Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Le meuble est conforme à ce qui est présenté sur le site, une porte présenté des traces comme s'il y avait de l'eau. Bon c'est acceptable pour un meuble en bois massif qui n'est p1s de la grande série. En revanche, passer 2 heures à tenter de régler les charnières de portes pour que celles puisse se fermer a été un enfer. J'ai finalement été contraint de poncer leurs tranches; les charnières n'était pas equidistantes du bord de la porte et je soupçonne un problème ou de conception ou d'industrialisation. Bref, je ne m'attendais pas à être contraint de bricoler suite à l'achat d'un meuble à ce prix là.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'installation de votre buffet vous ait paru aussi fastidieuse.
Les charnières ne sont jamais réglées à réception. En effet, elles sont laissées un peu lâches car les colis bougent dans le transport et cela empêche les portes de s'abîmer.
Dans tous les cas, toute anomalie constatée à réception doit être signalée afin d'obtenir une réponse et une solution adaptée. Dans le cas contraire, malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Laure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Le meuble ne ressemble pas à la photot
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Vous avez commandé une enfilade "Maestro", modèle que nous vendons régulièrement. Or, vous êtes la première à nous faire ce retour.
Nos photos sont réalisées dans nos studios et nous essayons d'obtenir le rendu le plus réaliste possible. Toutefois, les éclairages mais aussi les réglages des écrans peuvent parfois donner un aperçu un peu différent de la réalité.
Dans tous les cas, il aurait fallu envoyer un mail avec des photos à notre Service Après-Vente afin de voir ce qu'il en était exactement et s'il s'était avéré qu'il y avait une réelle différence avec le meuble présenté, nous l'aurions repris ou échangé.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
P
PHILIPPE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
tres bien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre ce bon avis sur votre console "Puzzle".
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marlène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très ravie de mon achat chez Meuble House
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que votre commentaire.
Il est très agréable de constater que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
R
Rolande V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Délai un peu longs mais tt s’est très bien deroule
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Concernant les délais, vous avez effectivement choisi un meuble qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci (8 à 12 semaines) étaient bien indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.
Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de votre meuble !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Claudette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
J'aurai aimé que les délais de livraisons ne soient pas aussi longs
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note !
Concernant les délais, vous avez effectivement choisi une table qui n'était pas en stock et fabriquée en Inde donc les délais de fabrication et d'importation par bateau peuvent effectivement être longs. Toutefois, ceux-ci sont indiqués sur le site et vous en aviez connaissance avant de passer commande.
Nous espérons que vous êtes malgré tout contente de cette table et du buffet que vous avez reçu en même temps.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Bunarith O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
très déçu! table basse en souche d’arbre rien a avoir avec la photo sur le plan esthétique et qualité. je sais bien que les souches d’arbre sont uniques chaque pièce, mets le diamètre du tronc est vraiment petit et le plateau avec des grandes crevasses. Imaginez que le plateau il y ait 25 % de matière en moins…. du coup nous allons nous en servir pour poser une plante dessus.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de votre avis que vous êtes déçu de votre table basse.
Nous ne comprenons pas pourquoi notre Service Après-Vente n'a pas été informé de cela car une solution vous aurait été proposée comme un échange par exemple.
Nous expédions des milliers de meubles chaque mois et ce genre de situation peut malencontreusement arriver. Nous regrettons donc que vous ayez souhaité nous pénaliser alors même que nous n'avons pas eu l'opportunité de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Corine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Buffet arrivé abîmé .., On doit m appeler .., tjrs rien
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Notre Service Après-Vente répond sous 48 à 72h ouvrées comme indiqué sur notre site ; il est donc normal que vous n'ayez pas encore eu de retour et nous aurions apprécié que vous attendiez un peu plus longtemps avant de nous mettre cette note.
Lorsque vous serez contactée, nous espérons que vous trouverez rapidement une solution à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J ai reçu mon meuble dans les délais. Il est conforme à la photos La seule chose qui ne va pas c est les portes qui sont pas droite
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne vous donne pas entière satisfaction mais, sauf erreur, nos services n'ont pas été contactés à ce sujet.
N'hésitez pas à envoyer des photos à contact@meuble-house.fr si nécessaire.
L'équipe vous remercie en tout cas pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Megann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai commandé une table, très jolie. Par contre la livraison a été décalée au lendemain puis ensuite l'horaire n'a pas été respecté. Livraison prévue entre 8h et 12h finalement livrée après 12h. Au moment du montage il manquait 4 boulons et les trous n'étaient pas au bon endroit. Heureusement mon conjoint est bricoleur.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous entendons vos remarques au sujet de la livraison et sommes navrés qu'elle n'ait pas eu lieu à la date prévue initialement.
