Avis clients de Meuble House

9,1 /10

Basée sur 6 021 avis publiés

5 4 624 77% 4 770 13% 3 258 4% 2 156 3% 1 213 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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BELLIARD M.

Publié le 22/05/2023 à 22h11 suite à un achat du 29/04/2023

J'adore mon buffet

Grégoire G.

Publié le 22/05/2023 à 19h18 suite à un achat du 10/05/2023

Très beau et costaud vaisselier métal industriel et bois de manguier. Livraison impeccablement organisée.

Françoise V.

Publié le 22/05/2023 à 11h13 suite à un achat du 07/05/2023

Satisfaite de mon achat
Très belle table de qualité
Le plateau de la table se visse montage hiper facile.

Valentine M.

Publié le 22/05/2023 à 08h11 suite à un achat du 27/04/2023

Les meubles conviennent à nos attentes.
Ils sont confortables et design.
À recommander :)

Roseline M.

Publié le 21/05/2023 à 14h09 suite à un achat du 05/05/2023

Très bon suivi. Très bonne qualité du meuble. Très bien emballé. Pour mon premier achat Très satisfaite. Je recommande ce site qui est très sérieux

franck G.

Publié le 21/05/2023 à 07h59 suite à un achat du 20/04/2023

Très bon produit

Marion L.

Publié le 20/05/2023 à 12h53 suite à un achat du 09/05/2023

Livraison rapide et produit conforme. Table qualitative. Fidèle à la photo. A voir dans le temps

JEAN LOUIS C.

Publié le 19/05/2023 à 19h56 suite à un achat du 05/05/2023

Meuble correspondant à nos attentes. Matériel livré dans les délais prévus. Tres bien emballé et bien protégé. Je suis pleinement satisfait. A recommander

Guillaume F.

Publié le 19/05/2023 à 16h16 suite à un achat du 07/05/2023

Conforme à la description

Jean philippe M.

Publié le 18/05/2023 à 16h21 suite à un achat du 29/04/2023

Conforme à description

Isabelle K.

Publié le 15/05/2023 à 14h01 suite à un achat du 04/12/2022

Superbe meuble !!!
Belle facture de bois (manguier massif)
Délai de livraison très long, mais notre patience a vraiment été récompensée.
Trop contents +++++

Alexandre B.

Publié le 15/05/2023 à 13h02 suite à un achat du 20/03/2023

Le meuble que l'on a commandé est très beau. Il est comme on le souhaitait. L'expédition a été longue car c'est un meuble a édition limité, mais une fois expédié la livraison s'est faite rapidement et sur rendez vous. Nous avons vérifié que tout allait bien avec le livreur comme conseillé par meuble house car si vous ne le faites pas et accepté le meuble, il ne sera pas repris ni remboursé en cas de problèmes. Mais en ce qui nous concerne, il est arrivé en parfait état. Nous recommanderons plus tard le reste de notre salon.

Eunice G.

Publié le 14/05/2023 à 15h19 suite à un achat du 03/02/2023

Le meuble est conforme à la photo et très jolie cependant une livraison très longue avec du retard. Pas possible de suivre le colis et numéro non attribué quand on appel

Réponse de Meuble House Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour le léger retard subi par votre commande. Ce meuble arrive par bateau au départ de l'Inde et les trajets par voie maritime sont malheureusement soumis à de nombreux aléas qui peuvent effectivement provoquer des contretemps par rapport aux dates estimées initialement. Nous avons toutefois fait passer votre commande en priorité dès que nous avons pu avoir la marchandise et vous avez été livrée au plus vite. Le suivi de colis n'est possible qu'une fois la marchandise expédiée, comme sur n'importe quel site internet. Enfin, concernant notre standard téléphonique, il est souvent saturé en raison de très nombreux appels ; c'est pourquoi il est recommandé de privilégier les échanges par mail. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Meuble House

mickael B.

Publié le 14/05/2023 à 13h40 suite à un achat du 20/04/2023

Excellent produit et bonne réception du colis grâce aux livreurs

Anne-Sophie R.

Publié le 12/05/2023 à 18h51 suite à un achat du 24/03/2023

Les produits semblent de qualité acceptable mais la livraison et le service après vente est déplorable. Les livreurs ne prennent aucune précaution avec le matériel si bien qu'ils ont endommagés une des 2 armoires que nous avions commandé. Nous avons refusé la seconde armoire qui était visiblement déjà endommagée. Ensuite les échanges avec le service après vente pour obtenir des pièces de rechanges ou convenir d'une livraison pour remplacer la seconde armoire sont très froids. A chaque fois que l'on demande une solution on se fait renvoyer vers leur conditions générales de ventes et on nous dit qu'il faut payer un supplément. Concernant les pièces détachées qui ont été cassées parles livreurs (de petites pièces en plastiques de forme très spécifique) on nous dit que ce n'est pas possible et qu'il faut se débrouiller en grande surface de bricolage...
Je n'ai jamais eu un service aussi déplorable.
Avant d'acheter je vous conseille de lire leurs conditions générales de vente (https://www.meuble-house.fr/conditions-generales-de-vente)... Elles donnent le ton, notamment sur la gestion des retours, de la livraison et du sav...

