Avis clients de mesfairepart.com

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions pour votre avis, suite à votre commande d'échantillon.

Les échantillons sont tous les livrés sans texte, comme cela est indiqué dans la petite bulle d'info juste à côté du bouton "Recevoir un échantillon".

Les échantillons vous permettent de voir le faire-part, les papiers utilisés, les motifs pré-imprimés (et donc non modifiables), les couleurs, les accessoires, etc.

Nous espérons tout de même que la qualité du faire-part en lui-même vous a plu !

Cordialement
Le Service Client Mesfairepart.com
04 74 21 08 13

Bonjour Aurélie,

Nous sommes ravis par votre retour.

Si ces éléments (poids, taille, tc.) n'apparaissaient pas sur la maquette que vous avez validé, alors il est normal qu'ils n'aient pas été imprimés. Pour rappel, vous aviez la possibilité de demander des modifications à votre maquettiste si les mises en page ne vous conviennent pas entièrement, et ce AVANT de valider les maquettes.

Nous vous remercions également pour votre remarque sur les enveloppes, que nous allons faire remonter à notre fabricant.

Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis de travailler avec vous et espérons vous revoir bientôt :)

Le Service Client Mesfairepart.com
04 74 21 08 13

Bonjour Cécile,

Nous sommes très étonnés de votre retour sur le nombre d'enveloppes et de carets reçu. En effet, nous comptons et vérifions systématiquement les produits avant envoi.
Il aurait été plus judicieux de contacter tout de suite notre service client au lieu d'attendre 10 jours pour laisser un avis ;)

Quoi qu'il en soit, il est cependant possible qu'il y ait une différence de quantité (à 2 ou 3 près au maximum) entre les différents éléments du faire-part. En effet, nous mettons quelques faire-part en plus et le fabricant lui-même met quelques éléments en plus également (pour pallier aux éventuels défauts d'impression ou problèmes que vous pourriez rencontrer lors du montage). Cela ne veut pas dire qu'il vous manque les autres éléments.

Je vous invite donc à bien compter le nombre de faire-part complets que vous avez, sans vous soucier des éléments restants. Vous devez avoir le bon nombre (voire même 1 ou 2 faire-part complets en plus).

N'hésitez pas à nous contacter directement si besoin.

En vous remerciant de votre compréhension

Cordialement
Le Service Client Mesfairepart.com
04 74 21 08 13

Bonjour Marcel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services et, surtout, que vous en ayez été satisfait. Avec une telle satisfaction, nous méritons au moins 4 ou 5 étoiles 😉

Bonjour Delphine, Merci pour votre retour et toutes nos félicitations pour votre mariage ! Comme pour toute commande avec personnalisation, vous aviez la possibilité de contacter votre graphiste par téléphone. Le numéro de sa ligne directe est inscrit dans chacun de ses emails. Toute notre équipe vous présente à nouveau toutes ses félicitations pour votre mariage, et tous ses vœux de bonheur. A bientôt sur Mesfairepart. Cordialement