Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
La qualité de certains plants laisse vraiment à désirer. Par contre emballage soignée et livraison relativement rapide pour mon expérience. Je ne pense pas recommander à cause de l’état de certains plants que j’ai reçu et qui je pense ne repartiront pas.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Lorsque vous constatez un problème qualité, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-clients via notre formulaire disponible sur notre site internet.Faites nous parvenir une ou plusieurs photos des plants concernés. Nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
G
Gautier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bon choix de végétaux et livraison rapide.
P
Panzini
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Je pensais avoir des plants dans un meilleur état. J’attend de voir s’ils vont reprendre
J
Jona4690
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
commande bien reçu , les plants était en bonne état générale(1branche cassé) , attention il commençais a être bien trop sec .il sont planté reste plus qu'a attendre .
P
Pierrot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Taille des plants un peu petite ..bien emballés ..colis intact .
J
Jo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bon service, bon packaging mais les plantes sont d'une taille plutôt insuffisante....
M
MatDel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très large choix. Attention certains produits n'étaient pas étiquetés. Qualité hétérogène de passable à très bonne selon les sujets.
J
Je
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Des fois satisfait, d’autres fois non, mais bonne boutique tout de même je continuerai de commander des plants a l’occasion
N
nicolelarochelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Satisfaite.
M
Mimi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
très contente de ma commande un ptit bémol tout de même Sedum spectabile & Sedum rouge je trouve que j'aie reçu vraiment de très ptits pieds
É
Éric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Dans l’ensemble les plantes sont petites voir très petite , voir plutôt chétive dommage .L’expédition est rapide les plantes sont bien emballé.
R
Redge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
il faut investir du temps pour trouver ce que l'on désire même si le moteur de recherche est performant. Il manque tout de même des précisions sur les façons de planter et de structurer les pousses .........rien de grave c'est surtout en terme de confort.
A
Adal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bon acceuil téléphonique et un prise de commande en bonne et due forme !
D
Dupotet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
l'emballage est parfait. Certains pieds sont frêles avec soupçon de mineuse et avec un enracinement limite. Malgré tout, je vais peut-être racheter d'autres pieds. Si vous pouvez greffer des variétés rare cela serait super. J'ai trois agrumes en attente dans mon panier. J'attends le mois prochain.
N
Neti
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pas expliqué en iuvrant on ne comprend pas où elles sont...c'est pas tout a fait evident de les sortir telles quelles sans dommage...2 se sont depot€es..
K
Ko
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas de suivit et de date au niveau de livraison, aucune visibilité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous indiquons sur notre site, un délai de livraison entre 5 à 10 jours. Nous préparons vos commandes de façon chronologique selon l'ordre d'arrivé de celles-ci. Lorsque la commande est préparée et expédiée, vous devriez recevoir un e-mail indiquant votre numéro de suivi et la date de livraison. Il arrive parfois que nos e-mails soient stockés dans les indésirables selon les boîtes e-mails, nous vous invitons à vérifier cela. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Toute l'équipe mesArbustes.com
A
Angel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Service client très réactif
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service-clients. Nous faisons le maximum pour répondre présent avant, pendant et bien-sûr après vos achats.Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. A très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jack
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bon site, bon prix, bon produits
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Dommage qu'il n'y est pas de SAV pour les arbustes mort ou reçu en mauvaise état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre SAV. Nous garantissons la qualité des plants au départ de la pépinière, si vous rencontrez un problème qualité lors de la réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous demandons d'y indiquer votre demande, ainsi qu'une photo de votre plant, en mettant en évidence l'étiquette du jeune plant.Toutes les demandes sont traitées et nous nous efforçons d'y apporter une réponse adaptée en fonction du problème rencontré. Cependant, nous n'intégrons pas de garantie de reprise dans le prix de nos plants puisque la qualité de reprise après la plantation dépend de multiples facteurs dont nous n'avons n'a pas la maîtrise. Les mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques et de mauvaises conditions de plantation peuvent nuire au bon développement des végétaux fournis. Bien à vous, toute l'équipe mesArbustes.com
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
promesses tenues.
U
Un jardinier amateur
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
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M
MARMOR22
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Grosses variétés de plantes arbustes et vivaces,prix un peu élevés mais de bonnes qualités
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