Par contre, comme indiqué dans nos CGV, les livraisons se font entre 8h et 18h et aucun créneau horaire ne peut être garanti, ce qui est logique puisque les livreurs sont soumis à de nombreux imprévus sur leurs tournées.
Concernant votre table, nous n'avons pas reçu d'appel ou de mail de votre part pour nous signaler cette situation, sans quoi notre Service Après-Vente y aurait remédié au plus vite.
Par conséquent, nous trouvons dommage d'avoir obtenu cette note alors même que nous n'avons pas eu l'opportunité de vous venir en aide.
Nous espérons tout de même qu'à l'utilisation, votre mari et vous êtes satisfaits de cette table.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison rapide. Meuble de qualité. Malgré tout il y a un vis que l’on a pas pu mettre sur un des pieds car le trou était mal fait.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette vis. Toutefois, nous constatons que nous n'avons pas été informés de cet incident.
Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à contacter notre Service Après-Vente qui prend toujours le temps d'écouter votre problématique et de vous aider à y remédier.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre belle note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
reçu notre commande meuble TV avec des défauts sur les portes et tiroirs en FACADE !!!! pourtant le colis était impeccable !!! Donc les défauts était déjà avant qu'il soit emballé ! rien avoir avec le transporteur !!!!! mais après réclamation je me suis heurté à un mur !!!!!!!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre meuble mais nous avons une autre version de la situation.
En effet, il est faux de prétendre que vous vous êtes heurté à un mur suite à votre réclamation.
En effet, malgré le fait que la garantie ne pouvait pas s'appliquer (rien n'avait été signalé à la livraison comme le veut la procédure), nous vous avons proposé une remise ou un échange avec une autre référence car nous n'avions plus de stock sur ce modèle.
C'est vous qui avez choisi la remise car aucun autre meuble ne vous convenait pour un remplacement.
Par conséquent, notre Service Après-Vente a traité au mieux votre dossier et nous trouvons dommage que vous ayez souhaité faire un si mauvais retour.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Samantha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
La livraison de notre table a pris environ 6 semaines de plus que le délai de livraison le plus long promis lors de la commande de la table. Cependant, lorsqu'elle est finalement arrivée, la table était magnifique et nous sommes vraiment satisfaits de sa qualité. Les pieds sont dotés d'un système très astucieux qui permet d'adapter la hauteur de la table aux sols irréguliers, sans qu'elle ne vacille.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour cet très bon avis au sujet de votre table "Andy".
Le temps a effectivement dû vous paraître long suite au retard annoncé et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre table ; cela prouve que ça valait le coup d'attendre.
Nous espérons que cela vous donnera envie de revenir sur notre site à une prochaine occasion !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Francis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
meuble très beau très design très original, mais aucune vérification avant livraison. portes mal réglées engendrant des rayures si ce n'est portes mal vissees
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre cela et également surpris car notre Service Après-Vente n'a jamais été informé à ce sujet.
Dans ce genre de situation, les clients nous contactent en général immédiatement pour que nous trouvions une solution et nous en trouvons toujours une. Nous sommes donc déçus que vous ayez souhaité nous attribuer cette note sans avoir fait le nécessaire au préalable.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marie line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très beau meuble 😍😍
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que le buffet de la collection "Melody" réponde à vos exigences.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bonjour Madame La table basse est bancale. J'ai envoyé mails, photos et vidéo . J'attends toujours une réponse de votre part. Merci de suivre l'affaire Cordialement
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre table mais tenons à préciser que nous vous avons répondu dès votre premier mail.
Toutefois, il nous manquait plusieurs éléments nécessaires au traitement complet de votre demande et nous ne pouvions rien faire sans cela.
Votre dernier mail est arrivé ce lundi matin. Nos services font toujours au plus vite mais ils ont de nombreux mails à gérer chaque jour ; c'est pourquoi il est bien précisé sur notre site que les retours se font sous 48 à 72h ouvrées.
Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter jusqu'à la réponse qui vous sera faite.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Marine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je ne recommande pas du tout ce site mon mari a été obligé de reprendre chaque porte car elles ne se fermées pas les découpes ont étés mal faite ! Pour la livraison ça a du être forcé ! Heureusement qu'il bricole car une femme seule fait comment ! Un meuble qui valait au prix fort 900 € et le service après vente n'a rien voulu savoir juste me répondre que le bois travail mais bien sûr
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre meuble mais tenons à préciser que la seule raison pour laquelle nous n'avons pas pu donner suite à votre demande est que vous êtes intervenus vous-mêmes sur le meuble avant de nous prévenir du problème.
