Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Très content de ma commande chez mes arbustes. Juste un petit problème sur un plant qui n'était plus dans son pot et sans racine. Je leur ai signalé et ils m'ont renvoyé un plant neuf. Très satisfait
A
alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Un arbrel heptacodium ai vraiment pas jolie ces juste un bout de bois avec des racines et sans feuilles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Heptacodium ne correspond pas à vos attentes. Cet arbuste, bien que dépouillé en ce moment, offre une belle floraison et un feuillage attrayant en saison. Son aspect automnal est plus précoce sur un jeune plant, cultivé en conteneur.
Nous espérons que vous pourrez apprécier son évolution ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bien emballé et très rapide ,aussitôt reçus et mis en terre .
K
Keihan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Les plantes sont arrivées dépotées et une avec des branches cassées.
R
Reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
j'espère que les 2 cognassiers vont survivre : ils sont dans un état qui a l'air fragile. Nous espérons qu'ils vont pousser correctement. Nous croisons les doigts et les encourageons tous les jours.
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Les plans étaient trop petits par rapport aux images. Donnez plus de précisions.
M
Marina I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J’étais très satisfaite de mon premier achat, mais le deuxième était assez décevant - les plantes de petite taille sont arrivés en mauvais état. L’expédition par colissimo est trop longue et brutale pour des plantes fragiles. En revanche, les racines sont bien développés, j’attends avec de l’espoir le printemps prochain…
K
Kristof P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Je n’étais pas satisfait d’un plant de pawpaw que j’avais acheté, car il avait l’air stressé et en mauvais état. Cependant, après avoir contacté le service client, MesArbustes m’a remboursé la moitié sous forme de crédit, et nous avons trouvé un arrangement satisfaisant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Nous regrettons que Votre Asimina n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution satisfaisante.
L'équipe mesArbustes
A
Ambroise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Prix défiant toute concurrence : plantes un peu frêles avec cependant un service client et notamment après vente impeccable. Merci
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Bjr, 1 sur le contenu du colis les plantes gagneraient peut-etre a être placées dans des poches individuelles, elles s'interpenetrent dans le transport et des branches se cassent: dans mon cas orpin cassé+ nombreuses feuilles cassées, myrtillier 1 branche sur les 3. Une chenille vivante + "toiles araignée/vers à soie" dans l'orpin.Yucca, Bignone, Bambou noir, Fetuque pas de pb. Crdlmt, merci pour le Yucca. Je peux fournir les photos de ce que j'écris si c'est utile. Sur la livraison: collissimo a été à la hauteur de son comportement lamentable: ils annoncent le samedi, je reste chez moi je guette et avertissent entre 14h et 15h que la livraison ne peut se faire SANS AUCUNE RAISON. je m'attendais à recevoir un nouveau mail avec la nouvelle date, RIEN le facteur à livré le lundi mais n'ayant pas été averti de la nouvelle livraison je ne guettais pas et le facteur est reparti avec le colis... Colis reçu enfin le mardi au lieu du samedi donc 3 jours perdus inutilement). Je pense que Colisssimo (celui d'ici ailleurs je ne sais pas) ne livre pas le samedi sans l'avouer.
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Pro, serviable, rapide, courtois
B
beatrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Plantes abîmées par l’empaquetage
L
lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Colis reçu rapidement, très bien protégé, juste une petite remarque, j'ai commandé trois arbres, deux sont arrivés motte mouillé et en parfaite état rien à dire, ma remarque pour le troisième qui et arrivé motte sèche et tête cassé car carton pas adapté pour la taille de l'arbre
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Les plantes sont arrivées mal emballées et heureusement que j’ai téléphoné car elles étaient arrivées et je ne le savait pas
J
Jean-Damien Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien
Y
yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
très bien, plantes un peu écrasées dans le carton
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Certains pieds, un peu petits Merci
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
impeccable!
M
M B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Petits plants mal protégés. Rien à voir avec emballages antérieurs. Point relai modifié. Mais pas de souci avec lui. Rien de catastrophique mais qualité de livraison moindre qu'antérieurement.
B
bertrand C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Bonjour, je devais avoir une plante en cadeau après 60 € d'achat et je n'ai rien dans mon colis bien à vous B CASSAGNE
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien emballé, plants de qualité. J'aurais juste aimé un suivi de colis.
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Quelle tristesse de voir ces belles plantes amputées de leurs sommets...feuilles fraiches( une petite poignée par plante )qui n'ont pas résisté aux allées et venues des copeaux antichoc...bon çà commence à repousser....
Réponse de mesArbustes
Chère Anne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vos plantes ont été affectées durant leur transport. Nous apprécions votre retour et veillerons à améliorer nos pratiques afin d'assurer une meilleure protection des arbustes. Nous sommes ravis de savoir qu'ils commencent à repousser.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse évaluer la situation.
L'équipe mesArbustes
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bonjour oui ravie de mon achat le seul problème c'est le transporteur très déçu de colisimo reçu avec une semaine de retard
L
Léo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Plantes en bonne santé, un peu tasser.
F
Florence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Bonjour, première commande chez vous mais très déçue du conditionnement des arbustes (godets dans carton d'emballage, uniquement recouverts de "copeaux de carton"). Beaucoup d'arbustes n'étaient pas identifiés (étiquette détachée). Je viens juste de les planter. A voir la qualité des produits dans le temps.
S
SANDRA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Livraison rapide, plantes en bonne santé, elles étaient couchées dans le carton donc la terre des pots était un peu en vrac
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Les plantes commandées sont arrivées dans un état très moyen, assez écrasées, mais ont repris leur vigueur sitôt plantées et arrosées. Plutôt 3 étoiles et demi!
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Prix correct, mais petit sujet. Je m'attendais a un peu plus grand quand même
D
Danielle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
L asiminier a un peu souffert mais la pluie lui a fait du bien
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
porte greffe fa5 d assez bon diamètre, plan satsuma miyagawa frêle.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Satisfait de ma commande
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Contente du colis je m attendais plus ou moins à ça
B
Balthazar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Belle plante bien emballé
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
J’ai fait une réclamation pour un plant d’arbre mûrier arrivait sans aucune feuille. Pour le moment : aucun retour…
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.
L'équipe mesArbustes
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Différence entre photo surdité et la réception
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il faudra sérieusement revoir l’emballage car j’ai reçu un arbuste cassé lors du transport malgré l’indication fragile dessus. A part ça le reste rien à dire
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Les plantes étaient bien emballées et sont arrivées en bon état
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