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basée sur 584 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Colis arrivé ouvert et Barre tordue
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions corriger cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Metalideal
Les articles sont parfait mais la livraison reste à revoir. une commande passé avec une livraison express payante en 24 /48h , on reçoit les articles 5 jours après. Merci GLS!! Dommage ne pas avoir reçu une réponse de METALIDEAL à mon dernier mail évoquant la livraison.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos articles. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le retard de livraison et le manque de réponse à votre mail. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire remonter votre feedback afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Metalideal
S'appeler Métal et vendre du plastique !?... et même pas au norme.
Nous vous remercions pour votre retour et prenons votre commentaire très au sérieux. Chez Metalideal, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à respecter les normes en vigueur, et votre avis nous pousse à améliorer notre transparence sur nos matériaux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Metalideal.
Le produit (2 roues de portail) correspond bien au descriptif et a mon attente; Par contre, la livraison express 48h a 17€ a pris .. 5j : malgré une prise en compte de ma commande dès le lendemain, lundi, a 9h, MetalIdeal a pris 3j pour déposer le colis chez le livreur "48h" , qui est finalement arrivé que le vendredi ==> trop tard : j'avais dû trouver une solution pour réparer les vieilles roues entre temps; Dommage .. et j'ai 2 belles roues neuves en stock maintenant; Pour une"Livraison express", ce serait bien que le dépôt au livreur soit lui aussi aussi .. express => Que 3 étoiles sur 5
Très bien.
Des pièces de bonne qualité, du choix.. et des prix plus que corrects... par contre, le SAV est aux abonnés absents...
L' entreprise est sérieuse pour avoir des contacts avec le client dommage que les délai soit très long
Globalement bon, un souci de livraison en deux temps un peu gênant suivi de l'oubli d'un produit dans la commande initiale. Mais corrigé rapidement
Premier achat rien à dire, mais le 2° je suis déçu, rosaces non ébavurées et surtout pas de trous pour la fixation alors qu'il était prévu des trous M5.