Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Probleme lors de la livraison : paquet éventré et vis perdue. Pares contact avec le SAV il y a 15jours qui m'a dit qu'il me renverrai des vis, je n'ai toujours rien recu.
Réponse de Meuble House
Bonjour
Les vis sont parties le 15 juin de chez nous comme convenu ?
Nous en faisons repartir dès demain en colis suivi.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
1 mois et 1 semaine pour un meuble bravo
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés que le transporteur fut si long. Vous avez commandé le 26 mai et le meuble est parti le 2 juin de chez nous, il aurait du vous êtes livrés dans les 15 jours (délais pour une livraison spécialisée en 2 livreurs) Des que vous nous avez informé du retard, nous avons fait tout notre possible auprès du transporteur pour retrouver votre meuble quitte à les menacer de facturer et de vous en envoyer un nouveau à leur frais. C'est d'ailleurs ce qui les a fait réagir... Nous espérons que votre meuble, hors mis cette attente, vous apporte toute satisfaction. Cordialement , L 'équipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
les chaises sont arrivées abîmées et il manquait des caches pour les vis.
J'ai appelé Meuble House pour trouver une solution, mais rien a été fait
J'aurais du voir les défauts lord du contrôle du colis.
Contrôle que j'ai fait mais qui ne m'a pas permis de voir les anomalies.
Effectivement pour voir ce genre d'anomalie j'aurais du retenir le chauffeur le temps de monter les chaises pour être sur et certain de la qualité du produit.
surtout que l'éclat sur la chaise était un éclat du à l'usinage et non au transport.
Je ne suis pas près de reprendre un article chez eux je suis très deçu du manque de professionnalisme de cette société ma note est de 0/10.
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous sommes navrés mais un mail de consignes à la livraison est envoyé au moment de l’expédition pour protéger le client. Si vous aviez refusé et mis des réserves sur le bon du transporteur. Nous aurions pu obtenir un dédommagement ou même un remboursement. Cordialement,L 'équipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Livraison dans les délais et commande bien protéger j'en suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
meuble expédié dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
beaucoup de détails
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
produit conforme à notre attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Meuble impeccable reçu dans les temps . Super conseillere au téléphone qui a vite résolu le problème de transport merci à très bientôt .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Pratique d'utilisation, il classe les articles par style, avec un descriptif détaillé. Le délai de livraison annoncé a été respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
très beau meuble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Site très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
meuble conforme au visuelle du site. Bonne réactivité du service client que ce soit sur les demandes de détails du produit avant commande ou sur la réactivité suite au manque du pièce sur la palette.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
site sans problème particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Nickel de chez nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Service Clients très disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Bonne présentation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Meuble arrivé dans les délais mais abimé. Avons retournéla marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Sérieux et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
meubles de mauvaise qualité pour le tarif !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Merci. Nous sommes ravis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
arrivé en parfaite état facile de montage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Table arrivée en mauvais état (fissuration du panneau principal - quincaillerie manquante) - en cours de remplacement (du au transport ?)
Réponse de Meuble House
l 'échange va être fait en même temps que 2 autres commandes en attente pour ce client.
L 'expérience d'achat n'est pas relatée mais uniquement la casse suite à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
je suis très contente de mon meuble.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Maison sérieuse et personnel très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
1ere commande reçue avec une erreur de coloris( gris au lieu du noir comme sur la photo du site meuble house), retours par transport gratuit en echange, accepté sans probleme par le site.
En revanche second envoi mal emballé , ré emballé de mauvaise façon on aurait dit, toujours pas noir, mais le coloris nous convenait aussi, par contre en tres mauvais état, limite occasion, je suis en attente d'un geste de la part du site, qui a été tres correcte jusque la..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
les livreurs ont refuses de rester pour le deballage, on s’est rendu compte qu’il manquait 6 supports pour tenir les étagères de la bibliotheque. Et le buffet est abimé
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Nous avons ouvert un dossier litige auprès du transporteur depuis le 19 avril date ou nous avons pris connaissance du dossier. Leur service sav est en cours d’enquête auprès de l’agence et plus précisément des livreurs qui se sont chargés de votre livraison . Nous sommes très étonnés de la manière dont les choses se sont déroulées car nous sommes que très rarement confrontés à de telle situation avec ce transporteur. Nous poursuivons nos démarches avec eux et revenons vers vous au plus vite. Cordialement,L 'équipe Meuble House.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Très bien rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
10 sur 10
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
reception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
La table est top, la livraison est conforme aux attentes, très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
bien mais les commande sont un peu longue
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