Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Meuble House
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 021 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site agreable et bien fait
A
Note : 4 sur 5
site découvert après plusieurs recherche, renseignement pris par tél. sur lequel nous avons été très bien renseigné, accueil sympatique.livraison
A
Note : 4 sur 5
Meuble conforme
Colis abîmé à l’arrivee Sans préjudice ...
Colis abîmé à l’arrivee Sans préjudice ...
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 meubles sur leur site de " commerce " en ligne pour un montant de 1374 € . Lors de la livraison un meuble présentait un défaut au niveau du fond de meuble , signalé sur le Bon de livraison comme l indique leur petit guide de réception . Défaut non visible car c'est le fond du meuble . Après plusieurs échange avec leur service " SAV " et photos à l'appui , il me propose de m'envoyer de la colle et de réparer moi même ce meuble qui coûte 598 € sans aucune remise commerciale.
Contrairement à ce qu ils disent vous devez refuser tout meuble avec le moindre défaut même un défaut mineur car ils ne font pas de geste commercial .
Contrairement à ce qu ils prétendent ils ne sont pas commerçants ( c'est pas nous c'est le fournisseur , c'est le livreur...) et ils n'ont pas de service après vente.
Peut être que mon concessionnaire de voiture me proposera lors de mon prochain achat de gonfler moi même le pneus de ma voiture .
A EVITER !!!
Contrairement à ce qu ils disent vous devez refuser tout meuble avec le moindre défaut même un défaut mineur car ils ne font pas de geste commercial .
Contrairement à ce qu ils prétendent ils ne sont pas commerçants ( c'est pas nous c'est le fournisseur , c'est le livreur...) et ils n'ont pas de service après vente.
Peut être que mon concessionnaire de voiture me proposera lors de mon prochain achat de gonfler moi même le pneus de ma voiture .
A EVITER !!!
Réponse de Meuble House
Bonjour
Les seules réserves visibles sur votre émargé sont « voir photo »
Cela n’a donc aucune valeur et équivaut à l’absence de réserves.
Votre bahut à une latte qui a bougée dans le fond du meuble nous vous avons en effet proposé une solution qui n’est pas celle du remplacement à défaut de réserves précises et écrites lors de la livraison. Cordialement, L équipe Meuble house.
Les seules réserves visibles sur votre émargé sont « voir photo »
Cela n’a donc aucune valeur et équivaut à l’absence de réserves.
Votre bahut à une latte qui a bougée dans le fond du meuble nous vous avons en effet proposé une solution qui n’est pas celle du remplacement à défaut de réserves précises et écrites lors de la livraison. Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Note : 1 sur 5
Les meubles sont reçus en temps et en heure mais ils sont abîmés et meuble house justifie cela par la typologie des meubles (industriels). Je ne recommande pas ce site évidemment.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que cette collection vous ai déplu. Il est vrai que c'était une fabrication artisanale et que le descriptif notifié bien la spécificité de ces imperfections comme étant valorisées sur ces meubles. Toutes les collections ne sont pas finies comme celle ci. Vous pouviez également user de votre droit de rétractation.
Cordialement, L 'équipe Meuble house.
Nous sommes navrés que cette collection vous ai déplu. Il est vrai que c'était une fabrication artisanale et que le descriptif notifié bien la spécificité de ces imperfections comme étant valorisées sur ces meubles. Toutes les collections ne sont pas finies comme celle ci. Vous pouviez également user de votre droit de rétractation.
Cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Note : 2 sur 5
Au prix où sont proposés les articles on s'attend à ce que le vendeur vérifie sa production avant de l'envoyer au client, ce n'est manifestement pas le cas.
Ceci arrive lorsque l'on travaille dans le bas de gamme, pas dans le haut de gamme.
L'article envoyé par le fabricant n'est pas celui qui a été commandé !
Ceci arrive lorsque l'on travaille dans le bas de gamme, pas dans le haut de gamme.
L'article envoyé par le fabricant n'est pas celui qui a été commandé !
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous venons d'avoir la confirmation qu'il y a bien eu une erreur de référence et le fournisseur s'en excuses. Nous vous présentons également les nôtre et allons remédier au problème rapidement. Nous sommes en ce moment entrain de voir avec lui quelle solution peut être apporter. Nous vous contacterons au plus vite par mail. Malheureusement, bien que cela reste rare une erreur humaine peut parfois arriver car nous travaillons encore avec de petits artisans. Cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Note : 4 sur 5
Originalité
A
Note : 4 sur 5
Très beaux produits conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Meuble livré en mauvais état.
