Nous vous remercions pour votre retour, mais sommes très étonnés de votre remarque.
Les enveloppes que vous avez reçues sont bien comme sur la photo et le descriptif. Il s'agit bien d'enveloppes dorées.
Peut-être avez-vous un réglage de votre écran (pc ou téléphone) particulier (filtre anti lumière bleue, etc. qui ont tendance à modifier les couleurs, par exemple) ? Ou peut-être vous attendiez-vous à quelque chose de différent ? Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service client directement afin de leur faire remonter vos remarques. Cela nous permet de nous améliorer 👍
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter directement si besoin :)
J
Jeanne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Équipe à l’écoute, avec rapidité d.exécution. Très jolie faire-part. Je recommande
A
amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande conforme à mes attentes et envoi rapide et signé
M
Melody P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Commande rapide bon rapport qualité prix mais la qualité dés rubans s’effrite et difficile à couper mais sinon top
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Melody,
Nous vous remercions pour votre commentaire :)
Si vous rencontrez des difficultés avec les faire-part que vous avez reçus, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra certainement vous aider.
Excellente journée à vous !
A
Aurelie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Faire-part de très belle qualité. Juste dommage qu'ils soient arrivés en kit et qu'il faille les confectionner.
B
Bernadette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Super qualité très beau merci
A
Anne Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très belle réalisation de notre faire part de mariage mais le prix reste un peu cher.
D
delphine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Service express tout comme la livraison
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bonne communication Envoi immédiat après accord
S
SOPHIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Société que je recommande : j'ai appelé afin d'avoir quelques renseignements : j'ai eu des réponses à toutes mes questions. Morgane est très accueillant et patient. Ma commande d'échantillon a été livrée dans les temps convenus et la qualité est celle que je voulais. Je renouvelle ma confiance bientôt
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis par votre commentaire :)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Nous serons à vos côtés lorsque vous passerez votre commande de faire-part :)
Morgan
Le Service Client
04 74 21 08 13
E
elodie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Faire-part parfaitement confirme à nos attentes au niveau des textes. Cependant nous avions imaginé que le carton serait plus épais et de meilleur qualité. Nous relevons l'amabilité et la compréhension de notre interlocuteur.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre message.
Suite à différents retours comme le vôtre, nous avons indiqué l'épaisseur de la couverture de votre faire-part dans son descriptif :)
La couverture grise de votre faire-part est en effet assez fine par rapport à l'épaisseur des encarts d'impression (cartons contenant le texte).
Nous espérons tout de même que votre faire-part plaira à vos proches et restons à votre écoute si besoin.
En vous remerciant
Le Service Client
04 74 21 08 13
E
EVA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Ras
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Bonne qualité
C
Cindy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Nickel rien à dire
S
sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très contente de mes faire part pour le prix ils font de l'effet juste un petit bémol sur le fait de proposer la livraison des enveloppes avant au prix de 9,90€, je me suis fait avoir puisque de toutes façons elles sont normalement comprise dans les faire part
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande de faire-part.
L'option à 9.90€ dont vous parlez concerne l'envoi des enveloppes avant les faire-part.
En effet, les enveloppes sont toujours comprises avec les faire-part. Cette option permet de les recevoir avant les faire-part afin de commencer à préparer les adresses par exemple, pour vous faire gagner du temps.
Si vous ne cochez pas cette option, les enveloppes vous sont envoyées en même temps que les faire-part.
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous allons faire en sorte que cette option soit mieux expliquée.
Excellente continuation à vous :)
J
JEAN LOUIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Carte de bonne qualité, enveloppe fournie et envoi rapide. Je recommande 👍
K
KRYSTEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Le faire part est très joli
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Tres efficace et rapide. Seulement un peu déçue des couleurs.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Par email, pourriez-vous nous préciser quel faire-part ou carte vous aviez commandé et de quelles couleurs vous parlez s'il vous plait?
Si vous parlez des couleurs du faire-part/de la carte, nous pourrons certainement ajuster le descrpitif et les photos afin qu'ils soient plus en accord avec la réalité. Il est important pour nous que les produits présentés sur notre site soient le plus représentatifs possible des produits réels.
En vous remerciant
Cordialement
Le Service Client
04 74 21 08 13
S
SANDRINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
BON SUIVI DES COMMANDES ET CONSEILS AVISES
M
MARIO Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bonne réception. Bon travail est très rapide
A
Amélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très beau faire part mais il me manquait 2 enveloppes et 1 décor de faire part Ce n'est pas grave j'en avais commandé plus qu'il ne fallait au cas où. Hormis ceci je recommanderai de nouveau sur ce site car ils sont très réactif pour la commande et la livraison.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comptons et vérifions les faire-part avant l'expédition, donc rassurez-vous il ne vous manquait pas de faire-part par rapport à la quantité commandée.
Cependant, le fabricant peut mettre quelques éléments en plus (enveloppes, couvertures, etc.), cela ne veut pas dire qu'il vous manque les autres éléments, simplement que vous en avez quelques uns en plus. N'hésitez pas à compter le nombre de faire-part complets que vous avez et à revenir vers nous s'il vous en manque effectivement.
