Avis clients de mesArbustes

L

Laeti

Note : 2 sur 5

Publié le 23/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 09/05/2023

C'est mon sentiment suite a l'achat de plans qui n'en sont pas. Je ne commanderai plus et je ne recommanderai plus a mon entourage non plus !

A

Arnold

Note : 2 sur 5

Publié le 17/05/2023 à 19h53 suite à un achat du 03/05/2023

Vous devriez préciser la taille des plants envoyés.

Y

Yanou

Note : 2 sur 5

Publié le 14/05/2023 à 17h59 suite à un achat du 29/04/2023

Rapport qualité/prix pas toujours présent(taille mini des plants), soin des plantes à l'emballage(racines nues)limite et aussi le délai avant expédition très Long!

L

Lydia

Note : 3 sur 5

Publié le 13/05/2023 à 21h59 suite à un achat du 06/04/2023

Délai de livraison respecté et très correct, 8 jours comme annoncé et les plants étaient bien empaquetés. Si j'avais été contente des plants j'aurais mis 5/5.

J

James

Note : 2 sur 5

Publié le 13/05/2023 à 17h28 suite à un achat du 29/04/2023

De nombreux arbustes sont des boutures minuscule à peine racinées de dimensions bien en deçà des annonces. Pas de maladie cependant et livraison rapide avec contenant écologique. Je reste globalement assez déçu des micro plants.

J

jérôme

Note : 3 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 17h40 suite à un achat du 24/04/2023

Plantes et choix des plantes est tres bon, mais; Je comprend bien que c'est tres pratique pour vous de remplir la boite avec les petites paillettes de papier mais pour le client c'est in crime de trouver les plantes sans les endommager! Je vous recommande la laine de bois!

C

Christophe

Note : 3 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 13h33 suite à un achat du 20/04/2023

Service client n’apporte pas de réponse positives

Réponse de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Vous nous avez contacté pour deux plants d'Alstroemeria, les deux plants ne sont pas endommagées, ni faibles. Rassurez-vous, il n'y a aucune raison que vos deux plants ne reprennent pas normalement et ne puissent pas s'épanouir dans votre jardin.Bien sûr, il est nécessaire de maintenir la terre légèrement humide pour une bonne reprise. L'équipe mesArbustes.com

J

JEDRZEJAK VERONIQUE

Note : 3 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 15h33 suite à un achat du 17/04/2023

réponse en 1 message pour les deux .j'ai commandé 2 plantes chez vous, elles sont arrivées mal emballées à l'intérieur: la terre s'échappait du pot. et une feuille arrachée à l'une des deux.d'autre part sur le colis n'était pas marqué Haut/Bas pour que les plantes ne versent pas dans le carton.dommage, l'impression donnée est celle de précipitation et de manque de soin. par vos cultivateurs. bon j'ai pris soin d'elles. tout va bien maintenant

Réponse de mesArbustes

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous faire part de votre expérience. Il n'y a pas réellement de haut ou de bas sur nos colis, car les plants sont allongés dans le colis et calés par des flocons de carton tout autour afin de les protéger durant l'acheminement du colis.Malheureusement, de la terre peut s'échapper du godet parfois, nous ne souhaitons pas sur-emballer les plants, cela ne perturbe pas la bonne reprise des plants, rassurez-vous.Nous avons conscience de cet inconvénient, nous en sommes navrés. L'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.

K

Klaus

Note : 2 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 17h32 suite à un achat du 16/04/2023

ma dernière commande, aussi à cause des frais de port vers l'Allemagne

B

Bb

Note : 2 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 08h59 suite à un achat du 07/04/2023

Déçue par mon achat

S

Scarabea44

Note : 3 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 19h19 suite à un achat du 09/04/2023

Plantes abîmées : moitié des feuilles desséchées.

