Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Meuble House
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 021 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Super contente de mon achat !!la table basse est magnifique
A
Note : 5 sur 5
Table bien emballé .
,Reçu avant la date prévue
Livraison nickel
,Reçu avant la date prévue
Livraison nickel
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, vaisselier de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Service commercial parfait. Meuble livré en vrac et avec un choc, remise de 100€ accordée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Trrs reactif et professionnel. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés..meuble très joli. Pas déçue.
A
Note : 1 sur 5
Le meuble acheté est de qualité mais il a été livré abîmé. Meuble-house.fr n’a pas accepté sa responsabilité et j’ai donc acheté et payé un meuble en mauvais état. C’est inacceptable.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire. Tout d'abord parce que la marchandise n'a pas été vérifiée à la livraison comme cela est préconisé dans notre mail de consignes de réception. De plus, si nous n'avons pas pu vous apporter de réponse à ce jour, c'est uniquement parce que nous n'avons pas eu les photos des dommages dont vous nous avez fait part. Nous sommes toujours très attentifs aux demandes de nos clients mais vous comprendrez que sans photo du meuble, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Revenez vers nous dès que vous aurez la possibilité de nous envoyer les clichés demandés et nous pourrons gérer votre dossier comme il se doit.
Très bonnes fêtes de fin d'année à vous.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Nous sommes très surpris de votre commentaire. Tout d'abord parce que la marchandise n'a pas été vérifiée à la livraison comme cela est préconisé dans notre mail de consignes de réception. De plus, si nous n'avons pas pu vous apporter de réponse à ce jour, c'est uniquement parce que nous n'avons pas eu les photos des dommages dont vous nous avez fait part. Nous sommes toujours très attentifs aux demandes de nos clients mais vous comprendrez que sans photo du meuble, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Revenez vers nous dès que vous aurez la possibilité de nous envoyer les clichés demandés et nous pourrons gérer votre dossier comme il se doit.
Très bonnes fêtes de fin d'année à vous.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Note : 5 sur 5
Site très fonctionnel, facile de passer la commande
A
Note : 5 sur 5
Meubles de très bonne qualité , beaux et cossus ! Belles finitions.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide beaucoup de choix et produits fidèles aux photos
A
Note : 5 sur 5
1ère commande passé d’une table reçu au bout de 2 mois certes délais de livraison un peu long mais ça en vaut la peine très conquise la qualité est là aussi je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Date de livraison dans les temps impartis mais avant, livraison parfaite bien emballée et meuble déjà monté comme cela était indiqué sur le site.
A
Note : 5 sur 5
navigation fluide sur le site et livraison tres rapide et correct
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, qualité impeccable
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bon site tres serieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait , je recommande à 100% , les meubles sont de très bonnes qualités , très bien emballé à la réception ! Rien à reprocher ...
A
Note : 1 sur 5
Très déçu ! Première et dernière commande. Nous avons commande un meuble sois disant de qualité superieur et il est plein de défaut.
Réponse du sav: "une fabrication artisanale à forcément des defauts". On attend tjs le retour sur sav presque un mois après la livraison....
Bref on ne recommande pas ce site.
Réponse du sav: "une fabrication artisanale à forcément des defauts". On attend tjs le retour sur sav presque un mois après la livraison....
Bref on ne recommande pas ce site.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Les photos sont attirantes et montrent bien les meubles sous plusieurs angles. On comprend l'impact de la lumière sur la couleur et on se construit une image correcte.
A
Note : 5 sur 5
Meuble de très belle qualité !
Envoi rapide !
Service client et livraison au top.
Je recommande ce site.
Merci
Envoi rapide !
Service client et livraison au top.
Je recommande ce site.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Photos et descriptions conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super site service clientl très sympathie à l ecoute et très efficace...meuble génial confirme au photo
A
Note : 5 sur 5
Quelques semaines de retard,mais vu le contexte,ça me parait correct tout de même
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat conforme à ce que j'avais commandé et livrer très rapidement je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat sur le site. Envoi rapide et meuble reçu en très bon état.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon contact ,réponses rapide à mes mails , que du positif
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !
