Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Bubhto
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
On ne peut pas dire que la commande était bien emballée protégée de la terre partout dans la colis et de la casse sur les plants bon boutique mais préparation colis laisse à désirer, ce fut mieux auparavant
P
Patoudefeu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
B
Bzh
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Retour d un autre plant , idem hs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre retour, suite à votre première commande, nous vous avions fait parvenir un nouveau plant.Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service-clients, avec une photo de votre nouveau plant ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Tres bien
G
Goron Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
rapide mais emballage vraiment pas top.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience.Concernant notre solution d'emballage, c'est de loin la plus écologique que nous ayons trouvé, qui permet de bien protéger les plants.Auriez-vous une autre idée pour le conditionnement ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
G
Gauthier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Délais longs, Certains plants trop vieux, je ne renouvellerai pas cette expérience.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.Compte tenu de la période de haute activité, nos délais actuels sont de 9 à 11 jours comme indiqué sur notre site internet.Nous nous efforçons de réduire ce délai en renforçant nos équipes.Ils devraient descendre à 8 jours d'ici la fin de la semaine.Notre service clients se tient à votre disposition.
E
Echium
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
boutique en ligne claire, et précise pas à l'image des produits livrés
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de vos plants d'Echium à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
M
Myo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Grand choix de petits plants economiques
F
France
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Avis mitigé car satisfaite d'une plante sur 2
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur la plante qui ne vous apporte pas satisfaction s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes.com
M
Mano
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Produit conforme à la description sauf l'érable rouge qui est arrivé fané et qui après une semaine ne prendre toujours pas .
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour. Vos plants ont en effet été malmené durant le transport et nous en sommes navrés. Nous faisons le maximum pour limiter les mouvements des plants lors de l'acheminement des colis qui, on le sait, sont parfois malmenés. Nous comprenons votre déception, nous tenons néanmoins à vous rassurer sur la bonne santé de votre plant. Si vous constatez un problème de reprise au printemps, nous vous invitons à contacter votre service-clients au printemps prochain. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe mesArbustes
M
Morand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Envoi rapide et soigné. Merci.
I
Icosium
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Moins de variétés
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous notons votre observation et nous vous en remercions. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur votre retour.Qu'entendez-vous par "Moins de variétés" ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
L
Loran
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
du choix, des colis plutot tres bien fait, une expedition par la poste qui evite bien des problemes avec les transporteurs type dpd ou gls
L
Leclercqyollande
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rien a dire
M
Minou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
plants chétifs .commande décevante
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos plants sont majoritairement âgés d'un an. Nous faisons notre possible pour indiquer la hauteur de nos plants, au plus prêt de la réalité, sur toutes nos fiches produits.Si vous constatez un problème de qualité, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Fraicheur de la plante ok malgré que la \" mini motte \"" soit sortie de son godet ! ! ! , emballage et délai de livraison en moins d'une semaine . RAS ."
J
Jérome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Les plantes sont un peu plus petites que dans les magasins mais elles sont bcp moins chère et très vigoureuses. Je félicite cette pépinière pour le site web qui est très riches d'informations et doté d'un vaste choix, grâce à votre travail j'ai découvert de nouvelle variétés très interessantes. J'ai commandé une vingtaine de plantes sur ce site et elle sont toutes en parfaite santé. J'ai contacté le service client pour un petit problème de livraison sans conséquence; ils ont été au top et ont réglé le pb de manière très professionnel.
B
Biad
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Ok
M
Marie Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
l'emballage est correct mais peut être insuffisant pour certaines plantes. l'expédition devrait se faire un lundi afin que le colis ne soit pas tout le we en transit.
C
Cocco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Grand choix petits prix
G
Guillôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison rapide.
S
Seb153
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Emballage originale et probablement assez efficace , 5 plans vigoureux en santé et jolis sur 12 (environ 40%). Délais respectés . J'apprécie moyennement de me faire du soucis pour certains plans alors qu'ils arrivent de chez vous en état limite .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience.Notre service-clients se tient à votre disposition en cas de problème qualité. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos en cas de doute. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
V
Vanina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Votre adresse, je l'ai trouvée sur Internet. Pour l'instant. je n'ai aucun commentaire positif ou négatif à faire.
P
Pascale Regnier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Serait il possible de remplacer le frêne qui a été livré \" mort\"""
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Fraxinus excelsor à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
E
Eliza
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je m'attendais à des plants un peu plus développés, prêts à décorer un balcon. l'état de certains plants pas terrible.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous proposons des jeunes plants issus de notre pépinière située en Vendée, ce sont des plants d'un an, destinés à la plantation, ils se développeront rapidement.Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas exactement à la hauteur de vos espérances. Nous prenons soin d'indiqué la hauteur des plants à la livraison sur nos fiches produits afin d'apporter la meilleure information possible à nos clients. La croissance de vos jeunes plants débutera au printemps prochain.
G
Gooes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Livraison un peu longue
D
Djebzh
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Sur mes un plants de kiwi commandés un était bien fatigué feuilles jaunes et cassées j'ai fait ce qu'il faut pour la plantation j'espère qu'il va bien reprendre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Notre service-clients se tient à votre disposition dans les prochaines semaines en cas de non reprise.Nos plants ont souffert de la canicule malgré les arrosages répétés, nous sommes certains que le système racinaire est assez développé pour garantir une bonne reprise.
G
Gros Ours
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
beaucoup de variétés exotiques, un peu moins en classique, pas mal de ruptures, mais le changement climatique y est surement pour quelque chose.
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Conforme à ma commande, un seul et uniques reproche quelques produits n'avaient pas d'étiquettes d'identification.
M
Marie Paule
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
En attente de la reprise....
P
Pajar54
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
contact agréable
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service-clients. Merci à vous
J
Jerome
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Large choix mais parfois les plants sont pas terrible
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes navrés que vous ayez pu faire ce constat. Sachez que notre service clients est à votre écoute en cas de doute sur la qualité d'un produit.
M
Mclaire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Emballage était troué
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très bien
S
Sanaca
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
2 arbustes cassés sinon le reste parfait. Emballage soigné
N
Néné
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bien
N
Nuance
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Le service de livraison est un peu lent, mais les fleurs arrivent dans un état correct malgré la canicule...
S
Simone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien reçu votre 2e hybiscus il est très bien et commence à pousser, je l'arrose souvent en ce moment à cause de la chaleur.
L
Lyon693
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Du choix, du stock Manque de suivi concernant la commande. En préparation ..etc..
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Tres bien , peut etre approfondir les gammes
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.