En vous remerciant
Le Service Client
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bonjour, nous sommes très satisfaits de nos Faire-parts ainsi que de leur qualité ! Nous vous remercions infiniment et merci pour votre écoute. Je recommande votre site. Bien cordialement, Elodie Canon.
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Commande reçu très rapidement, faire part très joli rendu comme sur internet le seul bémol que j'ai trouvé c'est que la pochette du faire part est trop fine à mon goût j'aurai préféré qu'elle soit plus épaisse. Sinon tout est très bien .
A
Aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Payer 6 euros de frais de port pour un échantillon d'un faire part qui arrive abîmé dans une simple enveloppe avec 2 timbres verts. C'est juste honteux!
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande d'échantillon.
Nous venons de vérifier et effectivement, il y avait un soucis sur la fiche du menu que vous avez commandé en échantillon. Les 6 euros de frais de port n'auraient pas dû vous être facturés. Tous nos échantillons sont au prix unique de 1 euro, et expédiés par courrier avec les frais d'envoi OFFERTS.
Vous auriez dû nous contacter dès que vous avez remarqué cela, d'autant que le même jour vous avez commandé un autre échantillon, sans les frais de port cette fois-ci.
Quoi qu'il en soit, nous allons vous rembourser les frais de port qui n'aurait pas dû vous être facturés.
Par ailleurs, pour toute réclamation concernant votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client.
En vous remerciant
Cordialement
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Service au poil
V
VALÉRIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
recu rapidement et tres aimable au telephone
S
Stèphanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très beau, réception rapide après validation de la maquette. Il manquait cela dit 2 envelopes, 1 faire part et 2 contour gris.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Stèphanie,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comptons et vérifions les faire-part avant l'expédition, il est donc fort peu probable qu'il vous manque des éléments.
Cependant, le fabricant peut mettre quelques éléments en plus (enveloppes, couvertures, etc.), cela ne veut pas dire qu'il vous manque les autres éléments, simplement que vous en avez quelques uns en plus. N'hésitez pas à compter le nombre de faire-part complets que vous avez et à revenir vers nous s'il vous en manque effectivement.
En vous remerciant
Le Service Client
M
Marie-Noëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Je suis bien contente des cartes de remerciements
J
Julie Jeff K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Super échantillon dommage qu'il n'avait pas le texte pour vraiment voir l'effet.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons en effet fait le choix d'envoyer les échantillons sans texte afin que vous puissiez vous concentrer sur l'aspect du faire-part en lui-même.
De plus, certaines personnes apprécient d'avoir un texte, d'autres apprécient de ne pas en avoir pour laisser libre cours à leur imagination. Nous avons donc du faire un choix ;)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur la mise en page du texte de votre future commande.
Le Service Client
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tres bonne qualité et rapidité de fabrication
C
Christelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
L'échantillon reçu l'était dans une enveloppe toute fripée (celle du faire-part), cela limite grandement la confiance que l'on a dans la capacité à proposer de la papeterie de qualité.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés que l'échantillon commandé ne vous soit pas arrivé en bon état. Nous prenons un grand soin d'envoyer des produits impeccables, mais il arrive malheureusement que les échantillons (envoyés par courrier) soient maltraités par le transport. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'échantillon reçu.
Notez également que votre potentielle commande complète seraient envoyée parfaitement protégée, dans un carton, avec les faire-part bien calés et protégés.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Le Service Client
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Faire part correcte, rapidité de réponse et d’envoi Mais il aurait été sympas de prévenir que les faire part jaunisse à cause du laser
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat avec nous et pour votre avis sur votre faire-part.
Nous allons prendre en compte votre remarque et mettre une indication dans le descriptif du produit concerné.
En vous remerciant
Le Service Client
A
Apolline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Correspondance fluide, très rapide et réactif aux mails envoi soigné et rapide qualité des photos pourrait être meilleure
R
Rebecca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Nous recherchons quelque chose de plus travaillé!!!
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Rebecca,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande de 6 échantillons.
Les échantillons sont faits pour que vous puissiez vous rendre compte des détails des faire-part, tant au niveau de la qualité que des finitions et accessoires (rubans, dentelles, nœuds, médaillons, etc.).
Si les modèles que vous avez choisis ne vous conviennent pas, peut-être trouverez-vous votre bonheur parmi les autres références proposées sur notre site.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aiguiller dans votre choix.
Cordialement
Le Service Client
J
Justine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Parfait
G
Guylaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Colis reçu en bon état. Excellent travail. Je recommande
C
corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Boen
A
alain C.
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble mais concernant les cartes de remerciements il est vraiment mal expliqué que les enveloppes ne sont pas avec. Il faudrait peut être améliorer à ce niveau car le bandeau en tête de page parle des enveloppes offerte ce qui porte à confusion.
Réponse de mesfairepart.com
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre commentaire très important pour nous.
Nous venons de modifier ce bandeau pour que cela soit plus clair et ne porte pas à confusion.
Dans tous les cas, la présence ou non d'enveloppe est toujours indiquée sur la page du produit, dans l'onglet "Caractéristiques produit".
Nous vous souhaitons plein de bonheur
A bientôt !
Le Service Client
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bon rapport qualité prix. Délais très rapide. Très satisfaisant
L
Laëtitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Très joli dommage que les frais de port soit si élevés
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