Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 3 et 4 étoiles

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B
Balthazar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Belle plante bien emballé
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
J’ai fait une réclamation pour un plant d’arbre mûrier arrivait sans aucune feuille. Pour le moment : aucun retour…
Réponse de mesArbustes
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.

Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.

N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.

L'équipe mesArbustes
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Différence entre photo surdité et la réception
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il faudra sérieusement revoir l’emballage car j’ai reçu un arbuste cassé lors du transport malgré l’indication fragile dessus. A part ça le reste rien à dire
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Les plantes étaient bien emballées et sont arrivées en bon état
J
Jane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Arrivé rapidement, en bon état, les plantes étaient un peu plus petites que je l’avais imaginé mais saines.
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bonjour, Je m'attendais à des plants un peu moins chétifs. Cordialement
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les arbustes arrivent bien emballé mais un peu ébouriffés....il faut s en occuper rapidement. Les plants sont petits.
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bonjour j'ai déjà passé des commandes j'ai en général toujours été satisfaite les délais sont respectés et tout est très bien emballé merci
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Site fiable
É
Éric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
les plantes sont bien développées, merci
G
Georges J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
2 plantes un peu abîmées (branches cassées dans le carton) j espère les sauver.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,

Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes sont arrivées abîmées. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com afin d'évaluer la situation. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Expédition rapide des trois plantes que j'ai commandées, emballage soigné. J'émets toutefois des réserves sur les chances de reprise du petit cognassier, dont la motte était toute sèche et surtout du minuscule lilas (5 cm de haut !) qui semble n'avoir pratiquement pas de racines.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.

Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Syringa chinensis 'Saugeana' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
La poste a gardé le colis 24h de plus car le préposé n'a pas attendu que nous ouvrions la porte et est reparti avec le colis...!!! J'aurais accepté une livraison sans signature pour simplifier le dépôt.
R
René-Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
les dimensions annoncées ne sont pas celles livrées Arbustes de 40/60cm....ne sont pas de cette taille Dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous indiquons une hauteur de 25 - 35 cm sur nos fiches produit concernant les agrumes greffés que vous avez commandés.

L'équipe mesArbustes
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour Un pied de rhubarbe n a pas repris
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.

Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Rheum rhabarbarum 'Victoria' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Bonne réception du colis, produits conformes .
Y
Yanqing L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Les plantes sont très petites mais sont bien emballées, j’espère qu’elle vont survivre.
S
Sandro D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Un plant était cassé, et le transport a été très agité il y avait de la terre partout dans la boîte. Les autres plants étaient corrects.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandro,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos plants est arrivé endommagé et que le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Colis bien arrivé sur réclamation; Merci !
S
Sophie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bonjour J'ai deux plantes arrivé en mauvaise état je les ai planté en espérant qu elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sophie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement qu'elles reprendront bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Hugo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Les plantes étaient presque deux semaines en transport et sont décédés dans le voyage. L’aide de mes arbustes était impeccable et j’ai reçu un crédit pour les replacer plus tard.
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Plants superbes mais la li raison bof bof.ils n ont pas respecté le créneau j ai attendu pour rien la matinée. Mais la qualité des plants..remarquable
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos plantes, que nous nous efforçons de maintenir à un niveau supérieur. Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été respecté et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur mesArbustes.com.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Arbuste escalonia arrive flétri car expulsé de son godet pendant l’expédition ;sans doute godet mal attaché à l’arbuste
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de cette situation concernant un des deux plants d'Escallonia illinita, arrivé endommagé.
Nous vous invitons à le rempoter dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous décelez un incident de reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Hocine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
3 plantes dans un Colis bien emballé , juste un citronnier sur 3 mal au point, reçu avec des feuilles jaunes et on voit les racines un manque de terreau , j'espère pouvoir le sauver.
P
Pierre Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Ras, j' espère que tout va bien prendre, sans pyrale.
M
Maurice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
arbuste correcte mais il a une chlorose ferrique (absence de fer) f
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maurice,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbuste que vous avez reçu présente des signes de chlorose ferrique. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution appropriée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons pouvoir vous aider à rectifier cette situation.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Arbustes chétifs !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monique,

Merci pour votre retour concernant votre expérience sur mesArbustes.com. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et des solutions possibles.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Giuseppe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
J ai un problème avec une des vigne reçue , elle semble dépérir ( feuilles deviennent brunes et commence à tomber ) , l autre ne pose pas de problème ! Vigne à problème: GFR-3299 Vitis vinifera 'Autumn Royal' *ZPd4 - Vigne de table tardive - Raisin noir sans pépins 6 % 13,26 € 1 13,26 €
Réponse de mesArbustes
Bonjour Giuseppe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien reçu votre demande avec photo.
Nous vous avons répondu que le point de greffe semble endommagé en vous proposant une nouvelle expédition.
Nous attendons votre retour suite à cette proposition.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Y
Yassir J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
une plante etait dans un etat moyen
J
Julie-Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Aucun créneau horaire pour la livraison donc ratée, et les arbres abimés. J'ai apprécié le petit arbre en cadeau mais il était cassé à l'arrivée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu de plants abîmés. Nous vous invitons à nous contacter directement en envoyant des photographies pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée, les instructions sont sur le flyer joint au colis.

Concernant la livraison, en effet Colissimo ne propose pas de créneau horaire, un email et un sms sont envoyés la veille de la livraison, en cas d'absence la livraison peut ainsi être reprogrammée. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas permis de recevoir le colis dans de bonnes conditions.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Tout c est bien déroulé le pot de l arbuste était fendu mais la plante était en bon etat
A
Arlette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
article bien protégé dans son emballage, envoyé par colissimo, mais comme d habitude avec colissimo, la date annoncée n est pas respecté, arrivé avec 1 jour de retard,
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Beaux plants et reçu en état
S
Sylviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
plantes arrivées en bon état, terreau frais malgré la chaleur estivale. mais les deux padus sont un peu tordus.
R
Renee M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très bien arrivés en bonne forme .mais j aimerai des arbustes plus grands
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bien à première vue.
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