Français 
H
Note : 4 sur 5
Bien emballé, mon arbuste est arrivé en excellent état
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et jamais déçu. Cette fois ci, l'emballage très mal fait et plusieurs plantes endommagées, on verra si elles reprennent malgré tout
I
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Plante de belle taille et de bonne qualité au vu du prix TRES abordable ! Seul bémol sur les 30 pieds de jasmin seul 5 était identifié ( couleur différente )
C
Note : 4 sur 5
je trouve les plants très petits , j'espère qu'ils reprendront
M
Note : 4 sur 5
Le plant est bien arrivé seul bémol pas dans un pot à voir s'il va survivre
D
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps , et très bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé et planté. Très beaux plans !
I
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu mais l asiminier a eu la tête cassée pendant le transport ...et le jujube a 3 troncs ...dommage
B
Note : 3 sur 5
Comme je vous écris dans mon mail à vos services emballé, l’un des deux arbustes que j’avais commandé était dépoté et les racines dans le carton. Donc je suis un peu déçu de la livraison. L’emballage n’a pas été fait soigneusement l’autre a l’air très bien, je vais planter très bien réagit tandis que Sully qui a mal été traité on va dire pour l’instant il n’est pas terrible donc à voir si il arrive à partir ou à repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bertrand,
Merci pour votre retour.
Comme évoqué lors de nos échanges par e-mail, nous vous remercions pour la photo transmise de votre plant. Bien que celui-ci soit arrivé partiellement dépoté, avec une partie des racines à l'extérieur du pot, son état ne nous paraît pas inquiétant.
Vous l'avez depuis replanté et nous pensons qu'il devrait reprendre facilement dans les prochaines semaines. Ce type d'incident peut être impressionnant à la réception, mais il reste généralement sans conséquence sur la reprise lorsque le plant est rapidement remis en terre.
Comme indiqué précédemment, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez une absence de reprise. Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire si besoin.
L'équipe mesArbustes
Merci pour votre retour.
Comme évoqué lors de nos échanges par e-mail, nous vous remercions pour la photo transmise de votre plant. Bien que celui-ci soit arrivé partiellement dépoté, avec une partie des racines à l'extérieur du pot, son état ne nous paraît pas inquiétant.
Vous l'avez depuis replanté et nous pensons qu'il devrait reprendre facilement dans les prochaines semaines. Ce type d'incident peut être impressionnant à la réception, mais il reste généralement sans conséquence sur la reprise lorsque le plant est rapidement remis en terre.
Comme indiqué précédemment, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez une absence de reprise. Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire si besoin.
L'équipe mesArbustes
P
Note : 4 sur 5
Correspond à la description, emballage soigné, délai raisonnable
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour les plants reçus et pour la relation clientèle avec mes arbustes.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour une des deux plantes était bien abîmé je ne c'est pas ci elle va repartir !
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,
Je suis désolé d'apprendre que l'une des deux plantes est arrivée abîmée.
Malgré son aspect actuel, il est tout à fait possible qu'elle reparte après quelques semaines d'installation. Je vous invite à poursuivre les soins habituels et à surveiller son évolution.
Si toutefois le plant ne reprenait pas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous étudierons alors la situation avec vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Je suis désolé d'apprendre que l'une des deux plantes est arrivée abîmée.
Malgré son aspect actuel, il est tout à fait possible qu'elle reparte après quelques semaines d'installation. Je vous invite à poursuivre les soins habituels et à surveiller son évolution.
Si toutefois le plant ne reprenait pas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous étudierons alors la situation avec vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Note : 4 sur 5
Attention à vos emballages !
M
Note : 4 sur 5
bon produits malgré le retard de la poste belge
M
Note : 4 sur 5
Parfait
I
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien de négatif à l'encontre de Mes Arbustes.com. J'ai été victime d'un délai anormal de livraison, résultat trois plans sur huit étaient mourants à la livraison. Les autres ont souffert mais reprennent de la vigueur.
P
Note : 4 sur 5
8 arbustes de type agrumes de commandés. Juste une petite branche de cassée. Commande conforme et rapide
G
Note : 4 sur 5
Commande correspondante à ce que donner sur le site. Seul point négatif l'emballage c'était dans un carton rempli de petit bout de carton pour protéger des chocs la dessus aucun souci mais ensuite les godets avec les plants sont simplement mis dedans donc arriver à la maison quasiment plus de terreau dans les godet tous était au fond du carton. Emballé les godets avec une sorte de poche plastique serait très intéressant je trouve pour éviter ce problème sachant que la plupart des pépinière le fond, mais outre ce léger souci RAS.