L

laly

Note : 2 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 12h52 suite à un achat du 08/04/2023

rien à dire

R

Raba84

Note : 3 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 20h40 suite à un achat du 07/04/2023

J'ai reçu les 2 jeunes plants commandés dans un carton, calés, sans protection de leur frêle tige, horizontalement avec des petits bouts de cartons, et dans des petits godets plastiques très fragiles. Un godet cassé, le terreau disséminé dans le calage, et des pétioles cassees. Rempotées et bien arrosées, j'espère les sauver...

L

LC

Note : 3 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 14h35

Les plants que j’ai réceptionné godet avait plusieurs feuilles coupées et d’autres abîmées, un peu déçue à 6€ le plant je m’attendais à une meilleure prestation.

L

Liz

Note : 3 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 09h12 suite à un achat du 06/04/2023

J'ai achete trois plantes. Les premiers deux étaient correctes mai la troisième etait minuscule et je ne sais pas si elle va démarré. Ca reste a voir...

B

Béné

Note : 3 sur 5

Publié le 18/04/2023 à 10h19 suite à un achat du 04/04/2023

Le mode de livraison ne convient pas pour des produits tels que ceux que j'ai commandé

P

Popeye

Note : 3 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 17h14 suite à un achat du 03/04/2023

La société de livraison DPD et une horreur j 1i commande pour que sa arrive chez moi j ai attendu tout le matin pour finir à voir que mon colis a été déposé en point relais sans aucune raison comme d habitude ils sont connu pour sa le délai d envois un peu long faut pas être pressé

B

Beynette

Note : 3 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 09h50 suite à un achat du 28/03/2023

Beaucoup trop petit pour l'arbre

P

Pascal

Note : 2 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 09h32 suite à un achat du 17/03/2023

pas mal

A

AG

Note : 3 sur 5

Publié le 30/03/2023 à 14h51 suite à un achat du 15/03/2023

Auparavant la boutique faisait la garanti de reprise, je ne vous cache pas que c'est décevant d'autant qu'étant professionnel vous pouviez certainement voir que le plant envoyé ne repartirait pas...

C

Caro

Note : 2 sur 5

Publié le 26/03/2023 à 17h27 suite à un achat du 12/03/2023

Grande déception eption

D

David

Note : 2 sur 5

Publié le 23/03/2023 à 18h18 suite à un achat du 09/03/2023

Très cher pour la qualité des plants

F

Flo

Note : 2 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 15h44

J'ai bien recu mes arbustes, pardon brindilles plutôt .et j'ai surtout l'impression me m etre fait avoir.on dirai des herbes tellement c fin et petit. Sur je mangerai jamais une chataigne de mon vivant !!!

F

FERNAND

Note : 3 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 13h10 suite à un achat du 06/03/2023

je n'ai consulté que ce que je recherchais

G

Géo

Note : 3 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 13h30 suite à un achat du 27/02/2023

Je ne commanderai plus chez-vous

K

Kathy

Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 12h35 suite à un achat du 28/02/2023

Correct

T

Toto

Note : 2 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 11h36 suite à un achat du 24/02/2023

Ne travail toujours pas avec la poste.

Réponse de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous avons longtemps travaillé avec La poste. Afin de proposer une livraison sous 24 - 48 heures contre 48 heures auparavant, nous avions fait le choix de travailler avec notre nouveau transporteur DPD.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce propos. L'équipe mesArbustes

C

camille

Note : 2 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 20h46

J'ai trouvé le site bien fait, et vendeur. Malheureusement j'ai étais très déçu à la livraison. Il était stipulé plantes de 10 a 20 cm. Les 4 plants font effectivement 10 cm godet inclus....j'ai en réalité reçut 4 plants de repiquage sans doute de bonne qualité mais terriblement petit. Je pense que le site devrait être plus transparent voir de mettre une photo afin que les clients soient complètement au courant de ce qu'ils achètent.

