Avis clients de Metalideal

9,7 /10

Basée sur 643 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant des éléments spécifiques comme la solidité et la précision des dimensions qui facilitent le choix des pièces. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme étant professionnel, réactif et sympathique, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1 étoile

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denis B.

Publié le 10/02/2024 à 12h13 suite à un achat du 25/01/2024

produit tout à faire conforme à la commande, sauf que le transport via GLS est une catastrophe , Métalideal ne répond pas au tél, ni au mail, en gros si vous avez un problème de livraison c'est plus de leurs ressort, c'est débouillez vous avec le transporteur, du moment que Métalideal à encaisser il vous connaissent plus..

Réponse de Metalideal Publiée le 24/12/2025

Bonjour Denis,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit a été conforme à votre commande. Concernant le transport, nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service, y compris notre communication avec nos clients. Votre expérience est précieuse pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,

Damien T.

Publié le 25/03/2023 à 20h31 suite à un achat du 20/02/2023

Délai trop long. Dessus

Réponse de Metalideal Publiée le 28/03/2025

Bonjour Damien,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Metalideal

etienne C.

Publié le 11/02/2022 à 18h05 suite à un achat du 05/01/2022

très médiocre , vous laissez commander et payer , alors que vous êtes en rupture de stop , et qu'il faut attendre plus d'un mois pour recevoir sa commande

Réponse de Metalideal Publiée le 22/11/2024

Bonjour Etienne, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à renforcer notre gestion des stocks afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.