Avis clients de mesfairepart.com

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de personnalisation. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe de mesfairepart.com

Bonjour Michel et merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Il est possible de sauvegarder votre personnalisation. Pour ce faire, vous devez ajouter celle-ci au panier, puis sauvegarder votre panier dans votre compte client. Vous pourrez alors retrouvez votre personnalisation plus tard, et la modifier si besoin.
Bien à vous, l'équipe Mesfairepart

Bonjour Charlotte, merci pour ce commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que les faire-part vous plaisent (même si le nœud n'est pas facile à faire ;) ). Nous prenons votre remarque en compte et travaillons à proposer à nos clients une prestation de montage complet du faire-part que nous mettrons en ligne prochainement. Toutes nos félicitations pour votre mariage à venir. Excellente journée, L'équipe Mesfairepart

Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre avis détaillé sur le déroulement de votre commande. Nous nous permettons donc d'apporter nous-mêmes quelques précisions. Vous avez passé votre commande en indiquant uniquement vos prénoms et la date de votre mariage, sans autre texte. Nous vous avons envoyé la mise en page de ces informations (couverture du faire-part et carte cœur) en précisant explicitement que l'intérieur du faire-part et la carte d'invitation ne contenaient pas de texte et que si vous souhaitiez un texte vous pouviez simplement nous l'envoyer en répondant au mail. Vous n'avez alors envoyé aucun texte et directement donné votre accord pour impression. Votre commande ne comportant qu'une très petite quantité de faire-part, nous avons pensé que vous souhaitiez mettre un mot personnel à la main pour chacun de vos invités. Par la suite, lorsque vous avez appelé, nous vous avons en effet expliqué que si vous souhaitiez faire réimprimer un texte sur vos faire-part, le renvoi et la réexpédition des faire-part seraient entièrement à votre charge, et qu'une partie des frais d'impression (et non la totalité) serait également facturé. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction auprès de nous mais nous espérons tout de même que les faire-part ont plu à vos invités. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Le Service Clients Mesfairepart, 04 74 21 08 13

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la rapidité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Cordialement,
L’équipe de mesfairepart.com

Bonjour Gina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site et que nos faire-part ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de mesfairepart.com

Bonjour Paul,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 attribuée à votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes. Concernant la colle sur le rabat des enveloppes, nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.

Cordialement,
L'équipe de mesfairepart.com

Bonjour Ange,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que nos cartes aient été conformes à vos attentes. La rapidité de livraison est également une de nos priorités. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres cartes ou faire-part.

Cordialement,
L'équipe de mesfairepart.com

Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire.

Nos échantillons sont en effet envoyés sans texte. Cela vous permet dans un premier temps de voir le faire-part en vrai et d'apprécier sa qualité, les couleurs et motifs, et au final de décider si ce faire-part conviendra à votre mariage. Pour ce qui concerne les commandes plus importantes personnalisées, sachez que nous envoyons systématiquement la mise en page de votre texte sur le faire-part par mail une fois votre commande passée. Vous pourrez ainsi en prendre connaissance et demander des modifications si besoin. Enfin, une fois que la mise en page vous convient, vous donnez votre accord pour impression. C'est seulement après réception de votre accord que nous lançons l'impression et l'expédition de votre commande. Il n'y a donc pas lieu d'avoir peur de se tromper, car même si c'est le cas au moment de passer votre commande, vous aurez l'occasion de corriger tous les détails souhaités avant l'impression pour avoir votre faire-part parfait.

Au plaisir de vous servir prochainement !

Le Service client Mesfairepart
04 74 21 08 13

Bonjour Jacques et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet le délais de livraison a été un peu long car nous n'avons pu vous expédier votre commande que 48h après votre paiement (faute de stock suffisant), ce à quoi se sont ajoutés vos jours de fermeture, ce qui a encore rallongé le délais. Nous espérons que vous avez tout de même été satisfait de votre achat et nous restons à votre entière disposition pour une future commande. Merci à vous !

Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande d'échantillons.
Après recherche, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre demande de renseignements.
Nous venons de vous envoyer un mail vous en informant, vous pouvez y répondre en reprécisant votre demande, à laquelle nous serons ravis de répondre.

Si besoin, vous pouvez également nous joindre par téléphone au 04 74 21 08 13.

Merci à vous, à bientôt

Bonjour Colette et merci à vous de nous avoir fait confiance pour la réalisation de vos cartes de remerciement.

Bonjour Bénédicte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande de cartes de remerciement suite au décès qui vous a frappé. Nous proposons plusieurs tailles de cartes différentes afin de correspondre à toutes les demandes. La taille de chaque carte est inscrite dans son descriptif ainsi que dans la partie "caractéristiques produits". Nous prenons cependant bien en compte votre remarque et allons faire en sorte que la taille soit encore plus clairement inscrite. Nous vous remercions et vous présentons toutes nos condoléances.

Bonjour Béatrice, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur la carte choisie. En l'occurrence, la bougie est en filigrane, ce qui, par définition, la rend peu visible. Nous essayons de faire en sorte que les photos soient les plus fidèles possible par rapport au produit réel, même s'il peut subsister une légère différence suivant les réglages de votre écran. Nous allons revoir la photo de ce produit afin de nous assurer qu'elle soit la plus fidèle possible à la carte. Merci de votre confiance. Le Service client - 04 74 21 08 13

Merci Nancy pour votre commentaire, important pour nous. Nous prenons bien en compte votre remarque. Nous sommes actuellement en train de mettre en place une offre pour le montage des faire-part. Afin de proposer un prix juste, nous devons évaluer chaque faire-part, l'offre est donc mise en ligne au fur et à mesure. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés dans le montage de vos faire-part. Notre équipe pourra vous guider si besoin. Bien à vous, Le Service Client - 04 74 21 08 13