Le bois massif est effectivement une matière vivante qui peut bouger et gonfler par temps humide ; ce qui est certainement arrivé à votre meuble. Or, un échange aurait pu vous être proposé si notre Service Après-Vente avait été informé de la situation immédiatement après votre livraison.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Conforme à mes attentes , le site pour le récupérer était très mal indiqué.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que vous aimiez votre meuble.
Concernant le retrait de marchandises, des aménagements sont prévus dans les prochains mois pour faciliter la venue de nos clients.
Toutefois, lors de la prise de rendez-vous, vous avez reçu un mail avec l'itinéraire détaillé qui, habituellement, suffit pour nous trouver sans problème.
Nous espérons en tout cas que votre retrait s'est bien passé avec notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tout n'a pas été rose : retard, erreur de stock et casse à la livraison. Mais je reste très satisfait de l'expérience : les meubles sont très qualitatifs et le service client a été super réactif et irréprochable. Je retire une étoile pour la bévue de l'erreur de stock. Les autres aléas ne sont pas imputable à MeubleHouse mais à un manque chance qui m'aura permis de véritablement évaluer le service client : excellent.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Un grand merci pour cet excellent retour au sujet de l'efficacité de nos services.
Nous mettons toujours tout en œuvre pour résoudre n'importe quelle situation au mieux et au plus vite et nous apprécions que l'ayez souligné malgré les quelques mésaventures que vous avez connues.
Nous espérons donc que vous nous garderez votre confiance et votre fidélité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un éventuel autre projet d'achat !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Ravie de mon achat mais toujours en attente de la pièce manquante depuis plusieurs semaines
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon avis et vous prions de nous excuser pour la pièce ; nous avons pourtant bien expédié celle-ci fin janvier comme annoncé.
Nous allons porter réclamation auprès de La Poste et vous envoyer de nouveaux éléments au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Délais 3mois aucun appel il faut téléphoner nous même avec une seule réponse c’est pas nous mais si vous voulez vous pouvez vous faire rembourser 🫣 horrible
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Lorsque vous avez commandé, le délai annoncé pour un de vos 2 meubles était de 6 à 10 semaines. Toutefois, votre livraison a pris du retard par rapport à ces prévisions et nous nous en excusons.
Cela peut en effet malheureusement arriver avec le transport maritime qui est soumis à de nombreux aléas, lesquels provoquent parfois des décalages dans la disponibilité de nos produits. De plus, les informations nous sont parfois transmises de façon assez aléatoire de la part des transitaires, ce qui fait que nous ne sommes pas toujours en mesure de donner les bons délais dans les temps à nos clients malheureusement.
Malgré cela, nous espérons que vous appréciez vos meubles car vous n'avez fait aucune remarque à leur sujet, ce que nous trouvons dommage.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sarah C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
2 mois de retard et bloqué à la maison pour une livraison qui est arrivé 2j apres
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de votre meuble.
Nous faisons fabriquer ces produits en Inde et de nombreux imprévus, notamment climatiques, peuvent impacter le délai de fabrication sur place. De même, les aléas du transport maritime provoquent également des retards.
Pour la livraison proprement dite par contre, nous n'avons pas été informés d'un éventuel souci que vous auriez eu sans quoi nous aurions certainement pu résoudre la situation avec le transporteur.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très joli meuble mais petits défauts au niveau des étagères , pas droites
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre meuble.
Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente par mail en envoyant des photos afin d'obtenir un retour à ce sujet.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir sur le site à une autre occasion.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
loïce L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Les meubles reçu tv et buffet semble être de bonne qualité cependant ils sont beaucoup plus foncé que sur la photo même à la lumière du soleil ( exposés pleins sud) déçu car je me retrouve avec des meubles qui ne me correspondent pas du tout en terme de teinte /couleur, Le sous des table est mal poncé et il y a des accrocs sur le contour. Délais de livraison respecté
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de vos meubles.
Nos photos sont réalisées dans nos studios et nous essayons d'obtenir le rendu le plus réaliste possible. Toutefois, les éclairages mais aussi les réglages des écrans peuvent parfois donner un aperçu un peu différent de la réalité.
N'hésitez pas à envoyer un mail avec des photos au Service Après-Vente afin d'exercer votre droit de rétractation si vous ne souhaitez pas conserver les meubles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jeanne-marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Excellent site qui propose des produits de qualité à des prix relativement abordables.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour ce très bel avis.
