Avis clients de mesfairepart.com

Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Par email, pourriez-vous nous préciser quel faire-part ou carte vous aviez commandé et de quelles couleurs vous parlez s'il vous plait?

Si vous parlez des couleurs du faire-part/de la carte, nous pourrons certainement ajuster le descrpitif et les photos afin qu'ils soient plus en accord avec la réalité. Il est important pour nous que les produits présentés sur notre site soient le plus représentatifs possible des produits réels.

En vous remerciant
Cordialement
Le Service Client
04 74 21 08 13

Bonjour Amélie,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous comptons et vérifions les faire-part avant l'expédition, donc rassurez-vous il ne vous manquait pas de faire-part par rapport à la quantité commandée.
Cependant, le fabricant peut mettre quelques éléments en plus (enveloppes, couvertures, etc.), cela ne veut pas dire qu'il vous manque les autres éléments, simplement que vous en avez quelques uns en plus. N'hésitez pas à compter le nombre de faire-part complets que vous avez et à revenir vers nous s'il vous en manque effectivement.

En vous remerciant
Le Service Client

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que le faire-part commandé ne soit pas à votre goût.
Si le faire-part est arrivé abîmé (gondolé) à cause d'une trop grande humidité lors du transport, n'hésitez pas à nous contacter par email en nous envoyant une photo afin que nous vous renvoyions votre échantillon.
Si par contre votre commentaire concernait la partie du cœur sur la couverture, nous tenons à préciser qu'il est normal que cette partie soit légèrement incurvée. En effet, le gaufrage des arabesques à l'intérieur du cœur a tendance à courber un peu cette partie. Le gaufrage donne du relief, c'est sa fonction première !

Nous comprenons que le prix du faire-part que vous recherchez soit un critère important. N'hésitez pas à parcourir notre site, nous proposons d'autres faire-part en dessous des 2€ (voire même en dessous de 1€ avec notre promo en cours). N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur les modèles qui vous plairaient.

Excellente journée à vous
Cordialement
Le Service Client

Bonjour Elsa,

Merci pour votre commentaire :)

Nous savons que l'impression de faire-part est quelque chose d'important, car relié à un événement chargé d'émotion. Il nous tient à cœur que cette impression, et la réalisation de la maquette de votre faire-part se passe au mieux, sans stress. Nos graphistes sont donc joignables par email ou téléphone afin de vous suivre dans votre commande, répondre à toutes vos questions et vous proposer la meilleure mise en page pour vous.

A bientôt pour d'autres aventures ! :)

Bonjour Marie-Agnès,

Nous vous remercions pour votre commentaire :)

En effet, beaucoup de sites préfèrent laisser leurs clients réaliser leur propre mise en page au risque que celle-ci ne soit pas esthétique ni même lisible ! Nous, nous préférons mettre nos maquettistes professionnels à votre service afin de réaliser la meilleure mise en page pour vous, en respectant des impératifs de lisibilité.

Nous sommes très heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes :)

Bonjour Thomas, merci pour ce super commentaire :)

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre avis concernant votre commande.

Il n'y a pas de bug concernant votre inscription. Vous avez simplement passé votre commande sans créer de compte client (commande en compte "invité"). Il 'est donc normal que vous n'ayez pas pu vous connecter pour suivre votre commande.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez transformer votre compte "invité" en véritable compte client pour de futures commandes ;)

Nous sommes à votre disposition.
En vous remerciant
Cordialement