Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
les oliviers ont les feuilles abaissées, j'espère qu'ils vont repartir, ils étaient en vrac dans le carton, éjectés de leur godet durant le transport....
Réponse de mesArbustes
Bonjour BLANDINE, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos oliviers aient été endommagés pendant le transport. Nous vous conseillons de les replanter immédiatement et de bien les arroser pour leur donner toutes les chances de repartir. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
V
vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les plants sont plutot petits cette fois ci, mais ils ont l'air en bonne santé, c'est le principal
B
Beatrix B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Mon colis est arrivé détérioré, certains plants en mauvaise forme mais je souhaitais planter très rapidement ma commande (hospitalisation imminente). Il me faut attendre le printemps pour vérifier ce qui aura survécu.
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé d'apprendre que votre colis est arrivé détérioré et que certains plants ne sont pas en bonne forme. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que nos produits sont livrés en parfait état, mais il peut arriver que des colis soient endommagés pendant le transport. Nous espérons que vous pourrez profiter de vos plantes au printemps. En cas d'incident de reprise, nous restons à votre écouté au printemps prochain.
Merci pour votre avis.
L'équipe mesArbustes
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Plants de très bonne qualité, très bien emballé pour une livraison soignée.
L
laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Simple rapide efficace ! Les plants sont beaux
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Les pots sont souvent brisés ou fendus mais les plantes ne sont pas endommagées
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Qq godets ont souffert mais certains étaient particulierelent "chignonés".
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
l'arbuste reçu correspond à l'arbuste commandé . J'attends la reprise ce printemps . Redemandez moi mon avis au mois de juin .
A
André N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Sur 8 arbustes 2 semblent morts a la livraison. Le sav m'a dit de les planter et que l'on allait voir au printemps mais de gros doute sur la reprise, plant très moyen.
Réponse de mesArbustes
Bonjour André, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos arbustes semblent morts à la livraison. Notre service après-vente vous a conseillé de les planter et de vérifier leur reprise au printemps. Nous comprenons vos doutes et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous.
M
Martin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Pas rassurant- La moitié de mes plantes reçus est en mauvais état. Faudra attendre la reprise pour un bilan définitif .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martin, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous vous invitons à nous contacter directement au printemps prochain en cas de non reprise.
Nous espérons que les plantes en question reprendront rapidement pour un bilan plus positif. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
B
Bernadette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Plantes saines et emballées dans de bonnes conditions pour leur voyage.
G
Geraud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Le site Internet est très bien fait, il y a beaucoup de variétés. Les conseils pour chaque arbre, plant, ... sont très bien. Le seul problème est la livraison. J'ai commandé 3 plants, ils sont arrivés dans un colis pas adapté, ils ont été renversé sur le coté et les racines hors des godets complétement sèchent. Je pense que le système de livraison est à revoir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Geraud, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix et nos conseils. Cependant, nous sommes désolés pour votre expérience de livraison. Nous allons prendre note de vos remarques et vous invitons à prendre contact avec notre service-clients en cas de non reprise. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site."
M
Marie-Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Satisfaite des plantes recues
S
Shirin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai commandé nombreuses de plantes. Il y a des bons et des mauvais. Exemple des bons: plusieurs menthe Corse tapissante en état parfait, bien établies. Exemple des mauvais: framboisier "Fall Gold" infecté par rouille jaune (la plante était pleine de spores sous toutes les feuilles 2 semaines après son arrivée) qui contamine mon jardin neuf.
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
La taille des arbustes et graminées est vraiment petite par rapport aux prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christelle, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes navrés que la taille de nos produits ne vous convienne pas et nous prenons en compte votre remarque. Nous veillons à proposer des prix justes en fonction de la taille et de la qualité de nos arbustes et graminées. Nous espérons que vous trouverez malgré tout votre bonheur parmi notre sélection. À bientôt sur notre site !
N
nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Des plantes belles mais petites .
F
fabien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
ma commande est bien arrivée, bien emballé , en très bonne état. félicitations.
P
patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison trop longue
G
Giroux N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bonjour j'ai reçu mon colis avec quatre produits dedans comme prévu par contre le plan est vraiment petit voir quasiment rien à l'arrivée sur deux de mes plans j'espère que ça va reprendre dès que je vais les mettre en terre.
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Plantes très petites j’en dirais un peu plus à l’ete.
