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★★★★★
basée sur 445 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le produit (2 roues de portail) correspond bien au descriptif et a mon attente; Par contre, la livraison express 48h a 17€ a pris .. 5j : malgré une prise en compte de ma commande dès le lendemain, lundi, a 9h, MetalIdeal a pris 3j pour déposer le colis chez le livreur "48h" , qui est finalement arrivé que le vendredi ==> trop tard : j'avais dû trouver une solution pour réparer les vieilles roues entre temps; Dommage .. et j'ai 2 belles roues neuves en stock maintenant; Pour une"Livraison express", ce serait bien que le dépôt au livreur soit lui aussi aussi .. express => Que 3 étoiles sur 5
Jean-philippe M.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de
Metalideal
Le
Merci Jean-Philippe pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, nous faisons de notre mieux pour que cela n'arrive pas, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous prenons note de votre suggestion quant à la livraison express et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
3/5
★★★☆☆
Très bien.
Bruno L.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de
Metalideal
Le
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour l'améliorer davantage. Bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
Des pièces de bonne qualité, du choix.. et des prix plus que corrects... par contre, le SAV est aux abonnés absents...
Stephane J.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
Réponse de
Metalideal
Le
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour sur notre site Metalideal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pièces, notre large choix et nos prix attractifs. Nous prenons note de votre remarque concernant le SAV et ferons tout notre possible pour améliorer notre service à la clientèle. Nous apprécions votre feedback et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe Metalideal.
3/5
★★★☆☆
Globalement bon, un souci de livraison en deux temps un peu gênant suivi de l'oubli d'un produit dans la commande initiale. Mais corrigé rapidement
Pierre A.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de
Metalideal
Le
Merci pour votre retour, Pierre. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance.
3/5
★★★☆☆
Premier achat rien à dire, mais le 2° je suis déçu, rosaces non ébavurées et surtout pas de trous pour la fixation alors qu'il était prévu des trous M5.
Jean Luc T.
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de
Metalideal
Le
Bonjour Jean Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre deuxième achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rosaces et ferons en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains achats. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information ou d'assistance. Cordialement, L'équipe Metalideal.