Réponse de Meuble House Publiée le 16/05/2023

Bonjour,

Nous réitérons nos regrets pour les soucis de livraison que vous avez rencontrés.

Toutefois, comme expliqué, nous avons des procédures à respecter qui, si nous ne les suivions pas, n'auraient pas lieu d'être. La plupart nous sont d'ailleurs imposées par les transporteurs eux-mêmes et nous ne pouvons donc pas y déroger.

Nous n'avions pas été informés dès le départ que c'étaient les livreurs qui avaient eux-mêmes abîmé le meuble en tentant de le monter chez vous. Nous n'avons donc pas pu mettre en place dans les délais impartis la procédure permettant de porter réclamation auprès du transporteur à ce sujet.

De plus, il est bien précisé dans nos CGV que le domicile doit être facilement accessible pour les livreurs avec les meubles emballés car ils ne sont pas autorisés à enlever les cartons avant que la marchandise soit déposée dans la pièce choisie par le client. Or, apparemment, chez vous, les escaliers ont posé problème.

Pour les pièces de l'armoire, nous n'avons effectivement aucun stock disponible et en obtenir du fournisseur prendrait plusieurs mois car ces meubles sont fabriqués en Inde. Il est donc effectivement bien plus pratique et rapide pour vous de trouver des pièces de remplacement en magasin.

Nous vous remercions d'avoir rappelé dans votre commentaire l'importance de consulter les conditions générales de vente d'un site internet avant d'y passer commande.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

pascal B.

Publié le 11/05/2023 à 21h39 suite à un achat du 22/04/2023

meuble house est un site sèrieux avec des meubles de qualité. juste un souci avec la livraison, mais meuble house a su bien réagir. PB

Réponse de Meuble House Publiée le 12/05/2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons bien sûr toujours au mieux pour solutionner les problématiques de nos clients en fonction des situations rencontrées. Cordialement, L'équipe Meuble House

Florence H.

Publié le 10/05/2023 à 08h05 suite à un achat du 22/04/2023

Magnifique meuble très contente

stéphane L.

Publié le 08/05/2023 à 20h09 suite à un achat du 05/04/2023

Meuble reçu abîmé alors que le conditionnement n'a pas été abîmé par le transporteur.
Bien vérifier ce que vous recevez.

Réponse de Meuble House Publiée le 09/05/2023

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un meuble défectueux mais nous avons traité votre demande très rapidement et proposé un échange ou un geste commercial. Vous avez opté pour ce dernier. Pour cette résolution rapide de votre situation, nous aurions espéré une meilleure appréciation de votre part ou au moins une remarque positive sur la réactivité de notre service client ; nous regrettons donc que vous ayez préféré vous en tenir à cette note et à ce commentaire. Nous espérons en tout cas que vous profitez bien de votre meuble. Cordialement, L'équipe Meuble House

Yvonne L.

Publié le 08/05/2023 à 12h40 suite à un achat du 29/01/2023

Bonjour, C etait mon 1er achat sur le site. Malgré une livraison un peu longue (3 mois au lieu de 2), je suis absolument ravie et heureuse de mon achat. Une superbe table carrée de très belle qualité qui correspond exactement aux descriptifs et surtout à mes envies. Je recommande donc Meuble house .

Dominique L.

Publié le 08/05/2023 à 11h43 suite à un achat du 24/04/2023

Meubles tout à fait conformes à ce que nous nous attendions. Très bien emballés.

Shandor R.

Publié le 07/05/2023 à 17h19 suite à un achat du 22/04/2023

Le site pour commander et paye tout se passe bien mais mais à la réception déception total article avec une griffe et article incomplet on vous dit on vous relivrera l autre partie quand ses la surprise alors que la livraison a était payer 119€

Réponse de Meuble House Publiée le 08/05/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Il semblerait que vous ayez eu des soucis lors de votre livraison mais notre service client n'a reçu aucun message de votre part.

Il aurait été préférable de contacter nos services et d'attendre la résolution de votre situation afin de pouvoir évaluer l'intégralité de notre prestation.

Pourriez-vous nous en dire plus en envoyant un mail à contact@meuble-house.fr s'il vous plaît ?

Merci à vous.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Daniel S.

Publié le 07/05/2023 à 13h33 suite à un achat du 16/04/2023

Excellent !!!
PB première livraison, transporteur un peu rude avec le matériel d'où casse d'une partie vitrée. PB résolu en 2 jours et renvoi d'un nouveau meuble par le même transporteur qui, a cette fois-ci fait très attention à maintenir ce dernier.
Je recommande ce site !!!

