Avis clients de MESLENTILLESDECOULEUR

Asma, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos lentilles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Chloé, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site. Votre appréciation concernant la rapidité de la livraison et le suivi nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir de nouvelles marques de lentilles.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Nadège, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite tant de la qualité de nos produits que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous (re)voir bientôt sur notre site !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai particulièrement long. Comme indiqué par e-mail, votre commande de lentilles était bloqué en production en raison de difficultés d’approvisionnement en matières premières, liées au blocage du détroit d’Ormuz.

Cette situation était exceptionnelle et totalement inédite pour nous. Nous avons veillé à vous tenir informée dès que nous recevions de nouvelles informations de la part du laboratoire.

Nous sommes malgré tout ravis d’apprendre que les lentilles vous conviennent et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette attente.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les lentilles ne vous apportent pas entière satisfaction.

Concernant le rendu de la couleur, plusieurs facteurs peuvent influencer le résultat final, notamment la couleur naturelle de vos yeux, leur pigmentation ainsi que les conditions de luminosité. C'est pourquoi le rendu peut parfois différer des photos de présentation.

Pour ce qui est du mouvement de la lentille sur l'œil, il est possible que des lentilles standards ne soient pas parfaitement adaptées à votre correction ou à la forme de votre œil. Dans certains cas, des lentilles toriques peuvent être nécessaires, notamment en présence d'un astigmatisme.

Afin que nous puissions vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail en nous transmettant votre ordonnance de lentilles. Notre équipe sera heureuse d'étudier votre situation et de vous orienter vers une solution plus adaptée à vos besoins : auvavision@outlook.fr

Dans l'attente de votre retour,

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur des lentilles ne vous a pas apporté le résultat attendu.

Le rendu d'une couleur peut varier selon plusieurs facteurs, notamment la couleur naturelle de l'iris. Afin de vous aider à trouver une teinte qui corresponde davantage à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Notre équipe pourra vous conseiller de manière personnalisée sur le choix de la couleur la plus adaptée : auvavision@outlook.fr

À titre commercial, nous serons également heureux d'étudier avec vous une solution adaptée à votre situation.

N'hésitez pas à nous écrire, nous ferons notre maximum pour vous aider.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Patrick, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez découvrir nos autres produits.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Rachel, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Votre suggestion concernant les options de correction est très pertinente. Nous prenons en compte vos retours afin d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres idées !

L’équipe Mes Lentilles de Couleur

Chantal, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que notre service vous ont pleinement satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Chère Anne Pierre,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt,
L'équipe de MESLENTILLESDECOULEUR

Philippe, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.

Concernant vos dernières commandes, vous avez sélectionné une livraison en point relais. Si vous souhaitez une livraison directement à domicile, il faut choisir l’option DPD Predict ou DPD Classic lors de votre commande.

N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour votre prochaine commande, nous restons à votre disposition ; auvavision@outlook.fr

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Amelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Andrea, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Nous vous encourageons à nous contacter directement à notre service client pour discuter de votre situation, car nous souhaitons vous apporter une solution satisfaisante : auvavision@outlook.fr. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nos lentilles.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Michele, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçue par notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.

L'equipe Mes Lentilles de Couleur

Anissa, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos lentilles de couleur vous plaisent et qu'elles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Magalie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos lentilles super confortables et agréables à porter. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Christelle, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Isabelle, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que les lentilles soft green vous plaisent et qu'elles mettent en valeur vos yeux de manière naturelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous retrouver lors de votre prochain achat.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Houda, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré lors de votre dernière commande.

Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous restons tributaires de ses services et, malgré toutes les précautions prises, il peut arriver que certains envois prennent plus de temps que prévu pour être acheminés. Nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier lorsque vous avez choisi une prestation de livraison rapide.

Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que les lentilles vous plaisent et qu'elles répondent à vos attentes.

Par ailleurs, en tant que cliente fidèle depuis plusieurs années, nous tenons à vous remercier pour votre confiance. À ce titre, nous serons heureux de vous accorder un geste commercial lors d'une prochaine commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les lentilles reçues ne vous ont pas convenu et que vous n'avez pas pu les porter en raison de leur inconfort.

Les lentilles Solotica sont pourtant reconnues pour leur excellente qualité de fabrication ainsi que pour leur confort auprès de nombreux porteurs. Toutefois, chaque œil est différent et il arrive que certaines marques ou certains modèles ne soient pas adaptés à la morphologie ou à la sensibilité de chacun.

Il est donc possible qu'une autre marque ou un autre modèle vous convienne davantage. Nous serions ravis de vous accompagner dans ce choix afin de trouver une solution plus adaptée à vos besoins et à votre confort.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions : auvavision@outlook.fr

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Alain, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos lentilles ainsi que nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Bonjour Saheen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Un email vous a bien été envoyé afin d’obtenir davantage de détails concernant votre problématique et pouvoir vous apporter une solution adaptée.

À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de votre retour afin de mieux comprendre la situation.

Notre service client reste bien entendu disponible et à votre écoute.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Emma, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez vos lentilles de couleur rose et l'étui. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Jean-Louis, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Malheureusement, nous restons tributaires des transporteurs et il peut arriver, dans certains cas, que des délais supplémentaires soient constatés indépendamment de notre volonté.

Dès votre prise de contact par email, nous avons procédé au remboursement de vos frais de port à titre commercial afin de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question complémentaire.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Nadia, les lentilles BIG EYES BROWN sont des lentilles de type Circle Lenses, conçues pour agrandir visuellement le regard et créer un effet “yeux de poupée”.

Le diamètre de ces lentilles est bien de 15.00 mm, comme indiqué dans la description du produit sur notre site.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous aiguiller vers un nouveau choix de lentilles standard, plus adaptées à l’effet recherché et à vos envies : auvavision@outlook.fr

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Stéphane, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Atika. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos lentilles et le soin apporté à l'envoi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !

Huguette, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la belle couleur de vos lentilles et qu'elles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Après vérification, votre colis a été retourné à notre entrepôt car il n’a pas été récupéré dans les délais au point relais, Leila.

À titre commercial, nous avons procédé à un nouvel envoi du colis à nos frais afin que vous puissiez recevoir votre commande malgré cette situation.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Sandrine, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Sylvie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et les couleurs de nos lentilles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Julien, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le suivi de stock. Nous comprenons votre déception face à la disponibilité des lentilles Queens Light Green et travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks.
Les lentilles Soleko Queens Light Green sont en effet très demandées et souvent achetées par nos clients par lots de 3 à 4 paires à chaque commande, ce qui explique des ruptures régulières. Nous faisons de notre mieux pour assurer un réassort constant, mais cela peut parfois être plus compliqué, notamment durant les périodes de vacances annuelles chez nos fournisseurs.

Nous tenions aussi à souligner que Mathilde, de notre service client, est généralement très réactive, comme lors du dernier réassort où elle vous avait prévenue par e-mail et même mis des paires de côté pour vous.

Nous espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire très bientôt, et restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

L'équipe Mes Lentilles de Couleur

Faiza, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à partager vos suggestions si vous en avez. À bientôt !

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Malika, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos lentilles et notre service client ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Noëllie, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos étuis de voyage et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Maritie, merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur

Jacques, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

L’équipe de Mes Lentilles de Couleur