Avis clients de mesfairepart.com

Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre avis détaillé sur le déroulement de votre commande. Nous nous permettons donc d'apporter nous-mêmes quelques précisions. Vous avez passé votre commande en indiquant uniquement vos prénoms et la date de votre mariage, sans autre texte. Nous vous avons envoyé la mise en page de ces informations (couverture du faire-part et carte cœur) en précisant explicitement que l'intérieur du faire-part et la carte d'invitation ne contenaient pas de texte et que si vous souhaitiez un texte vous pouviez simplement nous l'envoyer en répondant au mail. Vous n'avez alors envoyé aucun texte et directement donné votre accord pour impression. Votre commande ne comportant qu'une très petite quantité de faire-part, nous avons pensé que vous souhaitiez mettre un mot personnel à la main pour chacun de vos invités. Par la suite, lorsque vous avez appelé, nous vous avons en effet expliqué que si vous souhaitiez faire réimprimer un texte sur vos faire-part, le renvoi et la réexpédition des faire-part seraient entièrement à votre charge, et qu'une partie des frais d'impression (et non la totalité) serait également facturé. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction auprès de nous mais nous espérons tout de même que les faire-part ont plu à vos invités. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Le Service Clients Mesfairepart, 04 74 21 08 13