C
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Par contre le terreau autour de la plante était sec, il aurait été nécessaire de bien l humidifier et l' emballer avec un sachet étanche
C
Note : 3 sur 5
Ça a pris du temps pour pouvoir récupérer mon colis à la poste, alors les plantes du dessous ont pris cher, j'espère seulement qu'elles survivront. Sinon colis bien préparé et envoyé rapidement.
M
Note : 3 sur 5
Les plantes commandées sont arrivées tardivement et pas en super état avec un des plans cassé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
G
Note : 3 sur 5
les plantes sont arrivées dans un piteux état: elles avaient plus le look d'invendus que de produits
Réponse de mesArbustes
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
S
Note : 4 sur 5
Produit de belle qualité. Emballage inadéquat ( plante compressée dans des flocons de cartons "abrasif") = plante morte. ( manque un morceau de plastique autour ou bien à mettre dans une coque plastique et augmenter le prix).
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage. De notre côté, nous faisons le choix de limiter au maximum le suremballage plastique pour des raisons écologiques. Les flocons de carton utilisés ont justement pour rôle de protéger les plants pendant le transport.
Les plants sont également maintenus assez fermement dans le colis, car l’humidité peut parfois ramollir le carton durant l’acheminement. Le but est donc d’éviter que les plantes ne bougent dans le colis, ce qui provoquerait davantage de casse ou de dommages.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage. De notre côté, nous faisons le choix de limiter au maximum le suremballage plastique pour des raisons écologiques. Les flocons de carton utilisés ont justement pour rôle de protéger les plants pendant le transport.
Les plants sont également maintenus assez fermement dans le colis, car l’humidité peut parfois ramollir le carton durant l’acheminement. Le but est donc d’éviter que les plantes ne bougent dans le colis, ce qui provoquerait davantage de casse ou de dommages.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes deux lauriers rose couverts de pucerons. Ce n'est pas très professionnel de la part d un pépiniériste
W
Note : 3 sur 5
Une première commande ou j'étais déçu. Mais j'ai quand même tenter une deuxième et cette fois ci. La commande était parfaite. Des plantes magnifique. Bien emballé. Ça fait enfin plaisir de voir une société qui fait des efforts
C
Note : 4 sur 5
Très content des végétaux trouvés sur le site et à réception, les sujets étaient beaux. Toutefois j'ai été déçu de l'emballage intérieur car les plantes pas très bien calées sont arrivées complètement chavirées.
F
Note : 3 sur 5
Plantes en bon état , prix intéressants , mais vraiment trop petites
J
Note : 4 sur 5
Commande simple et envoi rapide ! Seul bémol les pots ont été livrés à l'envers...
P
Note : 4 sur 5
Un emballage plastique de protection supplémentaire ne serait pas du luxe comme beaucoup de concurrents le font
H
Note : 4 sur 5
Annoncé 10 a 20 cm. Il faut vraiment 10cm....
L
Note : 4 sur 5
Colis arrivé samedi comme demandé par mail Les arbustes très bien protégés malgré quelques branches cassés mais rien de gênant Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Mon citronnier avait une chiorose. Importante et malgré le traitement de l engrais et un rempotage dans du terreau pour citronnier celui ci végète
C
Note : 3 sur 5
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Note : 4 sur 5
Livraison bien effectué. Seul un plant était endommagé.
R
Note : 4 sur 5
Les plants sont arrivés un peu fatigués à voir pour la reprise Le sav est correct Globalement satisfait
P
Note : 4 sur 5
Belle plante. Bon Conseil. Recu en bon état et emballée correctement.
S
Note : 4 sur 5
Je pense que les plants sont bien qu’ils ont bien vaillant hâte de les voir grandir. Juste les bulbes des crocus qui sont tous mou et qui vont sûrement pas reprendre hâte de voir à L’automne . L’équipes MesArbustes a Était bienveillant et réactif à mes attentes
S
Note : 3 sur 5
1 des 2 plante commandé arrivé morte.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com