Pierre B.

Publié le 07/05/2023 à 10h08 suite à un achat du 13/04/2023

excellent, aucun souci. La livraison sans problème bien qu'un peu chère.

Eric B.

Publié le 07/05/2023 à 08h38 suite à un achat du 11/03/2023

tout à été parfait.

Veronique W.

Publié le 06/05/2023 à 20h52 suite à un achat du 15/01/2023

Meuble très bien protégé.

Billal A.

Publié le 06/05/2023 à 13h11 suite à un achat du 05/04/2023

Magnifiques meubles,
Livraison top.
Prochaine commande à prévoir..

Isabelle C.

Publié le 05/05/2023 à 18h16 suite à un achat du 30/03/2023

Très très bien, très beau meuble

Océane R.

Publié le 05/05/2023 à 12h59 suite à un achat du 19/04/2023

Très beau meuble. Livré rapidement.

CHARLOTTE P.

Publié le 01/05/2023 à 15h52 suite à un achat du 20/04/2023

Le produit correspond parfaitement à mon attente : lit de jardin moelleux, tissu agréable.
Produit reçu en 10 jours seulement, emballage parfait.
Une première commande sans le moindre accro chez Meuble House.

Emilie B.

Publié le 01/05/2023 à 13h42 suite à un achat du 20/04/2023

Parfait, article conforme

Guillaume T.

Publié le 30/04/2023 à 19h20 suite à un achat du 16/04/2023

Le meuble que nous avons commandé correspond parfaitement à la description sur le site et semble vraiment solide ! La livraison s'est déroulée en respectant le délai indiqué sur le site, sans encombre avec déballage et pose du meuble par les livreurs. Tout s'est très bien passé, nous recommandons meuble-house !!

Geoffroy N.

Publié le 29/04/2023 à 16h29 suite à un achat du 18/04/2023

Meuble conforme à la description
Envoie hyper rapide avec transporteur très aimable
Je recommande vivement ce site

Fabien N.

Publié le 29/04/2023 à 16h08 suite à un achat du 18/04/2023

Livraison rapide.
C est ma seconde table achetée sur meuble house et je suis de nouveau très satisfait.

Marie L.

Publié le 28/04/2023 à 16h49 suite à un achat du 16/04/2023

De superbes produits originaux ! Nous avons trouvé le meuble idéal ! La livraison était au top. Je recommande fortement !

Isabelle D.

Publié le 28/04/2023 à 13h08 suite à un achat du 15/04/2023

Table basse atelier superbe, je suis ravie. La livraison a été rapide et le meuble parfaitement emballé.

Corinne R.

Publié le 25/04/2023 à 21h48 suite à un achat du 11/04/2023

Attention futurs acheteurs, faut savoir que sur ce site les retours sont à vos frais, Pour un retour le site renvoie le client vers les conditions générales interminables à lire.

Réponse de Meuble House Publiée le 26/04/2023

Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire. En effet, vous nous avez demandé par mail si nos retours étaient gratuits. Nous vous avons très rapidement répondu que cela dépendait des situations (rétractation, garantie casse transport ou garantie légale de conformité). Or, dans certains cas, le retour d'un article n'est effectivement pas gratuit comme sur de nombreux autres sites, notamment dans le cadre légal du droit de rétractation. Nous ne vendons en effet pas de petits articles mais de gros meubles lourds et encombrants impliquant un coût de transport élevé. Nous vous avons bien sûr ensuite invitée à vous reporter aux détails présents dans nos conditions générales de vente afin que vous ayez tous les éléments utiles en votre possession et puissiez décider de nous retourner votre meuble si vous le souhaitiez. Nous ne voyons donc pour quelles raisons vous avez souhaité nous mettre une note et avis négatifs. Cordialement, L'équipe Meuble House

Stéphanie P.

Publié le 25/04/2023 à 11h33 suite à un achat du 27/02/2023

Rien à redire sur le site

Christian G.

Publié le 22/04/2023 à 16h48 suite à un achat du 11/04/2023

bonjour article comme sur la photo mais elle et pus petite que les dimension indique

Réponse de Meuble House Publiée le 26/04/2023

Bonjour, Très bien, merci de nous avoir prévenus en tout cas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré cette petite différence. Cordialement, L'équipe Meuble House

Christian G.

Publié le 22/04/2023 à 16h48 suite à un achat du 11/04/2023

bonjour article comme sur la photo mais elle et pus petite que les dimension indique

Réponse de Meuble House Publiée le 25/04/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car nous n'avons à priori pas été contactés pour un souci de dimensions. Nous vous invitons à contacter notre service client en lui envoyant des photos avec des mesures à contact@meuble-house.fr/. Merci à vous. Cordialement, L'équipe Meuble House

DOMINIQUE M.

Publié le 22/04/2023 à 14h45 suite à un achat du 09/04/2023

Produit de très bonne qualité