Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Du choix et des prix plutôt intéressants.
Commande passée un samedi soir reçue le mercredi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très bonne qualité et délai de livraison exceptionnel sur notre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très moyen pour l’aspect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Attention, impossible de ranger des bouteilles dans les trois meubles en raison de la hauteur fixe et identique des étagères.
Déception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Colis parfait bien emballé les meubles corresponde bien à nos attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très beau ,conforme aux photos du site .je conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Navigation simple meuble magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Les meubles sont pas trop mal.quelques petits défauts . livraison très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Bon produit pas de surprise, livrer en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
RASS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Parfait beau meuble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Commande de 2 tables de 120x120, réception dans les délais mais aucune info entre la commande et la livraison, 6 semaines c’est long sans nouvelles. Je recommande malgré tout pour les conseils de réception à la livraison et pour la qualité des meubles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Beau meuble gain d'espace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Le bahut acheté était indiqué à 50cm de profondeur alors qu’en réalité il en fait 45cm.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très beau meuble mais odeur de métal très forte difficile à partir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
très joli choix de meuble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très beau meuble et bien fini
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Plateau dessous de table cassé. Pas d’échange de table mais seulement un morceau de pâte à bois .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bon site avec de beaux produits !!! Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je n'ai rien à redire concernant meuble-house nous avons été tres bien renseigné suite a notre appel concernant nos choix de meuble par contre concernant la livraison je trouve cela inadmissible le livreur m'a laissé en plan avec mon meuble en bas de la rue il me dit attendez je gare mon camion et en fait il s'est barré comme un malpropre j'ai du l'aider a decharger je lui ai même fourni un diable, il n'a même pas attendu pour que je verifie la bonne qualité des meubles, ce livreur ne mérite même pas ce qualificatif c'est un escroc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison conforme. Meuble conforme également à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Site facile d'accès, de navigation.
Prise en charge apide de la commande ainsi que de la livraison.
Meuble bien protégé durant la livraison. Achat satisfaisant, meuble à l'air de qualité, à voir dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Ras tout c'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Manque l’information du poids
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Site injoignable et malgré un n° de tél envoyé par mail, personne ne répond - aucun renseignement pour la livraison et prise de RDV impossible sur le net et aucun n° de téléphone. J'ai perdu une matinée a essayer de de trouver un n° pour fixer une RDV de livraison
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés mais nous ne sommes pas d'accord avec ces remarques puisque nous avons répondu le 30 décembre à 14h22 au mail que vous avez envoyé le 30 décembre à 10h22 puis vous nous avez répondu le même jour à 15h45 que vous aviez finalement réussi à joindre le transporteur.
Nous ne sommes pas responsables du système de contact par SMS mis en place par le transporteur ; système qui convient d'ailleurs généralement très bien à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très satisfaits du meuble et sa qualité.
Par contre la livraison une catastrophe.
Nous avons reçu les préconisations de la livraison et n’avons pas eu le temps de dire ouf que le livreur avait déjà déballé le meuble et incité de signer fortement le bon etat du meuble.
Aussitôt signé il a refusé d’aider mon mari à entrer le meuble dans notre entrée et l’a laissé à l’extérieur de notre maison sous prétexte qu’il avait d’autres livraisons.
Nous portions tous les deux notre masques donc respections aussi les modalités.
Ce n’est pas une raison pour laisser son client dans un tel embarras. Mon mari seul même avec mon aide ne pouvions déplacer ce meuble en bois extrêmement lourd et avons du faire appel à des proches pour bouger le meuble. encore heureux qu’il ne pleuvait pas, le meuble aurait été dans un sacré état.
Comment ferait une personne sans aide possible ?!!!!
C’est une honte !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons eu aucun mail concernant les problèmes de livraison que vous évoquez, sans quoi nous aurions certainement pu les faire remonter au transporteur car nous ne sommes pas responsables de l'attitude des livreurs et ne pouvons donc rien y faire directement. Sinon, comme vous aviez opté pour la livraison standard et non la livraison spécialisée, vous saviez que la marchandise serait déposée à l'extérieur de chez vous et que le livreur n'avait pas pour mission de vous aider. Cela est noté sur le site lorsque vous choisissez le mode de livraison dans le panier ou dans le processus de commande : "Livraison standard avec une prise de rendez-vous au RDC seuil de la propriété ou de l'immeuble, déballage à votre charge devant livreur".
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Très joli meuble, conforme à nos attentes. Le délai de livraison a été un peu long, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles. Le rendu est très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison dans un délai raisonnable par un transporteur sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bonjour
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Meuble House n'a aucune relation commerciale digne de ce nom, commande reçu très tardivement, meuble enfilade de fabrication nulle, je serai obligé de modifier les rails des portes pour éviter que ceux-ci rayent les portes!!! Coli abimé, emballage trop fragile, dessus de table cogné. Après réserves misent on m'informe que je dois envoyer un recommandé alors que le délai est impossible! Réponse du service commercial "livraison gratuite sur un prochain achat" ....30 euros!!!!
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre réaction car vous aviez refusé de suivre la procédure que nous vous avions donnée à savoir envoyer un recommandé au transporteur alors que, le cachet de la Poste faisant foi, il était encore tout à fait possible de le faire (sinon nous ne vous l'aurions pas demandé) et c'est vous qui nous avez demandé un simple geste commercial en compensation.
Nous avons accédé de suite à votre demande et nous sommes désolés de voir que vous estimez notre geste insuffisant ; nous ne pourrons malheureusement pas faire mieux à partir du moment où vous n'avez pas validé votre demande de litige par recommandé auprès du transporteur.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très beaux meubles
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Meuble House envoie un mail juste avant la livraison en expliquant que le meuble est contrôlé avant le départ au transporteur. Donc il faut vérifier l'état du meuble avec le transporteur, ce n'est pas très facile, j'ouvre le carton dehors sous la pluie avec le transporteur, pas de gros défaut visible. Mais lors du déballage complet dans la maison, présence de terre sur le meuble, le meuble n'est pas propre poussière et sciure de bois, traces de doigts, étagère cassée (étagère en bois collé), glissières métalliques tordues et petit accro (surement fait lors de la fabrication). Petit conseil, je travaille dans la qualité aéronautique, votre méthode de contrôle n'est pas efficace ou/et le contrôleur n'est pas très assidus. Bref très déçu.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez constaté des dommages sur votre meuble mais ne comprenons pas cet avis.En effet, nous demandons à nos clients de bien vérifier la marchandise à la livraison mais vous n'avez pourtant ni refusé le colis ni fait noter vos remarques sur le bon de livraison. Dans tous les cas, nous mettons toujours un point d'honneur à trouver des solutions pour nos clients quelle que soit la situation quand les clients nous contactent pour nous informer, ce qui, sauf erreur, n'a pas été votre cas car nous n'avons reçu ni appel ni mail de votre part.
Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
facile d'accès et correspond au produit demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Meuble livré dans les temps et très joli. Comme sur la photo. Ravie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Meubles de grande qualité, mais les emballages arrivent destroyer et les meubles sont abîmé, dommage !
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous ne comprenons ni votre avis ni votre note car, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun appel ni courrier de votre part pour nous signaler un quelconque problème avec l'une ou l'autre de vos deux commandes.
Si vous aviez pris la peine de nous faire connaître votre mécontentement, nous aurions cherché une solution pour vous comme nous le faisons pour tous nos clients.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Produits conforment au descriptif
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