Les réparations étant faisable, nous les avons effectuées et avons reçu une indemnité de Meuble House.
Les réparations étant faisable, nous les avons effectuées et avons reçu une indemnité de Meuble House.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, réactif, réponse assurée aux remarques ou autres, marchandise de qualité fidèle au visuel
A
Note : 4 sur 5
Quelques problème au niveau de la livraison mais c'est + le choix du transporteur qui a posé problème.
A
Note : 4 sur 5
le site est clair , informations précises sur le produit
A
Note : 2 sur 5
Des soucis au niveau de la livraison et produit endommagé (détection après déballage). Nota : l'emballage ne présentait pas de choc...
Réponse de Meuble House
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne se soit pas réalisée comme vous l’entendiez. En effet, le meuble n'a pas pu être déballé dans la pièce de votre choix, mais il convient au client de vérifier si le meuble passe dans les escaliers sans abimer l’intérieur, le meuble et sans que les livreurs prennent de risques pour eux. Si cela n'a pas été réalisé par les 2 livreurs de chez Guisnel c'est qu'ils estimaient qu’un de ces critères n'étaient pas remplis.
Nous sommes cependant ravis que le meuble vous donne satisfaction.
Cordialement, L équipe Meuble house.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne se soit pas réalisée comme vous l’entendiez. En effet, le meuble n'a pas pu être déballé dans la pièce de votre choix, mais il convient au client de vérifier si le meuble passe dans les escaliers sans abimer l’intérieur, le meuble et sans que les livreurs prennent de risques pour eux. Si cela n'a pas été réalisé par les 2 livreurs de chez Guisnel c'est qu'ils estimaient qu’un de ces critères n'étaient pas remplis.
Nous sommes cependant ravis que le meuble vous donne satisfaction.
Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Note : 2 sur 5
Retard de commande important et geste commerciale ridicule
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Comme vous le savez nous sommes désolés pour ce retard. L’expédition de votre commande initialement programmée en cinquième semaine n'a eu lieu qu’en huitième semaine. Nous vous avons informé de ce décalage et proposé un remboursement. Vous avez préféré maintenir votre achat et nous vous en remercions. Vous êtes aujourd’hui en possession de votre commande et nous espérons qu’elle vous apporte entière satisfaction. Le geste commercial proposé reste valable pour une prochaine visite sur meuble-house.fr
Bien cordialement.
L’équipe Meuble House
Comme vous le savez nous sommes désolés pour ce retard. L’expédition de votre commande initialement programmée en cinquième semaine n'a eu lieu qu’en huitième semaine. Nous vous avons informé de ce décalage et proposé un remboursement. Vous avez préféré maintenir votre achat et nous vous en remercions. Vous êtes aujourd’hui en possession de votre commande et nous espérons qu’elle vous apporte entière satisfaction. Le geste commercial proposé reste valable pour une prochaine visite sur meuble-house.fr
Bien cordialement.
L’équipe Meuble House
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et bien protégé pour le transport.
Dossier un peu difficile à monter en revanche.
Dossier un peu difficile à monter en revanche.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Belle collection de meubles
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
Livreur très pressé .
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Bien site clair et precis je recommande
A
Note : 2 sur 5
Meuble très joli mais par contre livraison en retard de deux mois et mauvaise foi de la part de Meuble House
Réponse de Meuble House
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que le meuble vous convienne et que vous le trouviez très joli. Nous vous réitérons une nouvelle fois toutes nos excuses concernant le retard de votre livraison, en partie dû à une erreur informatique dans notre gestion des stocks. Nous avons à cœur de vous fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre préoccupation de chaque instant.
Cordialement.
L' équipe Meuble House.
Nous sommes ravis que le meuble vous convienne et que vous le trouviez très joli. Nous vous réitérons une nouvelle fois toutes nos excuses concernant le retard de votre livraison, en partie dû à une erreur informatique dans notre gestion des stocks. Nous avons à cœur de vous fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre préoccupation de chaque instant.
Cordialement.