V
Vincent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Satisfait des plants reçus maid sur qqs arbres fruitiers greffés que j'ai reçus, le point de greffe est situé très près du collet (5cm) du porte greffe... Du coup, ça complique la plantation et le paillage associé... Il faut éviter que le point de greffe soit paillé sinon il risque de faire des racines et court-cuitier le porte greffe.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'espère qu'il va bien prendre car il a triste mine, Jr ne manquerai pas de vous donner mon avis à la reprise
J
Jean-Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Parfait
M
Marlène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Sur les 10 plants commandés, un est un peu jaune mais j'espère qu'il va repartir. Sinon, tout est OK et la livraison rapide.
M
MICHEL C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bonsoir sur l ensemble j'ai eu 3 pots presque secs et avec des plantes plutôt moyennes (qualité et taille) l'emballage est bien fait
F
FLORENCE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande reçue dans les temps.Parfait merci
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Colis reçu en bon état, plantes en forme. Rien à dire.
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Petits plants qui je l'espère démarreront bien dans la vie.... Merci de penser à noter :"FRAGILE" sur le colis.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Super site, beaucoup d'info pour faire son choix, mais je pense que les arbres sont petits pour le prix de vente.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Premier colis abimé (par La Poste) et refusé. Deuxième expédition arrivée en bon état. Service client réactif.
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Pour l'instant je suis satisfait, on verra si mes deux asiminiers tiendront le coup à 1110 mètres d'altitude.
J
JACQUES P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Certains arbustes sont beaux et bien vivants . 2 sur les 8 sont, l'un réduit à une simple tige très petite et grêle qui ne parait pas avoir de bourgeon, l'autre, le Calycanthus est dépourvu de toute feuille et tout tordu, très mal poussé (le mien au jardin est encore en pleine feuillaison). La mise en carton est incompréhensible pour moi : alors que toute pépinière livre ses plantes rangées à la verticale dans les cartons, tête en haut (ce qui aurait parfaitement tenu ici), Mesarbustes les ont rangées à l'horizontale : par conséquent il était prévisible que les plantes s'enchevêtrent les unes dans les autres d'autant que celles du dessus pèsent sur celles du dessous, malgré le morceaux de papiers dispersés dans le carton ; évidemment le terreau des godets, bien recouverts de cosses de sarrasin (?), s'est répandu avec ces cosses dans tout le carton et les mottes ont été malmenées et décollées de la paroi des godets ... tout cela ne serait pas arrivé en rangeant ces godets à la verticale ... ce rangement propre à mes arbustes est incompréhensible ici, l'ensemble tenant autant de place que rangé à la verticale, ce que font toutes les autres pépinières que je connaisse. De toutes les façons, j'ai essayé de contacter Mesarbustes pour venir chercher les plants chez eux, étant vendéen, et préférant prendre livraison des plantes à la pépinière pour éviter ces inconvénients liés à la livraison, mais je n'ai pas pu avoir de réponse sur cette possibilité que là encore d'autres pépinières proposent couramment. Je retenterai peut-être des achats chez Mesarbustes si cette possibilité existe ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis complet.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, les plants que vous avez cité dans votre avis ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
Nous ne proposons pas de retrait sur la pépinière à ce jour, ce n'est pas en prévision pour le moment.
L'équipe mesArbustes
V
vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Beau choix de plantes mais mauvais emballage ou transporteur car des plants arrivés abimées par le voyage.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées abimées. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage sécurisé et choisir des transporteurs fiables, mais il peut arriver que des accidents se produisent pendant le voyage. Nous allons prendre note de votre remarque et essayer de trouver une solution pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
N
nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
BIEN REÇU COLIS 📦
O
olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Malgré les précautions , 2 pots de kiwi presque a racine nu et le bananier est cassé en deux. on verra si ils reprennent. c'est le risque des achats a distance.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un conditionnement optimal de nos plantes, mais il peut arriver que des dommages surviennent pendant le transport. Nous espérons que vos plants de kiwi et votre bananier se remettront rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre confiance.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour cette expérience et super. Les vignes sont très bien conservé. Merci beaucoup
E
Emira L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien plantes arrivées en bon état
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
La commande est bien arrivée et est conforme à la demande. Par contre, l'emballage s'est effondré à cause de l'humidité des plantes et la poste a du reconditionner le paquet. je pense qu'il faut revoir ce type d'emballage.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande au top, livraison carton éclaté par la poste. Rien ne manquait mais tout était en vrac a l’intérieur, terre cartons racines tous mélangés. Peut être changer de transporteur….
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bien reçu et bien emballé. Les plants correspondent très bien à ce que j'attendais. Une remarque cependant : les frais de port sont légèrement plus élevés que ceux appliqués par la concurrence.
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