Nous nous efforçons effectivement, malgré la conjoncture, d'avoir les prix les plus compétitifs possibles et nous sommes ravis que vous l'ayez souligné.
N'hésitez pas à revenir sur notre site lors de périodes promotionnelles afin de bénéficier de prix encore plus bas !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
E
emilie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Mauvais SAV, fais marcher ma protection juridique. Lit reçu abîmé et on me rembourse de 50e pour un pot de peinture. Je ne recommande pas. Je regrette de ne pas avoir pris en compte les avis
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes tout aussi navrés que vous par cette situation.
Malheureusement, les consignes de réception de marchandise permettant de faire marcher la garantie n'ont pas été respectées.
Les consignes dont nous parlons sont disponibles dans les CGV que vous déclarez avoir lues en passant commande et vous sont également envoyées par mail le jour de l'expédition de la marchandise. Tout y est clairement expliqué et notamment le fait que toute anomalie constatée doit être signalée sur le bon de livraison.
Vous ne pouvez donc pas dire que vous n'étiez pas informée de la marche à suivre.
Nous regrettons donc que vous ayez souhaité émettre un si mauvais avis surtout que nous n'étions obligés de rien et que malgré cela, vous avez quand même eu une remise vous permettant de repeindre les parties du lit où la peinture a été abîmée.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Meuble de qualité mais avec un petit défaut d'assemblage d'une porte (plus basse de 2 mm)
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci pour votre note.
Effectivement, vous avez reçu un meuble avec un léger défaut de fabrication et nous en sommes navrés.
Nous vous avons d'ailleurs immédiatement proposé une remise que vous avez acceptée.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Déçu de la qualité
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre meuble ne répond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à envoyer un mail avec des photos à notre Service Clients pour lui exposer vos remarques ; nous prenons en compte tous les commentaires concernant la qualité de nos produits.
Merci à vous,
Cordialement,
L'équipe Meuble House
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Notre table n'est pas bien finie du tout.Toute les quarts sont creusé mal raccordée , ouvertes. Nous avons contesté à la livraison mais le livreur n'a pas voulu reprendre le colis parce qu'il était ouvert ??. Il a pris des photos et noté notre mécontentement. Depuis aucune nouvelle.😡
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne pouvions pas vous donner de nouvelles étant donné que vous ne nous aviez pas contactés par mail suite à ces constatations.
En effet, c'est au client de prévenir le vendeur de toute anomalie survenue avec sa commande et nous avons appris par cet avis que vous aviez ce souci avec votre table.
Depuis, nous avons échangé à plusieurs reprises par mail et nous attendons encore votre choix entre un échange ou une reprise du meuble.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
J
Jean-Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
suite à notre commande du 24/11, arrivée le 3/12 mais avec une grosse anomalie, il a fallu près de 1 mois pour régler le pb, et finir par accepter notre 1ère proposition qui faisait faire des économies et gagner du temps; Nous avons réparé les 2 meubles, alors que nous avions tout réemballer pour un échange (ce qui nous a pris beaucoup de temps et d'énergie), qui n'était plus possible ensuite...nous avons accepter les 50€ correspondants aux frais de livraison de votre proposition, tout en étant déçu par ce montant car la manutention, la récupération des produits et leur réparation puis l'envoi de nouveaux chevets vous auraient sans doute coûter plus cher!! Tout cela est bien dommage car le bois est de bonne qualité, mais le montage laisse à désirer...nous sommes déçus par notre expérience Meuble House, nous aurions aimé un meilleur geste eu égard aux manipulations et aux différents désagréments causés par cette commande.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait du Service Après-Vente.
Nous avions initialement opté pour un échange car c'était la meilleure solution pour vous. Or, cet échange n'a finalement pas pu se faire.
Par conséquent, nous vous avons proposé de choisir un autre modèle ou bien d'opter pour une remise.
Vous avez préféré la remise et nous vous avons effectivement proposé 50€ que vous avez accepté immédiatement. A aucun moment vous n'avez fait remarqué que vous estimiez ce montant trop faible par rapport à la situation.
Par conséquent, nous estimons avoir traité au mieux votre dossier et sommes déçus également de notre côté de voir que malgré nos efforts, vous avez souhaité nous attribuer la plus mauvaise note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
👍
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note.
A bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Stephan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très beau meuble bien emballé et le transporteur trop cool mai juste une étoile en moin pour la peinture du rail qui s enva
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble.
Il semblerait toutefois que vous n'ayez pas contacté le Service Après Vente pour évoquer ces détails. N'hésitez pas à le faire en envoyant des photos à contatc@meuble-house.fr/.
En revanche, nous apprécions de savoir le meuble vous plait et nous vous remercions pour votre note.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bonne achat. Quelques défauts sur le meuble. Mais satisfait.
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.
Sachez cependant que parfois, ce sont juste des marques naturelles dans le bois massif et non des défauts.
Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre buffet.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J’ai déjà donné mon avis directement sur le site de Meuble House.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et le temps que vous avez pris pour publier ce bel avis.
Toutefois, il n'est pas possible de mettre des avis directement sur notre site ; peut-être parlez-vous de la page "Google" ?
Cordialement,
L'équipe Meuble House
L
Louis-paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Il m’a été quasi impossible de pourvoir ouvrir les portes du meuble tellement elle était rentrée à fort j ai dû démonter les portes afin de les raboter pour pouvoir les ouvrir vos meubles sont de qualité médiocre je ne recommanderais jamais chez vous
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre meuble mais sommes surpris car nos services n'ont jamais été informés de cette situation.
Toutefois, ce phénomène est naturel et fréquent sur les meubles en bois massif car ils réagissent à leur environnement et notamment à une hygrométrie anormale. Or, ces derniers mois ayant été très pluvieux, le taux d'humidité était effectivement assez élevé un peu partout.
Cela n'implique donc pas un défaut de qualité mais prouve au contraire que vous avez bien reçu un meuble en bois massif. Cela ne serait pas arrivé avec un meuble en contreplaqué par exemple.
Dans tous les cas, avant d'intervenir sur les portes, il aurait été préférable de contacter notre Service Après-Vente qui vous aurait proposé une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Au vu du prix du buffet que nous avons acheté..nous sommes exrêmement déçu de la qualité du meuble reçu!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous apprenons ici que votre meuble ne répond pas à vos attentes et nous en sommes navrés.
Après recherche toutefois, nous n'avons retrouvé aucun échange avec nos services au sujet du manque de qualité dont vous parlez.
Vous pouvez toujours envoyer un mail avec des photos à contact@meuble-house.fr si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
T
THIERRY H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Meuble d'excellente qualite Livraison satisfaisante Je recommande !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié ce très bon avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre meuble et de votre livraison.
Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage et repasser vous-même commande sur notre site, nous vous invitons à découvrir notre offre de parrainage (tout en bas à droite du site).
Merci à vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
G
Gaëtane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Seul bémol la livraison, le livreur etait seul j ai payé pour 2!! donc sans mon voisin la livraison était annulée
Réponse de Meuble House
Bonjour et merci pour votre note.
Nous sommes navrés d'apprendre ici ce dysfonctionnement de livraison.
Nous vous invitons à le signaler à notre Service Après-Vente par le biais de votre confirmation de commande ou du formulaire de contact sur le site.
Cela n'est en effet pas normal et une action sera entreprise auprès du transporteur.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Alizée L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Meuble House s'est permis de me fournir une table dont le plateau en travertin avait été cassé en deux et grossièrement recollé, bien évidemment sans m'en avertir : c'est malhonnête. Le plateau de la table de remplacement a un impact de 5 centimètres, visible à plusieurs mètres de distance. Il serait préférable que l'énergie que votre service client déploie pour tenter désespérément de vous dédouaner soit plutôt utilisée pour faire correctement votre travail, c'est-à-dire pour vendre des meubles en bon état et ne pas arnaquer vos clients.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous n'avons pas de pratiques malhonnêtes sans quoi nous n'aurions pas autant d'excellentes notes et de si bons commentaires sur ce site.
Nous sommes navrés que vous ayez eu deux livraisons défectueuses. Celles-ci n'étaient pas dues à la même cause ; il s'agit donc d'un malheureux concours de circonstances.
Suite à cela, le 20 décembre dernier, nous vous avons proposé de reprendre l'article et de vous le rembourser entièrement, preuve que nous ne sommes pas des arnaqueurs.
Comme vous n'avez jamais donné suite à ce mail, nous supposons finalement que la table vous convient en l'état.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
V
Victor G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Ma table de nuit était abîmée lorsque je l’ai déballé
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis.
Nous sommes navrés pour votre meuble.
Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire car nous n'avons jamais eu connaissance de ce désagrément.
Il aurait fallu contacter notre Service Après-Vente après votre livraison pour le signaler ; une solution aurait été trouvée pour votre chevet.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 