L' équipe Meuble House.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.beau meuble.seul hic les délais très long.
A
Note : 4 sur 5
les descriptifs et les photos des produits sont un peu sommaire ce qui ne permet pas de se rendre compte du véritable rendu de la qualité du produit
A
Note : 2 sur 5
Un échange sur une chaise a dû être fait pour défaut le vendeur prétend qu'il s'agit d'irrégularité dans la qualité du produit. j'ai du payer un transport supplémentaire pour une annulation et un échange ...; bref beaucoup de tracasserie, je ne recommande pas ... Dommage les produits sont sympas !
Réponse de Meuble House
Bonjour, La marchandise a été retirée chez le transporteur. Vous n'avez pas vérifié avant signature. La chaise était abîmée et nous avons accepté de vous l'échanger dans le cadre du droit de rétractation malgré cela. Cordialement, L équipe Meuble House.
A
Note : 4 sur 5
La table correspond à ce que nous attendions. Un SAV réactif et qui propose de vraies solutions. Il y a eu un couac avec la livraison mais ils nous ont toujours répondu rapidement et ont fait une geste commercial qui a su nous redonner satisfaction. Satisfaite du produit et du site. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien, manque parfois qq photos
A
Note : 4 sur 5
très bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Meuble abîmée et aucune réponse du service client
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Notre service sav échange avec vous depuis plusieurs jours déjà et nous vous avons proposé une solution pour atténuer la marque sur le coté de votre meuble. Pour autant, aucun contrôle n'a été fait à l'arrivée devant le transporteur . Nous ne pouvons donc pas faire plus. Cordialement, L équipe Meuble house.
Notre service sav échange avec vous depuis plusieurs jours déjà et nous vous avons proposé une solution pour atténuer la marque sur le coté de votre meuble. Pour autant, aucun contrôle n'a été fait à l'arrivée devant le transporteur . Nous ne pouvons donc pas faire plus. Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Note : 2 sur 5
Trop long en livraison
Réponse de Meuble House
Bonjour
Vous avez commandé en date du 10 décembre avec un délai d'expédition de 8 à 12 semaines (en fonction des fêtes de fin d'année les délais ont été allongés de 3 semaines). Pour autant, votre commande est partie le 13 février de chez nous, 8 semaines après. Vous étiez informés de ces délais lors du passage de votre commande et ils été également mentionnés sur votre commande. Votre note nous semble donc très injuste. Nous essayons d’être au plus juste avec la réalité et vos produits n’étaient pas de stock, contrairement a d’autres. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Cordialement, L 'équipe Meuble House.
Vous avez commandé en date du 10 décembre avec un délai d'expédition de 8 à 12 semaines (en fonction des fêtes de fin d'année les délais ont été allongés de 3 semaines). Pour autant, votre commande est partie le 13 février de chez nous, 8 semaines après. Vous étiez informés de ces délais lors du passage de votre commande et ils été également mentionnés sur votre commande. Votre note nous semble donc très injuste. Nous essayons d’être au plus juste avec la réalité et vos produits n’étaient pas de stock, contrairement a d’autres. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Cordialement, L 'équipe Meuble House.
A
Note : 4 sur 5
Un problème de pièces abîmées pour le montage du meuble mais rapidement pris en compte et résolu avec un nouvel envoi par le service après vente.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu 2 mois après, aucune précision sur leur cite sur le délai de livraison , mécontente pour moi, un cadeau de noel que j'ai reçu en fevrier
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Effectivement, nous vous avions envoyé un mail pour vous informer de ce retard courant décembre mais celui ci semble d’après nos échanges de mails être passé dans les indésirables. Ce modèle plait énormément et nous avons beaucoup de mal à l'avoir en stock . Cordialement, L 'équipe Meuble house.
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Effectivement, nous vous avions envoyé un mail pour vous informer de ce retard courant décembre mais celui ci semble d’après nos échanges de mails être passé dans les indésirables. Ce modèle plait énormément et nous avons beaucoup de mal à l'avoir en stock . Cordialement, L 'équipe Meuble house.
A
Note : 4 sur 5
tres bien, je le recommande
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Sur le site vous devriez indiquer le délai de livraison - au moins approximatif
A
Note : 4 sur 5
fiable
A
Note : 4 sur 5
ce sont de beaux meubles