Reçu dans les temps, bien emballée pas abîmée
Reçu dans les temps, bien emballée pas abîmée
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien super meuble
A
Note : 2 sur 5
meuble reçu abimé sur le plateau suite à une grosse tâche de rouille. Si ce meuble avait été vérifié avant sa remise au transporteur, il ne serait pas parti .
Par ailleurs, le SAV a vite réagi, voire trop vite suite à la photo de l'emballage du buffet , et a proposé 2 alternatives que nous jugeons légères
Soit un changement de plateau sous quelques semaines et on se débrouille pour le changer !!!, soit un échange avec un autre buffet identique mais on se débrouille pour l'envelopper afin que le transporteur accepte de le prendre. C'est beaucoup de temps et de stresse pour faire le nécessaire alors que le client est la victime
Par ailleurs, le SAV a vite réagi, voire trop vite suite à la photo de l'emballage du buffet , et a proposé 2 alternatives que nous jugeons légères
Soit un changement de plateau sous quelques semaines et on se débrouille pour le changer !!!, soit un échange avec un autre buffet identique mais on se débrouille pour l'envelopper afin que le transporteur accepte de le prendre. C'est beaucoup de temps et de stresse pour faire le nécessaire alors que le client est la victime
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Lorsque vous nous avez écrit pour nous signaler cette tache sur votre bahut, vous avez vous-mêmes précisé : "Nous n'avons pas émis de réserves car: Le colis était bien emballé , le meuble bien enveloppé". Nous envoyons pourtant un mail de consignes à respecter à réception des colis stipulant qu'il est indispensable de déballer et vérifier la marchandise à la livraison et de noter ou faire noter des réserves et ce afin d'être couvert en cas de problème. A partir du moment ou cette procédure n'est pas respectée, nous ne sommes plus en mesure de faire grand chose.
Pourtant, comme nous mettons un point d'honneur à solutionner les situations compliquées de nos clients, nous avons, comme vous le dites très bien vous-même, réagi rapidement à votre demande et vous avons fait deux propositions des plus honnêtes. Avec certes des délais parfois un peu longs pour les échanges mais dont nous ne sommes pas responsables quand les meubles ne sont pas en stock chez nous.
Enfin, pour ce qui est du remballage du meuble pour la reprise avant échange, cela nous est demandé par les transporteurs qui ne souhaitent pas repartir avec un meuble non protégé, ce que l'on peut aisément comprendre.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Lorsque vous nous avez écrit pour nous signaler cette tache sur votre bahut, vous avez vous-mêmes précisé : "Nous n'avons pas émis de réserves car: Le colis était bien emballé , le meuble bien enveloppé". Nous envoyons pourtant un mail de consignes à respecter à réception des colis stipulant qu'il est indispensable de déballer et vérifier la marchandise à la livraison et de noter ou faire noter des réserves et ce afin d'être couvert en cas de problème. A partir du moment ou cette procédure n'est pas respectée, nous ne sommes plus en mesure de faire grand chose.
Pourtant, comme nous mettons un point d'honneur à solutionner les situations compliquées de nos clients, nous avons, comme vous le dites très bien vous-même, réagi rapidement à votre demande et vous avons fait deux propositions des plus honnêtes. Avec certes des délais parfois un peu longs pour les échanges mais dont nous ne sommes pas responsables quand les meubles ne sont pas en stock chez nous.
Enfin, pour ce qui est du remballage du meuble pour la reprise avant échange, cela nous est demandé par les transporteurs qui ne souhaitent pas repartir avec un meuble non protégé, ce que l'on peut aisément comprendre.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Note : 5 sur 5
opération nickel dans son ensemble
A
Note : 5 sur 5
Bonne description du produit.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
pas decu super merciiiiiiii
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande