

Toute notre équipe fait toujours son maximum pour satisfaire au mieux chacun des clients de notre site et ce genre d'avis est sa plus belle récompense.

Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux achats.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste suite à votre achat de table "Jappy" ; nous sommes ravis qu'elle vous donne entière satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour ce commentaire enthousiaste et cette excellente note.

Votre retour est précieux pour nos équipes qui font toujours le maximum pour vous accompagner.

Nous sommes donc ravis que vous soyez satisfait.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce retour positif sur vos meubles "Puzzle".

A très bientôt sur notre site !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai supplémentaire de livraison.

Malheureusement, la conjoncture actuelle impacte parfois les délais de fabrication et d'importation de nos meubles.

Cette situation, totalement indépendante de notre volonté, ne nous permet malheureusement pas d'indemniser tous les clients concernés, d'autant plus que nous essayons d'avoir le rapport qualité prix le plus juste.

Nous avions toutefois pris soin de vous prévenir dès que nous avons eu connaissance de ce retard, en vous proposant notamment la possibilité d'annuler votre commande si vous ne souhaitiez plus attendre. Vous aviez alors préféré patienter.

Nous espérons désormais que votre fauteuil répond pleinement à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Cet excellent retour d'expérience nous fait très plaisir.

Effectivement, le fournisseur a subi un important retard sur son approvisionnement pour ce modèle et nous en sommes une nouvelle fois navrés.

Nous vous remercions d'avoir patienté et de ne pas nous tenir rigueur de ce contretemps et espérons vous revoir très bientôt !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et un grand merci pour ce parfait avis !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de tous votre table "Caractère" et de vos 12 chaises en tissu coloré dont vous avez osé mixer les collections !

N'hésitez pas à nous envoyer des photos ; nous serons ravis de découvrir votre installation.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié un si bon avis malgré le retard de votre livraison ; comme quoi l'attente vaut parfois le coup !

Si vous souhaitez repasser commande prochainement et nous recommander à vos proches, pensez au parrainage !

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et comprenons votre déception quant au délai de livraison.

Toutefois, ce retard était totalement indépendant de notre volonté, et nous avions d'ailleurs proposé de vous rembourser intégralement votre commande si vous ne souhaitiez plus attendre, offre que vous avez préféré décliner.

Nous sommes sincèrement navrés que cela ait tant impacté votre appréciation globale, alors même que d'autres clients dans une situation similaire ont choisi de souligner la qualité et l’esthétique de leur meuble, malgré l'attente prolongée.

Nous espérons malgré tout que votre fauteuil vous satisfait pleinement.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci de la part de toute l'équipe pour ce retour positif.

Nous apprécions beaucoup de savoir que votre expérience chez nous a été un succès et que les transats "Nusa Pedina" répondent à vos attentes.

N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour cette très belle note ainsi que votre commentaire chaleureux !

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de vos fauteuils extérieurs de la collection "Taipa Beach".

L’écoute et l’accompagnement font partie de nos priorités et votre retour sur la qualité de vos échanges avec le Service Client nous touche particulièrement.

Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet d’aménagement !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Lorsque vous avez commandé en février, le délai annoncé pour l'un de vos meubles était de 8 à 12 semaines, qui correspond au temps restant de fabrication cumulé au temps d'importation par bateau.

Malheureusement, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.

Cela est dû au fait que la fabrication artisanale est soumise aux conditions climatiques parfois extrêmes de l'Inde et que le transport maritime fait lui aussi face à de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois ces décalages.

Nos équipes font toujours leur maximum pour prévenir les clients en amont mais il peut arriver que les retards ne lui soient pas annoncés suffisamment tôt par le fournisseur. C'est très certainement pour cette raison que vous n'aviez pas eu l'information avant l'expédition de votre marchandise et nous vous prions de nous en excuser.

Malgré cela, nous apprécions votre note et votre satisfaction concernant le meuble et la livraison.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour ce super retour d'expérience.

La collection "3D" a fait ses preuves depuis quelques années et nous sommes ravis qu'elle vous plaise autant.