Réponse de mesArbustes

Bonjour Camille, La hauteur des plants peut varier selon la saison et selon plusieurs paramètres, comme des opérations de culture comme la taille.Dans une même culture, les plants ne sont pas toujours uniformes, nous tentons de sélectionner les plus jolis lors de la préparation des commandes. Nous actualisons nos fiches produits lorsque nous avons des retours de clients, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre commande via notre formulaire de contact. L'équipe mesArbustes

C

castor

Note : 2 sur 5

Publié le 07/03/2023 à 16h42 suite à un achat du 21/02/2023

idem

Réponse de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons uniquement des jeunes plants de 1 an, produit en godet.Si vous rencontrez un problème de qualité, nous restons bien-sûr à votre disposition. Concernant votre remarque sur les produits végétaux proposés à Lidl, nous vous rappelons que c'est un discounteur, qui propose notamment en produit d'appel des plantes, à bas coût, probablement très proche de leur prix d'achat. Il est difficile de comparer avec notre production issue du Bocage vendéen. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe mesArbustes

C

Christine

Note : 2 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 19h58 suite à un achat du 07/01/2023

Beaucoup trop de petits plants qui ne survivent pas - Très déçue cette fois ci

Réponse de mesArbustes

Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception pour cette récente livraison, notre service clients se tient à votre disposition. Vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes.com

P

patcol

Note : 3 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 20h40 suite à un achat du 04/01/2023

un peu de lenteur due sans doute à un paiement par virement plutôt que par carte

F

Florine

Note : 3 sur 5

Publié le 09/02/2023 à 18h44 suite à un achat du 26/01/2023

Cela dépend de ce que l'on prend. Je suis satisfaite sur certaines choses et d'autres non. A voir ...

A

aronia aie aie aie

Note : 3 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 13h42 suite à un achat du 24/01/2023

un peu trop petit vont il resister au courrant d'air ?

M

Mardon

Note : 2 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 14h48 suite à un achat du 08/01/2023

Assez déçu des produits reçus globalement.

L

l'ardennais

Note : 3 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 17h42 suite à un achat du 30/12/2022

Pour les commandes par internet ce serait mieux de donner la taille de la bouture et le volume du contenant...

Réponse de mesArbustes

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Ces informations sont bien présentes sur nos fiches produit.La grande majorité de notre production est disponible en godet de 9 cm, la hauteur varie en fonction de l'espèce.Notre équipe reste à votre écoute.

P

patrice

Note : 2 sur 5

Publié le 03/01/2023 à 22h16 suite à un achat du 19/12/2022

l'entreprise sollicitée ne m'offre ni solutions ni conseils

Réponse de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. L'arrière-saison est très douce, le développement des plantes est par conséquent perturbé. Vous nous avez contactés via notre formulaire de contact, nous sommes sereins sur la reprise de votre plant. À ce jour, nous ne pouvons vous proposer de solution, néanmoins, si votre plant souffrait d'une forte gelée qui compromettrait toute reprise, nous vous invitons à nous contacter au mois d'avril prochain. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente année 2023.

B

Bertrand

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 19h54 suite à un achat du 09/12/2022

Personne n'est parfait. Le site a le mérite d'honorer ses commandes et de ne pas faire d'erreur dans les expéditions. Les colis sont soignés. Les plantes sont parfois très peu développées.

S

Sarah

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 18h41 suite à un achat du 08/12/2022

J'ai reçu très rapidement ma commande donc ça c'est plutôt bien.Mais la plante est minuscule, une pousse d'environ 5 cm avec 3 feuilles de 1cm chacunes.Les feuilles étaient déjà complètement sèches, je suis en train de me battre pour la récupérer...Mais je pense que je n'arriverais pas Dommage

Réponse de mesArbustes

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes

M

Mathilde

Note : 2 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 13h21

Lorsque j'ai reçu mon colis, la plante avait les feuilles sèches, je ne suis pas sure qu'elle reprenne... (c'était pour un cadeau alors pas top de d'offrir une plante morte)

Réponse de mesArbustes

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes

L

LAURENCE

Note : 2 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 12h22 suite à un achat du 06/12/2022

JE SUIS DÉÇU DES PRODUITS REÇUS, JE PENSAIS QU'ILS SERAIENT PLUS TOUFFUS, PLUS GARNIS.