Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Table arrivée en mauvais état (fissuration du panneau principal - quincaillerie manquante) - en cours de remplacement (du au transport ?)
Réponse de Meuble House
l 'échange va être fait en même temps que 2 autres commandes en attente pour ce client.
L 'expérience d'achat n'est pas relatée mais uniquement la casse suite à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Maison sérieuse et personnel très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
1ere commande reçue avec une erreur de coloris( gris au lieu du noir comme sur la photo du site meuble house), retours par transport gratuit en echange, accepté sans probleme par le site.
En revanche second envoi mal emballé , ré emballé de mauvaise façon on aurait dit, toujours pas noir, mais le coloris nous convenait aussi, par contre en tres mauvais état, limite occasion, je suis en attente d'un geste de la part du site, qui a été tres correcte jusque la..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
les livreurs ont refuses de rester pour le deballage, on s’est rendu compte qu’il manquait 6 supports pour tenir les étagères de la bibliotheque. Et le buffet est abimé
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons ouvert un dossier litige auprès du transporteur depuis le 19 avril date ou nous avons pris connaissance du dossier. Leur service sav est en cours d’enquête auprès de l’agence et plus précisément des livreurs qui se sont chargés de votre livraison . Nous sommes très étonnés de la manière dont les choses se sont déroulées car nous sommes que très rarement confrontés à de telle situation avec ce transporteur. Nous poursuivons nos démarches avec eux et revenons vers vous au plus vite. Cordialement,L 'équipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Très bien rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
10 sur 10
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
La table est top, la livraison est conforme aux attentes, très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
bien mais les commande sont un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Le descriptif des articles correspondent bien au produit reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Utilisation du site instinctive
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Original
Plein d'idées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Je n'ai pas encore donné mion avis car je déménage bientôt et ouvrirai mon colis une fois sur place... (Colis super bien emballé et livré rapidement)...En tout cas, un grand merci pour l'accueil au téléphone... Je retournerai sur ce site, si besoin...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Save très réactif avec une réponse adéquate.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Au top ! Aussi bien pour les articles que la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Très content de mon achat et du service client
Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Site de confiance, rapidité de service et qualité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Très bon site, la table nous a été livrée dans des délais très rapides. Le livreur a été
très professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
site très agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Service client très bien et aucun soucis mis à part ça
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Bien accueil téléphonique sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Livraison très rapide, articles de bonne qualité et très bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Nous sommes très satisfait de la qualité des meubles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Très satisfaite, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Tout allez bien jusqu'à la livraison ou la il manque un meuble et depuis nous l'attendons et pour le désagrément même pas un geste commercial ou autre bref très déçu je comptais encore acheter un ensemble meuble pour le salon sur ce site mais du coup je vais le commander ailleurs même si je sais que je serais également déçu tout ces commerçant du net se foutent totalement de nous les clients
Réponse de Meuble House
Bonjour
En ce qui nous concerne, nous ne nous moquons absolument pas de nos clients. En effet, il manquait un meuble lors de la livraison. Meuble qui n'avait pas était pris en compte lors du passage de la commande au niveau du fournisseur (malheureusement l'erreur est humaine). Nous vous avons eu le jour de la livraison au téléphone et avons aussitôt agi pour savoir d'où venait l'absence de ce meuble et vous avons informé. Ce meuble a été recommandé au fournisseur le jour même, bien sur il a fallu attendre le délai de réception de chez le fournisseur. Par téléphone vous avait toujours était courtois et compréhensif . Nous vous avons envoyé un mail le 03 février pour vous informer que le transporteur Guisnel avait votre meuble et qu'il allait vous contacter pour la prise de rendez vous.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Service de livraison minable très décevant...
2 demis journées de posées pour réception la marchandise et elle est livrée 2 fois cassée ! J'ai commandé en juillet et en décembre j'ai dû annuler ma commande apres ces 2 livraisons en mauvais état ! Aucun dédommagement effectué, du temps de perdu, des démarches administratives perdues aussi mais ca ils ont décidés de ne pas en tenir compte !
PS ; lors des échanges par mail aucun politesse par les interlocuteurs, "bonjour", "au revoir" ou alors pas de réponse a toutes les questions que j'avais posé par mail !
Bref... Je ne recommande pas !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Produit conforme à la description et la photo .Livraison sérieuse. Je renouvelle l'expérience au besoin.Merci continuez.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
trés jolie meuble et de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
bon contact excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
site sérieux, livraison dans les temps, bonne qualité des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
J'ai été déçu par les réponses de meuble house
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Les meubles correspondent bien au images du site ainsi que les teintes et les horaires de livraison sont bien respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
FIABLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Très bons achats et livraison qui s'est très bien déroulée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Gros problème de livraison puisque 1 article sur les 2 commandés a été livré dans les délais. Après un mail envoyé à meuble house sans résultât j ai du appeler à de nombreuses reprises le transporteur pour retrouver le colis et me le faire expédier. Le suivi des commandes laisse plutôt à désirer, cette commande était ma première sur ce site et certainement la dernière. Je ne recommande pas.
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