De même, nous apprécions votre remarque sur la qualité de la livraison premium.

A très bientôt sur notre site !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre enthousiasme fait chaud au cœur et nous vous en remercions.

Vous avez choisi la collection "Mood" en bois recyclé et nous sommes ravis de savoir que sa qualité vous donne entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous envoyer des photos !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre avis très positif est précieux pour nous et nous vous remercions de l'avoir publié.

Si vous avez d'autres projets d'achats, notre service client est à votre écoute ; n'hésitez pas à le contacter !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis positif sur toute votre expérience d'achat !

Nous espérons que vous ferez de nouveau appel à nous pour vos autres projets d'achat de mobilier.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre note.

Effectivement, des retards, parfois importants, peuvent survenir lorsque vous commandez des meubles en délai long car la fabrication par les artisans indiens peut parfois s'interrompre (en période de fortes pluies ou de fortes chaleurs par exemple) et le transport maritime est également soumis à de nombreux aléas.

Nous apprécions d'autant plus de savoir que vous ne regrettez pas l'attente et vous remercions pour votre remarque sur la qualité et l'esthétique de votre table "Jappy".

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que ce commentaire très positif.

Toute notre équipe apprécie de savoir que l'ensemble de tables basses de la collection "Daun" vous donne entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur notre site !

N'hésitez pas à nous recommande autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cette très belle note.

Nous sommes navrés que l'attente de vos tables vous ait paru longue mais sommes heureux de constater que cela valait le coup !

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir émis cet avis enthousiaste !

Nous sommes heureux d'apprendre que les 3 tables basses de la collection "Daun" répondent à vos attentes et espérons que vous en profitez pleinement !

Si vous souhaitez nous recommander à votre entourage, sachez que nous avons mis en place un système de parrainage dont vous trouverez les modalités en bas à gauche de notre site.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire sur le service rendu et vos deux meubles "Baltik".

Pour vos prochains achats, pensez au parrainage pour bénéficier d'avantages grâce à vos filleuls !


Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que votre meuble vous donne satisfaction et corresponde à vos attentes.

Concernant le délai, nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps.
Certaines étapes de transport ou d’approvisionnement peuvent malheureusement engendrer des décalages indépendants de notre volonté, même si nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Nous espérons toutefois que vous profitez de votre table "Caractère" et vous remercions pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir donné votre avis.

Lorsque vous avez commandé en janvier, le délai annoncé pour votre table était de 12 à 14 semaines, qui correspond au temps de fabrication cumulé au temps d'importation par bateau.

Malheureusement, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.

Cela peut en effet arriver avec la fabrication artisanale soumise aux conditions climatiques parfois extrêmes de l'Inde. Le transport maritime subit également de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits.

Or, il est compliqué de suivre l'acheminement de la marchandise en temps et en heure car les informations qui nous sont données changent souvent. Sans doute est-ce pour cette raison que vous n'aviez pas encore eu de nouvelles de notre part lorsque vous avez téléphoné.

Malgré cela, nous constatons que vous appréciez votre meuble et nous en sommes rassurés.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre notre et votre commentaire.

Votre retour est précieux pour nous et nous sommes ravis de savoir que, malgré cet incident sur l'emballage, votre table basse "Andy" est arrivée intacte dans votre salon.

N'hésitez pas à consulter nos nouveautés pour vos futurs projets d'aménagement !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Votre avis nous fait très plaisir.

Nos équipes et nos partenaires de transport font toujours leur maximum pour vous offrir une expérience d'achat optimum et nous sommes ravis de constater que cela porte ses fruits.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et cet excellent avis.

Nous sommes enchantés de voir que vos différentes expériences d'achat vous ont plu.

Si vous nous recommandez autour de vous, nous vous invitons à profiter du parrainage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Quel commentaire enthousiaste ! Il a fait chaud au cœur de toute l'équipe qui vous en remercie vivement.

N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre table basse "Andy" ; nous sommes toujours curieux de découvrir l'installation de nos meubles chez nos clients !

Cordialement,
L'équipe Meuble House