Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Bonne équipe rapide malgré le confinement...
Un meuble de salle de bain très bien mis à part une vasque décollée mais réparé et une étagère industrielle d’un bel effet malgré des étagères pas parfaitement à l’équerre.
Mais content des matériaux et de l’allure des éléments
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Résultat qualité au rdv sauf sur 1 tiroir angle endommagé pas durant le transport mais à la fabrication, également sur le plateau de la table le reste est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide. Meuble parfaitement emballé. Seule remarque le casier à bouteilles n accepte que des bouteilles de type vin d Alsace ce qui ne pas frappé sur le net.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site bien explicite rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
réglo pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Site très intéressant avec une très grande diversité de meubles. Pour ma part j'ai choisi Les chaises de bar loft métal blanc et bois naturel. Elles. sont superbes le rendu magnifique. La livraison très rapide, 7 jours, avec un emballage parfait. On ne peut mieux faire. Très très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très beau miroir conforme aux photos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Meuble encore plus beau sur la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
ras, bon site ,avec de bonnes photos qui permettent de bien définir son choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Site très facile pour se diriger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Tres bien tendance
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Le sav n'est pas au rendez-vous... il ne répond pas au mail. La livraison n'est pas en cause.
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes navrés mais sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande de sav sur votre commande. C'est certainement pour cela que vous n'avez pas eu de réponse. Pouvez vous nous le renvoyer s'il vous plait ? Si vous avez mis plusieurs photos, il est peut être trop lourd et celui ci me nous ai peut être pas parvenu. Merci de contacter le service sav à cette adresse s'il vous plait : contact@meuble-house.fr. Cordialement L équipe Meuble house.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Pas sympathique du tout j ai fais une annulation de ma commande le lendemain de ma commande ils m ont retenu 10% pour frais bureautique alors que le colis n etait pas encore expédié
On a le droit a une rétractation de 7 jours pourtant
Réponse de Meuble House
Bonjour, Votre colis était déjà expédié. Vous avez d 'ailleurs reçus un mail dans ce sens le lendemain matin même avant que vous ne fassiez votre demande comme nous vous l 'avons expliqué par téléphone. Dans le cas de la rétractation, il aurait fallu que vous soyez livrés du meuble et le retour aurait été à vos frais. Ici nous étions dans le cas d'une annulation et cela est bien spécifié dans nos conditions générales de ventes. Cordialement L équipe Meuble house.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Réception rapide, produit conforme aux caractéristiques. Cependant la housse de l'une des chaises n'était pas percée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Joli meuble.identique à la photo. les tirroirs en metal sont peu epais mais l'ensemble est tres joli.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Votre site est magnifique vraiment
Qui donne envie d'acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Commander des chaises en tissu, se retrouver avec des chaises en simili, et une mauvaise fois à toute épreuve du SAV, qui vous répond que "le simili c'est du tissu" (alors qu'il y a des onglets sur le site pour "faciliter" la recherche : "tissu" "simili" "PVC" "PU") et que j'ai bien cliqué sur tissu et uniquement tissu ... mon conjoint étant sellier/tapissier, je suis bien placée pour savoir que tissu et simili/PU/PVC c'est différent ... se voir en plus réclamer des FDP pour retourner le produit ... d'ailleurs on ne les retournera pas, à cause des FDP très excessifs ... bref, très déçue, je ne recommande pas, non pas pour "l'erreur" qui peut arriver, ni par rapport au produit en lui même qui est plutôt bien (mais ne répond pas à nos attentes), mais pour la mauvaise fois du SAV !
La chose positive : la livraison, très rapide, avant le délais prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bon choix su rue site. Mais livraison chaotique, malgré 5 emails d'explication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Favorable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Le site est agréable à consulter, fournit les informations souhaitées. La livraison de la commode et confiturier avait pris du retard, dommage, mais contact téléphonique avec Meuble House sympa. Nous apprécions que les meubles soient livrés montés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
cite clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Satisfait en ce qui concerne la livraison,le choix du meuble , mais petit problème forte odeur du meuble provenant de sa peinture laquée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Par rapport aux dates données le délai est respecté *
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très satisfaite du site navigation impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Mon meuble est magnifique
Le seul bémol se sont les tiroirs qui sont difficiles à tirer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Le délai de livraison n’est pas mentionné, ni le transporteur. J’ai dû appeler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site qui répond à vos commentaires mais qui ne vous propose pas grand chose en retour.
Suite à mon mécontentement le site m’a proposé un avoir de 25€ sur ma prochaine commande, mais malheureusement cela ne me sera d’aucune utilité vu que je ne passerai plus par eux.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés mais dans nos échanges de courriels nous n’avions pas perçu un tel mécontentement de votre part car vous disiez simplement être un peu déçu de la finition. D' ou notre réponse. Bien entendu si le meuble ne vous convenait pas du tout, vous pouviez nous demander d'user de votre droit de rétractation dans le 14 jours ce qui n'a pas été le cas. Cordialement, L 'équipe Meuble house
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bon site avec des produits de belles qualités à des prix corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très decue par le sav et par le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Très bonne communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Meuble conforme à mon attente livré dans les délais annoncés .En revanche il est coupable d'imaginer qu'un livreur seul peut se charger d'un colis si lourd et si volumineux! Malgré toute sa bonne volonté c'est faire prendre un risque de santé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
très mauvais service après vente
car malgré les de faux du meuble salle de bain il ne veule rien savoir
il coute 845.00€ se net pas un petit prix
Réponse de Meuble House
Bonjour, Nous sommes navrés monsieur, mais votre meuble semble avoir a subi des coups d' après les photos reçues et aucunes réserves n' a été émises sur le bordereau de livraison. Nous vous avons proposé néanmoins une solution qui est l'échange du meuble avec le transport à votre charge. Notre conseiller vous a également apporté conseille pour atténuer ses coups si vous préfériez garder le meuble. Cordialement, L 'équipe Meuble house
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Sav inexistant et de mauvais fois. Sors des arguments inadaptés et fait bien sentir que le client n'est pas roi.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Votre commande a été passée le 2 AOÛT. Elle a été expédiée le 9 et livrée le 21 Août. Il nous a semblé comprendre dans vos mails que cette table ne vous plaisait pas et nous vous avons proposé la rétractation. Pour Autant, vous avez choisi de garder la table et nous vous avons envoyé les vis manquantes que vous demandiez.Il semble que nous ne nous soyons pas bien compris lors de nos différents échanges. Nous en sommes vraiment navrés.
Cordialement, l équipe Meuble House
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